57. 宠物经济≠宠物生意：“毛孩子”身上的真需求与伪风口
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五厘头发问 有厘头思考欢迎来到一部锁中国和日有万机联合出品的商业有厘头我是 Susilia

今天这期呢我们要从人的生意转去聊一聊毛孩子们的生意毕竟现在对于很多年轻人来说这孩子可以不生但绝对不能不养毛孩子那今天呢我们也是很幸运请到了一位大佬他就是宠物食品品牌久生的创始人塔拉塔拉

塔拉来跟我们的听友们打个招呼吧嗨 商业有厘头的听友们大家好我是酒生宠物的创始人塔拉其实在跟塔拉联系之前我当时就给家里的小猫猫买过酒生的功能主粮那个时候还不认识它我单纯当时是被产品上的一些功能

吸引了还有一个很大的原因呢是我从那个时候就特别喜欢九生的名字就像他自己说的就起这个名字就是希望猫猫狗狗们可以吃得更健康陪伴我们更长久嘛那一般我们听到宠物行业的从业者总都会觉得说这个工作肯定是特别

快乐的一个环境而且还是一个高速发展的发展期所以想先问问塔拉你是什么时候进入宠物行业的这个跨界转型的契机是什么样的呀

我其实是在 2020 年年初进入宠物行业的我在毕业之后第一份工作是进入了风险投资领域是在一家早期投资公司负责整个基金的品牌公关政府关系还有投后一方面的一些工作当时的基金投资了非常多的优秀的消费品品牌比如说完美日记乐纯酸奶嗯

内外内衣等等在这个过程中我们其实有很多的工作都是和这些优秀的消费品品牌的创始人打交道而且都是新消费对对然后我在这个过程中我觉得我对消费品行业是非常非常感兴趣的那另外呢为什么进入宠物行业其实也是因为我自己从小就养宠物

然后其中有一个契机是我 18 年的时候得了抑郁症在抑郁症康复的这个过程中我的猫是我的最大的精神寄托所以那个时候我就是对它产生了完全是不一样的这种情感连接我就希望它能吃得更健康能够陪伴更长久

这个也是我进入宠物行的一个前提然后到 19 年的时候我其实有一个导火索让我开始研究宠物这个行业是因为有一个朋友的猫咪寄养在我家那个猫咪要吃一个进口的厨房粮我就在网上给他们买

买完了之后家里的两只猫吃完了就又拉又吐我就开始问行业里的朋友我说为什么他们对于这个粮食这么不适应朋友就说你可能是买到假粮了这个事就让我冲击很大我就说这都已经 2019 年了我怎么可能还在淘宝上买到假的宠物粮这个宠物主粮就这么难做吗我们就必须得买进口的

这个是一个导火索又借着我其实在投资行业相对比较好去找同行和这些专家还有一些公益链的一些人可以去交流学习就借着这个机会我就开始钻研整个宠物的行业然后发现其实我们整个中国宠物制造业在设备上面已经非常非常的先进了就我们的设备都是世界一流的设备那更重要的其实是理念我们愿不愿意用

好的原料去用高的成本做出好的产品来因为在过去大家都觉得进口产品能卖得上价格那国产的产品就是毒粮就是劣质粮所以工厂他们就会自然而然说那我就不要去跟进口粮竞争我就去生产便宜的粮食走中低端的一个销售但其实并不是他们生产不出来好的产品做完调研跟老板聊完其实是 2019 年年底嗯

我们当时说的是春节过了之后我就正式辞职出来创业

然后在春节里面就碰上疫情了老板就说你要不然就别出来了你再等等看我说没关系我就出来坐坐吧我们大不了就是等个半年结果没想到疫情一下子就是三年但我现在也回想起来在疫情里面创业它虽然是有很多很多的意外很多的不可预知的一些问题发生但是同时我也觉得那个时候可能也是宠物主疗行业入场的最后的机会

如果我等到疫情再过去我再入场可能这个市场已经完全被吃掉了是不过像你就刚才说就是你相对于是比较细分在宠物主粮的这个领域上吗我就很想知道你就作为投资人你是怎么去评估和做出这样的一个决策的就是怎么就选择了宠物主粮的这个领域呢

我觉得其实主要是从两个角度去思考吧一个是感性的角度一个是理性的角度那从感性的角度上是因为我的创业的导火索是因为我买到了假的主料我就是很希望说能够做出来一款安心的健康的然后我的猫猫狗狗都吃了

好的一个普惠型的主量能够有更多的人和我有这样的一样的诉求一样的痛点那我通过我的产品能够解决掉这样的一个痛点这是从我感性上的一个思考从理性上呢我觉得其实品牌的价值应该是从三个方向去出发第一呢品牌的价值在于它可以缩短用户的决策成本那

那第二呢品牌的价值在于它可以提高你的毛利水平同样的产品如果你是一个知名品牌你的毛利可能是要比没有品牌的白牌要高的第三品牌的价值在于你可以增强用户的粘性

可以提高你的复购率从而去降低你整个活客成本我觉得这个是从品牌的价值的这三个角度上去思考因为我之前在做风险投资的时候我们也在跟很多的新消费品牌的主理人去聊所有品牌的价值的前提是品类嗯如果你的品类它不支撑一个品牌价值比如说洗脸盆它就没有什么品牌但是洗面奶它就是有品牌嗯

所以很多的品类是很难做出品牌来的嗯有一些可能就是只能做成白牌那我觉得对于整个宠物行业里面来讲主粮是一个最难做但是能做起来之后它的壁垒是最高的嗯没错对你的决策越快那用户流失的也越快比如说我们觉得宠物品牌里面在第一梯队的品牌价值的品类是主粮和保健品嗯

那第二品类可能是一些零食然后其他的一些食品第三梯队可能是一些用品我们常常就说可能决策链条最短的就是猫砂猫砂也有品牌但是猫砂的品牌的这种用户粘性认知度还有它的溢价都没有那么的高这个就是我当时选择做主粮的两个方面的思考吧

就确实像你说的我觉得只要养过宠物的人可能都有这样的共识的感觉就虽然说它是一个相对比较低频然后比较高价的一个品类但是一旦就是毛孩子们吃惯了这个主粮它养成了这个饮食习惯其实复购周期是会长达数年的而且它也很难去换

而且就是关于你刚才提到的这个口罩期间创业的这个时间点,以我自己的感受就是这样,就是在口罩期间,因为你在家的时间更长了,跟宠物之间的那种情感绑定是更加密切了,所以感觉这个其实对当时宠物行业这个发展也是会有一点点的好处的,我觉得。

我觉得这个从我们业内人来看也是一个硬币的两面就是我们在疫情初期 20 年 21 年我们发现其实那个是养猫的增速的高峰因为养狗你可能要出去然后养猫呢就是大家就会觉得说我在家里实在是太闷了我很想要一个小动物来陪伴我但是从我自己的角度上来讲我也看到了很多在疫情放开之后 23 年 24 年它的弃养比例非常高嗯

尤其是猫咖很多倒闭了之后这个我们也可能看到很多社会新闻就是一个猫咖跑路了然后但是很多猫没有人管就关在这个破旧的这个餐厅里面其实我自己心里是很难受的我们过去一直在做救助公益方面的一些工作我们当时就救助了非常非常多猫咖的猫就是帮这些猫咖的猫找救助站然后找救助基地去给这个基地捐粮食

其实我自己作为一个行业内的人士我当然希望养猫的人越来越多但是我希望大家在养猫的时候也能够做好自己的生活准备经济准备这个不是一个玩具而是它是一个生命你要负责任要尊重它所以我自己并不希望说看到为了增速而看到那么多人去跟风去养我觉得

