小米生态链方法论：用“假定成功”原则去创造爆品！
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所以就是说创新它是个组合拳正常情况来说系统的护城河会单品的护城河打然后商业模式的护城河更高位别人抄你是必然的抄你也是好事证明你做的好对吧我们经常用这个话说我们被抄是证明我们做的对做的好

今天我们正式又来到了一个做大生意的公司小米生态链的智米科技坐在我身边的就是智米科技的创始人苏俊博士智米最早是 2014 年 2014 年对 2014 年开始

然后第一台做的就是空气净化器目前致米也是在中国市场上市场份额占 50%以上的空气净化器的份额它在全球也是占比应该是第一其实致米的家电我觉得非常好我家里就用了好几台一个是加湿器

还有我们公司办公室里面用的新风机也都是制米的我用的智能马桶也是制米的我为什么会用的因为不光是产品设计真的好看而且实际上它有一些很多的功能上的创新解决了我们过去很多的痛点我们先请苏博士介绍一下一个是你自己一个还是制米这家公司一创业的故事大概先跟我们介绍一下

大家好然后也介绍一下芝米科技这家公司芝米科技这家公司实际上是小米生态链最早孵化的生态链企业之一我们大概应该是第三家或者第四家公司吧

然后这家公司它是 2014 年成立的当时是一个契机点其实我是大学的老师在大学已经做了 14 年然后是副教授系主任其实如果没有小米平台给予的创业机会可能就一直就沿着这条道路走了

然后机缘巧合小米当时借着移动互联网的势能发展的非常快这时候就有了做生态链的概念生态链从哪个市场切入实际上是想从老百姓最需要的然后市场用户痛点很大的这个产品没有被充分满足的然后也没有什么强势品牌的这样的市场

我们从这些点切入其实净化气就在当时是一个重要的切入点因为这个时候正好是确实那个时候雾霾很大跟今天的中国有很大的不一样今天就是绿水青山这一点做得非常好但那个时候确实是由于各种情况雾霾很大

所以大家對這個東西的需求非常強這個時候小米生態鏈的負責人德哥就找到了我我跟他原來在大學就認識我們就是很多年的朋友

所以这个时候呢就找到我来做这件事其实我们一开始设想的是比如说我们在一段时间内能够在这个领域中做到一个相对的份额能把这家企业站准但是实际的情况呢确实出乎我的意料啊

由于这个平台力量的加持由于产品那个时候我觉得是产品主义者的胜利大家能够把消费者年轻一代人真正的需要和渴望那种极致简洁的好产品同时我们又能够用一个极大的规模向用户供给

所以我们很快的我们大概在第二年就占据了中国净化气市场的第一位并且持续的扩大这个市场份额后来我们又延展到了除空气净化气之外的其他领域我们在小米生态链里我们的定位叫环境电气公司我们做了有空调、新风系统、风扇、加湿、电暖一系列的东西当然最近也做了智能卫浴、智能马桶

所以这些就整个呈现出我们的产品矩阵我们是小米生态链里最早成为独角兽的公司之一估值超过 10 亿美金同时在空气净化器这个领域做到了全球的绝对的第一位我们的每年的产销量出货量都是远远领先于其他对手总体就是这么一个过程好

那个就刚才说过就是智米的创业其实是从一台空气净化器开始的而且今天也是智米的空气净化器也是这个全球的这个市场占有率第一当时我也其实也关注过了这个智米的净化器当时我其实看到的很多的净化器大就便宜的有两三千块那个贵的有一两万的也都有对就是

小米其实也叫小米小米的进化器当时一出当时是多少 699 对吧第一代是 899 第二代是 699

因为大家都几千块嘛为什么能够定到 800 多块钱它是什么原因导致了说这么便宜的一个定价来给我们介绍一下为什么会卖这么便宜对对着这个产品讲的可能更容易讲清楚其实在这个里面它应该讲从生态链一开始它就承接了

小米在互联在这个移动互联网里的创业方法论而这个创业方法论呢后来在生态链里呢形成了后来包括小米的整个的全套体系吧形成了叫报品方法论嗯就是报品这个词实际上是一个我认为它是通过小米这个平台啊

被大家广泛认知了一直在说一直在说以前说是畅销品以前说是好产品畅销品但爆品这些事呢这是从小米开始的是吧它的广泛传播应该是从小米开始的

那爆品这件事我们想象一下它是一个动词它的特点是爆发就是快很快的卖的很多这个是它的特点也就是说它快速的产生影响力那说怎么做到这样的东西呢首先小米因为手机的成功高技术的手机端形成了一个技术的势能再有呢因为手机是一个

移动互联网工具它黏着了超大规模的高粘性用户这个就是它的基础这个是什么基础就是流量的基础流量它能够产生出我们现在大家在无论是卖货无论是渠道其实大家会发现什么最贵的是流量

在小米整个体系里面其实在营销端在销售端其实是天然有一个优势这是基础我们在做产品的时候用的是什么思路首先这个产品要深刻的理解最广大用户的核心需求也就是说我们不仅要讲痛点而且只关心最痛的那个点

就是最痛的那个点是我们要解决的问题明白有的人说我发现用户有 10 个痛点这个是什么问题呢这往往是因为说你把用户的需求点简单需求点当成了痛点因为用户痛的点或最痛的点往往就是一个两个很少明白所以呢这种打法特别适合在一个市场的初步发展期就是说用户对这个产品是从无到有从

刚产生到接受的阶段的时候实际上它需要的是产品最核心的功能大部分用户的家庭的单居室面积其实不超过 30 平米而所有人认知净化器包括后面大家对净化器的强烈需求是基于我们开始做 PM2.5 的明确的预报和标识了

所以所有人都理解说这个东西是能够被我吸入的切我天然的生物屏障是没法阻隔它的它会直接进入血液的所以对它的危害也理解的很清楚所以我们要解决的就只有一个问题了就是 30 平米以内的

空气器的 PM2.5 的去除还有一个问题要解决监测问题为什么因为既然你的产品有效你让用户得到实时的反馈所以这个产品的定义就变成了 30 平米以下空间 PM2.5 的检测跟去除然后基于这个你看产品定义一旦简洁了原点就很简单了

就是原点简单了产品一定复杂不了好那接下来呢我们又用了一个我认为当时是非常有创造性的产品逻辑就是我们是一个叫假定成功原则啊什么叫假定成功就是我们假设这个产品一年卖 100 万台我们要用什么样的大功的设计研发和生产组织方式来做这项产品啊

而不是说设想这个产品是不是一开始只是很小的量然后我们慢慢放量我们再怎么去增加我们的供给

我们就要假定成功就是以中为始其实相当于是以中为始因为我们认为说如果我们能做成某种产品这个产品一定会卖到这个量但实际的结果是这个产品远远的超出了我们预计的量就是两倍三倍甚至更大了超出了我们预计的量那么一旦你用假定成功的这个方式去思考你就从原点上你会发现说第一你的产品所有的元器件应该是最好的

因为它既然要到这么大的量你就一定要考虑用户在使用和维护它的售后成本产品出现问题的成本和抱怨会非常大你就敢用好的东西但是用好的东西这个东西还不能贵在于

从一开始功能简单聚焦然后产品要基于自动化和超大规模的生产方式所以大家可以比如说拆开我们的产品会看到我们的零部件数量是一般净化器数量的比如说 60%或者我们减少了他们 40%

零部件数量是做了高度的集成化不代表不是说功能被严格了而是把它做了集成化这样的话它的生产效率就会非常高然后我们用反向假定成功原则跟供应链端做了一个博弈就是说我们说老百姓需要这个产品了我们一年要卖 100 万台那么能不能把原来这个价格的东西做到下一个价格阶段去做到一个便宜的阶段去当然有相信我们的也有不相信我们

相信我们就跟进来不相信我们的价格我们先承认等到我们到一定量的时候供应商其实还是会因为用事实证明他就相信了但是我们是以中为始来做另外一个我们还有一个到我们发展到一定阶段的时候我们产生了一个巨大的规模效应就是小米的集团优势我举个例子我们在用我们的直流无刷电机我们的传感器特别是包括电源线这样的产品的时候

是集团大规模采购的这个时候就会出现有的产品有的就是说一般采购可能是一年是按万来计的而我们是每年按千万来计的

这个就充分发挥了超大规模的公众化组织产生的效果所以最后我们大家看到市场上的产品同类同样性能的产品卖到 3000 元 4000 元但我们的产品卖到 699 元但是我们产品的整个的盈利模型非常健康它不存在说我们去烧钱去占这个市场因为在硬件领域这个逻辑不存在因为硬件领域烧钱是个无底洞所以最后就形成这样又好

又便宜在这个就是当时设计出这款产品来的时候大家确实还是很惊艳的你能讲一讲就是这个净化器当时就从当时的这个产品对比上来说那个就市面上我已经看到很多这个类似的这个产品了

