Vol.7 美国消费实录｜在美国沉浸式消费四个月，到底有什么好卖的？
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大家好欢迎大家来到出海接力生我是 Vivian

出海尖子声是一档专注于跨境电商出口与国牌出海的访谈节目节目中我们将邀请优秀的跨境电商企业高管以及各个领域顶尖的专业人士进行对话与分享希望能够给正在跨境电商行业中的创业者们和前行者们一些新的启发和思考这一期可能是外加进了会很上火的一期啊对吧

Hello 大家好

大家好,我是 Vivian,欢迎收听我们这一期的出海健身,又跟大家见面了那今天呢,我们这期嘉宾依然是我们的 Sherry 上一期其实我们聊了关于快电商物流爆雷的一些事,可以说是大为震撼今天呢我们稍微聊一点轻松的话题那其实我已经有半年的时间没有见过 Sherry 了,那这么长时间你都去哪了

疫情开放了之后我就是稍作休整了一下四月份其实就开始去美国出差因为其实我的签证是很早就办了就是在疫情之前但是办完了之后马上就遇到了疫情所以我这三年其实都是没有出过国那这次也是为了弥补这三年没有去过美国市场

也想做一个深度的体验或者说学习吧或者说培训都可以那其实这次我在美国待了蛮长的时间也在不同的城市都去了可能这次去了四个月吧所以才刚回来然后回来了之后其实就休整了一个多月马步停蹄的然后我又去了一下印尼雅加达和越南的胡志明然后现在又来到了深圳这样一个追随着我永远的追随着我们跨境界上的热点是的

都是这个极具的城市啊而且是重点的这个发展城市刚刚 Shirley 已经介绍了她这半年的时间去了美国那可以说是我们整个矿工电商市场的消费大国也是最大的一块市场然后还有东南亚东南亚这几年很火热无论是东南亚的供应链还是东南亚本土的电商其实在我们中国的一个招商的力度都是非常大大家也很看好啊

所以今天我们邀请他来到我们的录播间其实我觉得这个角色非常的微妙第一是你本身就从事跨境电商这个行业然后再一个你做了 20 年的物流而且他的这个视角绝对是从一个跨境电商从业者的视角来帮大家来剖析这件事其实这一次在美国待了四个月的时间可以说是沉浸式的在美国生活现在已经适应了嘛

出差四个月和四周肯定是不一样的因为我在美国见到了很多同行也有我们的客户其实更多的就是谴责的体验了一下过来可能就是拜访几个城市见一下供应商客户待个十几天二十几天就回去了这个对于我来说可能我刚来到美国我觉得每一个月无论是从内而外还是从外而内它不断的心路在改变

就你的思想认知很多很多的冲击就是一直一直一直在不断地调整自己所以你说我现在完全适应了吗那肯定有些还没有适应的地方但是应该说我已经习惯了有一些美国的生活而且我会觉得跟我刚来的时候刚踏入美国的时候是完全不一样的

所以我们今天就是一定要录这个播客就是希望让更多的人虽然他可能不认识你甚至是没有见过你但是他也能听到当下的一个美国到底是怎么样的咱们自己在聊的时候会发现说疫情三年过去之后其实整个美国的消费情况还是发生了蛮大的变化

我觉得肯定是有变化的对然后我也非常认同你刚才所说的你要了解一个区域的一个电商或者经济发展情况一定要深入到这个城市是去感受他的生活现状是的嗯是的对但是十几天肯定是不够的像你这个四个月的时间我觉得

还是稍微能够感受的深远而且就是抛弃一些传统的固化的一些思维沉浸式的去体验从零开始包括我在美国就尝试了一些很新的一些活动比如说因为我是出差性之过去我也不是移民那我肯定就是有很多出差的人过去肯定就是做好打算的

我在那里遇到了很多这样的人我数着日期回国的日期但是我可能还做了一些新的尝试比如说周末就会去找不同的地方去去接触不同的人还有包括我在那里办了健身卡我觉得是还算比较深度的去体验了一把美国本地 local 的生活你可以说一说这四个月你都去哪了比如说生活场景也好娱乐场景也好

或者是去了我们快电商那些仓库码头什么都可以对对对因为我这是我第一次去美国我第一站是落地洛杉矶然后我说实话我下飞机的那一瞬间我是很绝望的因为我不知道一个国际化的大都市宇宙的中心洛杉矶的机场国际机场出来的时候竟然这么破很破相较于我们上海

完全不能比完全不能比很破然后地上地面也很脏我是说机场外部啊然后那些车辆行走啊反正没有什么很很规范的就感觉城市影响很不好然后上了车之后我们还是有地阶的一路感觉就是一种啥感觉你知道吗黑灯瞎火的嗯

我当时的感觉这还是一个国际化大都市对因为你知道我们都我们俩都是有在上海生活过的经验的包括在深圳就是晚上九点钟的城市是什么样的还在加班

对至少是灯火通明的吧你过去你就感觉到哇一路黑灯瞎火的走走走走走然后走到了开了一个多小时到了一个地方说这就是你们住的地方我一下来静待了真的就是像一个乡下的地方一样的然后那个房子外面是没有人的我们听众肯定不知道肯定会说你去的是什么地方啊不是比弗利吧那肯定不是啊那因为我考虑到我们是出差的性质我们肯定是住在靠近我们仓库的地方那当时我们落脚的一个地方在安大略

那我们亚马逊很多仓库也在那里啊然后我们就安密码锁就进去了进去了之后呢其实房间内部还是很整洁的但是呢你就看到啊那个墙板啊就是房间的房子的墙板超级薄我当时就问了我们那个本土同事一个问题我说这个情况啊如果万一外面发生枪战我们怎么办这墙好像太薄了顶不住他说如果真的遇到这种情况你只要做一件事情

就是趴下趴在地上其他不用想了就是你任何的抵抗都是无用的你就趴下来就好了当时就是感觉到第一次感觉到这种心情跟在中国是不一样的因为我不是很害怕因为我第一我胆子还比较大第二呢我不是一个人我好几个人所以你说我害怕我不是很害怕我只是觉得很新奇还有

还真的有这样的事情啊哎呀就是不知道心情很复杂其实在疫情发生之前我每年也都喜欢到国外去玩一玩但是我没有去欧美这种地方但东南亚日本还去的比较多的反正靠我那散装英语还是可以可以过一下的但是你真的到了美国之后你就会发现你的语言行不通了然后你会有一个心路的历程一开始你会极度的不自信你觉得