跟风投机这些都不是一个行业健康发展的一个表现那我更多的还是希望我们的养宠理念能够越来越成熟是你说到养宠的这个理念啊就是在你真正的进入到宠物行业就作为一个从业者的这些年你觉得大家对这个行业有什么误读吗或者说就是你入局前后你自己感觉到最大的不同是什么

我觉得最大的不同就是大家把这个行业想得太美好了太风花雪月了对很多的行业它都是像一个围城就是外面的人看着里面光鲜亮丽但是里面的人都知道自己非常的难熬整个宠物行业在中国大概有 2400 多个亿这个其实是跟很多人想象的宠物市场要小很多的而且我刚刚说的这 2400 个亿呢它是一个整个宠物的盘子嗯

它这里面还要再细分不同的领域比如说这里面最大的一个盘子是宠物食品它占到了 800 亿三分之一宠物用品 宠物医疗 活体交易 宠物服务等等剩下的其实是食品 用品 医疗各占了大概三分之一的一个布局但是这每一个细分的布局里面它的逻辑都不一样就是你不可能是吃掉这整个 2400 个亿的盘子嗯

所以其实我们作为创业者的时候我们得看我们所在的赛道它的市场规模到底有多大比如说我现在在的是宠物食品赛道这个整个的宠物食品赛道它其实才 800 个亿都不到 1000 个亿嗯

但是你想很多的一些存在这种隐形冠军的行业相比其实这个赛道真的不大比如说就像休闲渔业吧我经常说就休闲渔业在中国就是一个一千多个亿的盘子它比宠物食品这个盘子还要大所以你要细分到每一个赛道你所在的这个盘子有多大才是你能够去探索的市场而不是要看一个整体的大数嗯

而且甚至就是你刚才说的宠物主粮这 800 亿其实这个市场规模也并不等于说真的就是实际可触达的这样的一个用户池是的我觉得很多时候大家从外界的角度上去看一个行业是那种只见贼吃肉没见贼挨打

我经常听到一些对宠物感兴趣的宠物主跟我说说你为啥不去开宠物医院宠物医院可太赚钱了我周围所有做宠物医院的都没有一个人在赚钱都很苦他们说怎么可能我去一个医院就要花好几千我说可是频率低啊你的医院一天来就来那么两三个客人然后能够花几千块钱救你的猫狗的人群其实也没有多少嗯

有消费能力的人也没有那么多那他的设备他养的医生他养的护士他的房租他每天都要付出这些固定的成本所以其实可能我们觉得说哎呀单个的毛利真的很高但是你综合下来他可能的营收也没有大家想象的那么高是类似的其实就跟餐饮也是一样的就老觉得哎呀我也可以要不我也辞职开一个什么火锅店吧那其实

就这样死掉的火锅店那可太多了是的其实我觉得宠物为什么会吸引这么多的目光有两个原因吧我觉得主要还是因为整个消费品的所有的赛道里面宠物和保健品我们是看到还在增长的它一直都保持了一个两位数的复合增长率我们去跟别的更大的市场比比如说像美妆服装这两年其实跌得比较厉害所以我们能够看到很多的

跨行进入宠物行业的一些品牌他们都是从原来的一些大的消费品赛道但是因为这两年他们的赛道不仅没有增长而且在萎缩所以他们也很焦虑他们也要进入宠物的这个赛道这个是我觉得为什么吸引了这么多的目光也就是吸引到其实跟它其实与之不匹配的更多的一些注意力

那另外一个角度上来讲我们现在的一个人口结构大家觉得出生率越来越低然后整个的一些家庭对于宠物的渗透率会越来越高这个是未来有一个很大的增长空间尤其是当我们去拿美国的宠物渗透率和日本的宠物渗透率跟中国对比至少还有一个十倍的一个渗透率的增长空间

但是我们自己业内的人没有大家这么乐观当然我自己作为一个宠物行业的从业者我是长期看好宠物行业的因为随着一个社会的文明程度的提高经济的发展水平的提高它一定会提高它的宠物的渗透率以及越来越文明养宠科学养宠

但是我们跟美国和日本的这个环境还有比较大的差距但是这个也是因为我们的市场不成熟我们的新品牌才有机会进驻如果一个市场非常的成熟了像现在整个美国你再去做创业小的品牌小的资本这种就很难去做

那刚才塔拉也给我们分享了一些数据嘛那我们在进入今天正题之前呢然后我也从塔拉分享给我们之前呢有一个 2025 年的中国宠物行业白皮书里面给大家再摘一点点小的数据给大家感受一下是一个什么样的一个宏观的一个环境

现在呢就我们能够看到 2024 年城镇的猫狗主人是 7689 万人这个较 2023 年是上升了 2.4%其中呢狗的主人是上升了 2.3 猫是上升了 2.5%这个上升趋势呢其实也是略有一些放缓的然后呢如果我们就把猫猫和狗狗单独拆出来看的话呢猫的消费市场规模是同比增长了

10.7%犬类是 4.6%宠物食品市场整体是比较分散的我们就拿抖音电商的数据为例吧 2024 年抖音电商宠物主粮套破五品牌的市占率只是在 21%而已宠物的零食呢就更低了大概不到 7%这样子

所以抛完这组数据呢我觉得大家可能也能感受到现在市场上暗藏着一些机会和挑战接下来呢我们就进入正题去看看当下的这些宠物行业有哪些比较真实的商业逻辑和创业密码吧

想问问塔拉就在你的观察里面你有感觉到就这几年我们就以宠物食品这个行业为例就它的消费人群有发生什么变化吗就比如说从年龄然后从分布或者说他们的购买习惯之类的消费现在整个的不论是宠物也好还是其他的行业也好我觉得都会越来越分层大家的需求会越来越定向化嗯

我觉得另外一个大的趋势就是像咱们开头所说的从 18、19 年的时候整个宠物食品行业是进口品牌占据主导地位的我印象特别深刻猫经济被大部分人的看到是因为 2018 年还是 2019 年天猫双十一进口品牌品类第一的品类是猫主粮哦

销量最高的品牌是渴望我觉得那个是真正的让宠物猫粮这件事在整个消费行业整个中国的这个市场里面真正出圈了让大家觉得哇原来宠物家长比婴儿奶粉的消费能力还强因为它是

首次超越了婴儿奶粉成为了第一这个给人的震撼和印象还是很深刻的在那个时候呢整个市场都是一个进口量占主导地位整个全中国的这个消费的趋势也是消费升级所有人都在消费升级

我要吃更好的我要买更好的包括像我那个时候因为我在投资机构工作我工资还可以但是我时间很少所以那个时候我也没有时间去好好去钻研到底哪些东西真的是对猫好我那个时候的消费习惯就是只买贵的不买对的对就贵的肯定好对当时就觉得贵的肯定好而且很多的这个进口粮它的营销风向就是在很多的地方扑水军说你不给你的猫吃进口粮你就是虐待你的猫

它营造了很多的这种氛围但是你会发现逐渐到疫情中间这个消费行为就会发生变化了当然我们自己这两年的感受是像 23 年 24 年开始消费降级是非常厉害的当然这个降级不是代表大家说我就是要买差的东西而是我要用性价比更高的一些方式价格更低的去买好产品

那从整个的宠物食品的发展过程中有一个节点是非常的关键的也就是 21 年的年初有一个进口品牌叫 Go 它当时是在天猫上爆雷了大概有很多的投诉然后这件事也是在社会上引发了非常大的一个关注当年 Go 的整个的进口猫粮的销售额是在中国有 10 个亿

