LinkedIn 的轉身：在信任稀缺的年代，轉型成為內容與AI的雙重試驗場 | 閱讀經濟學人 | 2025.04.21
29:34 Share

嗯

Hello 全球的听众朋友大家好欢迎来到阅读经济学人我是主持人 Jeff 那么在每一周的这个阅读经济学人的这个 podcast 里面呢我们都要来看一篇经济学人杂志的这个文章那我们四月份改制之后呢这个礼拜四第三周那关注的就是科技跟科学新知的领域今天的这一篇呢主要是取材最新一集的经济学人里面的这个 The Bottom Line 专栏那这个这句话有总归一句的意思 The Bottom Line 就是这个财务报表最下面会有一行嘛你

讲了这么多对不对细项那最后你的赚赔是多少就是总归一句最重要的事情是什么这就是 the bottom line 那他特别关注的就是在科技跟这个商业领域有一些比较大的趋势就是符合我们成立这个频道的一个原因吧那

那这个是 2012 年他们才开始的一个专栏那 2012 年其实也非常有意思 2012 就是 AI 它那个时候有一个 ImageNet 然后还有什么 AlexNet 就是总之是在那个时候这个 AI 开始比较有大幅的进展那他们也很快的就抓住

科技即将产生很大变革的时间点我觉得也是蛮厉害的他们都会快速的整理一周内重大的变化并且去预告下周值得关注的事件这个是关于专栏叫做 The Bud

好那今天我们来聚焦的也是一个趋势那我觉得特别跟大家相关那可能呢却没有大家很熟悉却没有很常用的一个网站叫做 LinkedIn 怎么会看到 LinkedIn 呢我们来看一下它的标题它是在 Business 这个区块 Mutual Connections

Lincoln's unlikely roles in the AI race 他这个感觉就是一个求职网站他怎么会在 AI 的这个时代竟然扮演一个相对重要的角色呢那他的副标题是说 People are using the social network differently

It is using them differently too 这个 it 是谁标题是写说在信任稀缺的年代 Lincoln 他转型成为一个内容跟 AI 的双重实验场那对某些人来讲可能跟我一样久久才上去一次对不对那现在这个即将改变了吗还有哪一个商业人士竟然在上面有 3700 万个追随者

你又该不该多花一点时间在这一块上面所以我想这个就是预先掌握未来赛道的变化这便是我们成立阅读经济学院的一个核心概念好 那我们就用心得来解答

现在我们就用五点的阅读心得来分享首先第一个,这个 LinkedIn 是微软极为成功的一笔收购这个是最开宗明义的一部分它现在这个 LinkedIn 已经被买走了,之前就被买走,被微软买走文章的内容是这样写的,它说恭喜微软成功收购 LinkedIn 八周年这个是不是这样,这种恭喜谁到职多少年是不是常常自动会出现在这个 LinkedIn 的页面你只要按下 Send 就可以了,算很方便

那简单讲一下他的历史这个 Lincoln 呢他的年纪比脸书还要大一岁所以他也是很有历史的脸书是在网路的泡沫的灰烬当中这个是 2004 年

那这一间公司是成立在 2002 年 2002 年 12 月那并且在 2003 年 5 月在这个加州的这个 Mountain View 这边启动营运是创办人 Reed Hoffman 一直以来的执制他就是想要改变人类的生活但是使用 NetworkingNetwork 的这个方式

那他为什么会在这个时候创立呢是因为前间公司他加入这个 Peter Thiel 他们创立了这个 PayPalX.com 合并在那段期间呢 Reed Hoffman 也加入了加入了之后 PayPal 他从网络泡沫之中存活了存活但是他就被 eBay 买走了所以大家都领到非常多的钱这个 Reed Hoffman 呢他照理讲就可以休息好一阵子对但是据说他只休息了 6 个月

他就说那我不能闲下来我当初的梦想还没完全实现用 network 来改变人类的生活第一个是 PayPal 只是说我们之间可以用网际网路的方式很快的把钱汇来汇去用 email 去付款给大家 Pay 我的 Pay 所以叫做 PayPal 那个已经成功了有什么样的 network 他看到的就是说怎么样用这种人际的网路来改善大家的生活