但是你们是就从你们设计的这个角度来看他从这个工业设计的角度来看他有什么比较大的优势吗因为设计是我的老本行就是我是清华大学的博士就是说我从本科到博士就是学工业设计然后毕业之后又教的是工业设计干的也是工业设计

所以在设计端实际上是有一定的积累或者有一定的理解就是说当我们刚学设计的时候大家是求变的我觉得不知道小板宋老师会不会有因为我觉得任何专业好像都有这个现象就是说当你刚学会某种东西的时候你是不停的寻求变化因为你要让你的技能充分的去取代各个方面去尝试和展现

但是当你成熟到一定程度的时候你会发现你会收敛你会把很多边缘的东西去掉寻求最本质的东西我们有一句话叫以简求真其实它是工业设计里面特别是现代主义风格引领时代发展这么长时间沉淀下一个东西其实它是一个以简为核心的思路然后我们也是正好在那个时间点

也就是说 14 年那个时间点我认为中国的新一代年轻人特别是我们经历经受过这种良好的教育的年轻人他开始理解这件事当然这跟比如说像 iPhone 这样的手机像很多很好的产品特别包括手机行业这种对极简的追求分不开就是这个市场

或者產品的神秘主見被教育大家喜歡簡潔的東西當然當時也出現一些現象級的品牌類似比如蘋果比如無音良品

其实他们是一种在当时来看它其实是具备某种引领性而这种引领性实际上它就它实际上真实的就是反映了说未来在一段时间内潮流会往那方面去我觉得我们是在家电里面率先的采用这种思考方式的公司用这种思考方式当然说具体到这个产品本身

你可能会有很多的细节的推敲但它的源起源于你以简求真的思考方式那么还有一点很重要的就是说当你有简的产品定义简的思路然后基于大规模工业生产的这种对产品的底层的简洁的控制你还有一点非常重要就是其实用户

对于产品的品质要求是很高的就是比原来高了很多大家知道就是说我们为什么会出现非常蓬勃的消费升级就是因为对原来粗糙的这些东西的一种一种摒弃或者说我已经不想再要这样的东西我需要新的东西

明白然后在这个产品上实际上我们有很多的深入的细节比如说我们在我举个例子就是这个产品的模具它用的就不是家电用的模具它用的是复印机打印机用的模具

就是外边的这个东西对它的所有的塑料所有的塑料所有的电路板的集成度包括贴片工艺甚至包括里面的传感器的集成度所有的都是用的复印机打印机那个级别的工艺它的特点是什么它的特点是手机其实是在这儿家电实际上是在这儿复印机打印机就是这种精力化办公设备的精度是在这儿

它们中间是有个维度差当然你说你们是不是可以用手机的工艺去做一键家电我认为那个呢就是有点得不偿失了因为用户跟家电之间的距离往往都在一米以上它的肉眼可见的分辨率它无法识别段差的比如说 0.1 个毫米它是识别不了但是你做到 0.3 个毫米

它是明显能感觉到你这个产品是精致的但成本又是合理的所以我们在我们为什么敢做我们是假定它能够一年卖 100 万台以上所以我们才敢在模具端

三倍以上传统企业的投入那个是需要大投入的大投入有高精度产出最后用大规模的量来把产出摊薄也就是说其实你前面所付出的几倍的成本通过你巨大的量最后让它趋近于零明白是这么个过程

这个我还是有感受的因为确实是摸上去它特别的舒适因为我过去等下很多年前我服务过一些家电品牌包括那个时候因为我自己租房子早期租房子其实也不太在乎家电的品质因为就买一个洗衣机你会觉得整个洗衣机拉手就是它塑料但是整个致米的设备包括你看空调其实我也没去摸过

还是明显感受到材质的不同咱们把这个先拿走吧比如说刚才您说这个材料它其实我们当时有一个想法是用塑胶因为它是塑料因为我们只能用塑料来做因为塑胶它是大规模生产最友好的一个材料

对家电来说我们这每一个产品其实要用到几公斤的塑胶但是我们当时有一个很精微的感受我们一定要塑胶摸起来像陶瓷塑胶如何摸起来像陶瓷其实陶瓷有个特点其实是润它的润是由哪来的是由于它的厚度陶瓷的厚度产生了

陶瓷的温润感所以我们在这个产品的时候它的壳体会比一般的产品厚一点它的厚度加上它最好的原材料就是抗 UV 十年不变色的这种抗 UV 的 ABS 然后加上外面用的所谓实纹的质感让它产生了类陶瓷的触感而类陶瓷触感它其实也是一个

也是一个跨位度因为类陶瓷的触感你会觉得它很高级它会让你感受它有脱离塑料的感受就是这个这是一种这是一种感觉这个听起来是这样就是我以前理解的这个所谓的工业设计啊

我觉得好像设计的一个好看的一个东西就行了但是后来其实也跟您就是交流过好几次嘛那个包括咱们做空调的时候我其实也跟你聊过这个做空调的这事包括咱们那个风扇我也聊过就是其实一个工业设计是不光是要懂造型设计它还得有

材料什么工程学什么就这些东西你觉得一个好的工业设计师他最应该具备的几个素质应该是什么其实我觉得您说的特别对就是工业设计因为他进入这个行业他课程如果我们说大学的课程体系它其实很综合比如说他有一个所谓的美术的素养的基础

然后还有什么到设计的基础到材料工艺对吧因为其实大量来说它是文理兼收也有工科学生也有文科学生它是这么一个东西它是我们把它描述为叫人文和科学的交叉工业设计的学生他要求会就是首先要考美术吗工业设计的学生以现在的招生状态可以没有美术基础

因为计算机辅助设计也很发达而且后来大家意识到其实工业设计是一个感知力而不是一个单纯的就是说我去绘画这个能力它其实重要的是感知力明白但是您说的那个如果说再往下挖一层我们看到说工业设计那么多培养了那么多学生真正学得好的是什么样的人呢他就是真的要对人造物有爱的那种人你会看到就是说有的人啊

比如说他没有美术基础他不会画画你说大学能让他学会大学这四年让他画的很好吗挺难的这个就是说他肯定可能基础课可以过关明白但是你会发现有的人感知力极好是因为他我们管他叫

叫产品控或者工业人造物控都可以有些人他是天然的或者他对这样的东西很喜欢当然也不见得非要是电器我举个例子乔布斯的苹果的设计副总裁 Jonathan 他家族是做首饰的

做手势的其实它也是一种非常精密的这种打磨设计这种过程但它的特点是它不停的跟雾接触明白这个东西不虚幻它又很实打实的如果说你对跟雾的关系你没有一个亲密感这事很难学好

其实它最本质是这个你还在爱这件事你爱这件事就是说你会不会对一个东西爱不释手你会不会对一个东西反复揣摩流来忘返的你会不会因为一个东西你茶不思饭不想你去琢磨它其实这个是一个特别重要的事情因为工业设计它真实深入到很具体的工作它有时候很枯燥枯燥到什么程度比如说待过很多的工厂

这种工厂里全是噪音风鸣很大然后有的时候又很热但是你说一个工业师如果没进过工厂没在工厂里泡过我觉得大概就这人很难把工业设计做好

明白但是你为什么能泡在那里然后又在那去精微的去琢磨那些东西就是因为你的专注力全在那其实你不大受环境影响你在那你哪怕非常嘈杂非常乱的环境你会觉得很 happy 的很快乐的这种感受我认为是学工业设计的一个特底层的东西对

我可能把工业设计跟产品经理已经分开了明白产品经理是另一层了这是我另外一个问题产品经理和工业设计经理他两个是一个产品经理是下任务的那个人吗他是这样就是说工业设计师有很多人可以做成产品经理因为他对于产品的理解对于产品的喜爱特别是工业设计有个特点他叫

艺术和科学的交叉点它这个交叉有一个好处它不仅理性它也感性它一旦形成知识结构它有一个非常好的地方它懂人当然你也可以说有的工业设计师

有直男范儿但是即使他是直男他也挺理解人的因为他的学科知识结构让他有这个特点所以他懂人他有同理心所以然后他就能变成他也能懂产品所以他 cross 了他就能变成产品经理但是产品经理也不都是工业设计师因为工业设计师转成产品经理可能还是一小部分大量的就是有各种各样的人去转换成产品经理因为

因为产品经理他整个来说发表设计师要再宏观一点对吧他可能要对于这个产品的损益对于这个市场需求的判断对于商业的要有一些感受从狭义上来说工业设计师是完成产品经理的下了任务的那个人应该是这样的如果说我觉得他们还是个协同关系吧

我认为如果一个产品经理在定义产品的时候其他的各个部门无论软硬件无论是设计工程开发大家都是一个协同关系产品经理当然是他的思维更 cross

他的思维更宏观一点但这里面确实没有说一个高和低的问题我觉得倒不存在工业设计是这么多的比如说工程材料你这些怎么学来的我觉得包括各种什么芯片什么又是零件的这些东西对他其实也不用太首先这个是不容易