当它爆雷翻车之后它第二年的市场份额就掉到了 8000 万所以它将几乎释放了一个 10 个亿的市场份额这 10 个亿的市场份额基本上都被国产的这些好的猫粮去释放分割掉了那很多的我们现在看到比较有名的一些猫主粮和全主粮的品牌当时都是吃到了购翻车的这一波的一些释放的一些市场机会的

也正是因为购翻车的这件事情让我们当时做这种我们一直在坚持的就是做配方透明原料可追溯每批四座肢解我们就是杜绝这种翻车和召回的事件其实也是我们这个理念正好借着购这件事情让很多的用户认知到原来宠物主粮的安全是很重要的

其实是一个很好的教育用户的一个事件从那个事件之后呢国产量就开始逐渐崛起到现在其实国产量已经远远超过了进口量的市场占比这个是整个宠物市场这几年的一个进口国产的一个发展变化

从产品功能上来讲呢我们也发现其实消费者的需求也在不断地发生变化我记得在 15 年到 22 年之间我们看到的所有的猫主粮全主粮的这个用户需求排名第一的都是增肥发三

就是当时所有的猫主人和全主人就大家都希望说把自己的猫猫狗狗养得胖胖的很可爱尤其是抖音短视频的兴起加剧了这种审美但是我自己是知道这个是非常不健康不科学的一种养种方式尤其是我周围有两个朋友关系非常好他们的猫都是因为心肌肥厚突然去世的

这件事也给我非常非常大的冲击我们当时就在 21 年的时候我就说我必须要研发一款减肥量我合伙人当时其实是有点反对意见他说我们这么小的公司我们能够逆市场而为吗我们这样是不是在

自寻死路我说可是我想做的是正确的产品而不是迎合大众的产品所以我们其实在 21 年这款产品就上线了但是直到 23 年我们才发现对于猫猫狗狗体重关注的这个趋势开始逐渐上涨了

因为越来越多的宠物主他从可能 18 19 年 20 年刚刚开始养宠的一个新手宠物主逐渐的成长为一个成熟的宠物主建立起了一些相对科学和成熟的养宠理念更多的其实是关注猫猫狗狗的健康而不仅仅是所谓的增肥发塞好看这件事确实你刚才其实形容的就是我这拨人

我也是大概在那个时间点开始养猫然后后来就开始也不能说揣吧但是就是不太去控制它的食量然后现在就长得很胖因为我家里也是很小就开始养宠物我记得小的时候老人都是直接就是拿剩饭去养宠物的那会儿家里也有猫也有狗就是每天家里吃剩什么然后就给家里猫猫狗狗们喂什么就不会

不会说有单独再去买猫粮狗粮这么一说但是感觉现在的年轻人就像你说的都是科学喂养首先就绝对不会给家里的猫孩子们吃人吃的食物就毕竟调料太多了是的我小时候也是但那个时候市场上根本就没有猫粮狗粮的概念是

所以我们自己也说我们要感谢很多的进口品牌和一些外企他们把先进的理念引进到了我们的国家那其实在这个宠物行业鼻祖比如说像皇家就马氏旗下的这个宠物品牌它从 90 年代就进入中国开始培养中国的市场

开始教育用户要喂猫粮狗粮这件事情说白了它教育市场教育了 20 多年一直到 15 16 年才开始真正的说宠物要吃猫粮狗粮这件事情的理念才深入人心虽然到现在还有很多三四线的城市尤其年纪比较大的一些宠物族它还是会在喂这个生菜生饭的

那这个就是一个慢慢的一个迭代的过程但是我觉得现在整个的渗透率和市场教育已经相对比较成熟了对从现在单身经济这样的一个趋势来看就都会让宠物的这种陪伴需求增加那空巢老人也很多所以宠物其实很大程度上可以在精神上减轻这种孤独感

对其实我刚刚想补充一点就是我们在讲宠物经济的时候我们比较避免去讲单身经济这件事因为我们不觉得讲宠物和单身结婚这是一个对立的观念我们更多的希望它和陪伴经济能够挂钩因为我们现在有非常多的宠物主尤其是它在结婚之前就养猫猫狗狗的

或者是这个自己的小孩喜欢猫猫狗狗的他们都会给自己的这个小朋友去养一个陪伴他们成长的一个小动物其实不生娃并不代表就是一定要养宠物当然养宠物就也不意味着说不能生娃那我其实还有一个问题啊就是刚才我们有说到这个消费人群行为上的一些变化嘛那在你的观察当中找到他们的这个方式是不是也在跟着变呢

而且我记得就是在之前看你写的那个创业复盘经历的时候你当时有提到说在宠物行业其实很难找到并触达那些真正养宠然后有支付能力然后还愿意去尝试这些新品产品吧这种用户是很困难的这个你可以具体说说吗

因为其实从人群的落斗上来讲比如说我如果是一个人吃的食品我投到整个的互联网上面我所有的受众只要他想吃零食所有的人都是我的受众嗯

但是如果是宠物主呢我投出去可能 100 个人里面按照我们现在的养宠渗透率 100 个人里面只有 10 个人是养宠物的人这 10 个人里面养猫的和养狗的要分开猫狗的年龄和它的需求又不一样然后它的消费能力又不一样可能这 100 个人里面真正我能触达的实际有效的用户可能都不到一个人嗯

所以它的这个漏斗会漏得非常的剧烈这个是我们为什么我们这个行业在做投放的时候或者是在开线下门店的时候确实是难度比较高的因为我在过去几年间我也看到了非常多把好特卖的这个模式移植到宠物行业的就是我开宠物行业的好特卖

但基本上效果都不太好因为你开一个门店所有好特卖里面的人的零食你都可以去买所有路过的人都是你的客户但是如果你开一个宠物的好特卖那路过十个人里面可能只有一个人量宠物

那你在好特卖里面摆个货架不就能满足他们了吗现在其实我们也看到好特卖其实也上了很多宠物的品类有的是的所以这个就是我们所说的在中国很难做到这种垂直的电商垂直的门店就是做服务可能是不太一样的就我必须得去新加拿门店给他洗澡给他养护那这个是非常精准的

但是你说如果我要是做纯零售的我觉得这个难度会比较大那另外其实对我们来说现在线上刚刚我也说到其实很多的人群包会越来越精准嗯但是有的时候你也不能过于精准的去投放因为它的整个人群包的是一个黑箱机制嗯

看不到它是怎么计算出来的当然就是有很多时候你的人群包是很小的比如说我们投比如说我们小红书里面投一个养宠人群这个人群包可能是几千万甚至上亿但是如果我要细分到某一个功能的人群包可能这个人群包只有几百万那我投着投着可能这个就投完了

所以这个是我们去做投放的一些难点那对于我们来说呢我们也在去思考怎么能够去通过不同的形式去吸引用户比如说我们前年我们过春节的时候我们做了一个猛男日历就是我们找了 12 个嗯

然后裸着上身抱着猫拍了一组日历也是希望通过这种吸睛的方式让大家意识到说我们人天天在锻炼健身我们要练 fit 的身材那我们其实猫猫狗狗也应该是和人一样追求健康追求匀称追求 fit 我们希望通过这种有一点点噱头的方式能够吸引到我们的用户主动来找到我们关注到我们

包括我们去年做了整个行业全中国第一份宠物体重调研报告就是我们到底有多少的猫猫狗狗是超重的那在宠物医生眼里的猫咪狗狗的一个超重的情况和比例和我们宠物家长眼里的比例是不是一致的在全球我们都会发现大家都会觉得自己的孩子不胖

但是但是其实在医生眼里他们已经胖了包括我们其实在线下我们也一直在跟一些展会呀宠物市集宠物门店去做合作但是线下的效率肯定是没有线上的高的嗯

那我觉得特好奇就你刚才说的这个研究数据所以实际上猫猫狗狗们就超重的比例有多大我们目前算下来大概是 30%左右是一个比较合理的数字但是可能在我们家长的认知里可能大概在 15%到 20%其实我们看全球的数据整个美国的猫猫狗狗的超重情况已经超过了 50%

