京东健康列传（二）：何以创造市值神话？｜互联网医疗简史 E.119
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这里是万物生长 FM 一档有关生命、死亡与爱的播客讲述生命科学及一切我是玉米我们继续互联网医疗简史系列互联网医疗简史系列播客是一部借助声音书写互联网医疗行业的史诗旨在记录互联网医疗在中国蓬勃发展的历程勾勒出其落地生根蓬勃发展面向未来的争荣岁月

本系列参考了史记的形式采用本纪列传书的结构来追溯互联网医疗行业过去 20 多年的风云变化我们试图深入挖掘行业内每个时期的关键节点也透过时间的长河来还原每个公司的兴衰存亡同时我们试图探讨一些棘手的真问题来深度解析这一行业所面临的挑战和机遇

那我们书接上回继续聊京东健康在京东健康列传的第一期里我们重点回顾了 2019 年京东健康独立运营之前的故事主要说明了一个问题就是京东健康不是突然冒出来也不是突然做医疗健康业务的应该说从 2010 年刘强东寻求与九州通的合作到后续的取得互联网药品交易的 A 证 C 证开展医药 B2B B2C B2B2CO2O 的业务

感觉说了一段罐口,以及取得互联网医疗的牌照,在这家公司正式成立之前,应该说几乎所有的政策和行业趋势都踩中点了。但问题是,像京东健康一样拥有这些资质的公司不在少数,为什么京东健康就能成了行业里市值最高,营收和盈利能力最强,后来者居上的公司?

这一期我们就要重点来聊一聊从京东健康 2019 年正式成立之后的故事那京东健康列传第二期打板开始

2019 年 5 月京东健康这家公司正式成立但当时没有什么消息除了有那个融资的新闻之外没有别的其他的消息直到了 2019 年的 7 月中旬京东集团任命了新力军为京东健康的 CEO 时行业里才对这家公司有所了解就像上一期说的外界知道了京东健康医药健康电商互联网医疗健康服务智慧医疗解决方案等等这四大业务板块

并且当时京东对京东健康的定位描述是成为了继京东数科和京东物流之后由京东集团打造的第三只巨型独角兽把这个业务上升的 level 还是挺多的以前可能仅仅是一个事业群中的业务现在已经成为了公司的第三只巨型独角兽了新力军任命之后有过一轮比较密集的媒体采访有几个比较核心的信息释放

第一是,10 亿美金的 A 轮融资之后,京东健康的估值来到了 70 亿美金。但新职军说,这个估值并不算高,因为当时京东健康的年营收已经超过 100 亿了,并且已经实现盈利。那如果算一算的话,那 PE 才 5 倍嘛,确实不算高。有记者问他,你有没有对标的公司?新职军的回答是,没有,因为大家都在探索。

回看当时已经上市的阿里健康和平安好医生他确实还在亏损等等其他问题上挣扎而且新力军回答了一个很重要的问题就是虽然入局晚但是来得晚并不代表做得慢如果你听了上一期的朋友应该知道我在说什么虽然京东宣布入局健康很晚但京东几乎赶上了所有的政策和资质红利

而且还不用趟政策不确定时期的那种浑水在 2019 年 7 月份的时候京东健康团队的规模应该不到 800 人甚至更少所以那个阶段最重要的工作就是招聘很明显的体感是很多过去在好大夫春雨百度阿里健康以及一些医疗新兴化厂商包括众多药企工作的人都流向了京东健康

仅在一年之后上市时京东健康的员工已经有 2000 多人了随后就到了 2019 年的 10 月下旬

京东健康召开了第一届合作伙伴大会也在那次大会上京东健康正式面向医疗行业亮了个相并且这个大会一直延续到今年一直第二届第三届第四届相信不少行业内的朋友就是如果你在医疗行业在这个圈子里或者说你所在的公司应该多数都参加过京东健康合作伙伴大会因为他的那个合作伙伴的范围真的还挺广的

在讲这个第一届合作伙伴大会之前我先讲一个政策上的变化 2019 年 8 月底新修订的中华人民共和国药品管理法表决通过而在这一版药品管理法中删除了禁止网络销售处方药这一条目也就是说此前讲的

悬在京东健康们阿里健康们头上的那个达摩克利斯之剑终于消失了当然在这个政策的修订中像京东阿里等代表线上利益的公司应该说起到了很大的游说作用那其他受益的公司应该像感谢威医和好大夫在 2017 年那次互联网医疗监管危机一样感谢京东健康阿里健康在这个政策修订中做的努力

