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Jeff
使用ChatGPT来改善关系和解决争论
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Peter
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Jeff: 我最近发布了一款订阅制应用,这引发了关于应用定价的广泛讨论。我个人也尝试过免费应用、一次性付费应用、订阅制应用和应用内购买等多种模式。苹果的政策限制了iOS应用的试用方式,这与其他平台有所不同。一次性付费应用需要用户信任,而订阅制允许用户试用后再付费。长期维护免费或一次性付费应用的成本过高,难以持续。因此,我选择订阅制模式,希望能更好地平衡开发者和用户的利益。虽然订阅制会让一些用户不满,但我认为这是为了应用的长期可持续发展。我理解用户对订阅制的顾虑,也理解开发者维护应用的成本。我希望找到一种平衡点,让用户满意,也让应用能够持续发展。 Peter: 我开发过免费应用和一次性付费应用,我对应用定价有自己的看法。用户对应用的期望与其价格相关,低价应用的容错率更高,而高价应用则需要提供更高质量的服务。免费应用的质量难以预测,用户无需对其抱有较高期望。消费者开始理解软件的价值以及维护成本,这与传统软件销售模式不同。软件也像其他服务一样需要持续支付费用,消费者应理解这一点。订阅制应用如果能明确说明服务器成本等持续性成本,则更容易被用户接受。开发者需要意识到,消费者并不总是理解软件维护的成本,因此需要采取相应的策略。即使没有新功能,维护应用也需要时间和成本,这些成本用户通常看不到。终身付费模式也存在风险,因为开发者可能停止对应用的维护。我认为订阅制和一次性付费模式本身没有问题,关键在于用户的感知。一些应用采用一种订阅模式:用户付费获得新功能,取消订阅后只能使用已有的功能。这种模式对开发者来说很难维护。开发者在选择更新付费或订阅付费模式时,都需要承担持续提供价值的责任。开发者不应故意拖延功能发布以谋取更多利润,这是一种不道德的行为。应用定价没有绝对正确的答案,开发者需要根据自身情况和用户反馈不断调整。开发者应选择适合自身情况的定价模式,并根据用户反馈进行调整。开发者需要接受并非所有用户都能满意的事实,并专注于满足大部分用户的需求。应用定价需要考虑价格和价值之间的平衡,这将在下一期节目中详细讨论。

Deep Dive

Shownotes Transcript

大家好,欢迎收听另一期Compile Swift播客。我是主持人Peter,另一位主持人是Jeff。Jeff,你好吗?嘿,我很好。太棒了。我们这周做了一些不同的事情,伙计们。我们正在文本观众面前现场录制,我们都知道互联网上的人有多么固执己见,所以让我们看看会发生什么。但我们想邀请一些人来,因为我们要谈论一些有时可能有点争议的事情——定价。

谢天谢地,我们俩都不是专家。让我们先把这一点摆在前面。不要把我们的言论当作财务建议或任何其他建议。但我们确实有自己的看法。哦,你们真是太幸运了。互联网上也有很多这样的东西。是的,因为,你知道,我们认为还需要两个人。很明显,还缺两个人,对吧?

所以我们认为自己和其他人一样正确。为了给各位做一个简短的概述,我们将从各个方面来探讨这个问题,并随时解答聊天室提出的问题。现在,我们将以非常通用的方式来讨论定价,因为让我们明确一点,没有正确或错误的答案。只有适合你的答案。

因此,我们将基于我们自己的一些经验、我们认识的人以及一些良好的常识来进行讨论。

让我们深入探讨一下,让我们从我们是如何走到这一步的开始说起。我们是如何开始谈论这个话题的呢?杰克,你来吧。是的。我们本周讨论这个话题有个人方面的原因,也有公共方面的原因。实际上,上周我发布了我的iOS应用程序Bark,这是我的最新iOS应用程序。它……

也许是有争议的,目前是一款仅限订阅的应用程序。我在YouTube上发布了一个关于这个的视频,并收到了很多关于这件事的评论。在我发布我的应用程序Bark几天后……

一位比我更有名、在YouTube上更受欢迎的人,MKBHD先生,发布了他的应用程序Panels,它也是一款订阅为主(虽然不是仅限订阅)的应用程序,并且由于其应用程序的定价问题而受到了严厉批评。所以看起来现在是“血流成河”了。所以我们想也许可以多说一点。

为了提供一些视角,对吧?我认为最好在开头就说明我们的立场,让大家知道我们的出发点。

我在Apple App Store上有一些免费应用程序,也有一些付费应用程序。所以我尝试过这两种方式。我没有订阅服务,但幸运的是,就像你说的那样,你有。所以我觉得我至少有一个有效的观点,因为我已经有了三种方式中的两种。现在,我们应该先说,而且我认为可以公平地说,

首先,让我们祝贺你,因为你发布了一个视频,而且效果非常好。我不会用你用的词语。这是一个公开的节目,伙计们,用来形容它的效果有多好以及你的惊讶。但是是的,它确实产生了大量的评论,对吧?我知道有一次你对我说,我根本跟不上回复的速度。首先,恭喜你,因为这就是你想要的结果,对吧?我的意思是……

当这种情况发生时,令人震惊。但是是的,这就是很多事情的来源。所以我觉得我们应该从你开始。让我们确定一下你拥有的东西的数量,因为你说你有三种方式中的两种。我数了四种,因为你说免费应用程序、付费应用程序,我认为这就是第四种方式的来源。订阅应用程序、预付费与应用内购买。

啊,好点子。是的。我不知道。你的应用程序是预付费的吗?我的应用程序是预付费的。好的。所以你有……好吧,当有人这样做的时候就会有了。就是这样。你有免费和预付费的。我有免费的应用内购买和订阅。我没有预付费的。好的。好的。

是的,你抓到我了。我一直偷偷地从App Store里囤积我的百万财富。不,但我认为这是一个值得区分的地方。预付费和……之间有什么区别吗?

