EP102 对话 Una：全球头部思维导图 App Store 运营负责人亲授 ASO 实战经验
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大家好,欢迎收听尼海克,我是赛头,我是依夏

我是龟龟本期节目由 Podwise 赞助播出 Podwise 是一款为播客听众制作的 AI 学习软件产品的 slogan 是 Read before listenPodwise 通过 AI 对播客内容进行转录提取总结分析等一系列操作帮你掰开了揉碎了硬核的播客内容同时与 Notion、Readwise 等平台的打通嵌入知识管理工作流协助您的其他包括新闻 Newsletter、Vlog 的内容帮你打造第二大脑

PODWISE 也为本期听众准备了三个五折优惠码针对本期在小宇宙与我们互动的精选回复欢迎大家踊跃来玩好的,那开始我们本期的节目吧

增长是我们独立开发者永恒的话题特别是对于做移动应用的朋友来说如何在 App Store 这个巨大的生态里面让自己的产品被更多的人看到跟使用可以说是成功的关键今天我们非常荣幸的邀请到知名索尔导头软件 XMind 公司的 App Store 运营负责人 UNA 来我们节目 UNA 在 App Store 流量获取跟用户增长方面有非常丰富的实战经验我们今天要好好跟 UNA 请教一下

这期的时长可能会比较长那好的我先不多说了 UNA 先跟大家打个招呼吧然后顺道可以介绍一下你自己还有你现在在做的产品哈喽大家好我是 UNA 是一款独立产品 Focusfly 的创始人同时呢我现在也是在一家全球头部的思维导图做 App Store 的一个运营负责人

我之前主要的经历都是集中在 iOS 应用的一些增长上,然后在过去的几年我主要干的事情就是在做不同类型产品,在 App Store 上的一些流量的优化和一个转化的表现,那同时呢我自己也是做了很多新产品从零到一的一个 ASO 的优化。

然后我自己也是一名独立开发者做了一款产品叫 FocusFly 它就是通过飞行将用户的注意力进行集中然后提供一些更加沉浸式专注的一个体验很高兴能在这里跟大家分享一些关于 App Store 优化的一些内容

我想问一下这个应用商内优化的 ASO 核心是不是就是在优化 App Store 里面的搜索结果整个应用商内的优化我们不仅仅它只是一个简单的去优化我们的搜索流量因为我们可以把 App Store 中的流量主要分为两个方面一个是搜索流量而另一个是曝光流量那么两个流量相对来说都会比较重要

它是涵盖了从曝光到产品页面的点击然后再到我们用户下载的一个整个核心链路的优化然后我们可以把它理解为我们需要对整个 App Store 中的一个原数据去进行一个优化从而达到我们产品更好的曝光和转化

然后我有看到一些数据去显示就是说我们的 APP 它超过了 65%的下载都是来自于搜索流量这个大家也是可以在 App Store Connect 后台去查看流量分析的时候去看自己的产品它的大部分流量是来自于哪里但相对来说大部分都是搜索流量占据非常大的一部分那么所以这个搜索流量它是对于每一个开发者来说它都是一个

不能忽视的自然流量入口就特别是对于像我们这种预算非常有限的独立开发者对它是一种以一种更低成本去获取一个更好的流量的一个方式 OK 你刚才讲说有曝光流量曝光流量除了我们刚才讲说 65%来自搜索是不是还有一部分包括比如说编辑推荐比如说排行榜

等等一系列的是不是从这些里边还会有一些流量对很多独立开发者他可能都会是很想要被 Apple 进行推荐包括刚刚提到的一些榜单可能也是一个比较好的自然曝光的一个入口然后还有一些形式就是比如说在我们搜索另外一个产品的那个产品页面查看会有一些它的系统自动帮你推荐可能会感兴趣的一些 App

对它的流量入口还是挺多的但是搜索流量相对来说就是要精准很多曝光流量它是比较半的其实它的转化是稍微比较低的 OK 是不是说 ASO 的最终的目的实际上就是说第一个是要为了让我的目标用户在 App Store 里面就是更多的看到我对吧然后第二个就是在看到我之后然后能不能让我更多的被下载就所谓的被转化

