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Episode 14: UX Research Craft & Methodologies with Naroth Murali, UX Researcher at DBS
2022/4/3
Working in UX Design
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Naroth Murali
Naroth Murali: 我在DBS银行从事混合方法用户体验研究，结合定性和定量方法，为消费者银行业务和UX团队提供数据分析和解读服务。我的工作涵盖了用户研究的各个方面，从理解用户需求到制定研究计划，再到执行访谈和分析数据，最终为产品设计提供建议。我擅长定性研究，但我也会运用定量方法来验证定性研究的结果，并确保研究结果的可靠性和有效性。在与产品经理和设计师的合作中，我注重团队协作，并努力使研究结果能够被团队成员理解和应用。我致力于通过研究来改善用户体验，并解决实际问题。
在日常工作中，我需要与各种利益相关者进行沟通，例如产品经理、设计师和一线员工。我需要根据项目的需求选择合适的研究方法，并制定详细的研究计划。在执行研究的过程中，我需要与用户进行访谈，收集他们的反馈和数据。之后，我需要对收集到的数据进行分析和解读，并从中提取有价值的见解。最后，我需要将这些见解转化为具体的建议，并与团队成员分享。
Dalen: 本期节目主要围绕用户体验研究展开，采访了DBS银行的用户体验研究员Naroth Murali。访谈内容涵盖了用户体验研究的各个方面，包括选择合适的研究方法、进行实地研究、申请用户体验研究职位、研究运营以及定性和定量研究在DBS银行的应用。Naroth Murali分享了他日常工作中遇到的挑战和经验，以及他对用户体验研究的深刻理解。他强调了团队协作的重要性，以及如何将研究结果转化为可行的建议。
Deep Dive
Naroth Murali explains the role of a UX researcher, emphasizing mixed methods research and the importance of understanding user behavior to inform product design.
Shownotes Transcript