一次性购买一次性应用内购买是的,你完全正确,因为你知道,有些人可能会说,我不是说这是对的还是错的,但是你知道,对我来说,预付费,你知道,是的,在你付费之前你什么也得不到,然后你才能得到这个应用程序,并且

嘿,如果它运行良好,那就太好了;如果它运行不佳,那么,你知道,你在应用商店里可以寻求补救,这与另一种方法不同,我经常认为我们在应用商店里不使用“试用”这个词,对吧?我们有一个评估一段时间,然后要么付费扩展它,要么更具争议性地付费继续使用它

而实际上并没有使用“试用”这个词,对吧?现在,让我谈谈我对这个问题的看法,然后,对吧?因为我觉得在某些方面,是苹果公司通过其政策强制执行了这种情况。我不是说我同意还是不同意他们的做法。我只是说我认为这是……

你知道,这是人们在iPhone、iPad或手表上试用软件的唯一方法。我想现在也包括Vision OS。我不知道。我没有一个。如果没有其他方法可以试用,那就没有其他方法了。好的,是的,欧洲的App Store正在改变这一点。但是让我们不要把它带进来,让它比实际情况更难处理。所以由于它与他们的政策运作方式有关,对吧?

除了某些带引号的“精简版”之外,我没有其他方法可以在事先评估软件。不像Mac、Windows、Linux那样,它们会说,嘿,去下载它,试用它。如果你喜欢它,那就太好了,从App Store购买它,对吧?我认为在某些时候,iPhone、iPad、Mac确实需要发生这样的事情。

但我可以想象,弄清楚这一点非常复杂。已经过去了16年。我认为他们不会改变任何东西。对。而且,你知道,我认为苹果公司说,“这对我们来说运作良好”是有价值的。好的。你知道,就这样吧。现在,好的。随着这些第三方应用商店的出现,这种方式可能会发生变化,你知道,任何使用Android的人都会熟悉“侧载”这个词,对吧?

我想这有点像那样。但是嘿,我不是……

欧洲的应用商店,我没有研究过,所以我不想对此发表评论。但这就是我如何看待这两种不同的支付机制,对吧?一种是基于信任支付,另一种是某种程度上的试用,然后付费继续使用或扩展你想要的功能。这就是我的看法。你对此怎么看?我认为这是正确的。就像你……

预付费的问题恰如你所说,是你要求人们相信你,你说,嘿,这是我的应用程序。我已经通过3000个字符或任何描述以及五个屏幕截图和一个30秒的视频告诉你我能做什么了。

如果你是一个大公司,也许你可以做到这一点。但即使是今天许多大公司,你认为Adobe、微软或其他公司,他们也正在转向订阅模式。我认为这正是他们这样做的原因之一,即使他们也不能完全依赖他们的品牌名称了,他们必须说,比如,

已经有足够多的公司,包括他们自己,说过,嘿,我们有这个软件。我们认为你真的会喜欢它。你必须预先付费。结果软件却很糟糕。我认为不幸的是,这是一个现实

你必须让人们有机会在购买前试用。嘿,伙计们,如果你喜欢在这个播客中听到的内容,并且想要帮助这个播客继续发展,并邀请优秀的嘉宾进行精彩的对话,我邀请你成为Patreon的支持者。你可以访问patreon.com/compileswift,在那里你可以获得无广告版本的播客以及其他内容。

有一个特定的金额,你会说,我就付这个钱。看看会发生什么。对。我认为这是可以接受的。然后有一些定价结构和断点,你会说要支付这个钱。我希望达到一定的水平,我不想用“专业软件”这个词,但希望每个人都知道我的意思。对。价格有一定的预期。

你知道,我很高兴我们现在看到了这一点,因为……

第一类,我称之为“99美分”的东西,对吧?如果你付了这个钱,在很多方面它都是一次性的,对吧?特别是如果你把它等同于每个人都喝一杯咖啡之类的,对吧?你不会买一杯咖啡,然后期望免费得到另一杯,因为你已经付过钱了,对吧?所以对于99美分,嘿,我得到我得到的东西。如果它很糟糕……

好吧,下次我会对那个开发者更加谨慎,对吧?但是然后,你知道,我想说的是,对我来说,就像OmniFocus来到iPhone时一样,这是我所说的“哦,我们终于达到了桌面级的质量”的下一阶段。

具有适当价格的软件,对吧?因为,你知道,一些应用程序,无论你想要什么,你知道,我使用OmniFocus是因为这是我记得第一次支付超过……我想说的是超过价格的第一个应用程序,适当的价格。但我知道我会得到一个那样质量的应用程序,对吧,基于历史。这就是我的看法。其他人可能不同意。而且,你知道,让我们明确一点,对吧?如果某些东西是免费的,对吧?