因为我们看到任何一个行业如果说我们常说一句话你不要拿爱好去挑战别人的专业这一点我是深刻理解的当你说我对一个东西感兴趣然后说那个人是专业的然后你说这个事就从专业垂直领域来说因为什么因为他有一万小时就是说他那种通过一系列的学习的过程工作的经历

它所进而产生的那种东西,那个不是能够用说我拿一本书或者拿一个什么能解决,它解决不了所以这个东西所有的工业设计师,好的工业设计师都是经历过很漫长的时间我们会发现设计师真正就是说成器他能够独立的去做出一些好的东西,一般都在 30 多岁以后

大概就工作十几年以后了对他并不是说年轻设计其实他很有创新力很有创造力但是这个行业他就是需要到某种程度他才能达到一个叫纯属因为你要想咱们反过来说爆款其实它是个纯属的手法他往往他不是一个说我是一个就是常先的常识的手法

你看比如说 iPhone 的我们以 iPhone4 这部手机来看从工业设计角度来说这个手机在当时的工艺水平技术条件下这个产品几乎没有可更改的地方也就是它绝对是一个非常娴熟的或者是一个头脑干出来的

那你这让我想起另外一个产品啊就是做那个吹风机的就我认识国内一个做吹风机做的特别还挺牛的一个创业者他就仿的那个戴森嘛就当时我说你这个东西太像戴森了

你怕不怕别人说你山寨或者说就骂你对他说我也曾经试图想改一改戴森的设计但是我发现他已经做到最好了我没办法改他所以他就设计出来一个很像戴森的一个产品是对我们确实存在着一些产品就是说他的几乎就是一个最优解对他几乎就是最优解了其实这样的公司

你会发现这样的公司这样的产品背后的公司都是很牛的公司或者我们说叫有文化的公司就是有产品文化的公司因为就是说小宝松老师可能看到我们所有的会议室都是用一个企业的名字伟大的企业对这个企业的我们选择的有一个要求是什么它是一个有产品文化的公司就是它是做产品的

而这个产品是有文化影响力我们说乐高它这个产品是文化现象明白它是个文化现象所以我们是以这样的对这样的公司的致敬来表达我们的企业文化其实我们是想做这样的公司的你觉得你到了这个点吗或者说你能就是说你现在这样的一个以你们现在这样的一个成绩就你达到你想要的那样的一个目的没有

没有就是实话说没有因为就是说这件事呢我认为是朝着那个目标做而不是把它当成一个或者也可以这么讲你没有你不一定说我必须在某个时间点做到什么但是你就是脑子里有那个

有那个东西有一个标准或者目标对啊也许有一天就去了就到了对吧也许就到不了因为做一个企业啊或者做品牌做企业它有各种各样的环境的限制的因素对啊

它不是说时代的对它各种各样的因素它不是说我想在什么时间点做成那个就做成我们设想一下就是说我们甚至反过来看如果说耐克如果是乐高他们形成产品文化的状态并不是他们设想而是它就发生了但是他们心里面一定有一个底层的价值观念就是说我要做出让大家真正喜欢能够影响人生活的

然后让大家不仅在使用功能上喜欢还能在精神上认同我的就是它是按照这个思路做的它才变成了有产品文化的公司所以我们在这一点上是没问题的我们是用这个思路在做在治理的这个产品里边我觉得我比较感动的一个产品是那个加湿器

对就是为什么呢因为首先是我冬天的时候我的那个嘴唇就特别干我希望就是空气还是湿润一点尤其是夏天我相对来说在北京生活就比较好但是冬天呢就是如果没有加湿器我确实是就生活的很艰难因为嘴唇就老是开裂那过去呢我一来北京我是 2001 年来的北京那个时候我在北京已经生活了 20 多年了

我从那一开始我就开始用加湿器但是我早期用的那个加湿器真的是非常的难受就是有几个这个痛点啊就第一个是它的这个换水特别麻烦

早期那个加湿器,你把打开然后翻过来然后拧开然后就要去接水对这是一个巨大的痛点但是我第一次用智米的加湿器之后我发现它真的特别简单就直接倒进去它换水是没有所谓的换水的过程它叫做加水它不是换水

对所以那个我们也正好这个志弥的这个产品在这儿对产品在这儿我也给大家展示一下对就是我还是很喜欢这一款产品对我们公司我也我也买了买了两台给大家在用对就是过去的这个加湿器确实是你需要拧开它然后应该是

智米是第一架把解决了这个问题只要打开你看这个直接倒水就可以了它不需要你搬起来那么繁琐的我觉得这个也算是一个痛点但是它其实是一个功能性的设计它不是一个造型设计能不能跟我讲一下当时是怎么去想这个问题的正好可以稍微展开一点它跟净化器的设计思路就不太一样

为什么因为净化器这个产品它是在一个完全没有被满足的市场就是说很贵产品稀缺然后大家也买不到合适的东西所以这时候你的功能你只需要聚焦在用户

就是最基础的功能上就行了我觉得它的如果类比的话可以像比如说福特的 T 型车福特 T 型车就是老百姓第一辆车这车反正四个轮子能开能跑能刹车对吧然后有座椅就是这样的东西实际上很适合用规模经济干就是我把它做成大规模然后用

用基本功能甚至把价格可以持续的降低那它性价比非常高企业到发展到一定程度大家寻求着增长或者说当你把一个领域做得很透的时候你说我们是不是能够把再去做做其他的东西然后我们当时设定的产品的路径我们就是要以

环境电器所以加湿器就在视野里就是说做加湿器做加湿器这个产品实际上他的思路就是什么就是发现他没被满足的那一部分或者说就是市场上已经有那么多产品了大家已经用了那么多年加湿器了恨不得加加都有加湿器了你凭什么做一个加湿器还能让用户买单切我们在这个领域里还不能做极其便宜的东西因为市场上已经有大量的 99199 这样的东西了

而它们本身其实给用户提供的基础功能我们说加湿这件事实在的对就是能加湿对

但然后我们我们就什么呢我们是观察就是或者说我们本身也是用户因为都是北方用户嘛大家对这东西很痛的首先就发现说注水是个很大的问题其实我们发现了两个大痛点第一是注水第二是发臭对就是那个我也没说我其实我也有那个痛点就是它那个管道里边它经常会黏了很多东西你还没很难清洁它会滋生东西它会一旦另外它的管路复杂所以你完全没有办法把它清理干净嗯

所以我们当时我们团队是有一位很好的日本工程师当然他是完全融入到我们团队里他有非常好的

创新能力我们团队的特点是大家的自由度很大我们不大会去看团队小团队或者设计师在这一个月这一周一个月干什么我们大致会设定一个目标然后大家顺着这个目标按很自由的方式去做我们有这个痛点然后就去解决这个问题解决问题其实当时是很创新的用了磁控法

磁控阀其实它主要是精准控水因为它跟霍尔开关跟水位传感器协同水位在某个程度的时候它对于下面的水量有一个精准的量的控制所以导致你加湿器它在加湿的过程中它的恒湿效果包括它的水的补给都非常再有就是说在里面集成了深泊外当时用了一个大功率的

能够 99.9%以上杀灭细菌的身子外的特点是当你水在回路无论是自来水这种水在回路走的时候它就把里面的细菌快速杀掉它杀掉了就会变成这个产品就变成了一个免维护的产品它就不需要说我一会臭了我得去洗

它就基本不会臭了所以这两个痛点一出来当这个产品实际上并不比市场上的加湿器便宜因为它不是一个低价产品它属于一个差异化产品对这也是我想想我怎么说就是爆款产品对吧咱们说爆品

对就是我觉得用价格打爆品可能是一个最简单的方法对就是因为你别人卖 3000 我卖 500 对那这个就很容易卖爆嘛对吧那个早期确实有很多这样的这个企业也都是通过价格这种这种方法去做出爆品嗯但是这个不是对这个它其实是一个甚至可能会比别的还贵对

这样的一个产品但是我觉得它挺爆的它满足了我就是解决了我的一个很大的一个痛点那爆品的这个思路其实有很多种爆品的思路是是的爆品的思路其实

如果从这个角度看它就可以分为满足基本功能的以成本价格为导向的规模型满足品质提升差异化功能的比如说我们叫升级型或者是

差异性其实这两个方式都能出爆品都能出爆品当然就是说它形成的规模可能会有差别正常来说规模经济的规模会更大明白因为价格性价比是大杀气性价比是第一的爆款的要素是吧是爆款里的我们可以说它是第一性原理比如说你看特斯拉现在做汽车实际上它包括它