那他就去推动了据说一开始前几年也是一滩死水了因为他们主要的考量是说我既然有我自己的人脉我有这 200 位我的好朋友我也觉得他们都是很优秀的人为什么要开放让别人知道我有哪些朋友呢但是总之他就是有办法说服大家那到现在 Lincoln 上面有多少人给你猜现在 Lincoln 上面有 11 亿人全球也就 80 亿人而已有 11 亿的人在 Lincoln 上面这也太多了吧

同时它的营收从 2016 年微软不是收购它吗它的营收从 30 亿成长到 170 亿这个算起来的年复合成长率是 24.21%所以也很不简单同时期 Meta 它从 276 亿当然你说脸书上面就是写一些更生活化的东西它的

关心的人当然就更多但是如果你从成长率来看它从 276 亿成长到 1349 亿年复合成长率我也去算了是 21.94 是 22%还低于 LinkedIn 的 24%这个就我们从这几个角度就可以看到说 LinkedIn 它是一个很稳定在成长的一个公司跟微软当然也有关系所以不只是 Reed Hoffman 厉害这个奈德拉其实也很有眼光那也很会经营我们看一下关键的篇章是这样说的

我觉得这边写得很好他可以这个庆祝了对不对他已经营运了 20 年了嘛两个 decade 然后呢

他上面是充满了什么 humble brag 这个就是故作矜持的炫耀还有 motivational call 就是这种激励人心鼓舞人心的这种格言第三个是 automated congratulation 就是我们刚刚所说的这个自动跳出来说你要不要恭喜谁到职多久了所以上面大概就是这三类的内容了我们接下来看下一段他说 Microsoft its ownercan meanwhile toast a canny acquisition

since the tech giant bought LinkedIn in 8 years ago from 26 billion the platform's annual revenue has grown from 3 billion to 17 billion now it's like a toast a canny

Acquisition 了 canny 就是精明的令人愉快的那 toast 的就是举杯嘛 Toast a canny acquisition 就是说能够为了这个精明的投资因为事后证明他是赚钱的对不对来为这个成功的收购来举杯 Toast a canny acquisition 后面就是刚刚所讲的他的营收从 30 亿变成 170 亿关于这个 2016 年的这个收购我补充一下

我记得当时分析的我记得当时也有去追这个新闻当时的分析都是站在微软的立场因为微软那时候比较大嘛

那你就会想说那 LinkedIn 你买了这个对微软的产品有什么帮助是不是可以把这个 CRM 的软体就是他们的叫做 Dynamic 365 推销给更多的商业用户为什么因为你上面这么多人有这么多的公司在上面那你就有所有的联络人里面的 VP 是什么他全部都知道他等于他拥有这个资料库他可以去卖这个 Dynamic 365

那后来事实上后面看起来反过来看事后再来看这个反而是因为进入了微软它反而得到了非常大的成长主要很明显的一块就是说微软的业务团队是很强的对不对它会搭售它最早是套装软体所以他们的业务是很强的它可以把 LinkedIn 它里面有这个 Learning 反而是把这些服务

包套卖给公司这个是一块微软所能够带来的对他们的帮助另外一个就是全球云端的运算能力因为随着你人数的成长你的这个 server 运算力但还是一块那个很明显第三块就是用 AI 用 AI 来作为 LinkedIn 的服务的底层包含推荐的准确性服务的黏着度更多人爱用这个就是他在这么多年他的这个成长

好我们来讲一下关键单字 humble brag 这其实是一个字当然就是组合起来对不对 humble 就是很谦虚 brag 就是炫耀所以就是故作矜持的炫耀这个字所代表的意义太重要了假装谦虚的炫耀我们来几个搭配词 subtle humble brag

还有这个 online humble brag,网路上的,我拿一个英文的例句,during the team meetings, Sarah offered a humble brag about how she was just so busy handling all the key account,implying her importance to the company,说啊,我好忙哦,哇,等一下要去开什么会,那个要开什么会,啊,那个谁谁谁要找我,我记得企业里面也是不少这样的人,说等一下 CEO 要找我,

找我是不知道什么事了就是总之就很多人要找你就对了这就是 humble break 的一种形式而已另外一种我觉得也蛮常见的就是我昨天才刚跟谁吃完饭当然是吃饭是真的了他说刚刚跟上个月才跟谁打球对不对我才刚从什么哪里回来但是就没人了走透透了这也是算是必要的技能之一吧好那我们就附一张图就是在讲我们先交代一下 linkin