SO 的一个目标就是我们去提升整个产品的一个曝光加提升我们的转化它的核心就是去提高我们的目标用户在看到我们这个产品的时候愿意点开的一个几率然后 SO 的一个价值呢也就是我们所讲到的流量流量的价值去乘以一个转化的价值

不仅说它你这个产品是需要在 App Store 进行一个曝光的,然后并且你的这些 App Store 中的一些素材啊,一些元数据它是要能够吸引用户转化的,这两个组合起来才是一个 ASO 的一个价值。

那么我们刚刚有提到关于搜索流量,搜索流量中很重要的一个东西就是我们的关键词搜索,那我们势必我们的 SO 就会对关键词搜索去进行一些优化,这个就叫关键词优化,然后关键词优化我们可以从两个方向去跟它进行一个量化,一个就是我们的产品能够覆盖更多的关键词,

另一个就是我们自己的产品在这一些关键词中能够拥有更高的排名这两个方式也是我们能够提升在更多关键词的搜索优化中提升更多的一个曝光 OK 理解包括关键词的这个优化其实最终还是为了提高你的曝光量对吗这件事就很重要再加上你的转化效率转化效率其实就是你的相当于你的产品主页对吗

对你的产品页面这些我们可以称之为叫 App Store 元数据就包括了你的主标题副标题应用描述以及你的应用截图和评分评论这些内容我们需要对所有的元数去进行一个优化才能够让我们的 ASO 达到一个最大的效益然后从而去提升我们的转化

OK 我听起来感觉跟我们做网站的时候做 ICU 的搜索引擎优化我感觉还挺类似的因为我们填入的信息像关键词描述主标题副标题然后还有用户评价星级这几个关键词的部分其实跟 ICU 里面我们去优化关键词我感觉会有点类似然后像类似

用户评价跟星级我感觉有点像网站的第二值第二值高的话用户会更容易看到你的这个结果对我不知道能不能这么理解就你能不能跟我们分享一下 ASO 跟 SEO 有没有什么异同

其实我觉得这两个可能都是有异曲同工之妙因为它都是通过你去做一些优化手段让你的排名能够占到更高的位置都是去优化搜索这样的一个手段它们的核心目标都是围绕能被用户看见和能被用户点击这样的一个情况那么但是它们也有一些非常不同的点 SEO 它来说因为它是在整个网站的生态里面

所以它的生态其实是更开放的,你可以通过你网站中的一些内容,或者说一些外链去提高你在这个关键词中的一些权重,就特别是我知道一些很多产品他们做 SEO 都是会在自己的网站里更新很多 blog,或者说更新很多这个关键词相关的内容,然后提升我们在这个关键词中的一些比重,但是 ASO 它是相对来说是一个比较封闭的生态,

它的这个优化的空间就只能集中在 App Store 中它提供的这些字段就是我们刚刚所提到的主副标题应用描述然后包括我们在 App Store Connect 后台所填写的那 100 个字符所以它的能够利用的内容空间是非常少的它可能就不像 SEO 那么丰富

然后并且 ASO 它的权重其实更依赖我们自己的产品的一个数据转化就特别是我们的很多下载的数据或者说我们的用户的评分评论在一定程度上也会影响我们在这个关键词下的一个排名还有一种情况就是如果你去做 ASO 的话你去评估它的效果

它是非常有限的就是因为我们如果去做一个词的优化那么我们并不是特别清楚这个词具体给我们带来多少的曝光多少的下载量然后它这个算法其实是完全是由 App Store 它自己控制的它就是不像 SEO 它有很丰富的一些数据分析工具或者说关键词的分析工具

它也没有那么多维度的一些数据支持总结下来就是说整个 SO 它其实是注重在以数据驱动下的短文本优化和视觉优化视觉优化是什么呢就是我们那非常重要的一些应用截图那个其实也在一定程度上非常影响了我们整个产品的转化对

OK 因为我们 Podwise 其实也发布了 App Store 的版本嘛我们也是在去年年底的时候发布了对在发布的时候其实我们就要填几个东西嘛就刚才讲过什么标题啊副标题啊还有关键词再加上截图啊那些如果说我要做 ASO 化是不是我就把这些内容填好关键词覆盖足够多然后我的标题起的足够好我就能提高我的排名了嗯