前一段再发布的时候其实你看他是在持续做价格明白对这个方式其实当某一个产业刚刚

进入人们生活开始满足需求开始普及的时候应该这是一个最明确的商业路径所以这个就是瑞幸的做法是吧星巴克 30 来我 15 咖啡对可能瑞幸有相似点有相似点但咖啡应该是一个很成熟的产业明白我觉得这个就可能得有一些复杂的解释对吧

小马宋老师可能能解释的更好对我就说这个价格其实很价格是大杀气巨大的杀杀力因为性价比这件事是真的是通行全球的就是全世界的人其实都喜欢高性价比的东西

你就再喊着说我品质高那你卖的确实是这样就除非是奢侈品啊那是另外一回事儿但是呢今天我给你介绍一个一个这个加湿器呢它正好不是一个硬体产品啊那个我们这个我一定要带带货啊因为本来我是要在这个马

马上就 618 了现在是可以可以直接去去这个京东啊或者这个各个地方啊大家到到这个就直接搜制米啊对我制米还是有有活动的是吧嗯对而且我这个这个我我作为一个我

我做一个卖家秀啊我是强烈的这个推荐就是第一个是你看我如果大家是一个创业者你们的公司装修我建议你们一定要用那个不光是这个净化器啊是其实是新风机虽然新风机说实话不是我们卖的特别好的一个产品但是

新风机其实是一个终极解决方案就是它不光是这个除除甲醛除那个除 2.5 啥的包括它这个二氧化碳什么的全都这个可以做那那个如果是你要是纯粹这个这个净化也可以买这个净化器

还有就是这个空调啊这个电风扇啊这是电风扇这个应急产品啊对就是一会我们可以聊一聊这个电风扇这个产品电风扇这个产品真的是有好多年了就至少说我小时候就有我见电风扇都已经见了快 40 年了

它居然也可以就是把这个电风扇其实还是做出了一些差异化我觉得这也还蛮有意思的对我们家也有这个电风扇对因为我们家很少开空调那个我们家开空调的时间一年不超过 30 天但大部分时候就会用这个织米的电风扇它有一个很自然的这个凉风就这种感觉要不我们

我们聊一聊这个电风扇的这个事儿啊而且这个风格极其统一啊就是我我看过这个电风扇呢就是你一看就和过去的电风扇不一样而且你就很尤其是咱们有点文化的是吧文艺青年这个这个有点知识是吧这个受过教育的人他会特别喜欢这种设计风格嗯

对整个的极其简洁然后这个电风扇呢我先说吧对这电风扇它还是不用插电它就可以直接这个运行的这样的一个那种其他的我就介绍的没那么好了我就可以苏老师说一说这个电风扇的事儿

电风扇实际上它这个故事是电风扇也是一个卖的就是说家家都有的产品而且它的价格也是很便宜的其实中国卖的最多的电风扇应该是在百元左右的电风就是如果按量的话中国一年大概能卖到五六千万只电风扇就是大概那个量当然全球就是就是

就是一两个亿的甚至更大规模的量那么这个电风扇它本身我们后来发现挺有意思的因为日本是个空调大国你知道早期的巨头空调都是日本现在就是我们国产的电器就是把在全世界都非常厉害但是他们是一个电风扇大国而且他们是个高品质电风扇大国

这很有趣后来就发现一个现象就是说当空调足够普及的时候加上电风扇这个人的舒适度会提升很多明白他原因是什么就是当风他就不是直接一直吹了是吧对他

它有个特点就是微微的风拂过你身体的时候你的体感温度会比实际温度低两度比如说你空调打到 26 度这时候你体感是 24 度这个是一个体感的状态那会出现什么好的现象咱们不从节能角度说其实你空调打得很凉的时候你真的是受伤害

我夏天常常背着一件外套我要穿上它如果你纯靠空调去解决凉的问题你这个空调可能要打到 23 度 24 度对吧然后这个时候你其实长时间在这种环境中你就会难受的所以电风扇它解决问题它制造了一个非常舒服的气流循环使得你空调温度不需要那么低然后你的体感很舒服

然后就它的它其实最后电风扇的技术其实发展了应该说也是迭代了很多首先大家开始采用直流电机直流电机的特点是它可以把变频技术用上去它的风速可以微弱的调整它微弱的调整之后它能够模拟自然风再有它的雨数从原来的所谓的三雨就是叶片变成 5、7、9 为什么这么多叶片你这里边

它越多它对于风的切割越细

这个时候风在你身上就不会出现啪啪啪的感觉它会很连续原来是这样我以为三片和五片没太大的区别三片的舒适度会差很多因为三片的风你会感觉到有这种感受然后它切的越密然后你会觉得风越柔和当然你切的太密了它的效率就低了它的效率可能就会变差因为它是要有送风的然后

然后这个是一点然后变频再有一点就是说实际上大家现在努力的在营造一种什么感受就是为什么你开着窗户的感觉跟你吹电风扇的感觉不一样我们也仔细分析过风其实我们采样过很多风我们还在比如说海边采过风我们还在山谷里采过风就是采风的气流的

参数明白它其实风的特点就是自然风的特点是要像一面墙过来而这个人造风的特点就是一股一股我们所有的目标就是说希望气流的扩散自然风像海浪一样它就一排过来切它完全没有任何你可感知的规律比如说如果你现在做一个自然风状态是大小大小你就始终觉得这风扇在这

以前我们也买过风扇它也是自然风但是你还是觉得是个风扇的风对你脑子里始终觉得说

但是你有没有发现你开着窗户的时候你觉得很凉快你从来没有意识到风什么时候吹你对就是这种当人的生活品质提升到一定程度的时候他其实对这种东西是有感知的大家是有需求的所以我们就是努力的营造如何去模拟出自然的风第一绵密的像一面墙一样然后没有你可感知的节奏跟顺序的

因为它的用变频工艺它可以做 100 档调速在 100 档调速它就可以把它的曲线做的你完全无法感知它的重复性当然您刚才提到的就是说我们在底部整合的电池其实只用了一个三节 18650 的电池它是一个 2800 毫安时的动力电池就可以支持它运行 16 个小时

16 个小时对 16 个小时很久了对他就可以变成是我完全可以把它

从客厅拿到卧室而且露营是要用对吧对在露营场景其实它也是很好的因为它可以很舒服的就是给你营养那个环境所以这些需求我认为都是随着消费的升级随着体验的升级然后你去挖掘人对于这个东西的新需求明白然后当这个东西在市场上形成一个独特性的时候它也能成为爆款它最后还是通过这种方式也能产生阶段性的暴比

只是说它跟规模经济的爆品也会还会产生一些差异就是说比如说大家会跟随你的产品

一旦跟随了呢那你就需要升级相对来说是的没有办法再向上的时候呢其实大家又会陷入到规模经济的卷价格它其实就是这么一个逻辑就是一代一代的那我有一个问题啊就是说这工业设计这个东西它能申请一个专利然后进行保护吗就是怎么阻止对手去模仿你呢

设计其实它是这样就说如果保护的最好的是发明当然发明它需要一个原创的原理然后第二层是实用新型如果单纯从外观角度来说其实它的保护比较弱因为只要在我们的规定大概是说只要说有一些多少点的不同就可以判定为两个不同的设计因为大家你想比如说我做什么产品我正常情况下都是在前任的基础上在往前走因为人类文明就是这么往前走它永远不是说我始终是

天翻地覆的创新它就是延续的所以你不能说在这个基础上去做一些变化它就完全是叫抄袭有的时候也不能这么讲所以它就会出现说外观的这种魔法的判定不太好判定所以真正形成地雷我认为还是要达成比如说类戴森式的创新

因为戴森的创新是一个发明使用新型和外观的组合也就是说它在高速马达的原理或者气流的运作方式然后到产品的功能跟形态它形成一个高壁垒高壁垒你突破到这儿你还破不了那儿或者说它能够持续它的优势更久因为专利也会过期专利都有保护期的不能无限制的保护

但是它会更长它的时间会更长我几年前接触一个做自动炒菜机的自动炒菜机里面应该国外做的最好的就是德国的小美他去做自动炒菜机他把小美整个的全部拆完他发现他原来以为很简单原来每一个零件每一个东西全都有专利的保护他要绕开它特别难

所以他原来以为他一年就能够做出自动炒菜结果他做了三年也没做出来所以就是说创新它是个组合拳正常情况上来说系统的护城河会单品的护城河打然后商业模式的护城河

更高危所以这个还是支持一下我们原创设计这个智米在整个的这个设计上其实我不管是他们每一款产品我都觉得很喜欢反正夏天也要来了对大家吃一下智米我们到这个京东去搜智米客气我们的电风扇我们的空调我们的这个净化器都有这个打个广告

就是说你在去创立这家公司的时候你有没有预见过未来智米会成为一个什么样的或者说做到一个什么样的规模或者说什么样的一个情形你觉得这辈子也够了对

有没有我觉得这个事可以分阶段讲比如说第一个阶段就是说我跟小米生产链德哥说我们说我们是不是能够把这个空气计划器这一站打赢把这个市场占下来那这个如果从市场规模倒算我们能做到一个什么规模我们肯定是有一个商业计划商业目标的但是呢这个做到当你第一件事做成了之后呢