我怎么办呀我跟他讲什么他都听不懂那这个这个关卡其实就要看你怎么去克服因为有一些人他确实是真的没办法克服他就觉得我不敢讲然后他的结果是什么呢他也可以在洛杉矶生存因为我们去的第一站是洛杉矶洛杉矶有非常非常多的华人洛杉矶有一个城市叫圣盖伯其实小红书上面非常火就是你如果在那里生活你是可以不用讲任何其他语言的只要会中文就好了 OK

就包括 Sangab 的市长据说也是华人就那是一个就是这样一个地方所以呢有些人选择我觉得选择逃避就是我不讲我不打交道那你 OK 你生活在华人圈子里面也是 OK 的但我可能就是不一样的那我比较喜欢去尝试

是的 是的我就操着半生不熟的英文就去讲我后来发现一件事情就是因为你到了那个地方你对他们来说是外国人如果在上海的城市你碰到一个外国人跟你说你好我要去哪里的时候你是什么态度对吧你会觉得你是个外国人我应该体谅你我应该尽可能的搞懂你你在说什么 OK 现在倒过来在美国就是这样子所以我后来就不担心了

因为你无论什么样的情况你放心他一定会来帮你解决这个问题的只要你想明白这句话你把自己当成一个外国人心理障碍就卸下来了就是大胆地说出来对大胆去尝试是的然后我去的第一个城市就是洛杉矶然后我又去了新泽西其实还是主要我让我们仓点的那几个地方还有包括去了夏洛特然后呢再回到了新泽西

洛杉矶中间还去了拉斯维加斯和旧金山就 San Francisco 基本上把几个主要的城市都走了一下当然因为两个很重要的城市我没有去那没关系以后可以去一个就是亚特兰大一个就是休斯顿我觉得可以留着下次这是我整个在美国基本上一个行程

对是这样子的对我觉得接下来其实可以跟大家深度的分享一下就是你在那边的一个生活的状态你觉得你自己有哪些改变还有就是跟中国因为你在中国生活了也 30

30 多年对吧从来没有离开过从来没有离开过然后这样的一个对比其实是非常明显的很不一样可以跟大家说说吗你在那边生活的一个变化我可以代表我个人来分享一下这些因为每个人看这个世界的角度是不一样的在我这个时代因为我经历了以前的传统的纸媒和互联网的时代我认为互联网发展到今天所有的信息是透明的就我们看到的媒体上面的美国是怎么生活的

是这样的其实我发现不是的媒体是带滤镜的带着强烈的主观这个意愿他想让你看他想让你看到的对就是这样子然后我到了美国之后呢我第一天白天在洛杉矶的时候我的同事来接我去上班的时候我特别兴奋的是一件事情就是我看到很多很多很多的仓库

亚马逊的仓库非常的壮观我可以用壮观来形容就是大片大片矮的那种它的房子建的不是特别高不是像我们因为我们昆山旁边有个京东仓我每次出差去苏州的时候都会经过那个京东仓我知道京东仓大概是这个样子的但是亚马逊仓库跟京东仓还是有点不一样首先你从占地面积上面来讲确实是翻到了很多很多很多倍

那也有可能是因为可能京东舱布局多不好说我没有比较上下的意思但是我只是说在美国占地面积是很大很大很大超级大基本上你开着车转一圈都要好几分钟就很大然后我就很兴奋的拿着手机拍然后我的本土的同事跟我讲这有啥好拍的呀

嗯为什么后来我才知道美国这个国家 80%都是依赖进口的那它的地域面积如此的广大但它的主要港口海港其实海岸线它的主要港口就是洛杉矶和纽约覆盖美东和美西那除了这两个港口以外的地方是怎么进行覆盖的呢就是通过这些舱配嗯

犹如血管的血液给你输送进去所以在口岸建大仓是很正常也是非常常见的一种现象大片大片的仓库然后因为它的地光人稀仓库的外观你不要管内在至少外观都是建的比较漂亮的然后亚马逊的仓库因为它是统一文 goodman 租的所以它的 logo 也是标志化就是非常的统一然后

你透过它那个透明的玻璃看进去你可以依稀看到的那个货架搭到顶端然后美国的洛杉矶的同事你也知道的那里的人都是开车上下班的就是你想亚马逊一个仓库雇佣那么多那么多的人

他的员工停车场啊我跟你讲超级壮观你比如说你这个地方有一万个工人上班那你肯定必须得提供这么多车位肯定是少不掉的因为那里的人都是开车上下班的好你能想象吗如果一个仓库有几百号人几千号人上班停车位就有几百个几千个你很直观的你就可以看到每天他的停车你就知道他今天有多少人上班嗯

它的吞吐量怎么样它的人员结构怎么样我天这个是在中国是真的所以这是一个很庞大的生意非常大好可怕然后它马路上面的公路上面的这个运输的车辆也是的就是不断你就这种货车真的是不停的它所有的这种高速包括美国的洛杉矶的这种高速的布局我听我们一个同事讲的我觉得他因为他是一个理科男非常会注意这些历史就是他跟我说洛杉矶的城市规划

和这个高速是由应该那个就是艾森豪威尔设计的这套东西其实已经用了快一百年了就是这样一个神奇的地方然后你就会发现就是这么多的仓库这么多的运输车辆这么繁忙的地方就构成了

洛杉矶它很大很大然后包括我也去了美森的码头去看等着进港或者出港的美森的集装箱进去环环柜的肯定是空的出来的肯定是满的就是非常非常的繁忙就是你可以去看然后有一些有一些我们当地的服务商他为了就是主打一个美森提柜快

他就把他的中转舱设在离码头很近的地方可能只有两麦三麦就车子开出来五分钟就到这样做的好处就是我车头过来了之后我马上就可以提第二个增快效率但是还会有一个后面的问题就是你这个仓库设在靠近码头的地方就意味着因为你这些货最终其实是要运输到内陆城市的对不对你要进一些亚马逊的仓库那么意味着你这一段的干线就会长很多你的运费就会比别人贵

那你节省的其实就是从码头到你仓库的这段时间是节省的费用也是节省的那你尾端是增加的其实综合来讲是差不多的所以你就会发现为什么有很多人选仓就选在那几个地方就选在那几个地方 Pamona AndaleFontana 就是这几个地方它其实都是有它一些背后的逻辑在那里的

所以这也是后面一个话题可以提的就是有很多卖家会觉得我要去深耕做一个仓库我是不是要去自建海外仓我是不是要去自建做这些东西在哪建在哪建对对你这个问题说得非常好其实很重要嗯