我觉得这个说法稍微有一点片面了对因为 App Store 它给你提供的这些字段就是我们刚刚提到的能够填文字的那些地方

它这个是主要是为了能够让算法去识别你的 APP 的一个核心素材就它知道你这个 APP 的一个类别或说大概覆盖的品类的词有哪些就是把这些内容你填好了它只是代表说你完成了去告诉 App Store 这个系统你是谁你是一个什么样的 APP 然后你能干什么的步骤但是它不能直接带来一个排名的提升

就是它的关键词的排名背后是一个多种因素影响的排序系统,包括我们刚刚提到了一些应用截图,然后甚至也包括了用户的评分和评论的这些影响,并不是就是说你把这些填上了之后,你就能够进到这个关键词的一些做作结果,或者说比较靠前的一个排名中,如果说你想要提升的是排名,那你的优化的目标就是关键词的权重和你的页面转化能力,而不是说你这个字段填的齐不齐,填的多不多,

OK 因为其实 App Store 出现也不是这一两年了就是在坊间一直有流传过一个优化手段在关键词里面写一堆竞品的关键词然后写一堆非常热门的关键词对吧谁热门我蹭谁比如说最近 Manas 热门我就在我关键词里面写 Manas 对再就是去找人去刷下载量刷好评等等之类的我就想问一下坊间传闻的这些方法在现在的 ASO 里面还管用吗

我先从你刚刚提到的竞品这个词我们来说我们先说竞品词然后再说你刚刚提到的一个热门词汇再到最后的一个比较要挥产的一个途径

竞品词的话我们是可以填的但是你要搞清楚如果你去填写的竞品这个词它给你带来的曝光虽然可能是比较大的比如说你的产品跟 Manus 可能是强相关然后系统可能也知道你们是强相关然后甚至如果说你做得再好你花很多钱你把这个词比如说做到 Manus 的排名第二或者第三但是你要知道

Manners 的用户他在来搜 Manners 的时候往往是带着一种非常强的目的性如果你去搜姓名词的话它是很难被转化的即便说你有很大的一个曝光但是你的转化率也是比较低的

所以它可能是一个没有非常非常有效的一个效果然后我们再讲到下一个部分就是我们能不能去疯狂堆砌一些热门词汇包括能不能去找人去刷一些下载量或者好评我个人建议是不太管用也不太鼓励推荐去做的如果说我们要在关键词里去疯狂堆砌一些热门词汇我觉得这不是一个很可取的办法

就热门词汇它通常也代表着这个关键词的竞争力很大你发现了这个词很热那别人也发现了那别人也填上去了并且别人的产品数据啊或者说什么用户评分评论的数据都要比你好那你未必你填了这个字段你能够占到很好的位置

如果说你能够有幸进入那个搜索结果的页面但是你的排名比较靠后那其实也不太能有流量关于第二个就是去刷下载量刷好评这个可能是很早之前的玩法然后甚至这个有一个专门的名称叫做积分墙不知道有没有小伙伴听过

随着这几年的一些 App Store 的一些算法的完善呢这个在 iOS 生态我觉得是完全不太可取的因为本身它这个就是一个挥产的途径然后 App Store 的管控也越来越严格特别是现在 App Store 的算法它对于这种非自然的行为的识别度也是非常高的就如果说你被发现的话这个后果是非常严重就是轻则轻瓷轻绑

什么叫清词清榜就是你很多关键词可能一下子被清掉然后甚至你在很多榜单上也没有办法有排名就叫清词清榜那如果说你比较严重的话你可能整个开发者账号都会被封禁

就是它封的不是你这个产品而是你这个开发者账号就是如果说你一个开发账号下有好多个产品它可能一下都给你封掉对这个是比较严重的一个惩罚那么比起我们上面说的一些黑科技就是我们还不如去长期积累一些关键词的权重去提升我们产品业们的一个转化率这才算是一个比较稳健的一个做法也比较推荐

很多开发者就选择这样的做法我相信可能很多开发者跟我一样做 APP 嘛难免会被这些亏产的人发现他们可能会给你发很多邮件说他们是做这个什么什么优化的所以我觉得我们可以尝试屏蔽掉这样的一些信息 OK 还是得找他实地是吧