那这个这张图里面是有这个谁 Satya Nadella 在中间这三个人其实都蛮低调的那这个 Reed Hoffman 胖胖的这样然后左边有这个 Jeff Wiener 他是 CEO 就是被并购时候的这个 CEO 大概这三位这样算是我觉得是很成功的并购也很成功的一个企业好那接下来就要进入第二点了对不对第二点就是要点出说 Linkin 接下来在进行了两个主要的转变是什么一个是说更加的变成一个内容频道

可以增加广告的机会可能有一个问这个会遇到什么问题呢我们后面再来说明另外一个就是说成为微软的 AI 实验场我们就先记住这两个方向一个是内容一个是 AI 那就进入到我们的第二点和我们第三点我们分别

进一步的来看一下好进入我们第二点专业的社群平台大转身化身了一个内容频道我们要揭晓了刚刚说有哪一位专业的人是有 3700 万个这个 followers 答案揭晓的是比尔盖茨那我们知道比尔盖茨他自己也认为他是个书呆子就是说他很会写程式这些他都不会演对不对

比尔盖茨有兴趣的话题非常的多他读的书非常非常多杂志说很神奇的就是什么 Linkin 上面很神奇的一点就是说那些在派对里面呢令人望而生畏的话题啊你就说啊我要谈这个话题人家都跑走了这种比方说农业改革啦非洲的洁净用水啦温室气体这种你不可能在派对里面聊天嘛你平常在网路上贴文这种也大概不会得到太多的这个回响

但是在这边却有非常多的人想要追踪这就是 LinkedIn 这个平台它特殊的地方 它的话题性跟其他的话题是不一样的那他是这句话我觉得蛮有意思他说 The stuff that bores people at parties works really well on LinkedIn 那我这边就把他的 LinkedIn 的这个页面把它截取下来验证一下 确实 3700 万

的这个 follower 那我就做一个对比 Elon Musk 在他自己的 X 平台上面有多少人呢有 2.1 亿所以没有那我想马斯克就是与不惊人死不休嘛所以这是两个完全不一样的属性一个是到亿但是至少一个也将近快 4000 万了这很不简单

那你就说可能会问说那这些话题怎么会有人想要看呢为什么它不是以网路流量为主的一个平台答案就是 LinkedIn 它与众不同的营运模式广告的原理我们都知道在这些公司做所有的网路社群公司它的原理都是一样大家花更多的时间看才会有机会看得到广告所以它希望

尽可能的最大限度的刺激你的多巴胺让你持续的滑持续的看那最好是很耸动那再加上自动跳出的这个连续短片让你一滑再滑这个爱不释手

LINKING 虽然它也有广告但是广告并不是主要的收入来源这个跟谷歌跟脸书是非常大的不同它 2024 年透过广告产生的是 7 个 billion 的营收我们刚刚讲刚刚那个数字是多少 17 个 billion 对不对 170 亿所以 7 除以 17 也是有占很大的部分了但是没有超过一半不是像人家是 80%90%都是广告它是 40%

所以这个就是他平台本身没事不会一直推给你的一个原因因为他只占他营收的 40%

所以他营收相对平衡他是来自三块一个是 recruitment business 就是刚刚所说的这些公司你要透过你会在他那边有个 account 你要找人那这个 Langain 呢他就把这个资料你开出这些职缺对不对那他就先筛选一批丢给你你自己再去筛或者你请他服务这就是他的价值服务那就是类似 104 这样

另外每个个人也都可以升级升级到一个叫做 Lincoln Premium 你可以看到有谁来浏览过你的履历这是很重要的资讯谁对我的履历有兴趣你就可以反向去说那这个行业我要多了解一点

另外就是刚刚所讲的广告因为营收分散所以它不是靠内容贴文来吸引你持续的来观赏它来赚广告费所以就更加的干净一些这个就是呼应到刚刚所讲概致的东西它可以让好的内容它能够凸显出来而不是说大家为了演算法为了流量

