Deep Dive
Shownotes Transcript
你有没有想过未来的客服人员会是什么样子?是面无表情的机器人?还是比你更懂你的 AI 伙伴?今天阿峰老师就要跟大家聊聊 OpenAI 最新的 ChatPT 4.5 它不止更聪明还更懂你想要知道这项技术将如何影响你的工作甚至改变整个产业的生态吗?准备好了吗?我们来进入今天的 AI 夜夜闯吧!
好的,阿峰老师来跟大家聊聊这次 ChatTP 4.5 的推出希望这段 Podcast 内容能让大家有所收获下班 AI,AI 夜夜 talk,让你下班轻松学 AI,上班得心应手运用大家好,我是阿峰老师大家有没有觉得最近打开新闻人工智慧,AI 的消息越来越多
从阿富贵击败奇王,到现在各式各样的 AI 工具如雨后春笋般冒出 AI 已经逐渐渗透到我们的生活当中今天阿峰老师要跟大家聊聊最近很受瞩目的一个消息 OpenAA 推出了最新的语言模型 ChatTPT 4.5 或许有人会觉得,这不就是个聊天机器人吗?有什么好大惊小怪的但阿峰老师要告诉大家,这次的更新绝对值得我们好好关注为什么呢?
因为 ChatGPT 4.5 的推出代表着 AI 技术正在变得更加成熟也更贴近人类的需求它不再只是一个冷冰冰的机器而是能够理解人类情感提供更自然对话体验的 AI 伙伴说到这里大家可能会想阿峰老师这些 AI 技术听起来很厉害但对我的工作我的企业到底有什么影响呢这也是阿峰老师今天要跟大家深入探讨
这次的 Chatty PT4.5 在几个关键的功能上有了显着的提升如果将它应用在企业上会产生什么样的化学反应阿峰老师为大家整理了几个重点情感智慧 EQR 跃进过去的 AA 给人一种冷冰冰的感觉
但 ChatTPT 4.5 能够更精准地理解客户的需求提供更贴心的服务大家可以想象一下如果 AI 客服务能够理解客户的情绪并给予适当的回应这将大幅提升客户的满意度此外在行销方面也能够透过 AI 更精准地分析消费者心理打造更有效的行销内容更流畅的对话体验 ChatTPT 4.5 的对话体验更加自然流畅
就像与真人对话一样这能让 AI 客服更人性化提升互动效率让客户更愿意与 AI 互动将想看过去客户可能会因为觉得跟机器人讲话很无聊就直接放弃了但如果 AI 能够像真人一样跟他们聊天是不是就能留住更多客户呢大幅减少幻觉
过去 AI 最令人管病的就是资讯不够准确,常常会胡说八道。但 Chatty 以及 PT4.5 透过更精进的训练,大幅减少了幻觉的发生,提供更可靠的资讯。对于企业来说,资讯的准确性至关重要,特别是在商业决策方面,错误的资讯可能会导致严重的损失。阿峰老师相信,没有人会希望因为 AI 提供的错误资讯而做出错误的决策吧。
即时掌握最新资讯恰 GP4.5 能够快速取得最新的网络资讯协助企业及时掌握市场趋势做出更明智的判断在这个资讯爆炸的时代谁能更快掌握资讯谁就能够抢得先机这就像是在商场上谁能先一步知道对手的动向谁就能够更容易取得胜利
图像输入解锁新应用 ChatGPT 4.5 支援图像输入这意味着我们可以让 AI 分析图片并从中提取资讯阿峰老师举个例子在零售业可以利用 AI 辨识商品快速提供相关资讯在制造业可以利用 AI 检测产品瑕疵提升生产效率说到这里大家可能会想 OpenAI 推出 ChatGPT 4.5 背后到底有什么样的意图呢其实这不仅仅是技术升级而是 OPPO AI 在 AI 商业化道路上迈出的重要一步
OpenAI 持续投入 AI 研发是为了巩固他们在 AI 领域的领导地位并打造更智能、更易于使用的 AI 将它们应用于各行各业阿峰老师认为对于企业来说了解 OpenAI 的战略意图才能搭上这波 AI 发展的浪潮与 OOI 建立合作关系未来企业可以透过与 OpenAI 合作共同开发 AI 应用提升自身的竞争力
那么 ChartGPT 4.5 到底可以在哪些产业发挥作用呢?阿峰老师举几个具体的例子:金融业:利用 ChartGPT 4.5 提供个人化的理财建议、自动化风险评估、快速处理客户查询等,提升客户满意度。零售业:利用 ChartGPT 4.5 分析消费者行为、推荐商品、优化库存管理、打造更精准的行销活动等,提升销售额。
制造业利用 ChatTP 4.5 检测产品瑕疵优化生产流程预测设备故障提升生产效率等降低成本客服产业 ChatTP 4.5 可以透过更自然的语言更细微的情感察觉提供更具温度的客服服务听到这里或许有人会开始担心 AI 的发展是否会取代我们的工作呢
阿峰老师认为我们不应该感到害怕而是应该将 AI 视为一个机会当然 AI 的确可能会取代一些重复性低技术性的工作例如资料输入客服人员等
但同时 AI 也会创造更多新的工作机会例如 AI 训练师 AI 顾问等更重要的是 AI 可以协助我们提升工作效率与创造力让我们能够专居更有价值的工作对于专业人士来说现在最重要的是学习与适应我们应该积极学习 AI 相关知识提升自身技能才能在 AI 时代保持竞争力
阿峰老师觉得就像开车一样刚开始可能会觉得很困难但只要多练习就能够轻松上手甚至能够享受开车的乐趣学习 AI 也是一样只要我们愿意踏出第一步就能够发现 AI 的魅力总结来说 ChatTPT 4.5 的推出标志着 AI 发展迈入了新的阶段
它更自然的互动方式更广泛的知识库和更少的错误都使其成为更强大更可靠的 AI 工具阿峰老师相信随着 AI 技术的持续发展我们可以期待 AI 在更多领域发挥作用为人类带来更多便利和可能性在今天节目的最后阿峰老师乘着邀请大家分享你们对于 AI 的看法以及未来希望在本节目中听到哪些 AI 技术的探讨
若您对 AI 课程有兴趣,我们备有针对组织部门中高阶主管的 AI 趋势课程,以及针对基层员工的客制化手把守 AI 工作坊,欢迎随时与阿峰老师联系。最后,若您对 AI 工作流程自动化等议题感兴趣,也可以 Google 搜寻 AI 风格,在方格子有许多部落格文章,相信能为各位带来启发。
今天的节目就到这边阿峰老师期待大家都能有所收获明天再与大家在节目当中相会请订阅我们的节目以免错过任何精彩内容下次见