对对对对我再问一个比较偏门的比如说 Manus 它只有一个 web 的一个 sus 版的一个应用它其实没有 app 的我如果在这一天之内上线一个 Manus 的 app 它名字可能也被我抢占了那这样的话会不会有用这是第一个还有一个就是我看到了一个比较现实的例子因为前一段时间 Google 不是它做了一个 notebook lm 吗好像它是没有发布 iOS 的 app 的但是我在 iOS 上面就有搜到像 notebook lm 的

这些东西对就好像就他可能也吃到了一波流量我不确定啊就是这种方式是不是至少在一时可能是有用的但是假如说 Mandus 人家发布官方之后他可能就没了嗯就是不仅是官方发布没了就是他他也可以举报然后甚至 App Store 他自己也

可以识别到一些这样的行为就是我拿那个 Mainers 举例我自己也是观察到了这个现象就是 Mainers 刚出来的时候那两天非常非常火就是三月初的那个时候后面我在刷榜单一个叫 Mainers 邀请码的这样的一个工具它是一个收费的 APP 它好像是卖三块钱一个它在非常非常短的时间内冲到了服务榜的第一并且维持了可能有两到三天但后面就直接被下架了

所以你可能会在非常有热度的那一两天时间内赚了很多钱但是如果说你这个行为被举报被发现的话它的后果还是比较严重的那个产品它就是一个很简单的制作二维码的一个工具但是它就把自己包装成是 Manners 把自己的标题然后和那个 icon 都改成 Manners 的

OKOK 我觉得我们还是回归正道吧就是你能不能跟我们分享一下比如说像你们专注飞机是怎么找合适自己的词的就是你怎么评价说这个词是好还是不好比如说你们可能专注于解决成年人 ADHD 的问题对吧那是不是你们可能就要去标一个什么 ADHD 等等之类的就是我想知道说你们怎么评价一个关键词的好坏

对就我感觉这个事我自己觉得还挺难把握的到底是我要找大慈呢还是我去找常韦慈对吧他可能方式方法不一样对这个你能不能给我们介绍一下你们在做包括专注飞机包括 X-Mind 等等之类的你们的思路是什么

我觉得可能像 Xman 这样的产品它可能因为经历了这么多年的一些市场的积累所以它所覆盖的关键词其实还是挺多的它可能就不太适用于说我们一个全新的 APP 怎么去找自己合适的词一个我觉得比较难的地方是一个全新的 APP 去怎么找词我用一句话总结关键词它不等于热词就不是说我们要把所有的热词填进去了之后这个关键词才是有效的

而是我们需要找到更加适合我们自己的产品和我们能够去做关键词排名优化的这样的一些词比如说我们要知道我们的用户搜索我们的功能比如说刚刚你也提到的 ADHD 然后或者说一些专注工具

这样的一些产品然后并且我们需要去看这些词我们有没有机会把我们的排名往前面做如何找呢我自己个人的通常的策略就是我会去用一个叫关键词分组的策略就比如说我们可以把我们的关键词分为三个类别

一个是品牌词一个是行业词还有一个是竞品词然后竞品词我们在刚刚上面也有简单的提到一下品牌词就是说当用户可以直接搜索你的 APP 名称或者说跟你产品强绑定的词比如说用户去搜专注飞机那么专注飞机它就是我 APP 的一个品牌词同时你也要考虑你的产品的一些缩写

或者别音或者说别名还有谐音包括你要预想到用户他在搜索你的词的时候会不会出现一些拼写错误

就特别是现在很多比如说国内的用户然后你又是起的一个英文的名称如果说他的记忆力不太好或者说他的输入不准确的话这个时候他往往会出现一些比较输入错误的词就他可能把两个字母这样平反了之类的你要把这种情况也考虑进去你就可以列下来你的品牌词大概有哪些在这里我有一个小的经验分享给大家

就是有一些刚刚上线的 App 它可能会存在一个情况就是它的这个关键词包括它这个品牌名它是没有被 App Store 收录的然后这个就会导致就即便你在外部去做了一些推广比如说我在小龙书发了一篇帖去推广我这个 App 说这个 App 上线了然后很多用户看到了他就来 App Store 搜索但是它就会存在搜不到