自动就把自己的内容变得更加的耸动或者是标题党在这边就稍微没有那么没有这么夸张所以这是他这边的特色我这边附了一张图是在讲

Lincoln 他的营收从 2019 到 2023 其实蛮稳定的在展开他包含这个广告他也是持续的在成长从 2.17 个 billion 到 5.93 个 billion 然后呢他的这个 revenuefrom premium accountpremium account 就是可能包含

包含我们个人吧还有包含企业那些也都是在持续的在成长好我们看一下关键的篇章它是这样说的 People are using the platform differentlyWhat used to be simply a contact networkis increasingly becoming a content channel

This presents LinkedIn with an opportunity in advertising, but at a risk to its professional identity 他只是先点出来如果你朝这个内容方向在一直推进的话可能大家会觉得说怎么这么多广告这我就去脸书看就好了我就去 IG 看就好了我干嘛来你这个 Linkein 对不对所以他是有一个专业的考量在这边好 我们进入第三点

这样的成功也就是刚刚所讲稳定的营收的增加其实它掩盖了这一间公司背后的一个问题什么样的问题我们一开始是不是有提到你是不是跟我一样就是久久用一次 LinkedIn 上去 check 一下使用率偏低这一直是个问题好像要换工作我要这个 LinkedIn 要更新一下对不对所以杂志提到一个数据给你猜猜平均一个月大家使用 LinkedIn 几分钟

是用分钟来算答案是不到一个小时是 48 分钟而已那 TikTok 呢哇那这个就是可能用天来算了一个月大家在 TikTok 上面花了 35 小时 35 小时你可以想平均一天花超过一个小时那所以 Linking 感觉就是偶尔上去 check 一下看看谁又完成了什么专案对不对谁又升职了谁又换工作了等等给他按个赞给他 congratulations 一下

大概是这样所以但是杂志反过来讲他说其实这个也代表一个很大的成长的空间特别就是在 B2B 广告的这一块因为现在 B2B 广告不管你说经济学院杂志啦 Bloomberg 啊还是什么 Fortune 你去翻里面很多还是有很多企业的广告还有一些什么 SaaS 的广告就是一些服务嘛好

那甚至那其实 LinkedIn 呢他非常的理解什么样的客人是什么样的属性你是什么行业的你可能是你是什么职位那你对什么服务是有需求的所以这些他都有

所以他非常的可以去进行这种 B2B 的广告这些广告目前都是在展会以及行业的刊物上或者是比较出名的这些杂志这些都是 offline 的他可以把它变成线上的广告他说这个一年相当于 200 亿美金的市场是他们可以认真考虑的 200 亿也很多前提就是说他要比现在再往前进一步让大家能够花上足够多的时间因为你总是要向广告主来

证明自己的价值每一个人都是这样不管你是多大的平台你要说我上面有多少多少人上面的人应该不是问题都是专业的都是决策者然后但是大家花的时间可能你说 48 小时是可能 48 分钟可能拿不太出来你如果出到每一天每天只花 10 分钟而已广告组会很在意这一个东西好我们看一下关键的篇章是这样说的 This success, disguise, awareness

这边的词是这个两个一个是 riperipe 是很成熟的 B2B 的广告是很成熟的你只要提议提案 to be plucked from 从哪边把它

拔取把它移除把它拿过来的意思就是把它截取过来 PLUCK 这边是被动式 be plucked fromPLUCKED 被什么挑选出来被拔出来这个词我去查了一下蛮有意思的

有一个叫做 Be plucked from obscurity 从默默无闻中被选拔出来这个词我就觉得蛮有那个意思 Be plucked from obscurity 从人群中被挑选出来 Be plucked from a crowd 这样子从这里面把它提取出来把它挖角过来就是这个字的意思 Be plucked from 好 那我这边再做一个补充什么样的公司会在 Linking 下广告我们大概做几个分类

同样的不变的主轴就是它的它主力的广告组是那些需要触及决策者跟专业用户的企业比方说你这个 SaaS 你觉得很好用那你也不是去诉求个人个人你在公司的场合你要去使用什么 Asana 什么的那是你的老板要决定要用所以他是要诉求那个老板所以要接触决策者这个就跟所有其他的网络平台有点不一样其他网络平台都是个人

那可能有专业的个人但是你说决策者那就是在 Linking 好那我们这边分类大概四种一个是做 SaaS 或者是顾问的像 Salesforce McKinsey B2B 的做招募的不管是 Linking 自家的或是其他的招募平台也会来这边打广告