我说完这个政策红利之后我们来聊聊京东健康第一次行业亮相回想第一次合作伙伴大会那是 2019 年的 10 月底那次应该是很多非老京东体系的高管刚刚到岗

也就是过去不在京东工作的新入职的这些高管们刚刚到岗也正是各位高管们展示自己人脉资源的时候当时南开医院的院长天津安定医院的院长北医三院的药学专家等等都到场发言台下还有很多大咖更别说还有著名的心血管疾病专家胡大一教授也为这个大会站台京东集团当时还是内

那个 title 京东零售集团 CEO 用这个 title 的徐雷也来站台致辞作为一场面向行业的特别是合作伙伴们的大会应该说是相当成功的会上主要是几个业务板块的老板介绍了京东健康的业务包括当时负责医药的金恩林讲了讲医药供应链的业务后来负责药精彩的周心源讲了医药 B2B 的业务

负责互联网医疗的肖建波讲了讲京东做互联网医疗的优势以及对未来的一些展望负责智慧医院的王东元讲了讲京东至于政府医院端的价值当然演讲的内容中更重要的是讲讲优势喊喊口号

而作为 CEO,新力军拔高了一层,提出了三大计划,分别是新药品扶贫计划,新赤脚医生计划和新慢病防治计划。这三大计划其实也是紧贴当时的政策,当时是健康中国行动刚刚发布,也算热点,也紧贴了自己的业务,聚焦在医药供应链、医疗服务、慢病管理这些领域。

也通过这次大会京东健康再次向外界传递了百亿营收业务布局如此全面很多人确实是因为这次大会知道了京东健康它确实已经是行业的庞然大物了

我印象特别深的一个事儿是当时有一位在媒体做销售的朋友发了一个朋友圈他那个朋友圈的内容大致是在评价某一个健康行业的评选榜单就是在评价那个榜单的结果他说这个榜单里怎么可以没有京东健康的心理军京东健康现在已经怎么样怎么样怎么样就是我看到那个朋友圈的时候我大概可以觉得京东健康在行业里确实立柱了

合作伙伴大会的成功不仅让京东健康的影响力快速提升,应该说在行业合作伙伴上,医生合作上,吸引人才上都起到了不错作用。那之后又陆续来了几位直接向 CEO 汇报的业务负责人。当时京东健康很喜欢讲一个词是一家药必还,在药上无论是行业还是用户,对京东都是有信任的。

无论是药品的种类齐全还是因为京东物流送的速度以及还有一些微妙的老百姓对于京东这个品质电商这个印象就是觉得京东上的东西可能更有品质那所以选择跟生命健康相关的产品时可能更相信京东那刚才说医加药闭环药奖了那在医上事实上确实是京东的短板在互联网医疗中有两个核心分别是医生和患者

从医生端来讲,无论是注册的医生数,还是医生对平台的信任,京东都不如当时的好大夫、微医、春雨、丁香源这些平台。那从患者侧来说,虽然京东平台的用户体量相当大,但有在上面用过在线问诊的用户可以说非常的少,大家对这个事儿是没有认知的。

可能多数人都找不到在线问诊的入口所以补齐一这一个闭环上的一个轮子是非常关键的一个头等大事在当时来说而京东的做法也是高举高打

合作完大会之后,京东的互联网医疗团队密切地开始跟胡大一团队洽谈合作,而当时线下医院很多医院都在开设心脏中心,过去某个医院比如说都是心血管内科,心脏外科等等这些科室名字,很多医院都开始建心脏中心,就是把心脏的科室都综合起来,成一个更大的部门。

京东的互联网医疗团队索性也在线上复制了一个心脏中心的概念而且在 2019 年那个阶段虽然先入行的好大夫春雨们已经探索了好多年互联网医疗

但是真正大牌的医生我说这个大牌可能到院士中华医学会主委级别的这种医生拥抱互联网医疗的还比较少所以京东健康找到胡大一合作也是希望起到一个大牌医生拥抱互联网医疗的一个示范作用并且心血管疾病可以说是当时的第一大病