或者说你必须要把完整的主副标题输入进去之后才能看到搜索到这个 APP 这个时候我们就可以在不同的关键词的位置中多次强调自己的品牌词去提升算法收录我们的一个速度比如说我们可以在主标题或者副标题或者说应用描述然后包括那 100 个字段里面去多次的强调我们这个品牌名

然后如果说你被收录了之后,你再去把这些字段去掉也是可以的。还有一个小 tips,就是说当我们新产品在去做宣发的时候,我们要多去鼓励新用户去 App Store 直接搜索我们产品名这样的一个形式,减少通过链接下载的形式,因为很多新产品宣发它可能会优先发给自己的一些内测群啊,或说发给自己身边的一些亲友,或说自己的社媒,它往往都是携带链接的这种形式。

其实是要鼓励多去让用户直接去 App Store 搜索你的产品名这样呢也是为了提升 App Store 它收录你这个关键词的一个速度对第二个类别的词就是行业词

什么是行业词呢就是你描述自己的 APP 它所在的一个功能类别然后包括用户常用的一个通用的描述词就比如说我的产品名叫专注飞机那么我的功能可以有哪些分类呢它的场景比如说是专注

它是一个计时器它是一个番茄盅它是一个学习工具包括它可能会用在考研写作备考深度工作这样的一些场景下它不是一个产品的名称而是一种行为或者说一种场景就比如说我是一个用户我现在正在备考然后我想要去找到一款产品然后帮助我去更加的专注

那么你就想这个用户他会在 App Store 中去怎么去进行搜索他可能会搜索一个什么番茄工作法或者说一个番茄专注中这样的一些词对然后你就要把这些词的一些排名的话可以给他做上去然后这个行业词我们可以怎么去用

就是我们首先可以在我们的主副标题里面可以放上一些热度比较高的一些主功能的词就比如说专注飞机它是一个专注计时器然后我的整个标题的名称就可以是专注飞机专注计时器这样的一些词就是把我们的产品名称和一个比较核心的一个功能的词并且它是一个热度比较高它是一个数据比较好的一个词把它放在主副标题里面

对因为这里也涉及到了一个关键词权重的问题关键词的权重是主副标题其实是最高的然后其次是我们的应用描述还有我们的 100 个字符段里面然后刚刚提到的是行业词它可以放在哪里如果说你是作为一个新的 APP 的话在这个里面我们就可以去填写一些中低热度的一些常位词的情景

比如说什么高效自律或者说包括你刚刚提到的 ADHD 这样的一些词关于行业词的话又有一个小技巧可以给大家分享因为大家都知道我们在去搜索一个词的时候下面出现的搜索结果中是可以展示出前三章的一个应用截图的

在这三张应用截图中你可以去突出你想要吸引用户的一个场景特别是你可以把这一些相关关键词的一个描述很好的展示在这三张应用截图中比如说最近可能大家都在备考考研然后我想要打考研这个人群比如说我就可以把考研这相关的一些词的描述可以放在前三张的截图中用户他在浏览到这个截图的时候他点进去我的产品页面算法

它也会识别到我的这个产品跟这个关键词的关联度会比较强然后从而它也会提升我们在这个关键词中的一些排名当然这个也取决于你自己想要去优化什么样的词这也是一个提升关联度的一个小技巧最后一个就是刚刚给大家也有简单提到的一个竞品词竞品词的定义就是说当用户他原本在搜索竞品的产品的时候就是你希望截胡的关键词

就比如说我们刚刚提到的 Manners 你想要在别的用户搜 Manners 的时候你出现在 Manners 的这个搜索结果中然后让用户也去下载你的这个产品然后比如说专注飞机的话我们有哪些禁闭词呢比如说 Fancy to do 或者说 Forester

或者说别的一些专注类工具的这样的一些产品但是我们这个关键词怎么去用呢竞品词的一个很大的作用帮你去提升你的曝光我们怎么去使用竞品词就比如说你在一开始的时候你没有办法去