还有做职涯进修的 MBA EMBACoursera Google 认证课程还有想就是塑造品牌的像 NVIDIA HSBC Siemens 这种跨国大公司他也要在这边发表一些说 ESG 然后是被评选为最佳雇主这种企业形象的也会在这边进行大概是这四类的

总而言之只要是你想要打决策者的那你就要去 linkin 打广告好我们休息一下休息一下来吃个水果那我之前有跟这个有一个网站叫做直接跟农夫买直接跟他们买这个凤梨很妙的是他这个买不是说他先把它采买下来

然后这个冷藏运输运到这个什么蔬果店那你去买它不是这样是等于先预购的意思你先付钱给他我觉得他们回应蛮不错的就是说他给你讲他的进度现在他正在准备采收或什么的直接跟农夫买这本身就是他网站的名字后面我们再来等到货了我们再把它切开来再来跟大家报告说甜不甜好不好吃台湾的金钻凤梨也是很有名好我们回来第四点

AI 跟商用世界的交汇点竟然是这个 LinkedIn 就要讲到第二个变革刚刚所讲的只是广告这个生意模式其实很旧了人力资源网站大概 2000 年就有了更早之前就有还有 TheMonster.com 现在讲第二个变革来自 AI 为什么是 AI 当然母公司就是微软微软在 2019 年投资 OpenAI 取得它的 API 的独家的使用权之后

当然就拥有这些 AI 的技术对不对根据杂志的调查其实在 OpenAI 对外公布 ChangeGPT 的半年之前因为刚刚记一下刚刚所说这是 2018 年买 LinkedIn2019 年是 Sam Altman 去找微软说我要你的算力我要你投资我所以他在他买 OpenAI 不是买 OpenAI 他投资 OpenAI 的时候其实 LinkedIn 已经是

属于微软所以在 OpenAI 对外公布 ChatGPT 的半年之前这个呢微软就已经在平台上面供应类似的 AI 工具可以帮你干嘛炒你一些回复帮你读取一个工作职缺的内容帮你预判适不适合你其实都是在处理这些文字嘛对不对还有什么比职场招募更能够得到真实的回馈这个是我要提到的一个点就是说

你写的东西对方会不会有回应不管你是改你的履历也好或者是说招募者他要写出一段文字要来吸引潜在的工作会来这边工作人他也要能够有所回应所以这个不是说空中 logo 这是非常真枪实弹的一个实验场所对不对你能不能够得到别人的回馈你的开心率有多少你这个简讯的读取率有多少

所以未来这一块呢也会看到更多的这个 AI 的应用那我想光是帮公司去判断什么样的人真正适合这个职位

对个人来讲哪一些职位真正适合我他也是去判读这些文字的讯息我觉得这一点就非常的有价值了那也会连带的我觉得也会连带的跟我们后面要讲到的一点有关系就是说你怎么样在网路上建立更多可以被搜寻到的资讯我们看一下这个篇章是这样说的

As LinkedIn gets to useMicrosoft's AI technologyMicrosoft gets to use the datathat LinkedIn test generateIt is a symbiotic relationship 这个词是这个 symbiotic 共生的就是说刚刚讲这个 AI 不是很多的功能对不对所以他能够去知道说这些功能使用的结果怎么样所以你等于也在帮微软试验他的 AI 的 feature 那刚刚所说的这上面有

11 亿人这个数字是不是够大对 11 亿人而且是真枪实弹的在找工作那是一个不是说好像说我 po 文多少人按赞的那件事情而已所以是很实际的一个实验场再看下一段 Lincoln's rich demographic informationDemographic informationcould giveMicrosoft

因为它有这些人的资料所以是什么样的人在用什么样的工具全部一目了然这个是我们的第四点好 第五点它要做一个收尾了

专业的平台走向一个内容平台关键的下一步现在他 linkedin 还是保持在一个相对干净对不对虽然还是有时候会有一些钓鱼简讯说我看到你的什么 profile 什么我下个月要到台北然后就什么我需要人家帮我介绍什么我想要开一个餐厅还是收到这个