患者人数多患者也需要长期的跟医生打交道他也非常适合互联网医疗这一场景为了说服胡大一合作京东也想了很多的场景新力军也多次跟胡大一亲自的洽谈沟通

胡大一对于京东的合作也非常上心,不仅自己入住了京东,还亲自接了不少订单,就是在线问诊的订单,像他这样的专家,这样的医生,在线上跟患者用电脑,用手机进行沟通,很多医生是不愿意做的,而且胡大一还邀请了很多他的学生,包括学生的学生入住京东。

要知道胡大一的学生现在可大多数都能到三甲医院的心血管内科主任这种级别的医生医生入住京东互联网医院只是务实的一个动作而相对务虚的层面京东也可谓下足了功夫

2019 年 12 月底京东健康召开了京东健康心脏中心成立仪式在发布会现场可以说小半个心血管领域的专家都来了现场除了胡大一之外布法 301 医院的韩亚龄院士北京安真医院的马长生主任等行业大牛发布会上心力军提出了国家级互联网医疗中心和国家级互联网分级诊疗中心两个概念

当然这也是紧贴当时的国家政策当时正是区域医疗中心建设如火如荼分级诊疗大力推进的那个时刻

在京东的设想里通过互联网的平台和技术能打破空间地域这些限制连接顶级医疗资源来开展线上线下一体化的诊疗服务和健康管理觉得这是一个发展方向或者至少这是一个说出来非常宏伟的一个愿景事实上京东接下来也确实在这么做但是效果我稍后再说而且值得一提的是叉叉中心这样的提法

也收获了行业内的友商的效仿互联网分级诊疗中心的设想就更理想化了相对于基层医疗机构的建设在基层老百姓的手机里放一个随处可用的互联网医院听起来确实从实施难度上更简单

而在京东健康的设想里老百姓的一些常见病慢性病可以在网上看并且后续的医药供应链的支持京东也可以提供所以一定程度上能起到缓解大医院人多的问题一定程度上也能起到分级诊疗的效果但问题是从用户侧来说线上看不能医保报销从医院侧来说很多医院也并不真的想解决人满为患的问题

他们甚至更想红吸更多的患者所以这个设想可能也很难达到预期那具体到京东健康和胡大一成立的心脏中心呢对于京东健康来说它不仅吸引来了因为胡大一以及一众心血管名医带来的患者这个患者体量可能没有想象中那么大

但更重要的是与名医的合作带来的在医生圈里的影响力和号召力进而让京东互联网医院入住的医生人数的增长可能是这次合作最大的价值当然京东还和胡大一一起在一些地市级的医院开设胡大一名医工作室那对京东和医院合作也有一定的帮助

还有就是京东可以用胡大一的名义做很多内容和广告上的传播这对于京东和胡大一应该说都有好处

胡大一成为了代言人那因为京东健康的市场推广也一定程度上提升了胡大一的公众认知讲完了胡大一的合作很快就遇到了影响全世界当然也对互联网医疗行业起到了决定性影响的大事那就是新冠疫情如果大家还有印象的话 2020 年的 1 月份春节前

大家多少会讨论一下这个事情,但是无论从官方还是公众的认知里,没有给这件事情定调,大家只是人心惶惶地放了春节假期。比较关键的信号是 2020 年的 1 月 23 日,也就是那一年的大年 29,武汉宣布封城,举国上下确认了这是一次严重的流行疾病。

多数人都还是挺恐慌的害怕被传染囤积物资等等等等这些事都发生了从今天的视角往回看我们知道因为新冠疫情互联网医疗行业迎来了全方位的快速发展无论是从用户量老百姓的接受程度还是从行业的认知以及政策和监管的宽容度相比疫情前都有了质的飞跃但我想讲的是

正是面对疫情反应的不同拉开了互联网医疗这几家公司的差距我们回到京东健康身上武汉封城前感冒和抗病毒相关的药品已经出现了异常的增长所以在春节之前这方面的备货是有所加强的但是这是常规操作这是京东作为电商的一个常规操作

真正的转折点是封城之后的第一天,大年三十,就是那个春节的除夕,新立军召集了所有的精通健康的高管,包括一些核心的管理团队,开了一个会,一个线上会,会上传达的核心就是,这次新冠疫情非常的严峻,各个业务部门应该尽自己所能,找到能为抗击疫情做一些贡献的动作。

其实这背后是业务发展的机会点应该说你只要能找到这些动作都是你业务发展的机会点而这个会当时还有一个背景从京通集团层面刘强东大概在讲一个叙事

2003 年非典疫情让电商在中国快速发展落地生根而这次新冠疫情很有可能是电商的另外一个机会我这样讲听起来有点功利啊但往往商业就是这样商业机会和社会责任是共存的新力军开了那个会议之后京东健康各个业务部门开始行动首当其冲的是京东健康的全职医生团队