这个也跟我们调研的数据量不全有关系我们可能调研的还是相对比较一线城市的我们是一线新一线城市大概十几个城市联合做了大概一千多份的一个调研文件但是如果继续往下沉的话了尤其是吃剩菜剩饭的那些宠物主人他们更高对他们可能更高因为他们的那个营养不够均衡碳水更高的话了猫猫狗狗发胖的比例会更高

所以我们自己看到数据大概是 30 多但是我自己感觉体感上会比这个更高一些那既然我们就说到这个产品了不然我们再来聊一聊这些毛孩子们实际在用的这些产品吧我们来分几个层级来说就先说这个最基础的需求也就是食品和医疗首先最大头的这个食品我相信也是塔拉最了解的这个部分

你之前有提到说就是这个宠物主粮的购买决策过程很长那它这个长是怎么表现的原因是什么呢举个例子我自己是一个重度的电商用户我基本上不在线下买东西像半夜我经常刷到一些零食我看着它吃的好香我就买了

对那这个决策链条是很短的但是我要给我的毛孩子去选一款粮食首先我以前吃的这个粮食我没有具体的问题可能他吃着很好我也不太会想去给他换嗯

那可能在这个过程中他要遇到一些问题了或者是他有一些需求了他才会去考虑说更换粮食这件事情比如说耐狗性下降猫不太爱吃了吃的不那么积极了或者是猫最近有一些健康的问题然后被医生提示了需要给他调整他的一些粮食或者是说他就觉得我给猫吃这个粮食吃了太久了我自己给他喂腻了我给他换就是大家会有一些契机会有换粮食的这个想法

再换来是这个想法过程中他可能会在一些信息流广告里面去刷到不同品牌的不同的产品在过程中他可能会留下一个浅浅的认知但是你如果只留下一次认知他基本上是不会有这个记忆的

你可能要多点触达比如说我在刷过程中我刷到这个品牌好多次我突然对它有了一个印象当我准备换粮的时候我就会去淘宝里面或者是京东里面我去搜这个品牌点到这个链接里面去看它的用户评价是不是用户评价足够多是不是大家的好评比较好

口碑比较好过去没有出过这种翻车的事故那我可以考虑说 OK 我先把它加入到我的购物车我可能会同步选很多款产品加入我的购物车当大醋比如说 628 双 11 来的时候我要给它换两次了我再去做选择再去做一个对比哪一个价格更好

谁家的赠品机制或者是一些打包价会更有利然后那我就开始下单然后采买到家里之后我可能会先打开试吃装给我的猫试试如果它吃着好我就会把正装留下如果吃着不好我就会联系客服再把它退回去所以它整个的一个决策链条是非常长的它要反复的种草多点的触达然后再阶段性的去进行转换

对而且宠物主良的这个特点就因为你确实不太能经常换所以就会也不能说是很慎重的决定但确实是一个需要比较很久的这样的一个决定而且现在就因为就像你提到的这种大促节点就给大家培养的这种购物习惯就好像比如说我自己就是就没有活动没有这种大促我就不下单是的

而且宠物主良和婴儿奶粉是有一点点类似的就是使用者非购买者对猫猫狗狗和小孩一样它吃了好也不会说话就不好你也不知道它难受就是当然它吐了或者是有点变了这是更直接的但是它如果是稍微有点不喜欢它也不会能够传达出来所以这个就是我们其实很多时候做决策帮它们去做决策这个就又隔着一层是的

当时有人说劝你为什么不做零食或者去做猫砂这种更容易的一些品类就是在你看来就这些品类为什么它们能增长的会更快一点或者说就相对更容易一点它们和主粮在商业模型上会有什么不同吗品类它决定品牌价值的一个上限像猫砂或者是零食就像我们刚刚说的我并不会说中成语在哪家买所以对我最直接的影响就是价格

如果我想把这个品更快的推向市场只要我用足够低的价格甚至我可以不挣钱甚至我可以微亏但是我想换量我想换市场的份额那我都可以通过价格的这个方式去做一些市场的一些这个增长

但是如果是主粮我再降价如果你不相信它你还是不会买因为你很担心即使它很便宜但是我买了之后会不会猫吃的不好这么便宜是不是有价格是不是有健康的问题是不是有产品质量的问题

那零食呢其实对于零食来说家长为零食的更大的一个诉求是情绪价值我希望我的毛孩子能够享受到不一样的东西如果他一直爱吃什么那我也可以给他反复的买但是同时我还是会给他买新的让他不断的去尝试嗯

那这个就是宠物零食和宠物主量还是不太一样那另外一个用户年薪用户的决策还有客单价它都是有差异的就你这样说我确实想到也是就有时候比如说带着猫猫去洗澡的时候就看到它那个门店里面会卖各种各样品牌的零食有时候就随便买两个并不太会去考虑

但绝对不会在那买主粮那就说到这个门店你怎么去看待现在线上和线下的这种渠道表现呢我觉得线上可能大家都不用说就比较熟悉了但是对于宠物行业来说是不是比如像宠物医院然后像我刚才提到的这种美容院然后超市之类的也是比较典型或者说需要去考虑的场景

我觉得整个的中国的宠物消费现在线上已经超过了线下在疫情之前呢线下的占比是超过 50%的但是经历了疫情的一个变化我们现在整个的线上的盘子大概在 55 左右线下大概在 45 左右其实更多的还是在往线上走而且这个趋势是不断的在往线上去转移的但是呢线下也一定有它的消费场景因为线下可以更强的去给用户做教育嗯

有一些产品你可以在线下给他介绍这个是线上做不到的而且用户很多的尤其是越三四线城市的人越愿意在线下买东西那个是熟人社会我买了你的东西如果吃着不好我是要找你的我就住在这个小区里面了对那另外呢其实对于中国和美国的宠物线下渠道又有一个很大的不同就是美国是有非常多的宠物的连锁店比如说 Pathmart

Paco 这种还有就是他会去大型的商超比如说 Costco 这些商超他们去采购东西这个原因一个是美国的物流是没有中国发达的他的人口密度也没有差太多了对美国的物流成本很高然后他的物流速度也比我们差很多另外呢美国基本上人人都有车但是在中国尤其是一线城市养车其实汽车的拥有比例是不高的因为包括像北京里摇号是很难很难的嗯

所以这个就是跟我们的整个的一个消费环境有关系那另外呢整个中国的商超的一个盈利的结构比如说你要有上架费你要有各种各样的陈设你要去管理它所以其实宠物的毛利它并不足以支撑一些好的产品进入这种主流的商超渠道我们可以看到在大型的商超里面比如像物美呀 家乐福啊这种地方它卖的猫粮狗粮基本上都是低端产品为主

那这个进驻它一定是有一定的壁垒和门槛另外呢它整个的消费行为习惯还没有养成所以整个的这个我们叫 KA 嘛就是在 KA 里面 KA 在整个宠物线下渠道里的占比其实是要比其他的行业要小非常非常多的

但就像你说的线下它还是有不可替代性的比如说像这种产品的展示然后或者说我可以去讲解可以去试用或者提供我的这种服务体验去教育用户这个也是一个生态闭环的一个很关键的部分

在说到宠物的这个粮食你近几年还有感受到什么其他的一些明显的变化趋势吗就是我先给你举个例子就因为我有时候也会再去搜包括小红书上也会被推到就我发现近两年多了好多那种

订阅制的服务比如说按月送主粮然后还有那种跟就比如说给人送健身餐一样那宠物主粮周套餐然后每周给你配送这一周的量比如像猫杀也有类似这种按月配送你有看到类似的吗这个其实订阅制的这个模式应该火起来是在 17 年到 19 年之间这么早