这个人的心就会变大然后你就会现代性目标实现了你会设定目标比如说 10 亿 50 亿 100 亿 200 亿它其实是按照一个按照这个东西在跳就是说你脑子里就会有这个目标但是走到今天我认为如果在那个阶段我们所有的人没经历过周期我们所有的人想的只是说去成长向前但是走到今天我忽然发现其实我们应该再重新

回头看一下就说这个公司实际上是想做啥后来我再想想实际上刚才我们跟您讨论产品文化的时候的感受我就是想让它做成一个哪怕是对家电业有动向贡献的产品能对人产生除了实用功能之外的影响力的这种状态其实营收是一个负享

它是一个副产品它是一个你在过程中它其实应该不会变成你的一个天天盯着的东西因为天天盯着这个东西其实我们也中间也经历过如果你天天盯着这个东西你会基于这个东西去做动作做这个动作的时候你有可能会忽视用户家也就是说你的核心目标如果是增长或者是一个营业额的话你就会盯着这个东西去干这件事

或者还可以再从一个角度讲就是说如果这个产业里面已经有些事别人已经做得很好我们没有必要再去卷再把它再做一遍我们应该做的是他没有做好的那件没有做好的那一面

我特别喜欢这个思路我觉得目前中国市场上有我觉得最大的问题就是别人做了一件事我也要去做我要去抢他的饭碗我觉得这个是一个如果他已经把比如说他的用户价值这一段他已经解决的很好我认为就是从我们公司角度来说应该我们的主动方向应该不是那我们应该是解决他们没有做好的那件事当然其实这恰恰也是商业成功更好的路径

卷其实就是说它是个零和关系对吧但是实际上我们想想就说人无我有它才是个差异化逻辑所以它其实反而又何时而又逻辑但是其实在商业竞争中大家往往看不清这一点这个就是由于所谓业绩导向你就会往那去做但是一旦说再回到初心回到外去想外这件事的时候咱们就说

为啥咱出发为啥咱能放弃大学教授的岗位来干这件事如果我们复制一个某某某那如果回去再问那个问题我肯定不出来他就回到那个问题上我肯定不出来我为什么要出来他没有意义他没有意思或者我们用白话说他不好玩那我一定要再那么想那就能把这件事想清楚所以我们现在我感受我们越来越不那样早现了

我们越来越从我们的核心能力跟用户价值的连接去想这件事然后创造正向价值去想这件事明白其实就是回到你出发的初心对我记得就是一年前还是两年前我忘了李教授他写过一篇文章叫

越想增长越难增长当时你一直盯着说我要是能涨 50%我要多少多少那个时候你会发现你越往使劲你到最后因为你到了拱到一个点的时候它编辑效应就没了编辑效应整个就在递减然后你是拱不动的但是当你回来说我当初这个产品为什么会成功

当你去思考这件事情的时候反倒是发现其实当时就是因为你这个产品要么就是创新要么就是解决了顾客的问题而不是说我所有的都是把力气都使在了运营上怎么去抠细节怎么去提高转化率怎么去这些其实是必要的但它不是一个根本性的问题

那我就再问一个问题就是说你看你原来也没有做过企业然后呢大量的其实前面其实有很多不管是家电厂还是这个小家电厂那个就是做做大家电做小家电的是吧是这个做冰箱洗衣机的也有做这些出发电器的尤其是我们刚我们刚才其实展示过这个电风扇包括这个加湿器

实际上你看我过去用过的那个品牌他也做了十几年二十年他为什么不会出现一个像智米这样的一个设计这是他的这个机制问题还是说他就是不够聪明我其实还是有一点奇怪的啊就是说如果我们说那个如果从时间线上看啊就说我们呢在家电里呢应该算也算新新势力吧对吧因为我们发展了九年嘛那个

当然可能还会有新兴势力出来但是如果从原来的我们说这些叫传统家电企业或者原来的家电企业我认为就是一个时代有一个时代的贡献角度我们想想当中国人一穷二白什么都没有的时候对吧

美帝是从怎么起步的美帝是从做第一台塑料电风扇起步的因为在再早以前电风扇都是金属都是金属叶片我还记得早年用的电扇而且特别重而且响而且贵它成本也高从做第一台塑料电风扇这件事

然后做到那么大的规模然后格力比如说在空调技术上那么去发展海尔洗衣机这些东西冰箱其实我觉得它是一个时代的东西就是这个时代我们其实就是满足需求其实它首先是什么我们先要学会干这个东西对吧这东西都是我来品我们的工业化没有的时候我们现在学会干这个干完了之后我们要

做多去满足我认为在这一点上就是这些企业达成的事情明白解决需求的问题然后再做更好这件事我认为肯定就是说在一个阶段他们的能力跟不上因为做更好这件事其实它除了你的生产能力你的工业链能力或者说除了你在这个行业的积累的一些技术能力你还要

去理解年輕人你還要知道年輕人想要什麼你要跟他們同頻你要知道比如說

世界的或者说整个的审美的趋向然后年轻人更渴望什么东西在这一点上我觉得就是说企业就像年龄就像人一样它也是有年龄段的所以我们在这一端其实就获得了一个优势所以我认为我们的设计能够上一个台阶我觉得核心还是因为我们是在这个阶段然后我们更年轻我们更年轻之后我们就在那个地方有特点当然不否认说

在家电行业里面各个人都有各自的特点但我认为我们在产品定义理解用户设计审美还有包括跟用户持续的交朋友这些事上我们就是我们的特点明白如果我们这也没有特点我们凭什么

去跟有那么大的供应链规模有那么长时间做这个产业经验的人去竞争的这个就是我们特点就说到这里传统当然我觉得传统的这些白店黑店什么家电企业其实是都很牛的有好多也都跑进了世界 500 强你觉得你在这些传统的家电品牌面前你是一个什么样的定位

或者说你想去挑战他们的地位还是说你就要做一个别的不一样的东西正经说没想过这事是吧对这是其实没有把谁当对手他只是说因为

小米的整个的平台产生了一个让大家做好产品的可能性这个非常特要特别感谢这个平台因为如果没有这个平台产生的比如说它对于这些年轻用户的聚集然后它的传播效率然后它基于手机形成的生态圈层这个时候如果你想单独就是说你就是我现在就是能做一个漂亮电风扇其实它还真爆不了

原因是你虽然有你很好的那块比如说你审美做的好你什么做的好你的系统能力太弱了就是说你可能只有一头长但其他对你全是短然后在这个平台上有个特点就是我们的系统能力是强明白因为我们不仅能做好产品我们还有很忠实的用户我们还能把产品大规模的去低成本的销售你的供应链也可以你的渠道也行对我不见得什么都

比人家强但我的系统能力就产生了能跟原来系统做博弈的能力有了博弈能力你在这个平台上你就说我最擅长的是设计好产品 OK 把这个点放到最大放到最大之后你就变成生态体系上一个很独特的或者说很有特点的东西然而你的产品

就真的去影响用户了然后在这个过程中你说你是要消灭谁好像也没那么想过你是想要去把谁的东西谁的市场风格全拿过来也没太想过这个东西只是说一个产品一个就说我们从产品的角度看这个领域没有被满足去满足它对吧那个领域没有被满足去满足它然后满足之后因为我们有系统能力我们能守住胜利的果实

就是说我们能够持续的把这个东西做大然后守住然后持续的就是说它不会像昙花一现它会说我可以给用户系统性的举产品举证式的多维度的就是让你的生活品质更好其实我们就干这个我们并没有想过说

其实对标这件事真的没大想过这是实话就是这个系统能力指的是什么你再给我们解释一遍系统能力它是这样你看我们从一个产品它叫延产供销服务一套系统对吧那就是说或者我们再把它简化一点第一个你知道做什么吗

要做什么第二你做得出来吗对吧第三你卖得出去吗然后第三你卖得出去吗当然可以中间加一个你做的够好够便宜如果整个链条来看其实就是说第一卖得出去咱这套系统擅长

对吧咱们买一个单款卖 500 万台这可不是我跟你说在过去传统家电产业里还没有过这样产品也就是卖爆款咱们比咱们吃咱的优势这是系统优势我刚才说它的优势在于说小米赋予你的吗对是小米的赋能这个是小米的赋能然后你能做的好切便宜吗可以因为我有

我假定成功的逻辑所以我就能把它做的高品质且便宜然后你做得出来吗我们这个群体聚集了非常好的具有创新能力的人才这是我们的一个特别好的优势他们的优势是哪呢第一他们有来自家电产业的有很多积累的他们还有所谓从手机行业从人工智能行业从互联网行业从对吧互联网行业大家一起过来的他是综合性的一个人才