包括当时的团队负责人扎宾在内这个团队中多数人都是从线下公立医院出身的医生可能因为他们有医生这个职业的责任感和敏感性多位医生在大年初一就是假期中就返港开始线上接诊为用户答疑解惑除了一些真有症状的用户之外还有大量的恐慌的疑似的

都希望跟医生进行交流来排除自己的情况紧接着 1 月 26 号京东健康宣布了全科室的线上问诊全部免费这个活动在互联网医疗行业里是第一家

除了他们有企业社会责任这些之外以及京东有资金支持之外更重要的是从京东健康的角度来说这笔账也能算明白用户免费问诊但事实上平台是要给医生补贴的所以每一单免费问诊可能都要付出几元到十几元不等的成本根据医生级别和疾病科室的不同大概要给医生付一些钱

但是对于京东健康来说,通过免费问诊可以拉来新用户,那新用户本来就是京东平台的核心 KPI 指标,而且拉来的新用户对于业务部门来说也有记账上的营收。

如果在大公司待过他都知道我在说什么双 G 嘛还有就是通过免费问诊来的用户还有可能是来消费药品医疗器械等等来有这些健康消费所以这笔账应该说是可以算清楚的并且随后其他的互联网医疗平台也效仿了类似的活动就是免费线上问诊

如果站在全行业的角度来说,也是那个时候的免费问诊活动迅速教育了用户。

许多人冲着免费来体验,后来就可能成为了互联网医疗的长期用户。除了在线问诊之外,京东健康的互联网医疗部门还发挥了医疗专家资源的优势,找到了很多专家在线上直播做关于新冠的科普。第一个参加科普的专家是中日友好医院的呼吸科主任林江涛医生,他在非典时期就是非典疫情防控组的成员。

所以在新冠初期很多问题都不明确的时候他算是国内最权威的专家之一了他当时直播主要还是为普通人提出来一些基本的应对方法比如说戴口罩如何戴如何消杀等等虽然现在听起来非常简单的问题但在 2020 年初期的时候

是非常受关注的林江涛那场直播收获了很好的效果不仅直播的观看量真实的 UV 大概有几百万几百万人看过那个直播而且还被众多的媒体转发报道整体的全网的影响力曝光量可能是上亿甚至是更多的后续这样的直播也成为了常态一直持续了好几个月

王桂强韩德明胡大一等等这些专家都参与过京东搞的直播那京东健康医疗业务在疫情初期的出境率非常高其他业务也不能闲着呀传统优势的业务医药业务部门也发现了一个很重要的痛点

湖北地区因为封锁很多本来需要长期服药的慢性病患者面临断药的风险彼时还是医药部总经理的金恩林他们就通过合作伙伴的资源为断药的患者找药他们发起了一个面向湖北的断药求助平台

平台上线不算难事就是一个简单的信息收集列表上线到网上就可以你是谁你在哪你需要什么药你是什么疾病等等等等这是非常简单的一个动作难在真帮用户找到药以及送到他手里

这中间很可能需要从某个药品仓库或者某某家药店通过物流车有的还需要火车然后再通过志愿者的私家车以及同城的还在工作的快递小哥甚至通过更多中间人的接力才能把这个药送到那个断药的患者手里通过这个平台确实为不少的湖北断药的患者送上了救命药

我印象比较深的是一位癫痫的儿童那个药真的算救命药了除了医药当然不得不提的是医疗器械的部门其中最核心的当然就是口罩了因为口罩算医疗器械大家如果还有印象的话 2020 年的 2 月份就是春节回来之后多数公司都还在居家办公大部分人回到职场的时间点应该是 3 月初

那个时候大家对于疾病还是挺害怕的所以口罩成为了硬通货哪个平台上能买到口罩哪个平台就有流量可能因为和那些生产口罩的企业是长期合作关系京东上确实能买到一些口罩而京东健康甚至还把口罩做成了京东健康 APP 拉新的工具大约有上百位用户下载了京东健康 APP 就是为了上面来抢口罩预约抢口罩