我认为你绝对会得到你得到的东西。而且,你知道,这就像,嘿,你正在进入这个。对你来说没有任何成本。如果它很糟糕,那就很糟糕。如果它很棒,那就很棒。务必给它一个评价。但你并没有……我想用“理所当然”这个词,因为你什么都没付。这样说有道理吗?

有道理。我不同意人们会有这种感觉,但这很有道理。好吧,我不是说他们有这种感觉。我只是说我认为从一个角度来看,你知道,这是,嘿,你免费得到了一些东西。你不必接受它,对吧?但如果你付了钱,你就是在选择以某种成本接受它。我想说的是,没有人强迫你这样做。是的,正确。

是的,我认为如果你要为某事收费,那么人们对交付成果的期望会更高。如果你要求人们拿出钱来,那么他们期望获得投资回报。我认为这最终会让我们开始看到一次性付款(无论是预付费还是应用内购买)和订阅之间的区别,因为人们随着时间的推移对他们期望的东西以及他们对这笔钱的期望是什么?这就是我最近的想法有点复杂的地方。所以

从历史上看,我的应用程序一直是免费的或一次性购买的。我有一些应用程序长期以来一直完全免费,我还有一些主要的应用程序,Black Highlighter和Kineo,它们是一次性永久解锁功能。并且……

Kineo,它已经在App Store上存在了……根据你的计算方式,16年或5、6、7年。我实际上会仔细检查一下。并且在此期间一直获得持续的免费更新。嘿,我为Vision Pro发布了一个全新的重写版本。Black Highlighter也在App Store上存在了7年,并且在此期间一直保持单一价格。并且……

你知道,在过去的七年里,它也每隔几个月就会获得不错的更新。我认为问题在于,当人们继续期望你的应用程序继续工作、继续拥有新功能、继续修复错误等等时。

他们可能在七年内只为此付过一次钱。作为一名开发者,随着时间的推移,这将不再可持续。我只能在七年内从你那里获得两三美元后,继续提供这么多东西。

我认为在某种程度上,你会饱和你的市场,例如。你会说,我已经接触到尽可能多的人使用Black Highlighter了,而无需花钱购买Apple搜索广告或任何类似的东西。我的市场在哪里。我有我的那些真正喜欢这个应用程序的人的市场。但是……

很久以前就支持过一次。我觉得我试图在这条细线上走钢丝,就像,是的,我非常喜欢人们像他们那样支持我。我不想听起来对这种支持不感激。但与此同时,我知道有些人会回复我,给我发邮件很多次。我心想,伙计,我……

在某种程度上,我投入到Black Highlighter的时间并没有得到相应的回报。有时这是你从未知道的事情。我的意思是,Kineo与Vision Pro就是这样。这绝对是浪费我的时间。另一方面,像Black Highlighter这样的应用程序,人们会继续享受它,并且……

继续请求更新,继续请求新功能,诸如此类。我只是说我投入的时间与我得到的回报不成比例。

所以这就是为什么我使用Bark采用了订阅模式,我说,你知道吗?我知道我的一些应用程序会获得这些所谓的“一千个忠实粉丝”,他们会达到这样的程度,有些人会继续使用这个应用程序很多年,并且

我想做的是,我想更好地协调我从中获得的东西与他们从中获得的东西。我转向订阅模式的目标是说,一次性付款对我来说不起作用,对于我多年来一直维护的应用程序来说,它一直不起作用。我认为在这两种情况下,这些应用程序中的每一个都进行了超过七年的……

工作。对于我的其他一些应用程序来说,情况是我不得不放弃该应用程序,因为它对我来说在经济上不再值得我花费时间。并且要说,我继续开发这个应用程序是因为我……

我知道这是什么,它让我……你知道,我,我,问题是我看到的,最终的导火索是,Kineo正达到这样一个点,Kineo不值得我投入的时间。我不想放弃Kineo。我不想停止制作Kineo。我不想停止继续构建Kineo,但我花了六个月的时间来制作Vision OS,结果却一无所获。我已经拥有iPad应用程序多年了,我知道人们喜欢这个iPad应用程序。

但它不是非常——它不是我可以继续为这么多人以及我从中看到的价值而继续努力的事情。所以我觉得我可以在这里帮助你。我认为我可以扭转局面,最终让自己听起来像个坏人。这有什么好处呢,对吧?是的。

让我从我希望消费者能以某种方式收听这一集开始,因为我将在这里使用几个比喻,对吧?我觉得只是最近几年,随着智能手机以及其他一切的出现,

消费者才开始理解软件是有价值的,需要维护,并且消费者对软件有一定的期望。对他们中的许多人来说,这是一个相当不寻常的概念,对吧?那些可能从未习惯使用传统意义上的计算机的人,对吧?

所以他们从未真正需要为软件付费,对吧?就像我们过去那样,你知道,从货架上取下盒子里的东西,对吧?现在每个人口袋里都有一个,或者大多数人口袋里都有一个,他们开始意识到,嘿,猜猜怎么着?你刚买的1000美元设备有运营费用。为此,你知道,举个例子,一个类似的例子,对吧?