所以它形成人才圈在某种程度上是综合能力非常强它不是一个它甚至在某种程度上会直接看到原有传统产业的人才群的坐点然后在这变成强项接下来你做什么做什么这件事咱们就是跟用户交朋友判断用户核心价值我们的整个的产品经理层我们的整个的员工层我们整个的体系层都更年轻所以它天然它就更理解年轻人

所以你看这就叫系统优势就是你看系统优势强调的是没有致命短板但长板足够长那就是 T 字型吧就是强调一个人才的一个 T 型人才吧没有致命短板但长板足够不是说每个环节都长所以其实是小米的生态链给那些

可能说只会做产品很多人提供了这个机会小米生态链是整个中国智能硬件行业创业成功率最高的平台所以它是给很多会做不会卖会做不会说的产品极客

很多创业的机会这是产品主义者的胜利在这个平台上确实是小米生态链这个系统我觉得也是中国绝无仅有的一个系统在这里面出现了好多的

和独角兽上市公司你看上市公司出了好几个啊对,九号、石头、华米、去税真的是太多了这个独角兽也有很多这个这还真是我没有见过

中国商业的历史上任何一个时候没有一家公司能够同时孵化出这么多的创业上市公司因为我们原来最早学工业设计的时候大家说硬件产品的成功率就是说你这个产品能够卖

不亏钱或者做一些盈利大概是 3%就 100 件产品能成三个就是市场上的产品但是实际上我觉得现在在这种高度内卷的时代我觉得 100 件产品可能连三个都成不了就甚至已经出现这种现象了但是你从这个逻辑你在推做硬件产品创业的成功率就会更低

对就会非常低但是在小米生态链里面在雷总德格他们所搭建的这套体系里面它的成功率出奇的高因为我也在小米生态链工作过一段时间所以我还是了解这里面还挺多的确实是它的成功概率

可是不只是市场上的 10 倍我觉得有好就真的是好多倍是惊人的高这是一个这确实一个现象级的嗯因为现在整个生态链的布局是一个千亿级的对这个话题我不知道合不合适聊哈就是就其实我的个人感受啊那个小米过去其实他的风格嗯在这个制米之前其实我觉得其实他还挺多变的对但是在制米之后呢其实我们会发现

小米生态链的整个的设计特别像不管是什么公司出的都差不多这个是小米生态链的要求还是说大家形成了统一的这种认知我明白它其实这个是有优势的就是说一个好的公司的产品它最好的方式是不看 logo 就知道是你家的比如说我们说比较好的汽车可能保时捷你看背影你不用看标你知道保时捷

那就证明家族语言是很成功的翻载医生一看就不用看牌子或者比如说无印良品是吧可能你其实这个是什么是一个非常高效的传播力因为你是做这个策划传播这块就是说其实它是甚至会比 logologan

那个传播效率还要高明确的识别的风格对因为它是融入式的融入生活的王家卫的电影一看就是看个片段就知道王家卫拍的你想就是说当

当这几亿部几亿个小米的产品分布到卖下市场的时候因为现在连接的 LT 设备是 5.8 亿但是 5.8 亿里面当然有电视有手环有这些东西但是我们想想这种家电是数以亿计的它形成这种风格它实际上对这种品牌和文化塑造是很有帮助的但是说这个东西怎么来的实际上是这样就是说早期大家肯定是受过苹果

的影响因为大家都会对那个行业的这个领先者去致敬嘛也会受一些日本风格呀的影响但是我认为小米的风格 Mistyle 实际上是一个独特的风格比较独特的风格因为它的风格呢是这样的

它没有苹果的那种苹果的产品其实是有些有华丽感就是它的金属工艺或者什么因为这是由它的产品属性决定包括它的 Apple Watch 华丽感时尚感就是华丽感那一段是有的尤其是还有一段是土豪金是吧一次目击的风格是什么目击的风格是特别的沉静你看了之后就无欲无求的因为它把该所有的装饰全去了你看这产品看时间长了你会觉得

没有装饰好多就只有那个功能但是他又会感觉不是只有功能就是那种感受看时间长了你会有一点有一点那个特别平静和低落的感受就是这个是那个风格我们管它叫差技就是日本的那种对那种我一直不会念就叫差技对差技然后小米的风格其实它是什么它是一个很简洁很很

简约的风格但它其实包含着对生活的热爱因为它有点更生动对它很生动比如说它有的时候会有一点点色彩但不明显但是它的形态一般会有的时候会有一点柔软感比如说圆角的使用包括它的

极简的这种不用任何喷涂的这种塑胶的质感就是各种各样的这种它其实是一种年轻的简洁感它是有活力的简洁感这是我对它的理解它是怎么形成其实我觉得我们在里面肯定是做了很大的贡献但是我觉得这是一个共创的过程因为我们很有特点我们这个团队最早是小米内部孵化的所以我们跟小米的工业这一团队在一个办公室在一个办公室之后然后大家交流就多你做啥我也看他做啥我

我做啥他也看他做啥我也看大家交流多交流多后来就说其实我们尝试过大家也尝试过一些金属风格

做过别的风格我看好像也有一些类似就是那边那个没有代表性就是说还是早期的比如说从小米盒子小米耳机其实做过一些更深的颜色更华丽的风格做过的但是后来就是说特别是从第一个大的电器进化器开始然后大家有一个共识就是说这个味道它如果一旦形成矩阵它的视觉冲击率会非常强

因为首先浅色就比深色有张力而且浅色有一个特点它的塑胶不掺假我们看到黑塑料容易拆废料最纯净的白色塑料它没法拆废料它就是最好的塑料然后切它可以免喷涂一旦你用色我们知道一旦你用了一个颜色假设喷涂的成本跟对环境造成的污染是很大的然后大家就发现这个东西从根上就符合传达

生产、成本、环保这所有都符合企业很有张力后来大家就共识了共识了之后然后就所有的人就按照这种演展后来就会发现大家无论是生态链公司做的东西和我们做的东西大家都会顺着这个路走当然在这里面肯定的说我们在这里面做了很多风格探索的贡献这也是我们设计是我们的特点我们拿了整个小米生态链里

就是生态链公司里最多的设计奖同时也是生态链公司里拿奖最高的我们拿了一个 good design 的全球金奖就是日本 good design 的全球金奖这个全球金奖呢我们知道有四大满贯的金奖叫

美国工业设计师协会 IDSA 德国红点和德国 IF 加 Good Design 这是四大金奖国际四大设计奖项哪个最难 Good Design 的金奖是最难的它难到什么程度难到到现在为止大概 67、8 年了中国

大陆的中国的企业只拿过这一个金奖也就是智米是唯一一个在日本拿到 Good Design 的这个工业设计奖的金奖那这还很了不起啊这个是一个非常具有里程碑意义的因为

Good Design 金獎如果不拿到的話我們整個生態系統無法實現金獎大滿比如說三缺一或者說我們那邊反正就是這個獎啊這個獎它的特點尤其是家電你知道這個獎以前都是給索尼給松下就是索尼松下什麼夏普什麼這些因為日本是一個家電強國他對外面過來的家電來做評價他大概率他就有一種

天生带有一种他对女女平时问他这拿什么奖呢因为我的家电是最强的但是我们就是实至名归的拿到但是它不仅是一个外观的问题它是一个系统创新

它是跟 IOT 深度协同的跟外环分布式传感器跟所有的设备深度协同那它获奖的理由是什么就是当时它获奖的理由呢日本评委给的一个定义叫重新定义了空调品类的设计水准就是说那你在这个空调上有什么创造性的这种这个空调实际上它的核心的能力在于就是说它是一个

首先啊他从宏观角度来说他是一个深度协同的这个就相当于在日本最日本人最擅长的那个领域我们去拿到了一个 PK 下来的不容易这个他首先呢就是说他是一个

极致简洁的一个形式就是这个形式实际上在空调里面它是基于空调的功能把空调做到最简化它实际上很像我们说其实我们为什么说 iPhone4 这个手机的设计高度很高是因为它真的非常简单

它剪到没有办法再剪据说 iPhone4 也是当年整个苹果的系列里面设计的最简洁最好的一个产品绝对是最好到现在也没有被超越明白对它是我们工业设计师心中的一个标志性的东西就是说当实现这样在空调领域里面大家往往还是没有人做过这么干净的简化但是这个简化是基于什么基于它的

它又很丰富比如说在它的交互实际上做的是非常漂亮它的所有的模式都是完全图形化它不需要无论遥控器还是任何的显示不需要你去看任何的只需要看色彩跟图形你就完全知道这台空调怎么操作它的遥控器做到了王朝就是我不需要看遥控器我就知道怎么去操作这台空调

它有点像比如说 Apple TV 的这种盲操状态或者小米盒子的这种盲操状态我们知道用空调其实有个很痛的点就是按钮太多甚至要开个盖然后再去看一些东西对还要打开里面有各种模式各种啥实际上它是基于上一代的产品思路在做这个东西而在今天的产品逻辑特别是年轻人习惯的产品的时候才要这种简洁的东西简洁的东西但又很易操作它就不用看它就可以操作