很好的找到一些行业词或者说用户会搜索到的一些场景词这个时候就可以通过填写一些竞品词去在一些程度上提升你这个产品在 App Store 中的一个曝光的情况包括你可以结合 App Store Search Ads 也就是 ASA 去进行一个关键词的投放然后大部分的投放的情况我们是都会去投竞品词比如说

我投 Maners 这个词,然后我就能够出现在 Maners 的第一个位置,就甚至比它的那个位置还要高。对,然后但是它会有一个广告的一个标签,相对来说这种词的曝光是非常非常大的,如果你想要在一开始的时候获取一些比较大的曝光,然后这种做法也是比较推荐。然后刚刚我们说我们可以通过 ASA 的形式去占据一些竞品词比较好的位置,比如说我们可以占到第一个位置,

然后同时这个 ASA 也提供了一些不同的手段去帮助我们能够获取更好的流量比如说 ASA 它其实提供了专属于广告的一些应用截图这个可能就是跟你自己本身的那个应用截图是不太一样的你可以专门为这个词去定制一套这个相关的素材

比如说我们也是举 Maners 这个例子你就可以去打跟 Maners 相同功能的一些这样的产品页面然后以吸引用户更好的点进去但是如果你是一个预算稍微有限的一个开发者的话其实也不太建议去做像 Maners 这样的词因为这个产品可能热度太高了你要花的钱肯定是更多的因为它毕竟是一个竞价的逻辑你知道这个词那别人可能也知道

所以可能也不太建议这么做然后刚刚以上我们是讲到了三个类别的词这三个类别的词对于一个新 APP 来说它的填写顺序其实也是有讲究的我们最好还是把我们的品牌词能够填写在更好的位置比如说我们的主副标题或者说我们的英文描述然后包括在这 100 个字符段的前面几个位置

因为我也有听到一些做 ASO 的一些小伙伴的分享就是这 100 个字幕段里面它的靠前的位置其实权重也是稍微比较高的对

所以你往前面填的话它其实也是能够增加你这关键词的一些权重可能能够提升我们被收录一些优化的方式然后其次的话我们再去选我们的行业词也就是我们能够预想到的用户会去根据他想要的什么需求或者说什么功能去搜索的一些词

然后最后一个才是竞品词同时我们也要尽量的减少竞品词在我们关键词中的一些权重因为竞品词相对来说它是最好找的比如说你去搜一个专注类的产品那我这个专注类产品一搜一大把我不可能说全部把它填上去对

因为这种它其实就是一个比较无效的一个流量它的转化不是特别好所以也没有非常推荐然后接下来就是刚刚我们提到的第二个问题就是我们如何去评价这个关键词的好坏

很多做关键词优化的小伙伴他不知道这个词是否是有效的他可能门头一鼓地去填热词但反而可能也不太适合自己去评价关键词好话的一个标准他其实就是在判断这个词它是否值得被你放入你那个宝贵的一个关键词位就是我们提到的主副标题你有描述或说 100 个字段

以及这个词能否带来有价值的下载我们肯定是希望用户下载了之后能够很好的转化的而不是说我就是下载下来看看一个好的词呢就是它不仅仅是有搜索热度的就是有很多的用户搜然后更重要的是它能够跟你的产品是比较相关且你是能够把这个词的排名做上去的

并且它能够带来真实的下载且是能够付费的然后在这里呢我就是给大家推荐一些关键词的分析工具在国内我们是比较常用比如说像期卖数据和点点数据这样的一些关键词的分析工具我们点到那个工具里面可以输入那个词就可以看到我们这个词相关的一些数据可以分为以下几个维度也可以

一个是搜索指数一个是流行度然后还有就是竞争度以及这个词的优化难度搜索指数呢指的就是这个词它大概在 App Store 中有多少人搜索它其实和流行度其实是成正相关的

并且我自己在做词的筛选的时候经常查看的是流行度的这个词一般流行度大于 5 来说就代表有人在搜索这个词然后流行度肯定是越高搜索的人越多接下来的一个数据是

竞争度竞争度就是说有多少个 APP 在抢这个词我们可以从搜索的排名结果树中可以查看还有我们需要去分析这个词它与我们整个产品的一个相关性包括我们的 APP 的功能或者说跟我们用户使用场景的一个匹配程度通常我自己是会用一些关键词分析工具去结合查看数据比如说我会用 Sensor Tower 这是一个海外的关键词分析工具