很重要因为美国的仓库你如果签个合同也好什么也好是非常困难的就他要担保的押金油交的特别贵尤其是经过这三年的疫情其实说实在话洛杉矶的那个地皮被炒得非常非常的贵真的是非常房子贵仓库贵人工也贵真的太贵太贵了中国人多了

中国的货也多了对应该说洛杉矶是一个公平开放的城市中国的货多了其他国家的货也多了你想它 80%的国民的所有的东西都是依赖于进口的除了我认为吃的可能农业它非常的发达比如说它开着直升机可以去撒农药的那个它地方是真的就是地真的像不值钱一样的就是它的畜牧也和农业一定是很发达的

但是它的制造业经过之前的这些外迁其实都到别的国家去了然后再通过集装箱运输回来这种特殊的情况就造成了它运输非常非常繁忙然后选仓每个地方都有仓你车子开过去全是仓库就是这样子

那你既然提到美森的码头因为美森其实它快的一个原因就是因为它独立码头嘛对 是的那你其实实际在感受的过程当中你会感受到它那个时效会更快吗如果人在当地的话其实感受不到什么因为码头看起来跟普通的码头也没什么区别对不对但是呢它确实它绝对是一个独立的码头因为你进进出出你是看不到别的规则的

因为美森的那个柜子很明显嘛他也不跟别人做共仓啊什么的就你非常看见所有的 logo 都是他就很清楚但是美森客观的说确实影响了很多就是你跑到一些郊区一点的地方你依然可以看到很多很多美森的柜子嗯

就是我觉得在时效这件事情上面它一定有它独到的一方面还有一点就是美森因为它从美国往返于中国的时候其实它还接驳了一些美国到夏威夷的货物你也可以说是一些军方物资的货物可能是会有一些这些产品的有些刚去的货是这样走的所以导致了它的这个

它的这个运力其实是硬通过是有一点的它这个运力是一定被需要的它是一个它有一定特殊属性的一个产品我记得疫情的时候有一段时间大家不是在说车架很缺吗因为美国不是车头和车架分开来的吗然后我那次去的时候我去的时候肯定已经不缺了对吧我的天我这是第一次见过那么多闲置的车架就是车架就是你可以大家可以到网上去搜索一下就是那个空的车架空

车架跟车头不一样车架是可以落起来的哇一层一层一层一层

落得很高很高就这么多的车价为什么会造成这个原因那肯定就是那段时间供需极度的失衡是大家都去采购船公司也在采购车队也在采购最终其实现在这个车价是有点剩余的我觉得至少我看到好多好多空的车价就这样雷起来马在那里的超多所以也说明了现在其实的商贸相较于疫情那一年 2020 年会变成

变弱很多我觉得至少现在是恢复正常就恢复到可能疫情之前但是大家的数据出来其实都是有一些不对的就是中国可能觉得中国的出口生意少了其实这就牵涉到下面一个话题的也是很重要的一个话题就是现在中美贸易的发展到今天的这一个地步它其实已经不是一个嗯

我们说以前 20 年前的一个经商环境 20 年前其实是不平衡的就是我是发达国家你是发展中国家我给你就业的机会是对吧我其实是这种资源的交换嗯但是到了今天他突然之间发现啊原来这个国家已经如此强大我是否还要继续支持他的贸易是啊他们说白宫这边已经要求沃尔玛这边一定要从呃

后面的几年之内分批次的降低从中国采购的集体总量是的这件事情已经是毋庸置疑我也听说过对所以外贸人都很焦虑因为他觉得中国这边的出口量一定会减少那当然你寻求一些新兴的发展市场这是 OK 的但是依然不可避免的就是美国是非常重要的一个贸易城市因为你想不管怎么样不管他再怎么样要做工厂的回签对吧其实这个是很难的而且有太多的地方都想做他的世界工厂

他没有必要这样去做他也很难说服这些人把制造业签回去那怎么办所以为什么我们说供应链向东南亚转移其实这也是大国之间的一个博弈的一个结果我觉得这是势在必行的所以这就是为什么我们说我们将后面会有一个话题就是东南亚为什么这么热那其实刚才你讲到一个点就是说一直在说美国是一个消费大国对然后说多少个国家都希望做他的市场工厂

对不对那其实这一次你在那待了四个月因为除了工作之外肯定也有生活的部分吧那必须有生活对去超市啊然后去这个健身房啊然后去采购啊包括玩啊什么的那你实际感受下来

这个有没有比较特别的地方可以跟大家分享一下因为他们两个地方还是有一些区别的我先从名声上面来讲从名声上面来讲你会发现一件事情就是基本上以家庭为单位每周休息两天其中有一天一定是去超市采购的一定一定一定的而且是采购一周的物资他们基本上就会选择 CASCO

就是很奇怪我们中国有大家知道沃尔玛对吧我知道一定会有人问我这个问题其实我问过当地的人沃尔玛跟 Costco 的其实他们是定位不同的那 Costco 是定于高品质高性价比但是它的东西是好的相对也是贵的同等品质下面它是价格便宜的但沃尔玛不一样沃尔玛仓库操置你去过一次就知道了不知道这样说反正这是在中国美国人也听不到对吧它有点我个人觉得是有点面向

平民的低价低价 SKU 超多超多然后东西说实话说实话如果问我的话可能因为我我的价值观可能也跟那些不一样我是不喜欢去沃尔玛的我去过一次我不喜欢就是我发现在沃尔玛购物太累了我需要花很多的时间去甄别你买一块牛肉你要反复的反复的挑但是 CASCO 里面你真的可以随便打都是相同品质的就

就你真的可以随便拿所以这就是品牌的对它可以极大的降低信任成本是绝对是的绝对是的所以我非常理解为什么有那么多的卖家想要进驻这些平台因为它的群体真是目标目标画像非常的清晰就是你做沃尔玛是什么样的客户你做 Costco 是什么样的客户那还有 Lois 啊

Home Depot 啊对啊一些本土的我可以跟大家分享一些购物的有意思的事情啊首先每周去 Costco 肯定是我在那边要做的一件事情就是采购一些肉类和饮料啊这些东西是包括一些零食跟大家说一个很小的细节哦这是中国我们如果去在去一节高级超市会员制的话 SAM 你出示的都是电子会员卡是不是手机给他看一看对不对美国还是实体卡