如果你买一辆车,你必须先支付这辆车的费用。无论你是否分期付款,这辆车的成本都是X美元。现在,当你以X美元的价格购买这辆车时,你不会期望……

免费获得终身维护,对吧?你不会期望免费获得车轮、刹车、服务以及所有这些东西。你会知道,将来在某个时候会有一些成本,对吧?你不会免费得到所有这些。我认为人们现在需要以这种方式看待软件,因为他们每天都在使用它……

出于任何原因,对吧?仅仅因为它不是你可以指点或拿起的物理事物,并不意味着……

它的价值有任何不同,对吧?我说得有道理吗?对吧?有一个……你知道,你得到了一些东西,初始成本,并且在此过程中,它会花费你一些东西,对吧?你买了手机,就此而言。你仍然需要支付每月手机费才能拥有电话线,对吧?你知道,这些……好吧,我确定有一些例外,但大多数情况下,对吧?所有这些事情,你知道,你有电缆,你得到……你得到了……你家里的电。并且,

我们现在正进入软件也是如此的世界,对吧?你知道,软件即服务,对吧?我的意思是,它是一种持续产生成本的东西。因此,作为消费者,然后反过来说,

我不同意这些持续的成本。好吧,为什么对你的房子、汽车、汽油、电费、电话来说这是完全可以接受的,而对其他事情却不可接受呢,对吧?这就是我如何看待随着时间的推移的服务和订阅的方式。

我从未对收取订阅费的公司有任何问题。你知道,想想看,你知道,如果你回顾一下,好的,Adobe是第一个……

如果你走出大型专业软件公司,无论是什么,电视行业,无论什么,他们已经做了很长时间了,可以说是非常著名的一个。如果你停下来想想,对吧?让我们以Adobe为例,对吧?不会在这里偏离主题或任何事情,但是

我们每年都会出去,我们会购买Creative Suite升级版,价格大概是150美元左右。600美元。远不止150美元。好吧。对于初始购买,是的。但每年的升级对我来说大约是150美元。所以我不确定。你知道,我的意思是,我一次性支付了这笔费用。这同样可以很容易地分散到12个月内。

最终,你知道,我不是说它是一样的,但你实际上谈论的是相同类型的数字,对吧?我认为仅仅因为人们将其视为持续成本,而不是在某个时间点的大量支出,他们认为这在某种程度上有所不同。所以,你知道,把这个放在一边。

好了,这是我每天都离不开的一件事,那就是我的咖啡。任何认识我的人或任何收听过我的播客或其他任何东西的人都知道,我绝对离不开我的咖啡,而且我喜欢好咖啡。所以事情是这样的。我会给你一包免费的咖啡,方法是访问peterwidom.com/coffee。

那里有一家很棒的公司遵循公平贸易原则,帮助各种规模的独立烘焙商,而且操作很简单。你要做的就是,访问peterwhitam.com/coffee,在那里注册,你会收到一包免费的咖啡,是的,作为回报。他们通过给我一些咖啡来感谢我,但这并不是我这么做的原因。我这么做的原因是因为我发现……

如此多的好咖啡,如果没有这项服务,我永远不会遇到、听说过或体验过。Trade Coffee真是太棒了。你知道,那里有很多地方。我们都知道它们提供咖啡,好咖啡。

你可以去商店买咖啡,但没有什么比发现新的独立烘焙商并支持他们、发现新的咖啡口味、新的研磨方式更好的了,你可以设置它。它非常智能。你告诉它你喜欢的咖啡类型。随着时间的推移,它会越来越好,因为它会根据你的选择进行训练,并为你提供你正在寻找的咖啡,并推荐一些与……非常相似的咖啡

每次我收到一包新的咖啡时,我都会在之后尝试咖啡。我浏览服务并说,看,我喜欢这种咖啡。我认为这种咖啡还可以。或者我说,看,这真的不适合我。每次我这样做时,它都会使下一次选择对我来说更准确。

所以再次,只需访问peterwhitam.com/coffee。今天就领取你的免费咖啡吧。如果你是一个咖啡爱好者,你一定会喜欢这项服务的。我已经使用它多年了,并且强烈推荐它。

那里的视角。

呃,他们看到如果存在明显的持续服务器成本,对订阅的投诉会更少。我,我,

我看到了这一点,并且同意这一点。我确实看到有些人说,你知道,嘿,他们正在查看我的应用程序,例如,并说,对我来说没有明显的持续成本。他们想知道这笔钱到底去哪里了。他们并没有真正看到这笔钱在持续维护方面的去向。所以这是第一点。

第二点是,我同意这个想法,而且我也看到很多人也说过类似的话,那就是,你知道,你为什么不把更新捆绑在一起,然后,你知道,会有一个大的更新,你会发布这个大的更新,人们会购买它。A,这并不是苹果公司真正允许的事情。在这种情况下,苹果公司对App Store的控制是……

某种程度上切断了某些商业模式。其中之一就是他们说,你知道,你不能在App Store中很好地进行付费升级。但是B,这就是我从消费者的角度提出这个论点的地方,那就是……