哦我忘说了那个时候京东健康确实上线了一个独立的 APP 那我接着说这些口罩包含口罩在内酒精体温计等等这些防疫物资在接下来的几年里每年都能贡献的营收是十亿甚至几十亿级别的还有一些其他的业务啊在核酸检测还没有形成规模就是还没有大家都知道要做核酸检测或者说需要做核酸检测以前

京东健康就和过去合作时间比较长的那些做基因检测或者做体外检测的那些公司开始沟通合作因为他们很敏锐地发现这个病毒可能是能通过核酸来做检测的所以在后面有核酸检测之后大概是 2020 年的 4 月份京东就上线了新冠核酸检测在线预约平台这个也是全国第一个

所以什么事都要赶早那核酸检测预约卖核酸检测这个也为京东健康后来带来了不少的流水大家还有印象的话 4 月初的时候湖北就解封了而国内的疫情那个时候也基本上平息了就有零星的一些病例那个时候大家更多的是看海外的疫情国内很多大型活动都可以重新举办了

5 月份的时候京东健康为了回应去年在合作伙伴大会上讲到的新药品扶贫计划推出了一个医药补助工程这中间有很多有趣的细节本来这个工程可能叫医药扶贫工程或者叫医药扶贫计划但是因为刚刚结束的那一年的两会上宣布了要在 2020 年全面脱贫所以扶贫这个词用着就比较敏感了那最后对外公布的是医药补助这个词

这个项目后面还挺复杂的后续效果也不是特别好我就不多做赘述了随后在接下来的这几个月京东健康以每个月好几场发布会好几场对外发布的节奏陆续的与顶级专家签约合作包括国医大师张大宁韩德明院士王松林院士于晓松主委等等这些业内的各个疾病领域的顶级专家合作

他们的合作模式都参考了胡大一的心脏中心也成立了相应科室的京东健康某某中心截止到 2020 年底大约成立了十几个专科中心就是说跟这样级别的医生合作就有这么多这些中心具体能带来多少业务营收能带来多少新用户可能真没多少

但确实在行业里带来了极大的声量这种级别的专家可能是那些药企、机械企业极力想要合作的专家但是最后都没合作成那行业人士就看着一个个的都和京东健康达成了合作同样呢这些专家也能吸引更多的医生来入住京东健康也能吸引更多人加入京东健康工作这期间就又有几位直接向心理军汇报的高管加入了京东健康

有的还是直接带着创业项目来加入的至少我觉得那些专家起到了很好的代言人的作用那我们就沿着时间线往下说到了 2020 年的 8 月份京东健康推出了一个曾经我要强调一下这个曾经寄予厚望的产品京东加一为什么说寄予厚望呢其一是当时为了这个产品单独成立了一个一级的业务部门

而且新力军还对外喊出了京东加一未来五年要服务 5000 万家庭这个口号如果按照当时的售价 899 元一个家庭的话那光家庭医生业务就能创造 450 亿的营收啊所以无论是行业还是资本市场都非常关心这一产品当然大家如果关注互联网医疗的新闻的话

应该能看到京东加一目前在京东健康内部已经降级,显然没有达到当时的预期。我大概介绍一下京东加一,这个名字是京东健康家庭医生的简称,起这个名字是因为从心理军来说,他还是希望这是一个能为中国家庭医生体系做补充的一个产品。

但是家庭医生这个名字,国人是有误解的,大多数人听到可能会想到那种美剧里英剧里那种电视剧里的私人医生上门服务那种,但是行业里叫的家庭医生其实是社区和基层的医疗机构里的全科医生。

所以直接叫家庭医生还是挺容易引起误解的所以当时就起了京东加一这个名字它的本质其实是一个会员制的打包服务用户花了 899 元买了这个服务之后能签约一名线上的家庭医生

还能最多最多有八名家庭成员来做服务相当于就是一个人买完最多能八个人来用那么八个人都能建立健康档案这八个人全年都可以免费的使用图文视频电话等方式的在线问诊 7×24 小时的

当然还有一些其他的服务比如说有一些问题你的这个家庭医生解决不了他还能从线上转诊到一些专科的一些医生那儿有一些资源还有一些线下挂号的服务其实就是滤通服务能帮你挂到某一个专家线下的号实话实讲当时 8 月份推出的时候很多产品功能还不是很完善但还是在那个时间点上线了开了发布会

从现在的角度往回看京东加一上线的前后高领资本总投资 8.3 亿美金签署了碧仑优先股的融资这其实也为年底港股上市埋下了伏笔或者说如果你是在市场里的可能懂的都懂我就不太多说了那京东加一至于京东健康来说是上市故事中很重要的一环