然后那个实体卡上面真的就帮你拍张你的照片就你能想象吗就是那个样子的然后进门的时候有一个人就会专门看你的卡我挺吃惊的其实第一次我真的很吃惊我不知道为什么已经 2023 年了这个人人都有手机为什么 APP 不能普及阿里配也没有你会发现他们在支付的时候他们会用他们会用 APPLE PAY

Apple 配会用还是现用卡为主卡现用卡和现金甚至现金都是主要的支付的途径就你会觉得很奇怪你知道吗是他们没有发展吗也不是就是这个可能就是我们不能用我们的固化思维去衡量对方的那个这是不对的然后你就会发现这点上面很传统他就维持着以前的这种状态在做一开始就是很多中国人过去啊会有一个啥问题你知道吧按耐不住内心的那个想要改造他们哇呀你们应该提过

应该提高效率啊对吧哎其实不是的时间长了你会融入他们你会理解他们他们就这样子的首先呢每周我的日程就是到 Costco 里面去买一圈这个东西买完了之后呢鉴于我是个中国人对不对所以我必须得到旁边的九九大华超市再去一下这是什么超市这是一个华人的超市洛杉矶是一个非常特殊的地方就是它绝对是一个多种文化

多民族多语言完全交汇在一起这种杂真的是超乎你的想象就是你甚至一天路上你看不到几个白人你一路演练的印度人墨西哥人华人日本人韩国人嗯

越南人各种包括那些南美国家你叫不出来的名字可能你认为都是墨西哥人其实不是的他们可能来自厄瓜多尔巴西这些地方就是很多很多的人员交织在一起说的语言也是很杂基本上那里很多人都拥有双语的可能英语和德国语不西班牙语是很多的

很多的那边的一个硬通语言啊因为那里的拉丁语都是会说西班牙语的还有的有的小孩子在那里长大可能中国话都不会说但是他会说广东话因为家里面人从小讲广东话

就是这个很有意思你知道吧然后就是文化也很多语言也很多但是很惊奇的就是所有的人都在一个无形的规则下和平的相处这件事情是很有意思的那比如说我作为一个中国人我很认同 Costco 里面的高品质我每周很愿意去采购但是我是中国人我有一些吃的特殊的东西真的是只有九九大话在有最简单的例子我的老干妈调味料皮芡豆瓣酱

我的这些各种各样在美国人看起来都是一样但是在我眼里看起来是完全不一样的调味品这些只能在九九里面买到所以这两个超市很近我每次都是这里逛好去那里然后你想想看这两件事情就占了我很多的时间但是你会发现你在中国大家都用什么叮咚买菜对美团买菜对不起在那里不太现实好我是个中国人我去 Costco 和九九对不对如果是个莫斯科人

他可能会去 Costco 和 Super King 如果他是个老美他可能会去 Blockstick 就是你会觉得好韩国人喜欢去 H market 就是你会发现原来不同民族还有不同的超市

超市连超市都要戏风闹这种情况这个就很有意思在我看来未必有点低效但是每个超市生意都很好他有他自己的供应链管理体系就你觉得很有意思然后买完之后我就这是我每周要做的一件事情然后通过这件事情我也在不断的观察别人的消费我老做一件事情我就看别的以家庭为单位的人他买了

多少东西然后我就会猜这一车要多少钱其实告诉大家我为什么说美国的消费市场发生了很大的改变就是它的通货膨胀非常非常的严重就以前有我的前辈跟我讲过买一车可能就 100 美元至少可以半车的东西现在我跟你讲我上次看到一个白人的夫妻可能从他们采购的物品看起来就是他们夫妻两个人再加一只宠物就这点东西一车 500 多美元我觉得非常非常昂贵

是非常非常昂贵就是这么昂贵的生活成本可能各位买家也会感觉到就是其实客单价实在提升的因为当地的通货膨胀真的是很严重很严重是的这是超市然后还有一些很有意思的超市我认为很有意思就是其实美国人周末的时候我一开始去的时候在我还没有挖掘健身房这件事情的时候我最喜欢去的一个超市是 TJ Maxx 和 Rose

我觉得常去美国的小伙伴一定可以 get 到这个点 TJ Maxx 和 Ross 是一个是这是一个连锁的啊他们是一家的他们里面经常卖打折的品牌货我不知道怎么形容这个潮汐因为在中国我真的是没见过就是啥意思呢就是比如说你你先进去首先先是一排拉杆箱

然后里面很多是新秀丽就是新秀丽的拉杆箱然后在里面就是 100 美元是属于很便宜的对对对你折合成人民币其实也蛮便宜是很便宜它跟奥莱比奥莱还便宜但是有一个问题就是你得逃你得看它每周有新款有旧款它很多东西是唯一性的它没有货补的那么你就得去找这个是不是你喜欢的款式是不是你喜欢的颜色你得去选

还有名牌包轻奢品牌的包大品牌是没有的什么爱马仕是不可能有的 LV 也没有的但是他会有轻奢 MK COACH 这些品牌也会有一些打折如果你在包括 CK 这种如果你能在那里淘到这种好看的你有喜欢的包的话他价格可能就是很便宜 100 多美金一个是这样一个所以你到周末的时候你就会看到很多女性

那也不能说年轻的反正各种年龄段都有就会在那里去选因为他们会知道每天去的是不一样的然后再往里走就会有一排都是卖化妆品的

这个化妆品涵盖了你到洗浴啊涂脸啊彩妆啊它没有什么细分的一排全部在那里然后每个都是单件你知道吗你要进去一个一个的选如果有运气好你可以选到一个很划算的可能是零金保质期的这个对我来说其实很难因为可能我的英文没有办法支持我去这么多的 SQ 里面去挑再往里面就是鞋子

美国买鞋子是很方便的它会根据你的码数不同陈列两排也同样的就是这两个超市都有一个特点你可以在里面淘到你要的鞋子比如说我上次在里面看到那种品牌的鞋子比如说像甚至于像基凡西这种库奇这种都会有但是它是很少的但如果你能淘到一双的话它是很便宜的啊

然后还有包括阿基达斯耐克但它就一双你知道吗然后款式你也不能选颜色也不能选合适的你就拿走基本上都合适和轻货是你说的对我怀疑它其实这两个超市就是这种专门的轻货渠道对它所有的逻辑就是轻货再往里面走就是我们很多卖家很感兴趣的部分了就是家居家居就是这种床上用品枕头被子