如果我正在制作一个需要进行重大更新的应用程序,而你真的想购买,这意味着什么?这意味着我已经构建了功能,我已经修复了错误,我已经做了任何事情,并且我告诉你,不,你不能在12个月内拥有它,因为我需要将它保留下来,以便进行重大更新,这将获得大量新闻,人们会看到,他们会说,值得我再次拿出钱来,再次拿出我的钱包。这对你作为消费者来说并不是真正有益的。对我作为开发者来说,这甚至也不是真正有益的,因为我说,你知道,我要……

让每个人在12个月内都生气,因为我只是说,你知道,这里,我不想发布这个应用程序,因为我为了自己的贪婪而保留它,说,以后会有一个大的更新。我宁愿不断发布改进。C,哦,对不起,我想是三。不,这是回到一个项目符号。三,我认为我们作为开发者必须意识到,无论如何,

我们想对消费者提出的论点,并说,哦,消费者必须这样看待这个问题。他们不是。并且,并且,

我们必须对此做出反应,无论我们是否希望消费者真的以我们的方式看待这个问题,并且我们真的认为他们应该理解我们提出的这些论点。事实是,人们有他们自己的理由去做他们想做的事情。他们对他们正在获得的价值有他们自己的理解,并且

等等,等等。而且,你知道,虽然我们可能希望消费者理解我们所承担的维护负担,但他们并没有。我们不能指望他们这样做。那么我们现在正在做什么?

对此的回应是什么,我们将如何应对这个问题,这真的是我觉得我自己正在努力解决的问题。对我们每个人来说,正确的答案是我们每个人都感到舒服的答案,对吧?我还想在……中谈谈这一点,但我也想回应这里的一些事情……

他们在说得太离谱之前就介入聊天,因为我认为我认为他们应该得到答案,所以就在这里的聊天室里,我只是要快速引用一下这个:遵循汽车所有权的类比,这是否表明如果重要的应用程序更新需要付费,客户更有可能理解软件的成本?我的答案是肯定的,而且你确实看到了,我……

我想不出一个现成的例子,但有些应用程序实际上会免费提供点更新。

这意味着你已经为最初的版本付费了,并且可以获得这些更新。然后他们说,好吧,他们会启动一个新的,我想它应该是应用程序ID,对吧?对于你接下来要付费的下一个主要版本,你可以选择获取这个新版本,或者你可以保留旧版本,他们会明确表示,好吧,我们不会在这个版本上进行更多点更新了。因此,最终,它会在操作系统版本停止支持应用程序中的某些内容时再次停止工作。再说一次,我认为这不是开发人员的错,这是时间的固有风险。你可以这样做,但正如他们在聊天室中指出的那样,这也不容易做到。这确实会变得复杂,因为用户会想,等等,

获得了第一版。现在你想要我为第二版付费,等等。但我认为,如果你诚实坦率,并尽你所能向客户解释清楚,我认为这是完全可以接受的。我认为这是一个尝试解决这个问题的好方法。但我确实同意聊天室中的评论,即,你知道,应用商店的当前模式并没有从发布者的角度来看让这件事变得容易,一点也不容易。对。嗯,

你知道,就是这样。但我也想评论一下,我认为你是在说,你知道,作为开发人员,我所承担的一些风险。我把时间花在了这个上面。我发布了初始版本,这可以说是最难的部分。对。然后我现在进入了这个版本的维护阶段。

即使我不打算在短期内添加任何新功能,我仍然必须发布错误修复。这需要时间。可能会涉及成本,对吧?我的意思是,例如,就像你说的,消费者看不到成本,但他们却说,好吧,我没有得到任何东西。好吧,没有人……

仍然每年要支付99美元才能将其放入App Store。我不会让用户为此付费。这是我的开支。我选择这样做。用户永远看不到这些成本,

可以说,我认为作为消费者,他们在很多方面都不应该为此烦恼,对吧?你不会去商店然后自言自语,哇,我想知道这家商店每天运行电力的成本是多少。这不是你脑海中会想到的事情,对吧?商店只是承担了这笔成本,也许他们会在产品的价值中抵消它。但我想在这里做的是,你知道,就像你说的,我们可以继续,你知道,所以让我们稍微控制一下

让我们谈谈你对某人……的一些感受,因为我从未考虑过订阅的想法。所以从制造商的角度来看,我甚至没有想过要对此发表意见。但作为现在已经做过这件事的人,不可避免地会经历优缺点……

就你对它的看法而言,你现在处于什么位置?因为我敢肯定,对,每次你读到有人说订阅时,什么?这很痛苦,对吧?你会想,你为什么关注这个而不是,嘿,我为你制作了这个应用程序。我没有强迫你使用它,但你选择了它。这么多。是的。

这就是答案,朋友们。不,我不想把你逼到墙角,但我想给你一个机会。不,不,不。我的意思是,是的,这确实令人沮丧。但与此同时,就像我看到的那样,历史上我之所以没有做订阅是有原因的。是的,我同意。订阅很糟糕。

聊天中还有另一个回复,就像,是的,订阅感觉就像你被要求对应用程序做出长期承诺。问题是我也觉得恰恰相反。这就是问题所在。这两件事如此冲突:是的,订阅就像一项重大承诺。但与此同时,它比一次性购买的承诺少吗?这基本上是一生的承诺。但是……