对那个时候其实是宠物行业呢是受到了美国的一家上市公司叫 Truway 它的影响因为它是订阅制电商已经上市了国内呢不同行业的订阅制都非常的火在中国我觉得消费行为习惯和美国还是不太一样的大家也不愿意说我就是被你绑定被你绑死我万一呢我万一下个月它还有更便宜呢

就是大家是有这样的一个心态的所以我觉得在中国做订阅制电商难度还是挺大的这个用户行为习惯很难被教育它不太适合中国人买东西的一个方式就还有一个现在好多那种做宠物先识的

有一种在用人吃的那种食品级标准去要求宠物吃的东西的感觉就是最开始的时候我看到这个是因为就比如在小红书上或者抖音上会有好多人分享就是我怎么去做猫饭和狗饭专门每天给它去做新鲜的然后你猫猫狗狗吃了就是营养特别好这种然后我还看到现在会有那种直接的线下的门店就是里面会有那个鲜食柜台比如左侧是各种生肉然后右边是蔬菜然后果仁

顾客可以去挑选就我要哪几样然后它现场会有人给你做成猫狗饭这两年整个的宠物的喂养有很多的新的概念出现比如说生骨肉就是纯生肉喂养其实一直有不同的概念出来那对于鲜粮这个概念呢

我们也是受到了美国的宠物的资本市场的影响就有一家公司叫 Fresh Pet 它已经上市了上市很多年了所以中国非常多的做仙良的这些公司他们上来都是对标 Fresh Pet 但是我们目前还没有看到说中国的 Fresh Pet 能够在这个市场里面去生存下来是因为我们的市场成熟度远远没有美国那么高用户对于仙良的这个认知度以及他们接受到的价格成本还是比较低的

因为限量喂养一定你的成本是比干粮喂养要高三到五倍的要高好多另外呢自制其实比较大的一个问题就是长期只吃自制可能会有一些微量元素的一些缺失因为我们在做主粮的时候我们会添加非常多的营养元素卫生素然后这些什么铜铁是锰等等的这些微量元素都是需要的这些都是它在长期健康的成长中必备的

如果你只是短期的摄入这个其实没什么但是如果你要长期的摄入这些营养元素也是要有的而且我看到其实最严重的是忽视对钙的添加因为我们吃的猫狗饭里面是没有钙的

很多的猫猫狗狗它吃完之后会有骨质疏松或者是一些骨骼的关节的问题但都是因为缺乏钙的摄入所以我会建议说如果你喜欢在家里有时间做猫饭狗饭给它们做的时候加一点点钙粉这个也不用去外面买就是煮个鸡蛋然后把鸡蛋的壳磨碎就磨成粉然后加到猫饭狗饭里拌一下这个就是非常好的蛋壳钙最好其实就还是混着一起就混合趣味有吃这种

煮凉然后也在配合着一点就是人吃的这种健康的直接可以吃的原料对就是一方面是干凉另外一方面我就是觉得干凉和湿凉的搭配是很重要的这个湿凉可以是买的罐头买的这种零食包也可以是家里的煮的这些什么鸡胸肉它含水的新鲜的这些食物都是可以的甚至吃点新鲜的蔬菜水果这都是很好的

不过感觉不管是哪个趋势吧就都能很明显的感受到大家对于这个宠物的健康是越来越重视的然后也越来越愿意在宠物的饮食上投入更多的无论是时间精力也好还是说这个金钱都会比之前要多的很多了是的其实我们之前也整个宠物行业有一个小的一个赛道就是仙凉这个赛道就是已经做好的一袋一袋的仙凉放在这个线下门店的保鲜柜里面你可以去拿哦

但是在我们行业里面的人知道呢它和宠物罐头其实也没有什么本质的区别都是一个长保的一个预制的其实它也不需要冷藏我们当时行业里面有好几家公司他们都是在线下铺冷柜然后做种仙梁放进去其实那个电冰箱都可以不插电它只要亮灯会

或者是它在应输的过程中这个粮食本身都不用走冷链它是到了门店它给你放进去因为它根本不需要冷链你要不说我真的都不知道我其实见过但是我以为它是需要冷藏的对它其实是给你营造了一个新鲜的感觉但是它实际上的整个生产过程和产品和你买的罐头呀妙闲包其实是差不多的东西

所以我觉得很多时候我们也是在场景营销和产品你想传达给用户什么样的产品中你也得找一个 balance 是

那说到这个我其实下一个问题就来了就是在通用粮和这种自己去做的猫饭狗饭当中就还有一种功能性的主粮就比如像我咱们刚才说的这种减肥粮之类的但我还看到像有一些宠物抗抑郁粮然后就类似这种概念吧所以我特别想知道这种特殊的功能粮它是真的会有用还是说它其实也是一种智商税啊

我现在不能完全说它是智商水但是呢它能够通过一些方式去缓解这个抑郁的情绪但是它的这个产品到底有没有这个效果呢我觉得我不知道因为我没有体验过因为我自己是得过人的抑郁症嘛我在这个过程中我也研究了非常多抑郁症的一些治疗包括一些药品然后再加上一些益生菌其实益生菌确实是可以去调节人的情绪的

所以我也看到他们很多抗抑郁的粮里面加了比如说像四氨酸呀像水解烙蛋白还有益生菌的一些成分从理论上来讲非常好的益生菌它是可以去做这种菌群移植之后它能去做人的这些情绪的治疗但是宠物有没有应用到我不太清楚然后另外呢就是这种产品我们在人要喂食的过程中其实要求会非常非常的高就是你的保存必须要在冷链然后你要嗯

吃饭之前或者是吃饭之后然后你的温度不能超过多少否则它会失去火性如果是治疗性质的它要是一个什么剂量保健性质是个什么剂量这些都有比较严格的一些要求如果你只是说我把这个东西加到宠物粮里面那你就因为宠物粮它都是在常温下保存的

那它能够最后剩下多少活性然后这些东西是不是真的能够产生效果我觉得是一个课题然后各种各样的宠物的一些需求其实现在越来越垂直了包括像之前 CC 来跟我说这个看到很多宠物食品的定制化需求那对于个体定制这件事情我自己也是相对比较存疑的

因为从宠物食品的供应链的角度上来讲是很难做到一对一的去给它定制这个菜单的因为我们之前看到之前有一个品牌是做干粮定制化就是你的每一款干粮都是可以根据你的猫猫狗狗的情况去做一个调配的但是首先我们自己行业里面就觉得这个一个是在市场上是不合规的因为你的配方都没有经过农业部的一些披露啊

然后你很难去做到一比一的包装的印刷第二我们所有的这个干粮的生产设备最小最小的设备一个小时也是几百公斤嗯

我们现在用的生产设备一个小时是五吨就是你怎么可能说我这次就买个十公斤二十公斤或者是甚至两公斤他就开其他的设备给你去做因为我们开设备前面我们叫鸡头料鸡尾料都是废料你要把这个设备运转起来那这个成本太高了不可能说这种干粮是配方是一比一的

甚至是试量也很难做到一比一因为我们一个大的搅拌机可以生产出几百包几千包的这样的产品我开一个搅拌机我的搅拌的这个太少了它都搅拌不起来又不是像我们一个小厨房一样这样去制作如果这样制作的话那成本就高成什么样呢

所以很有可能是假的并不是真的去定制了对因为我有一个朋友他当时也是做了一个定制化的这个品牌他号称他们公司有一百多个配方然后针对不同的猫猫狗狗可以去做这个定制化但实际他的仓库里面包装不一样有一百多个包装但是实际的内容物只有四种哈哈

