#溝通 #談判 #高衝突場景

《閱人無數》探討瞭如何通過溝通建立親和關係。作者總結了一套適用於所有人的“HEAR原則”：誠實、共情、自主和反饋。這套原則有助於在衝突性場景中建立親和關係。

此外，作者根據溝通模式將人們歸納為四種動物類型：霸王龍（坦率、攻擊性）、獅子（領導力強、控制慾強）、猴子（友善、合作性）、老鼠（放棄控制權、跟隨他人）。每種類型都有其正面和負面特質。

作者強調，沒有一種動物類型“最”正面，重要的是根據不同場景採用合適的溝通模式。運用這些技巧可以幫助你在人際互動中佔據高地，即使面對那些你認為不值得相處的人。

堅持練習這些技巧，並從中學到適合自己的方法，可以讓你更好地建立親和關係，有效推進溝通和協作。

這本書能為你

1、瞭解在高衝突的情境下，如何做到既不撕破臉，又能順利得到想要的結果。

2、把一個個艱難的溝通場景、溝通問題，總結成公式模型——HEAR原則、四種動物模式等。幫你緩解談話壓力，鑿穿對方的心理防線，隨心所欲地掌控對話，打造親和關係。

適合誰聽

1、希望進化智慧，更深理解人類決策行為的人。

2、對於博弈論感興趣的人。

3、希望與家人、朋友一起分享啟發。

推薦閱讀

書名：《閱人無數：突破溝通中的艱難時刻》

作者:[英] 艾米麗·艾莉森/[英] 勞倫斯·艾莉森

出版社: 中信出版集團

原作名: Rapport: The Four Ways to Read People

譯者:侯奕茜

出版年：2021

ISBN: 9787521727845

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