这是一层第二层就是在于它的性能实际上是

我认为这个倒不是所谓的底层创新型它就是我们把这台空调的性能对到了行业最强它的所有的元器件所有的材料都是行业最好的当然基于我们的成本能力我们可以把它做的不太贵但是这个是最好的第三个就是因为它跟我们整套 LT 系统的深度协同我们为什么要让它跟 LT 系统协同因为它是个中枢因为它能影响温度就是你在环境里面你最敏感的是温度

比如有没有风湿度怎么样然后空气干不干净这是第二位的最重要的如果冷和热你就马上觉得极度不舒适所以就说冷热是环境里的第一要素而为什么拿它当中枢是因为它能够控制第一要素它能控制第一要素之后它跟我们所有的全套系统的结合包括我们还有分布式传感器因为空调有一个特点就是说

它基于它周围的环境在感觉温度它不是基于人在的那地方管理所以我们要的是空调如何能接受到人的这个地方温度的感受的那个温度的温度它测量温度它只能测量那个它边上周围的温度因为它是个单体这是由它的本身的产品局限性造成

当然有一些解决方案说是用红外探测都没有达成一个好的方式所以我们因为我们的无线连接做的好低功耗的无线连接所以我们就用非常廉价便宜的分布式传感器解决这个问题其实这个分布式传感器就好像我们家里在墙上放的温度计是通过你的遥控器来解决的吗不通过他们俩之间直接通讯所以它就能够感知到房间中

或者不同房间或者不同区域的温度然后他的动作就跟着做了所以他就不会说只是看他周围明白因为冷空其实在下边的这个热空其实在上面他其实装在上面他永远都是觉得上面其实是暖的但实际上下面已经很冷了所以他就会根据这个东西去调整他的工作

另外一个它跟我们的你看电风扇是来控制温度就是气流循环然后加湿器来控制湿度电暖气来控制温度的升主要是升温然后还有净化器来控制消化

现代的油害气体可以控制 TVOC 是吧就是有害气体甲醛过敏原然后新风机来管理二氧化碳浓度所以它最后通过这样一个关系制造一个叫 24 小时无感舒适空间

但是他缺位不行因为温度不达成是不行的为什么京都没有现在实际上因为这个产品这个产品你想我说了它是在我们

哪一年就是几年以前这堆产品它会迭代它迭代它现在已经是一些变体明白就是说已经一些变化因为家电产品它是有生命周期的那就买别的也可以反正我们空调这个马上要吹空调了大家 618 趁着这个时间赶紧去下单好吧

对那我问最后一个问题吧就是你觉得在你的这个过去的这 9 年了是吧就是你觉得智米曾经推出过的最好的贩款产品是什么

最好的三款产品我觉得首先净化器肯定是一个它就是小米空间净化器 2 它甚至没有屏幕它是非常符合我们这种设计师那种就是那种叫简洁控就是特别需要想把没有的东西都去掉这个产品是全球卖了 500 多万台是中国家电行业有史以来

单款最高的量的一款东西就单 SQ 就一个东西单款产品对卖了这么多然后这个毫无疑问是第二个我觉得是我们在电风扇这一系列的产品电风扇系列其实我们是引领了整个电风扇行业的升级因为在我们做之前整个行业电风扇是交流的

是那种没有自然风能力的是没有移动能力的是没有那种柔和的能够跟空调相互协同的这种感受的其实我们是在国内非常率先的做这件事的当然我们的骄傲在于哪呢并不在于说我们现在这个产品的市场氛围有多大在于这个行业都改变了

这个行业现在大家都在做直流、变频、自然风、舒适他们把舒适做成风扇的第一要素了过去我们的第一要素叫凉快你风越大越好给我吹的凉凉的现在的风扇应该说绝大多数或者说

非常多的用户买风扇是基于舒适度但是如果你不把这东西破局破开它可能这个行业会晚一段时间都还是没有永远我不敢拖大但肯定可能会晚一阵子因为当时市场上其实日本也会有一些类似的东西但是都是天价就卖的非常贵卖几千块钱一定要让这个东西的处复让产业改变其实然后第三个我认为加湿器我们也是

几乎改变了整个,强好是我今天给大家介绍,看来我的眼光还是可以的,因为它就是用户价值在,明白,就是它就是解决了问题,然后形成了爆款,然后让行业跟随,然后最后整个行业的全向这个方向,都长这样了,是吧,对,其实从商业角度来说,大家都长这样,那你肯定会觉得,这个就是苹果出来之后,大家都像苹果,对,但是从产品角度来说,我觉得这是很好的事情,

那你有没有有点遗憾就是说其实你并没有做成这个你应该不是行业第一吧就是这个销量对吧没有遗憾因为这是行业规律为什么因为在这个品类里面你创造的颠覆性价值不够大所以你就不可能把原有的东西颠覆掉然后你成为王者然后或者呢你也不可能而且这种产品还有个问题在于说它迭代创新的空间并不是那么大

比如说我们迭代个两三代产品我们做到一个程度这个产品形态可以稳态 10 年就是说你不能持续的创新把对手甩在后边对那你只能等着他没办法因为对比如咱不说名字了就是这些大的家电厂商他其实他的系统制造能力也都还是很强的对对而且包括他的渠道什么的能力又很强

对它最后我们能在这个产品比如说在这个领域占据一定是份额但因为你的产生的新增量用户价值新的用户价值和你产品迭代的空间不足以支持你去颠覆掉原来所以最终大家会比如说基于同质化的共存这就是行业的必然规律这个是不可抗拒的如果说你说遗憾的话那就证明说

或者说我们曾经也遗憾过那是因为我们不理解商业规律当你理解它之后你就会很平静的接受它你就会知道你这个东西要扮演什么角色而且你要心甘情愿的扮演这个角色

就是因为你创造价值等着别人创造对吧因为你创造价值让用户用上好东西就行了对今天因为正好是在今天在我那个读书群里边也有人在讨论这个问题就是他说我们有很多的营销动作以及说我们要做一些产品创新所有的就是但是有一个担心就是别人抄我们怎么办我说

别人抄你是必然的抄你也是好事证明你做的好对吧我们经常用这个话说我们被抄是证明我们做的对做的好对抄你的话我的解释是这样就是说要么你现在挣这一笔钱然后过几个月或者说过一两年别人抄了你你就只挣这一笔或者说你创造的新增价值就值这个钱

也可以这么讲因为它很公平你没有形成巨大的壁垒对它很公平你不能指望着说一个大家都能做到的事情你用一个非常

什么的方式让大家不做明白对吧除非说你技术壁垒很高那你要经历过一个时间你才能做到吧那这个时间我可能跑得更远但是我觉得你这个心态蛮好的其实我在过去这么多年我看过很多创业者尤其是设计师他非常像怨妇一样抱怨说你看我做了一个这样的设计的结果淘宝上

20 天之后无数个这个抄袭我的卖的都比我好对我记得我还在

好多年前我写过一篇文章当然这个因为那个设计师确实这个这个很遗憾那个设计师已经去世了当时我在他还在世的时候我曾经写过一篇文章说欢迎来到残酷的商业世界我说就是这样对你只能接受这个要么你可能用其他的能力补充你你现在这个能力这个这个真的是没有办法因为它其实底层是人类文明进步的

对吧你说这个事情大家是可以做的大家都能做切是吧做成更大规模的必然他就会这样做没有办法对其实小米生态链还有挺多这样的产品有的包括插线板对插线板就是一个典型的让全中国的插线板都长成这样全国的插线板都长成这个样子对但是我觉得他贡献非常好对吧

做那么美轮美奂漂亮的插线板大家都能用上漂亮的插线板了对过去的插线板说实话就是还是蛮丑的就是这个主流的这些插线板但后来就发现主流的插线板也都在抄这个小米的这个设计的整个的设计都成这样我觉得也蛮好就是虽然我们没有用这个产品让我们就是获得更多的利益但是呢可能让更多人获得了利益那我觉得这也是一个好事情是的所以就是说说产品最后还会回到商业回到某些

某些底层的客观规律但我接受还有一个感受因为我跟你聊过好几次你是一个工业设计师出身但是我的感受是很多设计师出身的老板他对商业没那么了解

或者说对商业的经营的企业经营的逻辑要么他就像怨妇一样就是他说这也不行那也不行要么他就他就是只是认产品设计他不太去认商业逻辑就是渠道什么供应链什么这些他都不会去

所以他其实确实就做的很小但是我觉得苏老师其实你还是对整个的商业逻辑包括说你看精细运作什么这个爆款思维什么就这些其实还是理解的挺深刻的对你怎么会获得这样的一个认知其实我原来就是说从大学出来进入这个小米生态链做创业的时候我当时比如说做到一个

