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Danny Fortson
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Katie Prescott
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Marc Benioff
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Ryan Reynolds
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Vanta
Marc Benioff: 我认为我们正处于技术历史上最激动人心的革命的开端，即数字劳动力革命。在我的整个职业生涯中，我主要帮助公司管理和共享信息，管理数据。现在，我们看到我们的公司正在为公司提供数字劳动力，我认为这只会扩大。我坚信，我们正处于令人难以置信的开端，我们谁也不会相信。
我们目前还没有达到100%的准确率，当我们达到100%的时候，我们有一个代码词，叫做AGI。现在AI可能只有85%的准确率，但这比几年前的20%或30%要好得多。
在Salesforce，我们用AgentForce取代了之前的聊天机器人网站，AgentForce非常高效，因此我们可能需要更少的人工客服，我们可以将他们调到新的岗位上，让我们在新的领域发展。
最初，呼叫中心、联系中心、客户服务等职位肯定会受到影响。当然，你也可以看到这些工作也可以得到增强。在某些情况下，我们引入了这些代理，工作并没有减少，事实上，工作增加了，因为人类可以做更多的事情。
未来20年，劳动力将包括四个层次：像我和你这样的人类在使用这些应用程序；人类填充数据库；像我们之前讨论过的代理；以及机器人。
我认为，在许多行业中，例如医疗保健和机场，我们没有足够的人员来提供我们能够提供的优质体验水平。我们可以用数字劳动力来填补其中的一些空白。
我坚信，我们应该为我们的工作获得报酬，如果我们为世界创造了价值，那么我们应该为这种价值获得报酬。当这种价值被科技公司用来创造更大的价值时，我们应该为此获得报酬。
我认为安全非常重要，我们不希望出现‘广岛时刻’，我们需要对技术进行严格的控制。
我们已经从AgentForce的第一个版本过渡到第二个版本，即AgentForce 2.0，进展比我预期的要好得多。客户将能够看到我们成功的AgentForce实施案例。
我和Satya Nadella是朋友，我们也是很好的竞争对手。我不相信公开羞辱，我认为在我们的社交媒体世界中，我们应该避免这样做。
Katie Prescott: 本期播客跨越了更多时区，因为我采访了在夏威夷的Salesforce首席执行官Marc Benioff。Salesforce Tower是旧金山最高的摩天大楼，在伦敦也有一个，里面有一个英国最大的私人水族馆。Salesforce提供客户关系管理软件，帮助企业销售更多产品，并自动化客户服务流程。Marc Benioff是Salesforce的创始人之一，他看到了云计算的未来。Salesforce的市值高达3140亿美元，将AI置于其业务的核心。
Marc Benioff对AI的看法，以及他对未来劳动力和技术变革的预测，都非常引人注目。他认为，AI技术正在快速发展，未来劳动力将包括人类、数据库、代理和机器人。他认为，在许多行业中，例如医疗保健和机场，AI可以填补劳动力缺口。
他还谈到了他对版权问题的看法，他认为科技公司应该为使用的内容付费。他认为，AI的安全性非常重要，不希望出现“广岛时刻”。
最后，他还谈到了他对微软Copilot的看法，他认为该产品让很多客户失望。
Danny Fortson: 我在太浩湖滑雪时感冒了，所以我的声音有点鼻音。Salesforce将AI置于其业务的核心，并开发了一个名为AgentForce的平台。Marc Benioff认为AgentForce是数字劳动革命的开始，AI的准确性和能力正在不断进化。AgentForce将减少对人工客服的需求，并在Gucci的呼叫中心中提高了30%的收入。Salesforce的裁员对公司整体影响不大。
Marc Benioff对未来20年的劳动力进行了预测，他认为未来劳动力将包括人类、数据库、代理和机器人。他认为，未来机场可能会有机器人引导乘客。
他还谈到了他对Elon Musk和特朗普政府的看法，以及他对微软Copilot的看法，他认为该产品是Clippy 2.0，并让很多客户失望。他认为，科技公司应该为使用的内容付费，AI的安全性非常重要。
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