疫情对电商企业的影响有哪些？

来自李妍的雪球原创专栏

主播：小陆

客流。对线下影响比线上大，用户出门少，逛的少，那么买的可能性就低了，更何况很多线下实体店暂停营业或缩短了营业时间，线下客流受到严重打击；而线上却相反，用户宅在家里，刷淘宝拼多多小红书抖音快手的时间更多了，可以参考上图小红书的使用时长增长理解（数据来源 Questmobile），种的草也多了，除了对即时性要求比较高的生鲜类之外，大部分商品大可不必着急马上送到，逛APP的同时，不可能不下单，特殊时期推迟发货也是可以理解的，毕竟，你买了那么多服饰珠宝高跟鞋，即使快递送到家门口，出不了大门，依然睡衣便能打发了自己。那么对于电商平台，活跃用户甚至有可能还会涨一波。

物流。社会流通受阻，对物流的影响，也是暂时性的，随着疫情过去，社会流通重启，疫情期间在家下的单和种的草，很快会释放出来，不排除憋的太久了，会报复性下单，疫情持续的越久，后面爆仓的可能性越大，疫情结束后，相信很多人会奔向“海底捞”。对于自建物流的京东一类企业来说，物流受阻的影响也很大，虽然在最后一公里配送端，自建物流显示了特殊时期的优势，但是在供应链端，京东也面临严重的货品供应问题，大量生鲜类商品显示缺货。此外，诸如$美团点评-W(03690)$饿了么这类O2O企业，和京东面临类似的问题，虽然最后3公里配送能力仍然可以维继，但是货源上受到明显阻碍，大量实体店无法正常营业，使得供应端出了问题，再靠谱的配送体系也无能为力。毕竟，消费行业，核心还是商品供应，这时候你还认为自建物流企业是最大的赢家吗？

商品供应端。对餐饮业影响较大，进而抑制了O2O服务能力，影响的是能力，不是需求，能力需要线下店一同维系；实物类当中，对生鲜类商家的影响较大，尤其是水果蔬菜类，不易于保存，估计有大量经销商货品要砸手里了。不过这个影响都是暂时的，餐饮和生鲜是生活必须，只要商家不死，疫情恢复后需求还是会持续，只是期间缺的口子，也就这么缺了，无法通过灵活的销售方案弥补。另外，不得不提，对于拼多多，正处在加速扩大品类供应的阶段，丰富商品线这条增长引擎，可能会暂缓，进而可能会影响到公司营销策略的调整（品类供应提升进展，是影响投放力度的重要因素之一）。

资金链端。商家进销货品、扩张开店、营销获客，都需要充足的资金支持，资金紧张的商家可能会面临比较大的压力，不过，只要不是资金周转压力过大，缓解资金压力的方法也不是没有。尤其是对于那些对即时性要求不那么高的品类，商家如果急需用钱周转，会有比较多灵活的措施缓解资金压力，比如：降价促销回笼资金，降低流量购买预算，再加上$阿里巴巴(BABA)$$拼多多(PDD)$这些平台，为了支持商家生态的健康持续发展，都会推出如减免服务费、借款利率打折、低价推广位等措施，帮助商家一起度过难关，平台的长期发展才可期，当然，平台短期的利润可能会受到一定程度的影响。

结论，疫情对电商的影响有正面的（客流），也有负面的，但负面影响有限，更多是暂时性的影响，比如期间订单量和利润会受到影响，但不影响行业长期发展。

还有什么影响？欢迎补充。

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作者：李妍

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