包括就是那些家居收纳都在那里再往里面走就是锅具厨房用品那个美国人买锅其实大家知道买锅具刀具都喜欢买一整套的超大一套几件套那里呢就不是的有点像你说的轻货区道它就是一个一个卖的大小随意你挑选就是反正你就随便你爱买哪个你就买哪个再往里面就是一些宠物用品嗯

还有很大的一块区域就是服装那个服装也是的不论什么品牌就稍微分一分类比如说牛仔裤一溜的牛仔裤就是上妆一溜的上妆然后他们那里的女性很喜欢周末的时候就把这件事情就当成她的一天的一个故事

固定的一个 schedule 对一定要去的就是一件一件的选这真的是需要极大的耐心一件一件的选一件一件的去试然后买到你合适的因为如果你真的穿到你合适的话是很便宜的可能 Levis 的牛仔裤就 20 多块美金 30 多块美金这么便宜对是的前提是你得合适你得合适你就是装马青仓对因为你想

它当然马术还是比较全的但是它很可怕它每一个品牌都放在一起然后你知道女生其实是对审美是有要求的就是同一条牛仔裤你是什么类型的你是微拉的还是直筒的小脚的还是就是包起来的你这个功能到底是收腰的高腰的低腰的

他那不管全一起然后你在选择的时候其实就是购物体验对我来讲可能购物体验不好我去了几次后面就不去了我觉得我不太喜欢这样的购物方式但是你会发现到他们那些应该客观的时候应该是一些低收入群体这成为他们一个周末很大的一个

Family 的一个工作一起去购物很开心那就是 TJ Maxx 和 Rose 包括你去搜小红书你就会发现很多博主在上面讲我今天又淘到了什么好货是这样太有意思了对还有两个很有名的超市我觉得大家很关注的一个就是 Home DepotHome Depot 我觉得真的是很不一样我觉得很有意思这个超市首先它的所有的品类都是

关于家装应该是这样讲它里面有卖原始的木头有卖那个柜子原材料对对对它夸张到什么程度你知道吗它门口停着尺寸不一样的插车和铲车你是可以租赁回去的就是如果你今天比如说你想改造你的你想改造你的后院

你买了水泥你买了什么什么对吧原材料你可以用他的那个推车拖盘推车给你自己放到你的车上你买你带个皮卡带回去那么你到了家请问你怎么动工呢你可以跟他租赁一个叉车或者租赁一个挖掘机小型挖掘机他可以租赁的太可怕了

然后你回去自己干 OK 也就是说如果你是一个动手能力非常非常强的人你在美国是完全有机会真的是有可能你实现全手工自己改造自己装修真的是都可以的其实也蛮有意思的

我觉得应该很多美国人特别是男人很喜欢这个对主要是他们有时间是他们那里的人工很贵很贵很贵所以他们有时候是挺倾向于这种这种的那 Home Depot 的超市进去的感觉呢就是像仓库一样就是那些大件的东西堆在那里木板啊什么什么一个一个货架的形式货架形式跟宁家很像吗

有点像一家有点像一家一家那个一楼的那个仓对对对我听说一个很有意思的事情说有一段时间洛杉矶的仓库不是仓库里面缺托盘吗缺托盘吗去管 home depot 借呀去管 home depot 里面买那个木条来自己定天哪自己定制托盘你知道吗就是这件事情也很有意思给我很大的启发原来美国人解决问题的思路是这个嗯

他就是自己做啊就是这个样子啊然后反正很全很全 Home Depot 其实我觉得如果 Home Depot 开放中国的招商我觉得将是一个非常大非常大的市场就真的这件事情是很有意思的一件事情现在我进去看的一些东西呢它还是比较原始的卖木头的卖整装的材料的原材料但是我相信在中国人的一些智慧下面他可能会给你弄一些拼接的或者办成

我就想配套的东西就方便你更操作我觉得这个也是很有意思的包括工具台什么的它有成品比如桌子椅子它里面很少反而少原材料会更多所以是更偏家装建材这个品类有点像我们以前的百安居但是它的成品较为少一点当然它也有些成品比如说淋浴房

或者水槽这也是成品嘛对吧但是就是偏向一点那个就是你回去要带点动手的那举个简单的例子我在那里买了一个淋浴头因为我觉得我租的那个房子的淋浴头里面有孔有点塞住了真的就是在美国体验了一把我跟我的同事说我说我觉得我那个淋浴头不太好用这个出水啊不均匀对吧哎呀我比较娇气啊我觉得头发洗不干净怎么怎么的

这么简单的事情买个头装上去就好了呀这在中国我从来没有想过然后他说这个标口都是固定的你只要去买你喜欢什么样的花洒的样子买好就好了然后我真的买了一个问房东先生借了一个扳手然后就换了完成了对但当然我第一次弄是独立女性我做不了我还是找了我的同事来帮我弄就是你会发现在

那边动手能力就是大家都说在美国一定要有动手能力真正体现在那里就这个上面如果你不会做这件事情那你就花钱是的但是你通过这件事情花钱应该很多人不能接受吧换个花洒头听说上门要好几百美金那所以各位如果要在美国生活的话一定要

像贝爷一样就是动手能力生存能力一定要很强很强你只能靠自己我有个朋友前两天发了个朋友圈他说人生第一次换轮胎在美国就是这个样子的很有意思如果你是觉得中国很方便就你要用什么要使用什么样的服务点点手指外卖

对好那我估计你到了美国是相当相当的不适应所以其实我们就是你刚才讲很多是线下嘛因为本身我们是做电商这个业务这个板块的那其实那边的电商其实没有那么发达

其实我就是由于这件事情引发的我对电商的思考就是你知道我们也是做中大件的我们有很多客户也想做这些品类我知道有一些客户比如说想做洗碗机啊油烟机啊这些但是你觉得就是说你最大的痛点在哪里你必须得帮他解决售后的问题啊电商可能这些问题是很难解决的就是我觉得卖家一定要去构筑一些这些方面的核心竞争的能力那么说回线上啊因为我在那边的时候其实我们公司是拥有亚马逊账号的

然后我在办公室也做了个简单的调研其实多多少少大家都会有一些网购的习惯只是平台不一样比如说现在很火的 Timo 他们很多人有但是他们定位很清晰就在上面买便宜不值钱的东西比如说买个几块钱的东西 T 恤他们都不会买他们买一个生活上面的这种小很小的东西就是反正我买不了买个笔啊剪子啊

对对对就这个买不了吃亏买不了上当我就这个样子 Timo 那 Amazon 呢他们也有人很多人是买会员的所以亚马逊的那个数字是准的就是全美肯定至少有一个亿的 prime 会员他们就会在亚马逊上面采购那我们公司就是我们拥有一个公司的就是亚马逊的账号我们有一些东西就在上面去采购的嗯

