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EP51 内卷破防,内耗成狂:银行人年底的指标大戏
01:05:53
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2024/12/9
一劳永逸
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内卷来袭:人民银行报告首次用“内卷”形容银行业现状,引发焦虑?
客户经理的销售困境:新人银行员工排斥销售,但现实是每个岗位都要卖?
外资银行的评分表:透明的评分卡与“不可执行”的集团指标?
利润考核内幕:存款不算利润,理财和保险才是客户经理的KPI重点?
存款客户的无奈:存了钱却得不到客户经理的热情服务,原因揭秘?
破零班的恐惧:单一惩罚与连带惩罚,互相买保险的荒诞自救?
存款指标花招:左手倒右手,家庭轮流开户的操作曝光?
对公客户经理的压力:业绩从负数开始补坑,存款和贷款两头抓?
日均和时点考核:对公客户经理的双重指标,完成难度加倍?
柜员的被投诉日常:五种经典密码错误导致的投诉风暴?
标准化操作的压力:柜员差错率考核,犯错就要扣钱?
大堂经理的扫码KPI:进门扫码率完不成,扣钱轻松没商量?
行长的业绩修罗场:喝茅台拉存款,一杯一千万的疯狂场面?
HR的隐形压力:招聘指标、员工满意度和流失率管理的三重压力?
客户满意度的中庸陷阱:打7、8分反而对于客户经理没有帮助?
奇葩指标大揭秘:企业微信触达率和“负激励”的疯狂考核?
结尾总结:银行业绩考核的荒诞与辛酸,年底修罗场大揭秘?
奇怪的负数工资现象:上班不仅没赚钱还要交钱?!
Shownotes
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