但感觉起来比脸书少很多了他是比较少看到这种推播或者说他得知我的兴趣然后就推很多类似的东西给我比较少

感觉还是属于第一代的网路平台吧就是说你要去建立关系也好你要写信也好都是靠手动的对不对不是说自动的一直丢东西这样好那现在杂志说如果内容越来越多的话那演算法也越来越发达里面的 AI 工具大家用的也更得心应手就是它里面我查到有一个留言评论的工具就是人家有留言

那你透过这工具可以去知道说什么样的人会针对你的讯息来留言他可以去分析他可以告诉你你的客群是在这里那这样当然就会引发大家更愿意去留言因为他等于有很清楚的分析的工具那这样平台会不会还有原来的那种瓶颈那就可能就不知道了那关键的篇章他是说 Lincoln constantly poll better than other social network for trust

然后说到这个那你用 AI 对不对把它变成用

用 AI 因为他对这些使用者的掌握其实是非常高的主要是他的工作的这个面向你是什么样的职位在什么样的公司工作是属于哪个产业类别你完成了什么专案其实上面全部都有所以当他把 AI 加进来的时候再把这些内容 Curation 的这些功能全部加进来的时候其实他是很有实力成为一个很强的一个内容平台那

在那样子的状态底下会不会大家又觉得说好像说我的资讯好像被透露太多了的这个问题这就是变成说在走这关键一步的时候要小心的好我这边附一张图是他所提到说大家都对他很有信任我就去查证一下的确是如此在 2021 年连续好多年在网络平台的信任评比里面他都是第一名他的安全性他的合法性

那他的社群的专业度都是第一名第二名是 PinterestPinterest 第三名然后后面就更多了那这个脸书其实最后一名就是他在一群的这个网络服务里面信任度方面是名列前茅那现在这关键的这一步有内容跟 AI 加进来他是不是还能够维持这样子的信任度就变成他们的关键的议题了

好以上就是我们五点的这个阅读心得啦这个 LinkedIn 的一个转身在这个信任稀缺的年代他最有价值就是信任但是他要转型成内容跟 AI 的双重实验场的时候他所面临的一些挑战那我想最后的感言就是说讲讲对这个 LinkedIn 的感觉因为写这篇文章的关系我也回去 LinkedIn 上面看看把历年来这个联络人全部都复习了一次真的是诸多的回忆共同打过的一些战役真的是涌上心头

刚刚所说的这个 humble brag 其实也无所谓了就是大家都是在工作中成长总是利用一个平台做一个记录随着你看当初你认识的大家在各自的专业的路上持续的进步现在都各有一片天我想每个人都在追寻的就是说黄仁勋所说的那个 one's life's work 这个词虽然很简短我觉得很有意义就是你这是你一生的杰作你一生的作品

他要确保的就是说辉达所提供的工作环境能够让里面的人来完成他的 life's work 我记得这段话让我印象很深刻不只是一份工作也不只是说他薪水这边比较高那边比较低一来一去他说你要找的是这一个地方有没有让你有办法来完成你的 life's work 我觉得又提到这一个意思这算是另外一个层次的问题

那随着他把 AI 跟内容都更加的偏重的时候我觉得他可能是一个蛮不错的专业的一个策展就是你自己的内容也是一个策展那回到刚刚所讲的我们在上面的留言能够让不管是潜在的雇主潜在的合作者都在上面嘛对不对那你留的东西能够有更多的面向去展露自己真正相信的内容或者是你更多这个专业的面向

我想也不只是 humble brag 而已让人家能够有更多的方式能够去搜寻你分析你能够有更清晰的轮廓等于说你是在帮对方就对了最后我想用查证过程中这个 Reed Hoffman 他所说的一句话做总结我觉得蛮不错的他说其实大家不是真正一直要往 cyberspace 里面去钻他是从网路世代赚到钱起价的他说其实大家不是

真正内心深处是想要透过网路上面的内容来改善我们真实的生活那我们把握住这个原则就不会觉得说好像我们就迷失在更多的平台经营里面我们最终要的都是生活的改善这就是我们每个月的第三周我们会来谈一些科技科技跟商业或者是科技新知新发现的这个相关的内容好以上就是我们这个礼拜的阅读经济学院希望对你的工作生活都有帮助喜欢这个节目我们就

下个礼拜再见了拜拜