我印象很深我可以跟大家分享一件事情就我们当时要买一个路由器就网络不好买一个路由器说那个网络不好嘛因为美国的维修很慢那我们想快怎么快呢先换个路由器试一试好马上冲动性下单在亚马逊上面啪买了个路由器其实真的亚马逊的配送速度是超过我的想象的我们是当天中国时间白天下单相当于美国时间的晚上吧第二天早上六点钟

就送到了然后也不是像大家想象当中六点钟的时候你要知道我们的仓库就我们上班的地方门没有开的大门紧锁的就不会像大家想象当中这样他就往你门口一丢当然不可否认这种情况一定会有但是不是像大家想象当中那么高频次的发生我发现这个快递员也是很聪明的我们门口不是有个 PO box 吗他把它打开把这个塞进去

在河上就这样子的就还是会动一点脑筋去做的还有一些经验的然后所以说东西肯定少嘛一定会有的但并不是说很高概率的事情然后我们拿到了这个路由器之后按上一时发现不是路由器的问题就是后来因为那个检修的人也来了因为他发现哎

那怎么办退了那我们必须得善加使用亚马逊无理由退货嘛对吧好了我们说退货不要了对吧麦加太生气了就是麦加这一期可能是麦加听了会很上火的一期对吧退货我们说我们尝试一下吧他说其实亚马逊的退货为什么人家做得好他售后真的是发挥到极致他在美国这个情况下我觉得是很好的他首先你在网上你就说你要退货真的是无理由退货你就说不要了

然后他就会给你这个 label 就是一个快递便单然后你把它打印出来就唯一的我觉得不方便跟中国的区别是什么中国有快递便上门他是没有的对他只能怎么样呢就是你必须把它送到最近的 UPS 站点我那时候我自己去送的当时我想象了很多场景我想他会问我这是啥呀送哪里呀什么什么的哎

过程超乎你想象的简单当我拿着那个袋子就是那个 label 我找到那个站点的时候我就进去我告诉他我要我这是退货 return label 他马上拿进去了就没有什么话的没有什么问你什么这个呢没有的就马上就收进去了真的是无理由全链路无理由对对对所以说

应该说在他那个情况下他是有他的解决方案的如果你一定要说就是他的退货没有我们中国那么好弄啊什么什么的那你会很不适应但他有他的解决方案那这是退货其实我想说还有一个借鉴因为我在那里还遇到了一个问题就是既有 PS 借

我们通过一些渠道生成了 UPS 的面单之后好我受伤害了因为我们平时做中大件嘛我们都是做美国境内运输的对不对美国运美国没问题的但是你要用 UPS 美国运中国这是另外一个渠道

好了这时候寄件我痛苦了然后我先打电话给 UPS 我说你什么时候来啊他说不知道等着我说等着怎么等啊我国内的急着要这东西呢对吧然后呢他说给女士给你一个建议你送到 UPS 站点去他有很多的站点但是那个东西我没法送太大了单件二十多公斤我根本搬不动我根本搬不动就是我车开到那里从停车场把这个东西搬到他站点对我来说都很困难

就这个样子的然后呢当时我的想法就是我再等一天他再不来那我只能请一个墨西哥小哥给点小费让他陪我一起去跑一次因为我搬不动啊就是在美国会有这个情况但是大家肯定都习惯了退货场景或者期货场景就是你一个电话师傅巴拉巴拉跑到你家门口把你按下去但是这个情况在美国是没有的所以这是当地的所以就说我认为

所有电商他一定是闭环的如果你做 FBA 对吧那很简单其实 FBA 帮你做了这个闭环是他来把你提供了这个但是如果你做的不是 FBA 你就必须我觉得至少是勇敢的面对这一切就没有办法逃避的你当中会有很多很多超乎你想象的一些东西是绝对你不能用中国的思路来衡量的如果你用中国的思路你就会觉得哎现在已经 2023 年了为什么这个事情不能解决你会发现中国人有一个什么思路我给点钱就解决了吗

其实在美国那可不一定它还是有一些规则在的就是你是没有办法这样用绝对法治绝对对对对就我觉得就是还是还是一些尊重当地的规则吧我觉得所以我还是我也很乐意跟我们一些卖家深入的探讨包括你说退货这件事情其实我觉得我在那边我们不叫退货吧我们就叫售后吧其实我对整个售后的理解我觉得我美国这次最大的售后就是我对售后这件事情其实我又有点重新的认知

我现在如果说卖家跟我讲我只供发我不管售后的这种我认为这是不行的从长久来说它一定是不长久的其实你刚才讲就是有这一段经历电商购物的经历我有两个问题第一是路由器这块我替卖家问一问你在选的时候你参考了哪几个维度比如说它的 review 它的详情页或者是哪些第一就是其实你忽略了一点就是 prime

这是一定的对吧第二点其实价格很重要就是确实我也坦白的讲我们是看一些价格的那 review 的话其实那可能就是也不会选择一个很新的就可能先看一下那 review 当然很重要但是我觉得不可否认的是有时候价格也真的挺重要的所以确实是挺难的价格你选了一个哪个档位比如说我们说中中下下中下

我真的很惭愧我们选的那个还挺便宜的就是因为可能是因为我们是中国人的思维你知道吧你知道在中国买个路由器是很便宜的所以呢我们带着这种思维到美国呢你买什么东西你都觉得很贵

就是你说中国一个路由器多少钱我觉得也就几十块几十块对不对或者说两百块人民币可以买到很好的路由器了吧我们在那边买了个四十多块钱的四十多美金对对四十多美金这属于比较便宜的中等品牌对最贵的呢两三百都有两三百对因为它有信号什么不一样嘛就通过这个品类其实我也不能很违心地说其实还是价格是真的很关键的所以

所以我觉得就是当然价格不是唯一的那你看我也很快地去退活了对

对啊那就是没用嘛嗯对所以在做有些品类的时候嘛当然要考虑价格的问题但是价格肯定也不是唯一的所以我认为做运营这件事情啊它其实是多维度的它绝对不是有一个因素决定很多的东西好的那刚才其实陈姐有分享你在美国生活的一些小小的案例啊就是每一个场景下购买的一些情况对其实刚才我还有一个问题就是想问关于 UPS 这个

