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Building a Business That Thrives Without You with Mike Andes
2025/3/28
The Home Service Expert Podcast
M
Mike Andes
T
Tommy
Tommy: 我认为职业生涯应该以十年为一个周期来规划，即使第一次尝试失败，也能积累经验，为下一次尝试打下更坚实的基础。
我认为特许经营模式的成功与否，需要长期观察，最终的收益是否值得付出努力，需要时间来检验。
成功的特许经营模式需要控制关键业务环节，例如招聘、采购和支付服务。
标准化流程、操作手册和检查清单对于企业运营至关重要，它们能够确保工作的质量和一致性。
完善的系统能够解决各种问题，例如客户投诉、员工管理等。
建立一个能够在没有你参与的情况下运行的系统，是企业成功的关键。
在准备出售企业时，应该提前做好利润率的调整。
人们往往高估了一年内能取得的成就，而低估了五年内能取得的成就。
许多企业家缺乏财务管理知识，这阻碍了企业的长期发展。
在技术变革的时代，只有少数公司能够胜出，而其他公司将被淘汰。
应该定期评估和调整价格，以保持合理的利润率。
Mike Andes: 如果你只是为了赚钱而进行特许经营，通常这不是获得财富最快和最好的途径，企业扩张通常更快地带来现金流。
特许经营成功的几率很低，大多数特许经营企业在达到100个门店之前都不会盈利。
我之所以选择特许经营模式，是为了提升行业的专业水平，并通过竞争来影响行业标准。
特许经营模式与服务本身是不同的业务，它需要更多的时间和精力才能获得与单一门店相同的收入。
特许经营中，只有少数特许经营商能够获得大部分利润，大多数特许经营商的经营状况并不理想。
我们专注于简化特许经营流程，消除成功中的变量，以确保所有特许经营商都能获得成功。
帮助特许经营商从零到50万美元的收入是最大的挑战，而实现这一目标的关键在于销售。
我们正在努力将营销工作转变为“为您完成”的服务，而不是仅仅提供指导。
我们正在努力控制客户获取成本，并帮助特许经营商更好地利用营销工具。
特许经营意味着放弃一些控制权，以换取更高的成功概率。
企业扩张比特许经营更容易控制，因为不需要考虑其他方的意见。
特许经营的最终目标不应该是赚钱，而是实现规模化扩张和提升行业标准。
特许经营费是固定的月费，而不是按收入比例收取，这鼓励了规模化扩张。
一个理想的特许经营模式应该包括合理的收入分成、共享服务和房地产所有权。
成功的特许经营模式需要控制关键业务环节，例如招聘、采购和支付服务。
我差点死于一起事故，这让我意识到我的业务过于依赖个人，缺乏系统化的流程。
事故后，我开始学习并分享业务系统化的经验，这帮助我建立了一个更强大的企业。
我专注于帮助企业建立系统化的流程，特别是针对简单标准的服务，这更容易实现系统化。
建立一个能够在没有你的情况下运行的企业，关键在于简化和标准化流程。
在医院的经历让我意识到，建立一个能够在我不在的情况下正常运行的企业，不仅对业务本身有益，也对团队成员的稳定性有益。
建立一个能够在没有你的情况下运行的企业，是作为企业领导者的一种责任和担当。
建立系统化流程是为了让企业能够在没有你的情况下运行，并实现规模化扩张。
一旦企业能够在没有你的情况下运行，你就可以从日常管理中解脱出来，专注于更重要的战略决策。
企业需要架构师而不是仅仅是劳动力，而建立系统化的流程正是培养架构师的关键。
在2020年代，技术和软件将成为企业成功的决定性因素；在2030年代，机器人和人工智能将对行业产生更大的影响。
软件和人工智能将在未来几年对行业产生重大影响，而机器人技术将在2030年代之后发挥更大的作用。
家政服务行业高度分散，这为技术和资本的整合提供了巨大的机会。
绩效工资制度的实施，源于员工加薪需求，迫使我建立了更完善的绩效考核体系。
绩效工资制度在逻辑上是合理的，但实际操作中会遇到很多挑战。
为了实施绩效工资制度，需要解决各种变量，例如错误处理、非计费时间和员工技能差异等。
很多企业不愿意实施绩效工资制度，是因为他们不愿意付出努力来收集和分析数据。
企业应该为员工提供信息和相应的报酬，才能激励他们像企业主一样工作。
很多企业不愿意实施绩效工资制度，是因为他们缺乏数据收集和分析的能力。
企业总是会找到各种理由来避免实施绩效工资制度，但实际上这往往是由于懒惰造成的。
实施绩效工资制度需要循序渐进，先从小范围试点开始。
实施绩效工资制度时，让员工参与其中，并允许他们发现和解决问题。
让员工参与到绩效工资制度的设计和改进中，能够提高他们的积极性和参与度。
我曾经让员工寻找绩效工资制度的漏洞，并从中学习改进。
企业主不应该过度依赖业务收入，而应该专注于提升企业价值。
将利润再投资于企业，而不是用于个人消费，才能最大限度地提升企业价值。
将职业生涯规划成十年为一个周期，即使失败也能积累经验，为下一次尝试打下基础。
对于陷入困境的企业来说，最重要的是解决现金流问题。
现金流问题是企业失败的主要原因之一。
解决现金流问题需要关注两个方面：增加收入和减少支出。
提高价格是解决现金流问题的有效方法。
许多企业家低估了企业运营的成本。
提高价格能够增加利润，并减少工作量。
许多企业家因为害怕失去客户而不敢提高价格。
如果你的成交率很高，说明你的价格太低了。
在达到产能上限时，应该提高价格而不是增加产能。
企业应该保持一定的利润率，而不是盲目追求规模扩张。
年轻企业家面临的最大挑战是克服年龄带来的偏见。
年轻企业家应该选择合适的社交圈，并积极学习和寻求帮助。
年轻企业家应该保持谦逊，并积极向他人学习。
保持学习的态度，并不断寻求他人的指导，是持续进步的关键。
《美国制造》是一本值得推荐的商业书籍。
YouTube 是与我联系的最佳方式。
我过去三年来在个人成长方面取得了很大的进步。
Deep Dive
Mike Andes, CEO of Augusta Lawn Care, shares his journey of building a thriving landscaping business that runs smoothly even in his absence. He emphasizes the importance of systematization, standardization, and the creation of robust systems and procedures to ensure business continuity and scalability. The discussion also touches upon the challenges and rewards of franchising.
- Importance of systems and procedures for business continuity and scalability
- Challenges and rewards of franchising
- Focus on building a system-centric rather than personality-dependent business
- Importance of simplification and standardization for building a business that runs without you
Shownotes Transcript