一个时间点的时候我就感慨啊我说在这干一年怎么像过去过了五年似的其实你看他就是会出现这个问题因为你在打这场仗他是一个在一个大平台上波澜壮阔的一仗然后呢你做了一件你协同着做一件大事这件大事呢可能具有某种放心性跟变革性然后切汇聚了一票这个

很精英的人就很聪明的人然后大家之间一起协同做这件事然后打的又是一场我们说它是波澜壮阔但是也是一件就是烧脑耗体力的仗然后你就发现时间的被压缩了就是你一年经历了过去三年或者一年经历了过去五年

好那我们想想人的这个成长靠阅历吧我认为其实更重要的感受就是赶上这个时间跟这个平台它会让你的学习浓度特别高就是说可能而且还那么多兄弟公司那么多兄弟公司对大家还可以相互的沟通相互的学然后另外一个因为

因为小米生态链它属于一个先进组织所以它跟外部的交流也多它跟外部的交流也特别多特别频繁有各种各样的信息然后加上深深认为在这个里面你会发现自己欠缺很多你又极度渴望学习对吧比如说像我这样的有一个特别有趣的事情我根本就完全没有就是比如说我从

完全从这个产品人进来业务驱动团队没有管理意识不懂管理最后逼着你赶紧去补比如说 MBA 商业管理这一课他为什么会倒逼着你补你补的会很快的因为你不把这补好了你不把有些意识补好了你可能就会挂所以他倒逼着你去补他相当于是一个把你压缩在一个时间内去我认为其实就是

就是这么一个过程其实我认为您刚才提到的那些东西我认为可能我们都经历过也经历过这个状态只是我们都刷过去了可能会有这个过程它迭代了对因为你往底下看一层你就不会对这一层困扰了它一般是这种情况好呀那我们今天其实聊了快两个小时了

我們最後看今天基本上聊天的那種我們就結束了最後我們看一下大家和大家還有沒有對蘇老師的一些問題想了解關於質米科技的提一下問題好吧

我们看一看反正顺道我再给大家做一个广告今年 618 你主推的一些产品是什么其实我们现在主推的是我们新的产品线就是卫浴系列产品因为当时不是有说法说大家去日本去买马桶盖去扛后来我们说这事我们要解决然后我们就

就在应该说好几年以前了我们就在酝酿产品线然后做产品线的过程中我们从盖板然后因为其实智能卫浴知道就是说强势品牌比如说有松下有 toto 这些牌子都是深入人心的其实它也是一个复杂的系统工程因为这个东西看上去其实它的功能很贴心就是它要非常去适应人所以它系统也是很复杂然后我们也是做了

相当长的积累吧我们现在形成了一个完整的产品矩阵就是这个产品是目前今年我们 618 主推的这个人的心他主要是针对不同的需求比如说你在既有马桶上去换或者你是新装或者你在新装的时候你想要一个功能非常

相对来说非常全很丰富的都可以智能马桶确实是我其实我也强烈推荐我不光是推荐智米的智能马桶就是说我建议大家如果是你想装修的话你最好是换一个智能马桶就是智能马桶一旦用完了你再也回不去了是的对你再用普通普通马桶你真是没法忍受它就是单向过滤用户

回不去,我已经完全不能脱离这个东西现在住酒店没有智能马桶就觉得很难受,对,是的所以现在很多五星级酒店最大的问题是卫生间不够五星级对对对,反倒是有些新的那些,对新的,他会用这个智能马桶商旅酒店,对对对,所以我建议大家一定要去换一个

智能马桶而且智米的智能马桶是一个性价比非常高的智能马桶对大家可以在 618 去抢一下对刚才有人问怎么来智米去做产品开发工业设计师我们是常见招聘吗还是常见招聘我们欢迎有想法有追求的设计师加入我们

然后当然我们的设计是这样就说有什么具体的要求吗我们的设计其实就是说我们始终是一个叫很精悍的 Inhouse 设计团队因为过去大家做设计的时候经常去会外包找设计公司其实我也干过设计公司的服务后来就是说苹果他树立了 Inhouse 设计的标杆

因为 Inhouse 设计的特点什么叫 Inhouse 设计 Inhouse 就是说这个团队属于我只做自己的产品这就是自己的设计团队因为设计是一种设计服务它有的时候会变成外包所以其实有很多的产品类似于像洛可可这种设计公司设计公司对但我们是非常坚定的必须就只用 Inhouse

因为 Inhouse 我们会发现它第一个它的团队会在一个长时间一条赛道上长时间的积累然后最后才能够达到一个我们说叫娴熟的状态这个娴熟的状态非常重要你达不到娴熟的状态你做的产品就是犹犹豫豫的就是不简洁不干净的然后我们刚才说了这也是爆款的一个要素如果没有这个的话它基本上就爆不了了

他也许卖的好但他达成爆是很难的所以他需要我们用这种方式去培养人所以我们的团队的稳定性是非常强的就是说大家会在某一个领域深耕耕耘很久然后另外一个我们团队特点是自由度大就是我们会给团队很大的荣誉空间大家可以非常

就是非常自在的去调整自己的工作节奏因为这跟我这跟我是教设计的有关因为设计它某些方面是创新创新它不完全是用时间节奏来规划明白它需要涌现和爆发它有时候是沉淀的可能你沉淀一段时间才会产生一个东西或者持续产生东西但你还是需要沉淀所以它在节奏上这些都是自由度的另外大家在

我们在整个的做东西上是鼓励是用一种引领和鼓励的方式去做但是我们有一点很重要就是我们会给团队一个非常明确的方向感就是个方向感很清晰但过程是涌现型的创新这样的过程实际上是我认为是创新型管理创新型组织的一个或者说我的体感就是说你方向不清晰创新就会发散

你说发散不好吗发散不好

过度的发散或者说基于公司的战略的方向模糊会让发散没有效率你看苹果的它是很创新但是你会发现苹果是始终顺着一个思路在干它的思路是非常清晰的对吧你甚至看到它的笔记本越来越薄接口越来越小它这个过程它都是以清晰的线路的但是具体怎么做到这个过程是这些设计师非常自在的发挥就是非常创新的想象所以我们是这样一个团队

来我们这我觉得核心就是真爱这东西不爱肯定干不好明白第二个对这样的方式有认同其实也有的人是愿意天马行空的去做很多很多东西的明白那样的话可能设计公司更适合像洛克可这样的设计公司今天服务一个医疗设备明天服务一个电器后天服务一个户外设备但在我们这不是在我们这始终是一个

巨龙的状态大家会成为这个行业的专家咱们设计团队就在北京是吧对因为刚才有人问在就在北京就在这个清河这边对就是今天我们坐在这个地方其实这儿叫学青路对吧学青路对中国农业大学边上其实我们已经

那是致米原来的办公区在薰河现在在学青路对就是顺着那个农业大学就在这个地方农业大学就在边上再往南就是什么石油大学什么的那些地方是吧对学院路说设计师需要懂得智能技术吗不一定这不是最基础的东西其实东西还是对物的喜爱对细节的感知力就是

確實從我們角度來說判斷一個設計師比如說他以前的作品基本上就是說上去一感覺就知道能不能對得上比如說就看他過去作品大刀闊斧粗粗曠簡單粗曠就往往是對不上因為看似簡潔的東西其實它對細節要求更高

因为看似简单的东西细节稍微不对就不对很多很复杂的东西细节不对你还看不出来你就发现越单纯的东西其实在设计上越难做比如保时捷它车其实是很难做的因为你会发现它是一个完全一个 unibody 的这么一个东西它的曲面其实非常

进到很难做的其实是因为最近也在研究车但是如果说比如说一个很复杂的东西它反而有些细节不到位你是看不出来的我看没有特别多的刚才还有一个问题就是说

咱们在产学员这一块结合上面,志明有没有做一些工作?因为你原来也是系主任对,我们做的,因为我们一直是在这怀有一种责任感比如说我们跟我们这就是一个实践教学基地接收比如说从清华美院

到北京工业大学各个学生到这参观实习不间断的很多然后另外一个我们跟比如说中科院北一三院清华环境院跟包括家电研究院就是各种各样机构

我们都做很多的联合的我们叫形象科研明白这个是基于我们因为我们在这个行业里做到前几年的时候大家是顾不上这个的因为老觉得就是业务在就跟特种部队一样忙在业务上对跑到一定程度大家会做一些相对长期的事长期的事就会跟学校跟科研院所产生一些

联合这个联合它很多时候做一些前瞻性的东西我们现在是有我们比如说我们现在有专门的环境技术研究院明白我们的工业设计我们的产品中心也是跟高校都有合作的

那个没有更多的问题了就是今天非常感谢苏老师给我们我觉得我也学到很多对我们聊得很嗨对对好谢谢大家今天我们就这样谢谢苏老师好的好再见再见再见