对就是这个也是我刚才说的就是可能是一些场景化的营销方式但有一些概念我觉得它是合理的它是能够真正的说可能产生作用的但是只是说在这个发挥作用的过程中它有很多的细节问题要去解决然后有一些呢我觉得就是从逻辑上思考这件事不太成立我觉得这种还是要去慎重嗯

是我觉得提醒的特别特别有道理要不然我们就进一步展开去聊聊这个宠物行业的一些商业逻辑吧首先想给你探讨一个问题就是现在很多人都在反馈的或者说在吐槽的一些同质化的问题就比如说智能饮水机猫沙盆或者说就是冻干粮就这些东西就在淘宝上一搜其实感觉都大差不差尤其是一些新出来的品牌我感觉可能

它就是除了标那个 logo 不一样别的没有什么明显区别直到某个大品牌它新推出了一个什么新品过一小段时间又会有一大堆类似的就给我的感觉好像很多品牌它都把精力放在了这种新品牌

销售和营销上然后并不是去真正的创新有一家公司在做这个的时候它是叫卡脖子然后创新两家公司做的时候它叫制造业三家公司做的时候它就叫产能过剩这个我们确实太勤奋了然后大家效率太高了所以互相模仿或者是做这个价格战

我感觉也会是有一些就是代工厂为了降低成本或者说增加他们的订单量他会比如说他接了这些大的品牌的这些单之后他会去提供一种就像公版配方库一样就会有一些小品牌找上来你就可以自己跳过自己研发和打样的这个步骤只要去贴个牌然后换一个包装我就可以上市了

其实最主要的还是因为宠物的你刚刚说的比如说粮食或者是饮水期它的制造的门槛没有那么高嗯

但是呢在大的这个品类的相似的程度之下谁能在产品的细节上面做得更好谁就能够会赢得用户的认可比如说我用了这么多的智能茅沙盆比较了很多家之后我觉得有一家它的整个的大小或者是它的整个的厨味以及换剪石道的一些方式门口更低更友好更简单我就会去选择它

然后像有一些智能饮水机它可能滤芯它能不能整机清洗会不会漏电它的这些滤芯的更换是不是更友好这些也会成为我选择的一些方式就是公模一定是成本最便宜的但是你如果要做优化那就要花钱但是优化出来大家可能就会为你所做的一些细节的改变去买单对尤其是追求品质的人嗯

所以我们就说这个行业里面有很多厂家他不是在做研发他是在做包装袋设计哈哈

我不需要研发我自己的产品就谁卖的好我就直接贴好对我就贴一个这不是我们想做的品牌但是你说他们做的这样是不是能够做出来呢我觉得也没有问题你的运营效率足够高你的市场运营的费用投的足够多你的这个创始人 IP 做的足够好也都可以说赢得一部分用户的心甚至能做的非常的大

我觉得这个就是道和术上其实每个品牌都有自己不同的路径它有自己不同擅长的领域最后能够有的从市场里面杀出宠为有的可能就逐渐在这个同质化的竞争中被淹没了嗯

正好你说到这个我也想问问你因为我知道九生一直很注重研发的投入和产品质量的但是在这个过程当中因为你放很多的精力在这个上面你就肯定会牺牲一部分的比如说时效性比如说利润那在这个过程当中你是怎么在这个商业模式里面去平衡利润和追求自己或者说去追求这种真正的宠物福利的吧

我觉得首先我们做的产品是功能性的产品就对我们来说我做的这个功能性的产品必须它有功效性的体现所以我宁可要牺牲我的研发的周期或者是投入一些资源和资金但是我更希望的还是我的这个产品我一旦上市之后它有更长的生命周期有更强的用户粘性

能够有一个产品力跟大家是不一样的比如说像我们控制体重这款它可能不是吃了一次或者吃两口它就能够瘦下来它也不可能但是时间长了你吃一两个月你就会发现它有变化因为我们这款产品已经卖了四五年的时间了包括我们最近新上的一款产品叫做初化猫粮专门是做肠胃护理的这款粮也是我的猫就有一个很大的问题它很爱吃

就我的猫非常喜欢暴风式进食它就咣咣吃吃完了就开始跑酷跑酷完就开始吐它吐的都是粮食颗粒我们家猫也会这样子在我们产品上线之前我就给周围很多有呕吐和软便的这个猫猫狗狗就是开始寄这些样品它们吃完之后我不是说自夸但是真的是就是效果是达到我预期了嗯

所以我觉得对我们来说这个产品我前期的研发成本其实你多三个月多六个月即使的多一年它可能也不要那么重要因为我希望这个产品上线了之后它能卖十年二十年有用它真的是有用的然后它能够把用户的这个年薪拉起来所以

可能不同的产品逻辑是不一样的比如说有一些品类它就必须得追这个风口比如说这个月兔肉很火那你要出一款兔肉粮你才能把这个自然流量吸引到这儿

那你就必须很快的去把这个产品推上线才能够把这个你想要的这些流量薅过来如果你错过这个时间段可能你等两个月再上线这个风口就过去了是而且我感觉就像你说的就消费者是有很明亮的眼睛的就你如果说是一个品牌是认真去做产品的

你去认真的去提升自己的产品质量和对宠物的这种福利其实大家是可以看在眼里的那在市场上你就会有时间能够获得这种更高的附加值和更稳定的一个客户群

所以正好说到这个吧想说就也再跟你聊一聊品牌的建设上面因为我感觉这些年里你肯定也有一些其他的自己的一些理念或者说是一些打法和生意经就因为大家都会去讨论说这个建立和运营私域流量的重要性我觉得对于宠物用品这样的一个很需要固定客户群的行业来说提高用户粘性肯定是一个非常非常重要的事情

前两年我们在品牌的运营方面基本上每半年就会有一个小风口比如说什么从小红书的 KOC 的铺设再到什么 KOC 达波带货素人达波带货再到刚刚说的思域的运营然后再到这几年比较火的创始人 IP 其实每一年整个的品牌的运营逻辑都会出现一些小的风口思域呢基本上大概是在 2023 年的时候是比较火了一阵的

但是我觉得我们自己其实也在探索整个宠物的私域应该怎么做我们自己当时也做了一些小的 MVP 的一些测试但是我最后的结论是单一的品牌不是太适合做尤其是主粮品牌不太适合做私域因为本身我的用户的粘性就足够高它天然的粘性就足够高我不需要在私域里面再去唤醒我的用户哦

第二呢他再喜欢我的粮食他不会今天吃五十克他能努力吃一百克就是让他妈多买一袋对吧就是他的食量是有限的他只是吃着好他就会天然的去买嗯

那私域比较适合什么呢它更适合渠道上去做它作为一个渠道点上我把我这个用户拉进来因为我拉一个用户到私域里的成本和我还要雇人去运营它这个费用都是很高的那我就要把这一个人的 LTV 拉的足够高既要卖他主粮我还要卖他零食我还要卖他用品我还要卖他猫砂我还要卖他什么宠物清新剂我还要卖他宠物保健品这样我才能够把整个的用户的价值挖掘到最深

但是单一的品牌怎么会有能力能够把这么多品类都做好呢这是很难的如果你只是单一纯的贴牌你可能主量是好好做了但是如果你的用品的逻辑和主量肯定也是不一样的然后你随随便便做个用品贴个牌子结果你的用品翻车了大家会对你的主量心智和主量的品牌的安全也会造成一些影响嗯