我明白为什么客户会觉得,哦,我不想订阅。然后我最终不得不取消它,现在我无法再访问该应用程序了,这对我不起作用。是的,这就是我感受到的问题——

我有点理解消费者的观点,也理解开发者的观点,并且理解这两方面优缺点的论点。就像开发人员有优缺点。客户也有优缺点。而且,

我真的不知道如何解决这个问题,这正是我遇到的问题,也是它出现的原因。是的,看到有人说,你知道,嘿,我不打算使用这个应用程序。我甚至不愿意考虑开始使用这个应用程序,因为它是一个订阅应用程序,我拒绝使用它。有些人称我为罪犯,因为我收取订阅费,我只是想说,

这太荒谬了。是的,这很令人沮丧。我确实觉得这会产生影响。我认为这就是为什么在很多情况下你会看到开发人员变得防御性。这正是我想在这个播客中避免做的。我不知道我是否在这个播客中做得很好。但是……

我不想做的是,我不想加倍下注,然后说,这些人很愚蠢。这些人不明白。这些人不知道成为一名开发人员有多难。我想表达的是,是的,我理解这有多么令人沮丧。但我也明白,如果我不对我的应用程序业务做些什么,这些应用程序将无法继续存在。而且……

我知道有些人确实很喜欢这些应用程序,并且与我保持着持续的沟通,并说,你知道,我真的很喜欢这个应用程序。我真的很喜欢它的功能。我每天都使用这个应用程序,我必须做一些事情才能继续为该用户提供它。就像我正在做用户喜欢的事情,我想能够继续做用户喜欢的事情。我,

我只需要找到一个平衡点,比如,我不想关闭这个应用程序,但我需要从中获得某种价值,而不是继续开发它,继续改进它,继续构建它,而没有真正看到我的时间有任何回报。我认为我对这一切的看法是,订阅或预付付费实际上没有任何问题

这纯粹是一个认知问题。我说这话是因为,你知道,就像聊天室里有人说的,我们都经历过,对吧?有一天你看看,哇,我有多少订阅?对吧?然后你突然会感到震惊。但与此同时,如果你问自己,

好吧,假设这些不是订阅,而我无论如何都选择了它们,并且预先支付了费用。是一样的,对吧?我的意思是,让我们假设一下,成本,你知道,定价是相对的,对吧?所以是预付120美元,或者一年10美元一个月。最终,归根结底,是一样的。

但是,按年分期付款并在每个月看到它出现在你的信用卡上,这种感觉会在你的脑海中产生一种错误的经济观念,认为你不知何故支付了更多。

因为你一直在分期付款。但实际上,是一样的,对吧?除此之外,对吧?你知道,人们乐意每月支付不断上涨的费用。我不会说乐意。对于流媒体服务X、Y和Z。当然,是的,是的。当然,他们会抱怨,但他们会继续这样做,对吧?这就是我之前所说的,你知道……

消费者习惯了这样一个事实,嘿,软件基本上就是这样发展的,而且是一样的。只是因为你必须适应这种思维方式,你才会认为这是一件邪恶的事情。现在,让我先声明一点,我可以想到很多基于订阅的应用程序,它们根本不应该基于订阅,而且感觉非常像是在抢钱。我不会说出任何一个。

但是,只要花五分钟看看商店,你就能看到这种事情,很明显,这并非出于善意。好吧。但我也想在聊天室滚动得太快之前快速解决另一件事。让我让我在这里找到它。所以,是的,在聊天室里,有人提到至少要给他们提供只读数据或不提供只读数据的选项。

终身许可证。我喜欢终身许可证,我在一些事情上都这么做了。有些我仍然在用,有些我不用了,对吧?但我这么做是因为我认为我可能想长期使用它,而且不可避免地价格会上涨,等等。但这是我对终身订阅或终身付款(无论你称之为什幺)的担忧,

因为六个月后,如果你停止支持该应用程序,有人会说,看,我这里有终身许可证。你需要继续支持它,因为我购买了终身许可证。对吧?

有什么想法吗?是的,是的。不,不,不,不。我确实有。如果你想的话,说不。我对这方面的想法是,Lifetime Unlocked不会有……它会与应用内购买、一次性付款一样存在同样的问题,无论是预付还是应用内购买。它……我确实认为这些之间没有太大区别。就像,你知道,Lifetime Unlocked,它只是订阅的事情。聊天者说的另一件事是……

成本将是你的年度订阅成本的三到五倍,这将有点令人震惊。我曾有人对Bark的价格犹豫不决,它每年5美元。他们说,哦,你知道,我永远不会为此支付超过3美元的费用。这只会邀请更多的人

争论,更多负面评论说,好吧,你可以每年支付5美元,或者你可以一次性支付20美元,他们会说

哦,我的上帝,是20美元。你收取这个应用程序20美元的费用简直就是抢劫。这确实感觉对这种情况来说是一个两败俱伤的局面。你之前提到的关于,你知道,你如何处理这个订阅的问题是……

订阅结束后你会怎么做,以及只读功能。这同样也是我试图与我的应用程序沟通的事情,是的,你知道,订阅只是为了向这个应用程序添加内容。一旦你将它们添加到应用程序中,

你可以保留它们。你的订阅结束了。你可以保留该应用程序的所有其他剩余功能,作为,你知道,应用程序运行的其余时间。但是,这很难沟通。很多人看到订阅就会直接关闭。好像没有更多的东西可以解释了。这就是另一个问题,你在这里也必须传达——