除了医药电商的业务能创造营收和利润之外互联网医疗的业务能为医药电商提供必要的服务支持那有了军通加一之后还有一个想象就是服务业务医疗服务业务是能成为营收的来源的

并且要知道医疗服务的用户可能还都是那些高年性消费频次和金额都很高的用户所以这是一些良性循环的故事再之后京东健康和政府医院等方面的合作也有了一些新进展其中比较重要的是京东健康和湖北省卫健委达成的战略合作那个项目大概是怎么回事呢

当时湖北解封之后大约有十几万感染过的康复患者或者家属他们大概感染过新冠后来康复了以及他的患者家属大约有十几万人

这个人群因为长期的封闭治疗和康复遇到了一些心理问题不少人都有一些心理问题当时联放联控办公室找到了北大六院的陆理音院士陆理音院士就认为用互联网医疗的方式来解决这些问题可能是最好的方式

因为他们之间本来也有合作关系京东健康很快就来想办法解决这些问题最后解决问题的核心其实就是上线了一个平台这个平台上能连接住三层级的医生一个是社区医生第二层是武昌医院武昌医院是武汉当地的精神心理科医院第三个是京东平台上全国顶级的精神科专家更实际的是京东给这些群体

每个人发了一个运动手环鼓励他们外出活动这其实也是那些精神专家们给的建议他们只要愿意出门愿意活动愿意社交那他们的心态他们的心理活动就会越来越健康越来越好那当时发了一个手环之后就鼓励他们外出活动活动够一定的步数就可以在京东上领一些鸡蛋啊日用品啊这些听起来是非常基础的

互联网的运营动作但其实这个很奏效因为当时这部分群体最大的问题就是不愿意出门吧刚才也说了并且很多领导看到了这样的运营模式觉得非常好非常认可京东健康也为这个项目捐款了 3000 万当时国家卫健委的副主任王赫胜也是现任的国家疾控局的局长他当时还在湖北做省委常委王赫胜

王赫生啊陆林啊对这个事的加持站台让这件事在政府合作层面起到了非常正面的作用对京东健康的形象也有很好的影响时间过得很快就到了 2020 年的 9 月底那个时候京东健康已经向港交所递交了招股书在招股书里京东健康给自己的定位是国内最大的在线医疗健康平台即在线零售药房

我等会再解释这个最大当然递交过招股书的应该都懂

总归要给自己安一个最大或者第一这种定语弗洛斯特沙利文不就是干这个的吗他的这个最大的定语是按收入计他是最大的医疗健康平台和零售药房那个时候 2020 年上半年京东健康的营收就达到了 88 亿元上半年啊半年就 88 亿相比 2019 年上半年增长了 76%多么恐怖的这种增长数字啊

还有一些核心数据的增长,包括年付费用户也从 5600 万增长到了 7200 万,日均问诊的次数也从不到 3 万增长到了日均 9 万接近 10 万。不过我这里要解释一下这个问诊次数包含了够要开放的问诊次数。

行业里确实有不少友商在 diss 精通健康这个数据,就说精通健康互联网医疗的数字都是购药开方的问诊,但我觉得这个 diss 一点都不成立。事实上你到线下医院,哪怕是三甲医院,许多的门诊也都是去给那些慢性病患者续方开药的,这不是什么值得诟病的数据。

可能正被一些行业人士或者说被一些媒体拿出来说的数据是收入结构在京东健康招股书的收入结构中医药电商业务的收入占比大概是 87%左右剩下的十几个百分点的收入是服务收入那这个服务收入多数还是广告和营销费用的收入而医疗服务部分的收入从招股书里是看不到的

其实上一期我也提到了今年是京东健康上市的第五年了

如果你关注他的话从后面几年的财报里也看不到医疗服务的收入甚至有媒体也写过说希望早日能在财报里看到医疗服务收入这一栏我们接着说这个招股书在这个招股书里京东健康向投资市场和行业讲了一个一家药双轮驱动的故事那这两个轮子第一个轮子是成熟的零售药房业务

药品啊医疗器械啊保健品啊等等这些医药健康商品依托着京东的用户供应链能力已经成为了线上最大的零售药房按照收入计的话并且它也开始往线下全渠道发力另一个轮子是以线上问诊慢病管理家庭医生消费医疗为主的线上医疗服务并且还能连接到一些线下的医疗机构这两个轮子怎么双轮驱动呢