这个风险是很大的我自己其实也在行业里面学习过我跟行业里面做宠物私域最好的一个操盘手去聊过这件事他是把宠物的这个私域是从零到一搭建起来的他们一个群里面 400 个人的群里面会有二三十个自己的人

然后他扮作用户因为其实在私域运营里面很大的一个问题是诈群嘛我在你这买了个东西我觉得不好我就发到这个群里面结果大家一窝蜂发现这个群就废了然后你只能解散那你这个价值群本身建立的价值就是花了很多成本就全部浪费掉了嗯

我们自己是觉得说宠物的思域更适合这样的一种渠道的一个货盘你更重要的其实是组货盘的能力管理供应链的能力然后我们可能更多的一对一的思域呢更适合一些高客单的

重年性的一些我们其实看到做私域做的比较好的一些品类卖白酒你加上一个大哥微信你一年能卖他 5000 块钱到 1 万块钱的白酒还有什么做那个执发因为你拉成一单就是四五万你的这个前期的投入都是能够拉回来的

然后还有就是一些减肥训练营我每天你给我发来食谱然后我就告诉你这里面哪些能吃哪些不能吃然后如果你没有达到你的目标我就开始骂你你怎么这么不努力然后督促你减肥这种思域也是可以很好的一个转化然后另外一种呢就是知识付费因为知识付费它没有用户成本它没有产品成本它的产品一旦开发出来它拉任何的人头它只是一个发一个链接的一个过程

所以它的编辑成本是非常低的那这种情况也比较适合做私语我觉得其实不同的品类用不同的一些销售的渠道和方式可能会有一些差异我们再来看一下这个毛孩子们的升级需求就是比如说各种的美容啊培训啊然后包括

现在特别火的就是让他们更加舒适的这种智能设备我们就来先说一下智能设备因为我对这块也特别特别感兴趣所以我就也查了一下相关的数据就看到这个 2024 年的智能宠物用品比如说在狗狗的这个层面上渗透率是到 17.5%然后在猫猫的这上面是渗透到 19.2%

而且还在呈现非常快速的一个增长趋势就比如说很常见的咱们这种智能汪沙盆然后自动喂食器和饮水机我感觉现在大部分

家里都会去买然后也可以更方便的去实施监控宠物的健康和生活状态我应该是宠物智能设备的高度用户全配全对就是我觉得可能这一点大部分的消费者并不是为了宠物好而是为了自己懒对对对对我也是

因为我自己确实也是这样的原因我自己家里有一只猫一只狗然后我的办公室里面有五只猫我真的没有办法说每天去给他们铲猫沙盆然后每天去按时给他们喂粮但是我个人觉得这个需求还是相对集中在一线和新一线的这种有消费能力的人群嗯

对于年纪大一点的人群来讲第一是他觉得这个东西比较贵成本比较高第二呢他其实使用起来还是有一定的门槛的你要连手机要连蓝牙还要下载 APP 其实很多的咱们的父母这一代人你让他去淘宝买个东西他都要学很久包括有的时候可能会卡梁或者是这个冒沙盆他就卡住了他不赚了这个是很常见的一个事情所以更多的还是年轻人相对用的会多一些

嗯它的整个的市场的渗透率还是没有达到一个非常高的一个水平而且其实我们看到包括像所有的智能设备里面智能喂食器智能饮水机和智能摄像头这三个其实是需求最大的嗯这个自动冒沙盆的需求其实渗透率要低很多嗯

因为大家会需要说我要看狗狗猫猫的一些状况尤其是看看有没有拆家这个需求是刚需那智能卫视器智能饮水机这两个都是相对比较价格低一些的宠物智能设备基本上两三百块钱就能搞

但是猫砂盆的话可能要 800 到 1000 对比较贵是的所以这个就是一个是价格另外一个是使用的门槛我觉得都会影响到智能设备的一个往下渗透是就除了这些智能设备之外我还发现现在就是会有就像人的那种线上医院一样然后宠物也会有线上门诊还会有很多 O2O 的上门服务

就上门洗澡美容这都是比较常见的现在还有上门体检其实还挺多的因为尤其是很多养猫大户就是我觉得现在是养宠人群虽然增长的比较缓慢但是宠物数量增长的比养宠人群还是要快一点是因为大家是越养越多就是养一只都会养两只养两只都会越养越多

比如说你带三只猫去一次宠物医院你很累的很辛苦对而且同时呢猫猫比较容易应激它到宠物医院我们很多时候我们带猫去体检到了之后它的体温会升高并不是它发烧了而是因为它应激造成的体温升高对

然后你做心超或者是 B 超它都会让他的心跳太快就没有办法得出一个准确的结论来所以这个上门体检我是看到非常多包括上门洗澡上门美容这个都是尤其是猫猫的用户它的需求会比较高但是如果是一些比较重度的医疗我觉得还是最好是去线下毕竟线下其实比如说骨骼的问题它可以去拍 X 光

如果是这个内部的问题腹腔的问题他可以去拍超声甚至踩超然后如果是细菌感染或者其他的他可以去做血检那这种呢就是没有办法在线下去上门完成的还是需要这个固定的一些设备对也更安心一些是的嗯

然后另外其实还会有一些就是更高端一些的服务什么宠物 SPA 然后摄影然后还有专门给小宠物做造型的就这种时间关系我们就不一一展开了但是我还想再跟塔拉聊上几句就是再往上一层的需求就是精神需求

因为其实它不光是针对于宠物的其实我觉得这种精神需求它更多的是针对于宠物主人的就比如说现在其实挺火的这种宠物沟通师包括比如说自己家的猫猫狗狗离世之后就是这种疗愈咨询之类的我不知道你有没有了解过就像刚才说的这种宠物沟通师它真的有用吗

我还真的是用过感觉怎么样我其实自己就找过两个宠物沟通师有一个宠物沟通师他真的非常的准确他说的这些细节是精准到我们家有一个什么样的东西在我的猫猫的描述里面是他喜欢的然后这个东西现在在哪里就是

他会非常精准就是这个不是说他一个模糊的所以我们说这个星座里面什么巴纳姆效应然后是给你一个心理暗示不是他会说的非常的具体

但同时我也找了另外一个宠物沟通师那个宠物沟通师是我朋友推荐的他给我朋友家的猫猫沟通呢就非常的准确但是给我们家就是办公室里的一只猫去沟通就不太准但是当然我也知道有非常非常多的宠物沟通师都是真的可能是浑水摸鱼这个大家一定要擦亮眼睛如果大家是第一次接触这个就还是要谨慎的去对待嗯 是

那我们就不说这个乱象了我们就说点开心那种宠物力量延伸出来的商业案例吧因为我自己就是经常去逛街嘛就会发现现在有雨后春笋一样冒出来的各种什么宠物主题的餐饮这猫咖你都非常常见了卢猫馆然后还有像宠物友好的餐厅各大商场甚至很多新盖的这种商业体它都会

特意的去强调说我是宠物友好商业空间会去设置一些游乐区啊然后一些宠物的售卖专区之类的对我觉得其实这个对我们行业是一个非常好的一个发展方向当然这个里面也有很多的商家他是为了吸引人流去打了一个宠物友好的噱头但是他并没有去做视宠化的改造

我觉得目前来说就是我们整个的基础设施里面对于宠物友好的这个部分提升的空间还是非常非常大就大家更多的还停留在一个概念和噱头的一个层面上就真正的做到往下深入怎么是符合宠物行为学的

你的这个空间里面如果你要做视宠化的改造你要去做哪些硬件的措施哪些要做像软件的措施然后这些其实它都是一个配套的而不仅仅是贴一个标签说我们现在可以接受你带宠物进来了我们就是一个宠物友好这个是我觉得可能有进步的空间当然我觉得现在能看到有这么多人去关注这件事情就是一个非常好的一个现象确实是