价值是什么。当你没有支付这个处方时,最终会发生什么。就像,什么,什么,这个订阅的最终结果是什么?是的,以一种快速简便的方式传达所有这些信息,人们只需几秒钟就能阅读,

很难做到这种宣传。你知道,这里还有另一种商业模式,我刚才忘记了,就像你说话时一样。它提醒了我,这就是订阅的想法。你会获得新功能,然后当你停止支付订阅时,你就会在那个时候被切断,你会获得所有直到10美元的功能。

这一点,对我来说,作为一个开发人员,听起来难以置信地难以维护。我甚至无法想象你如何编写代码或类似的东西。对。而且,但是,但是我,我欣赏人们在尝试。我已经看到它在一些应用程序中有效。它是在应用商店之外效果更好的一种东西,例如,Sketch,它是一个大型矢量编辑应用程序,并且,

他们有这种模式,但他们的模式工作方式是,你会获得版本更新,直到你停止支付订阅。在那时,你只会不再获得更新。我们无法在App Store中做到这一点。我们不能真的说,哦,你永远不会再获得另一个软件更新了。

我已经看到应用程序在应用商店中这样做。有一个日历。这是一个笔记应用程序,他们做了一些类似的事情,比如,好吧,这是你的新功能,你不会获得该功能。是的。我认为构建这个会很困难。但我认为,如果这是使其成为一种可持续的商业实践所必需的,我认为这是值得的。但是,我认为这回到了我们很久以前提出的观点,那就是你实际上是在努力推广这些新功能,这就是为什么你需要更新的原因。你会回到你需要进行重大更新的局面。那么,我是否在隐瞒功能,以便它成为人们必须继续订阅才能获得更新的东西?是的。

它又回到了同一个问题,即如何为用户提供持续的价值,以及如何平衡为开发人员提供价值。

休息时间到了。嘿,大家好。我是CompileSuite播客的Peter Whittem。我想告诉你关于Setapp的事情。Setapp是一项服务,每月只需支付10美元的订阅费,你就可以访问超过200个Mac应用程序,现在它也作为该交易的一部分在iOS上可用。

我使用这项服务,因为它有很多我经常使用的真正优秀的一流应用程序。对我来说,作为一名开发人员,能够访问用于API、项目规划、撰写电子邮件、撰写文档的工具非常宝贵,你还可以获得所有这些东西,包括数据库应用程序,所有这些都在Setapps服务上,每月只需10美元。你可以根据需要使用任意数量的应用程序。

如果你有兴趣查看此内容,请访问peterwhitam.com,P-E-T-E-R-W-I-T-H-A-M.com/setapps,S-E-T-A-P-P。你可以在那里看到详细信息。它有一个链接,你可以点击它开始使用该服务,并查看它对你来说如何运作。我强烈推荐给每个Mac用户。休息时间结束。

无论你是收取更新费用还是收取订阅费用,你肯定都承担了一项你必须遵守的承诺,以便随着时间的推移提供更多价值。我的意思是,哦,我添加了一个新的颜色主题,对吧?在我看来,这样的事情应该是一个应用内购买。我说的是诚实的优秀产品。

增量功能现在你知道这个主题了,因为你提到了它,如果开发人员选择为一些未来的付费更新保留功能,我确实有问题,你知道,或者你知道订阅来获得它们,我现在明白了,这并不明确

而且,当然,几乎不可能证明,除非开发人员说,哦,是的,我正在为此保留这个,你知道,然后我开始有点反对它,但这在我的脑海里,因为我现在反对的是开发人员或工作室的有道德立场,而不是他们的付费模式。对。对。

嗯,因为如果你要这样做,但这,但我,我想插一句,因为我觉得这就是该模式的重点,你是在说这就是你为此付费的东西。如果你没有隐瞒它,那么你必须,你基本上是在发布更新,并且说,请给我更多钱,因为我没有,因为我上周为你提供了一些东西。就像现在给我钱,因为我已经给你东西了。这就像,

但你已经给了我。我为什么要给你钱?因此,在您为软件更新付费的情况下,您必须在该软件更新中有一些内容来鼓励人们为该软件更新付费。我不认为这本身就是一个道德问题,而只是该商业模式是什么。

鼓励你知道,如果你没有隐瞒功能,那么人们就会说,好吧,我为你付钱是为了什么?好吧,所以我会给你,这是一个在很多方面都很糟糕的例子,但在某些方面是我正在谈论的完美例子,我忘记了聊天室里有人让我诚实,是宝马的加热座椅收取额外费用吗?是的

这就是我所说的故意隐瞒某些东西以赚取一些额外美元。顺便说一句,在这一点上,我永远不会得到他们的赞助。我认为在这种情况下,他们正在收取他们已经生产的东西的费用。这不是我所说的系统鼓励。这是……

我将来会生产一些东西,但我不会发布它,除非你购买了它。这就是我的意思。哦,不。我明白你的意思。是的,就像这个东西还不存在一样。我希望它有一天会存在,但它还不存在。

对我来说,故意隐瞒某些东西是已经准备好发布的东西,对吧?已经完成了。你说,哦,这太好了。我要把它留到下一个主要版本。我想这是一个灰色地带。这是一个灰色地带。我明白了。我们进入这场讨论时就知道,这将是一个艰难的讨论,因为我们知道我们会在另一端得出结论,这里没有正确的答案。就这么简单,对吧?这都是意见。

但我认为,就像我过去做过很多集一样,通过提出意见,它会引发讨论。我认为这就是它所需要的,对吧?在我们的开发者社区中,我们必须讨论这些事情,对吧?因为这些不可避免地是某些事情,特别是对于业内新手来说,它总是不可避免地会出现的,对吧?这非常类似于SwiftUI或UIKit,对吧?