你说你要进回国然后要开车去他的站点既然都是这种形式的话那 UPS 站点是不是很多在美国

是的就美国你知道有谷歌地图吗其实你搜进去之后其实我真的是尝试过搜索我觉得 USPS 和 UPS 是最多的但 USPS 你知道吗是小件吗而且是美国邮政 FedEx 站点真的是少很多所以我们一直在说 FedEx 就更面向 B 端我的意思比如说你海外舱你固定 UPS 账号那 OK 它固定安排运力到你的仓库来但是如果是你境内或者说 C 端寄出去可能大家会选择 USPS 或者 UPS 更多一点

我觉得没有那么高的使用频率可能最大的是有 USPS 和 UPS 所以 FedEx 更多的是 2B 然后 UPS 更多的是 2C 我个人的理解包括我自己看到的是这样子因为我很简单嘛我以我的 location 为中心我只要在谷歌上面搜 UPS 你会看到一溜的

一溜的你知道吧站点有一些是他自营的有一些是他跟别人合作的有一些在那个 Plaza 里面有一些是独立的你会发现很多你只要找一个就近的去就好了还是挺标准化的服务的我觉得 OK 那其实刚才我们跟陈姐聊了很多她在美国的一些生活的一些情况包括跟物流相关的我们也去了码头也去了

也去了 FBA 的仓库对比如说像前一阵好像我记得你有去 LAX9 对去看因为那阵说 LAX9 是呢特别难对那你实地去考察之后你和得到的认知是有差别

很大差别就是说心里话就是那段时间很奇怪就是我才知道信息差这件事情其实离我们很近一点都不遥远就我们大家都认为沟通起来大家都是中国人我跟你就是十几个小时时差沟通起来很方便 No no no 其实实际上面不是的那时候我印象特别深刻国内一直在说 LAX9 很难约很难约但是你在美国你是感受不到这种焦虑的你感觉

你感觉也还好吧没有这样子吧其实呢可能是真的很难但是你所有的东西都要有一个基础去判断的就是你跟什么相比那为什么我们觉得 AOAX9 是正常的在工作呢就说了我们在洛杉矶有一个 Fontana 的仓库四仓

它距离 AX9 仓库只有 5 分钟的车程所以我那天特地去了一下我做了两件事情第一件事情呢就是我就站在那个 AX9 的门口然后呢远远的看去啊它里面最起码就我能看到的那个位置啊最起码有 50 个 Dock 密密麻麻的车全部排满而且我敢负责任的告诉你全是外资车全是外资的那种托卡

这 logo 好明显嘛然后呢我就先等着一个司机出来因为他都是卸完货嘛柜子空掉了嘛他出来吧我就从一个角落探出脑袋把他拦下来那那些司机嘛一般来说都是黑人啊墨西哥人还比较 nice 的嘛他就问我哎你什么事然后我就跟他讲哎我说你是不是刚

你是不是刚送完货对吧我有一个特别紧急的事情想问你我有好多这种亚马逊的货我能不能委托你们公司的车队去帮我做这件事情他说不行他说所有的东西全都是听我们的 dispatch 中心来安排的我是不能接任何的这种单子的你得通过官方的渠道去问怎么样委派单子给我们就是不能接私活对吗他说而且他甚至于比这个过分他说我什么都不知道他说我不知道任何的东西我只知道把车开到这里来

就是这样的一个种管理的方式嘛精细化管理对对就是人只负责开车嘛那司机啥都不知道所以有些人说哎

他能搞定就我也觉得这看人呢这种怎么搞定呀对吧好第二件事情我想这条路行不通了我要做第二件事情了我就在那个 entrance 这边就是门口嘛嗯在那边张望其实那边很远的地方就有一个 camera 试着然后告诉我不能不能就是那种靠近嘛但是我就站在那里那肯定很快就引起别人的注意嘛对吧马上就有个人走出来问我了你在这里干什么哎呀我就开始跟他诉苦嘛我说我太难了这一一

很多货送不进来啊你给我解决方案嘛对吧你总要帮我解决吧那我觉得这套可能有时候有用有时候没有用很显然这次没有用那个姑娘啊也是懵懵的你知道吧就是懵懵的其实从某种程度上面来讲她跟那个司机是一样的她竟然跟我说她说你说的这个情况我完全不知道我也不懂我去请示一下我的领导她请示一会儿我出来之后跟我说对不起请你走官方的渠道我们也什么都不知道嗯

我这里只是一个仓库的门口我的工作就是检查这个司机进来记录下他的车号我什么都不知道我也帮不了你所以我最后只能怎么办我只能走了所以门口也是没有车子排队的真的是没有的但是每一个 Dock 都站满而且都是那种外资的车队我的分析就是说市场上只是说我们很难预约它很满但是亚马逊有它的节奏

在安排处理这些货从他的角度上来说他的管理可能是没有问题的但是为什么我们如此焦虑因为我们以前觉得可能你以前五天就能送进去的为什么你现在五天送不进去了要十天你不合理你这是不合理的我们总是这样去衡量所以可能会导致我认为这也是一种信息差然后市面上你也知道的很多人都会说我们搞得定的我也去搞过了

那可能虽然我搞的人是比较低的啊对不对那确实是很难的我只能说而且你想一个亚马逊的仓库基本上都有上百号员工那高管你也不知道出现在哪里而且他们的高管一直换来换去的其实就是我认为也是其实要思考一下这个问题的所谓的搞定是不是真的能搞定呢渠道是不是真的能够稳定呢就我也在反思这些问题啊

就是我觉得我真正在那里亲身历险亚马逊的那个事情之后也是对我的触动其实比较大的所以大概的意思就是其实比如我们送仓然后预约其实这个是可以按照亚马逊他的逻辑是的

节奏他自己有他自己的一个规则按照这个规则去如果大家都不遵守规则其实在美国就是这样的就是他定出来规则大家去遵守你想象一个场景如果大家都不遵守规则最后就是爆仓

最后就是引起混乱之前的远舱竞送就是这个样子的是的所以他调整了他底层的逻辑然后就是把他的那个数据秀出来让你们没有办法再做远舱竞送我认为其实就是这样子的就是我认为亚马逊的聪明之处在于他制定规则然后他希望绝大多数的人去遵守这个规则这个就是美国的逻辑吗我觉得整个美国社会可能充斥着这种规则其实这种挺好的

对然后我觉得很可怕的一点就是我们作为中国人啊到美国的土地上面去做生意其实我觉得我们应该在面对很多问题的时候先思考是否我要用我的惯用思维来做这件事情因为你会发现为什么华人在那边总是抱团我们在遇到困难的时候或者说一些问题的时候我们总是想着用我们的方式来解决