就比如说刚才就是说到商场里面的这些动作嘛就还是会有很多的品牌包括一些茶饮店也会去做类似的就是宠物友好或者说去吸引爱宠物的人来的这样的一些动作就比如说霸王茶几它会有一些宠物友好的门店然后再比如说星巴克之前就会用到这种

大家对宠物的喜爱然后去做很多特别可爱的宠物联名就像那个猫爪杯我不知道你当时有没有关注到因为太可爱了就 199 的那个猫爪杯当时基本价格我记得好像涨到 600 块钱左右然后还有人在疯抢

什么喜茶呀然后麦当劳啊都有出过这种宠物的联名或者说宠物用品就感觉从这些上面其实也能感受到大家对于宠物对于猫猫狗狗们的这种喜爱或者说这种需要吧是的我自己家里附近就有一家狗市就是在北京比较火的一个宠物友好酒吧我会经常带我的狗狗和猫猫去酒吧喝酒哈哈

那里面就是我觉得像狗市我是在大概疫情之前它就已经开了第一家店这么多年也熬过疫情熬过来然后它的主理人也是真的非常非常的爱动物爱狗狗然后你进去之后你不会对于狗狗上餐桌狗狗坐沙发这件事情有任何的意义那这个就是更深度的一个宠物友好的空间

我觉得类似于这样的一些真正的是有初心的而且他有耐心持续经营的一些门店我觉得他未来还是有很大的空间的我觉得你刚才提的这些对于想要去入局宠物行业或者说甚至想要去自己创业的很多我们的听友朋友们其实都很有帮助所以我就正好就接下来就想

问问你关于这个宠物行业的进入和发展如果你站在一个行内人的角度看的话就是在现在宠物的这个赛道里面还有没有哪些分支是值得去尝试或者去入局的就比如说如果我们有朋友想要去掺一杯羹然后想要想想尝试一下有没有哪些赛道是他们可以特别去关注一下的

我觉得其实这个是取决于你想做一个什么样的模式如果是我想做一个小而美的事然后我又很喜欢宠物我又觉得上班很不自由我就希望说我做这个事呢能够挣出来我一个相对比较舒服的一个生活费那我觉得宠物是一个不错的一个赛道里面有很多小而美的

业态可以去做像宠物沟通师他们现在很多人都在收图真正的有价值的宠物沟通师接到的咨询案例也不低的可能你少一年也能挣个一二十万那多一点能四五十万那你如果是你在一线大厂打工可能这个收入你看不上但是如果你生活在二三线城市很舒服了对很舒服而且我很自由我时间非常自由

或者是我就喜欢跟宠物打交道我开一个宠物门店我也不指望说这个门店要赚多少钱但是我可以每天都跟小动物打交道而且我的这个社区有一个比较好的一个成长氛围它不是一个很成熟的社区我能陪着这个社区慢慢成熟过程中我能够在这个社区里面建立我在他们心中的养宠心智的一个地位嗯

那你就也能够笼络到一群人你这个事可能前两年不赚钱但是你看门店可能你到第三年第四年你系列的老客户足够多了你就可以能够有一个比较舒服的一个生活节奏

或者是像我周围也有人在做什么宠物的服装然后宠物的定制化的那种手机壳甚至手绘宠物的画宠物的毛毡就是给你的宠物定制他的毛毡定制一个钥匙链如果你的艺术天分比较好就是这个也不用你是艺术家但是你的手工活比较好其实也可以做的是还不错是一年能挣个二三十万三四十万当然可能也会辛苦一点啊

但是这个其实也是一个很好的机会我觉得就是它比较适合对这个行业首先你要有初心第二是要有耐心你不能想这个东西是一个上来就能赚大钱的行业你如果抱着这种心态它基本上就会失望

然后你能够有耐心逐渐地去积累你的用户你的用户积累到一定量老代薪以及用户年薪足够强你的服务足够好你就会在可能五年之后有一个很舒服的一个客户群然后只要维系好他们你就能够有一个不错的生活嗯

这种事我觉得还挺适合夫妻老婆创业的然后如果你是想做一个很大的事现在如果做宠物主粮这个赛道我觉得如果你没有一千万的资金就不要入局了

对这个赛道是非常烧钱的这种低成本开始是一个确实相对安全然后也可行的一个好建议毕竟它风险低嘛然后灵活性也更高一点而且我自己个人感受上就是这种反而是好像看上去很低成本的这些创业项目它其实更

更能贴近目标人群或者说贴近市场去了解你的目标客户的需求是什么他的痛点到底是什么这样如果说你日后你的这个小而美的生意慢慢发展起来了其实也可以为日后去奠定一些基础是的最后的最后我们就小小展望一下未来的可能性吧你有没有看到什么比较有意思的黑科技趋势或者说我们真的可以去期待的

那种 AI 去翻译猫猫和狗狗的语言的那种翻译器但是就是咱也不知道这玩意是不是噱头啊所以就想说问问你看有没有什么我们真的能去期待的这种新技术我也看到了这个宠物翻译器这个项目然后很多人转给我啊然后我觉得其实很多时候我们和宠物沟通是可以找到一些方式的

一方面它的叫声是有一些特点另外一方面呢可以通过它的一个动物行为学上面去了解这些事情但是你说这个 AI 重语翻译器它的准确度我现在还是比较存疑的尤其是对它在里面说他们现在的翻译的准确度已经达到了什么 85%点几我也看到了我很好奇说这个准确率是怎么判定出来的对你怎么说你就是准确谁说的对你哪些是对的你是

我很好奇你这个数是怎么得出来的呢但我觉得有一些方式是可以去实现宠物的更好的沟通但是需要我们家长也要花心思在里面因为我觉得像现在我看到刚刚说到一些很宠物的机会比如说像宠物培训学校我也觉得未来有很大的空间因为其实在国外发达国家他们要去宠物培训很多时候是要主人和宠物一起去的

主人也要去做培训很多时候宠物的一些情绪不稳定或他的问题都是主人的这个情绪问题造成的那我们现在这个意识还是没有那么强的但随着我们的这个接受的程度或者是养宠的成熟度提高我觉得这些也是一个很好的一个方向那就需要我们比较多花时间去了解宠物的行为了解宠物的一些他的想法然后从而可以给他们更准确的一些需求的满足是

就虽然说确实这个就是宠物语言翻译这功能还存疑但是确实能感觉到就比如咱们刚才有聊到的这种针对宠物的比如智能穿戴设备至少是真的能够帮助我们更多的去了解自己家的毛孩子们是不是身体健康或者说他是不是需要看兽医感觉未来其实还是有很多我们可以去期待的这种技术的

是的而且其实现在 AI 技术在就是宠物医疗的这个行业里面其实应用挺多的就是做宠物诊断以及看宠物的一些 X 光片一些这个什么 B 超什么的其实我觉得在这个领域现在很多的

医生他们已经在学习然后再去应用了提高效率只是说可能作为我们的宠物主可能离这个技术还是要远一些因为整个的 AI 识别疾病诊断在人的技术上面已经应用的挺多的了那在人的这个应用的前提之下然后我们也会逐渐外溢到宠物也好或者是大动物也好等等的

包括现在你可能以前是宠物陪伴我们我们是不是未来也会有新的黑科技或者是一些什么形态的东西去陪伴宠物宠物的宠物对但我觉得其实可能也都是可以有这样的一些畅想的嗯

那我们今天真是跟塔拉学的特别多然后也了解了就我自己啊就真的了解了很多行业的真实情况然后也扫掉了很多之前的一些误解也是真心的希望大家的毛孩子们都能像久生的这个品牌名一样活得长长久久

拜拜