好吧,你知道,因为不可避免地会问到如何定价的问题?答案是你做你觉得对的事情,或者你做它,它是错误的,你再做一次。我认为没有正确的答案。只是尝试。如果它对你有用,并且你对此感到满意,但更重要的是,你的客户对此感到满意,

那就继续吧。如果在某个过程中,双方没有达成一致,那就尝试不同的方法,对吧?没有什么规定你选择的方法必须永远都是那个方法。但我确实想解决聊天中出现的一个问题,因为聊天一直在建议不同的商业模式,嘿,也许苹果可以这样做,或者如果他们这样做,我认为这实际上会使情况变得更糟,对吧?

因为我认为这非常类似于我对许多苹果硬件产品线的观点,对吧?你提供的选择越多,它就越复杂,你的购买者就越生气,因为我不想做出所有这些决定。我只是想得到这个东西,对吧?所以我认为更多的商业模式不是答案。我认为采用简单的两种或三种方法是

应用商店中的这些方法可能有效,而不是500种变体。我认为我们已经看到了一些这种情况,在应用程序上有很多难以理解的定价结构。我见过一些应用程序,它们为每个级别列出了相同的描述。我无法分辨1.99美元、5.99美元和10.99美元之间的区别,因为它们都说一样的话。是的。

这绝对是一条界限,我想尝试用许多不同的选项来迎合尽可能多的用户,但是我给他们的选择越多,他们就越困惑,他们就越有可能放弃所有这些选项

因为他们开始觉得,等等,你试图以某种方式抓住我。你试图欺骗我,这根本不是我的意图。如果你让消费者感到困惑,你就会开始失去他们,你会很快失去他们。而如果你能与他们沟通,就像聊天室里有人说的那样,以他们理解的方式,并给他们简单的选择。

是的,我认为选择的悖论就是这里的问题。就像,是的,你遇到了令人困惑的事情,但你也有能力得到你想要的东西。好吧,我的意思是,是的,这就是那里的讨论。就像整体的定价讨论一样,有正确的答案吗?就像我说的,对我来说,这取决于你作为开发人员,弄清楚你想要它是什么样子,尝试一下,

看看客户是否同意你的观点。如果你们都很开心,那就太好了。如果你不开心,那就试着弄清楚客户真正想要的是什么。话虽如此,但在你的情况下,为了完整地回到开头,你知道,我们还必须认识到可能的购买、用户、客户的百分比,

你必须忽略它们,因为无论你做什么,对它们来说总是错的。例如,总会有一个人说,绝对所有东西都应该是免费的。你知道,你只需要把那一群人打发走,祝你好运。去寻找另一个星球吧,因为不会是这个星球。所以你必须进入并对自己说,作为一名软件开发人员、分销商,总会有某个百分比是我永远无法赢得的。我必须接受这一点。

否则,我就是在追逐一个移动的目标,我仍然永远无法获胜。我本来想问聊天室一个问题,问那些付费应用程序的用户。什么……你不必回答这个问题,但我认为这会提供很多见解。什么,当你发布一个应用程序时,什么……

你想要使用的支付模式最终是否成功,或者你必须走不同的路线?好吧,所以我们有一个说它第一次成功的人。现在它失败了,并且支付策略成功了,好吧。好的,它归结为不了解客户。好吧。

这是你可以随着时间推移学习的东西。好吧,彼得。我认为我们已经讨论了很长时间了。所以我们可能需要继续结束这个话题。但我感觉我们一开始就说这是一个关于定价的播客。虽然我们花了整个时间讨论定价模式,但我们并没有真正开始讨论定价价值。你实际上要收取多少费用?

如果你选择订阅,如果你选择预付,如果你选择应用内购买,你实际上最终会收取多少费用?我认为这也是最近在公共场合讨论的很多内容。所以我认为我们可能需要下周再来讨论这个问题。好吧。所以我们希望这一集能让你对其中涉及的复杂性有所思考,

以及你应该如何考虑这个问题,并在你作为开发人员、分销商或你在该过程中扮演的任何角色时考虑这些模式。

我同意你的看法,杰夫。让我们下周再来,我们可以深入讨论数字。请理解,朋友们,再次声明,这些都是我们的意见。你们都应该收取你们认为合适的费用。如果它对你有用,那就太好了。如果它不起作用,如果我们没有告诉你数字,你不能责怪我们。好吧。

所以,杰夫,告诉大家,在我们下周带着更多世俗的建议回来之前,他们可以在哪里找到你。像往常一样,你可以在Cocotype.com找到我所做的一切。我在所有社交媒体、YouTube、Twitch上都是Cocotype,无论你这些天在哪里找到我。好吧。当然,你可以在CompileSweep.com找到我,以及我在PeterWoodham.com上的所有个人资料。朋友们,下周回来观看第二部分。再见。