因为零售药房业务能为用户提供价值所以能吸引来用户这些用户呢也能为医疗服务业务带来用户而医疗服务不仅能为提升用户粘性提升医疗健康产品的销售

为这个事做贡献未来医疗服务可能还能单独付费比如前面提到的京东加一的付费这应该说是一套挺完美的故事虽然行业里也有人吐槽说京东健康讲了一个寄生蛋诞生鸡的故事但从结果上来看

后来有很多互联网医疗健康的公司都效仿了这个双轮驱动的故事范式不同点可能是他们找的两个轮子可能跟他们有所细微的差别提交了招股书之后按理说应该就要进入静默期了就不能老对外讲什么了但是京东健康还是在 2020 年的 10 月底

在成都举办了第二届的合作伙伴大会这次活动像一次上市露眼我觉得现场非常的炫酷新力军也拍到了几张人生照片

但是因为是经末期嘛所以会上讲的几乎跟招股书里差不太多就是不能讲招股书以外的东西甚至都不能多强调数据主要强调了目前自己是行业第一喊喊口号嘛当然也讲了一点点新故事比如说用线下的京东代药房目前京东健康也在发力线下全渠道

也用药精彩来发力下沉市场也用保健品啊自补品啊轻医疗器械来丰富用户的健康消费场景等等等等不算什么新故事也没有太多新故事但大会给投资人给合作伙伴传递的信号是非常正向的按照时间线紧接着就到了 2020 年的 12 月 8 号京东健康在这一天正式在港交所上市

因为疫情的关系当时没有到香港去敲钟敲锣而在北京的京东总部办的上市仪式

参加敲钟仪式的是新立军和韩德明院士就是那个大罗一边站的是新立军一边站的是韩德明院士还有几位读懂啊就除了京东高管之外还有几位读懂大家比较熟悉的可能就是最近还挺火的李灵教授了京东健康上市发行价是 70 港元左右那时候如果打心的朋友应该都赚到了当天就涨到了 100 港元以上

上市当天的下午京东健康的市值就达到了接近 4000 亿港元

超过了当时传统的 BAT 互联网大厂之一的百度你想想啊京东旗下的一个子集团市值超过百度确实是个媒体关注的大新闻参加上市活动的京东健康管理团队拍过一个合照包括新力军在内一共是 22 位高管如今应该有 17 位都离开了京东健康当然这是后话了我们可能后面几期会聊到

上市当天除了上午对外的上市仪式外下午京东健康还举办了一个面向内部员工的庆祝活动新力军在现场细数各位管理团队或是工作或是招募他们加入时候的趣事言外之意就是如今我们成功上市了股价表现还这么好

我没有亏待大家在 2020 年的 12 月京东健康的股价可谓是疯涨最高点在 2020 年的 12 月 23 号股价达到了恐怖的 190 多港元你想想 70 多的发行价 190 多港元涨了接近 200%市值超过了 6000 亿港元

行业里甚至是行业外不少人都那段时间靠它赚了一点钱但可能有各种各样的加成无论是疫情还是各种各样的资本的炒作等等我就在这不分析了

那个时候确实市场表现非常的诡异可能我也分析不明白但是我觉得我通过这一期播客详细的跟大家聊了聊京东健康从成立开始到上市这一年多的时间发生的事对于很多医疗行业的从业者甚至是非医疗行业的从业者都应该有很多启发意义特别是 2020 年初新冠疫情来临时

大家有没有看清楚这中间存在着机会以及你看到了这中间存在机会之后你有没有快速行动现在可能很多公司都在说那个时候有些公司没有抓住这个时间没有抓住这个上市窗口期但是为什么可能你能通过我这一年的描述中找到一些原因我们都说成功需要天时地利人和那天时来的时候你有没有充足的弹药能

能让你全力以赴地抓住某些机会这些可能都是关键中的关键好了我也不再多做总结了我把事实摆在大家面前可能有机会大家能有更多的思考那我们京东健康列传的第二期就先聊到这儿大家有任何想交流的欢迎评论啊或者说进入我们的听友群交流京东健康列传的下一期不出意外应该会在下周五更新

我们会来聊聊上市之后经济上经历了哪些变化又有哪些新的发展方向管理团队也有一定的变动嘛那对公司的发展方向有没有影响以及一些新业务方向的探索那我们下期见拜拜