可是你是在别人的土地上面就是当我们在中国积累了这么多年的就是我们也致富了嘛现在所以我们是有底气的我们在面对出国的时候我们比以前有以往任何年代都更有自信对不对我们觉得语言不是问题钱不是问题对吧人更不是问题这么多的高知回来我们仿佛拥有了却可以打破这些规则的一个工具但是我觉得这样其实是

很艰难而且说不太可能所以说我们更多的应该去学习他的规则尊重他的规则这样我认为才能更长久跟你讲卡车司机也好门口的那个女员工也好他们都在做他自己的事他要把他自己的事情做好你有没有

所有人都是把自己的事情做好做好这件事他就能做这个齿轮就转起来了对然后你会觉得如果你在中国的话你遇到这种情况你会觉得哇这人怎么这么愚钝对吧他怎么不去学习延伸一下除他以外其实美国真的不是的就是我就做好自己的事情我自己的事情做好就好了好的

好的那这次去美国看来这个见闻不少啊这个跟生活相关的跟行业相关的是那其实还想问一个特别关键的一个问题去美国有没有认识一些要不要去卖家或者是那边卖家多吗美国是有很多本土卖家的但是呢如果有些去捎去一些体量的肯定是跟中国一样的有些品牌化的甚至于一些中国出海的品牌在那边搭建的电商团队这种是有的但是很有意思的现象啊

我们在那里遇到了一些真正很 local 的美国本土卖家是就是个体户的那种小卖家小卖家小白对对对是但是很有意思啊就是这就是差距你知道吗我相信在中国一个如果是一个个体户应该在现在的行情下是很难生存的对不对我们认识的这个卖家可有意思了第一他没有做亚马逊平台对他做的是另外一个平台他没有做亚马逊平台对他做的是 Eastie 也不是 Shopify 你知道他做的是 Eastie

Eastie 你知道是美国现在一个新进的一个就是比较火的一个 DIY 的那个对 DIY 的那个就美国人好喜欢 DIY 然后他做的产品又跟我们理解当中不一样我们理解就是什么要标准化跑量所以我们中国叫爆款对不对他没有他做

做的所有都是 handmade 然后还是做预售的然后客单价我们看了一下还老高了几千美元一件几千美元这么贵真不骗你他跟我们说他一个月的流水是 20 万美金你知道对于一个个体物来讲一个人在美国其实而且他生活在中部你知道吧

对他来说真的是很滋润很滋润了我相信换位思考如果我们中国卖家一个月有 20 万个就是个体户能有 20 万的流水应该说也可能没有那么卷了吧也不是很辛苦的情况对对对对对对对对吧嗯然后我们跟他一直开 zoom meeting 的嘛状态非常好就很轻松的可以就是 control 这些东西其实他是很打破我的认知的因为他所有的点都跟我在中国接受到的跨境电商的教育完全相悖嗯

对不对怎么说 handmade 飞镖对不对飞镖意味着什么我们做了这么多年我们都觉得标准比飞镖更好对不对爆款他有爆款吗他没有他有自己的设计师吗没有那也许他本人就是设计师对吧然后呢他也没有做亚马逊他也没有团队嗯就

就一个人然后他用的两个海外舱是美国本土的海外舱在一个很偏很偏的地方在盐湖城和田纳斯那边然后那个仓库的收费给我们看一下非常非常贵贵到你不能想象因为他客单价高对啊但是那个

但是那个仓库真的是我觉得给他的价格也非常高那我就在也在思考一个问题那我们印象中的亚马逊美国本土卖家跟中国卖家是一样的吗我相信他里面一定是有一些共同的东西的但是所有的东西都是一样的吗他这种形态啊什么的其实我们还是要放低姿态嘛就不要用我们的那种想法去框架别人去改变别人对对对试着去理解他是的去理解他然后呢再去

再去琢磨在这种情况下我们能提供什么样的服务对吧去 match 更多不同类型的卖家那作为我们的卖家朋友我觉得也可以去研究啊看他的受众群体是什么

我觉得这也是很重要的事情对其实每一个企业都有他自己适合的对这种方式吧对对对比如说像你说 Eastie 这种确实可能你规模化很难很难很难很难因为他追求的是就是个性化的东西对是的是的然后但是你去看他一些产品啊那从某些程度来讲他的一些产品其实也是代表一些美国的审美的有一些产品我看过也是代表主流审美的嗯

我觉得我们中国的卖家可以去学习一下这个平台可以分享一下吗比如说它和我们看到的一些产品的区别比如在色彩上其实你说色彩比如说木制品对吧它还是喜欢原色的那种就是也是这种刷漆的然后 Headmade 跟那个就是我们这种标准化机器切割出来的它肯定是带有一些不规则性比如说它那个桌面看起来可能就像是我们中国的茶室你知道吗一整块的那个树树拼出来的那个面板

可能其实有些老闆也很喜欢然后包括他的那个捉腿对吧他的那种组合的方式不是这种常规的就是四根腿这样子他可能是交叉的就他会认为这样的审美更有意思

我说为什么说一些主流审美你可以去看他的一些宠物用品户外家具其实你说他非常颁付你的认知吗也没有他只是在你的常规的标准品上面做了一些创新做了一些特殊的 design 就是让他们很喜欢因为美国很多特别是中国的一些他的房子其实还是很大的他不像中国可能你在考虑收纳或者家具的时候会考虑跟你房子尺寸的匹配程度但他们通常空

对于他们来说反而是最不值钱的就完全不用担心这个问题但他们担心的可能是要售后的问题那这又是一个很沉重的话题啊我觉得关于美国的电商思路以及售后的思维我觉得可能我们真的是要单独另一期对单独另一期而且我相信卖家对此非常感兴趣嗯

就是这件事情一定是非常非常重要的就谁能把最后就是现在的供应链就是谁能把这块做好谁才能真正说你完成了供应链的闭环这才是真正的最后一公里是的我相信这件如果我们有一天可以把这件事情开一个主题的话我相信每家公司的供应

好

好的非常感谢陈姐这一期跟大家分享这么多在美国的一些所见所闻这么多好玩的然后一些新鲜的一些趣事我觉得还是在某一些层面上完全是打破了我的认知包括对于很多事情的一个信息差我相信我们的听众朋友包括我们的卖家朋友应该也会有所启发和思考好谢谢陈姐那我们下一期再见了拜拜