然后我会去看这个词的优化难度它的排名情况我在这个关键词的排名情况是怎么样的包括这个词的排名前几名它有没有经常发生变更

为什么要去看这样的数据很多人他可能在做关键词分析的时候是遗漏了这个点这个词有一个坊间比较通用的说法叫锁榜锁榜的意思就是说这个关键词的前几名他有没有经常发生变化如果说他常年一直都是那几个 app 那一两个 app 或者说好几个 app 一直在前面没有发生变化的话就说明你自己在去做这个关键词优化的时候是比较难的你

你非常难撼动前几名的地位所以这种词你觉得不太有希望那你就可以把它 pass 掉同时我们也要去查看这个关键词它对于我们整个转化的一个潜力就是我们往往不仅仅关心的是这个词的曝光还是要看这个词的一个转化

我们要去看搜这个词的用户是不是我的目标用户就比如说专注飞机是一个效率工具它是想要帮助人学习的那如果说我去填一些娱乐类的 APP 或者说一些云旅游的这种 APP 这一类的词它可能对于我这个产品来说是完全没用的就即便我有把这个词往前做的机会我能够通过这个词获得一个更大的曝光

但这个词对我来说它就是一个不太有用的词因为它就是没有带来很多的一个转化对于像我们这样的新 APP 我们怎么去做一些选词呢就是我更建议大家是从一些常委的关键词入手逐步去积累这个关键词的权重就是我们一步一步去做优化一步一步把这个排名提上去因为本身产品数据也是影响关键词权重的一部分

因为我们不仅仅是靠 App Store 这种一些流量我们可能也靠外部的一些推广这个排名和我们的整个产品数据它其实是一个相互影响城镇相关的一个状态 OK 刚才有讲说在流行度上要大于 5 是吗对有两个数值我们可以看一个是搜索指数搜索指数大于 4605 它代表这个词有人搜索然后流行度是大于 5OK 为什么是 4605

这个就是官方的一些说法然后包括你去看一些关键词的分析工具它都有一些相关的说明 OK 我们在真正找词的时候我们要找流行度高但竞争度低的是吗其实我就挖到了一个好词对可以这么理解然后并且要跟你的产品是相关的你不可能说去做一个无效的词对那竞争度有没有一个值

一些关键词的分析工具它其实都有提供这样的数据它把这个关键词的优化分为几级难度和几级难度就是你都是可以通过这些工具去进行一个查看的包括刚刚我有提到一个小 tips 就是你去看这个关键词它的排名有没有发生一些变化那如果很长一段时间没有发生变化的话就是这个词的难度其实也比较高

了解我觉得刚才的那个内容我得仔细消化一下就第一个是我们讲品牌词第二个是行业词然后第三个是竞品词我们在填的时候的选择上面按这个优先级的顺序就是品牌词到行业词到竞品词那在填的时候是不是我就优先把它们排布在那肯定是标题最优先嘛标题副标题

关键词加描述这四个是不是是这样子排序的可以理解为是这样排序的然后包括我们刚刚有提到应用描述其实也有一些关于应用描述的关键词权重的说法就是你这个词比如说在应用描述中出现五次

的权重就会比较高它就更加能够提升你去被收录或者说优化这个排名的一个可能性 OK 了解那你能不能再教我们一下你看刚才我们都讲了说

这几类的词填在这几个地方但是在填的这个过程里边到底应该怎么填我也听到过好多种说法有些说你在填比如说关键词的时候你就空格或者说你就竖线或者说你就逗号我也不知道说到底哪个有效果哪个没效果你能不能跟我分享一下就这些词到底应该怎么填

为什么有这样的一些说法呢是因为很多人说把去掉逗号或者说去掉空格他都是为了少一个字符因为我们后台的字符是非常有限的他只有一百个你的逗号其实也会算占用一个字符的情况嘛

关于这个逗号分割其实逗号的作用就是为了我们去告诉 App Store 的算法这是一个比较精准的词目的也是为了它能够方便系统能够快速收录我们这个词为什么你会听到这样的一些说法呢还有一个比较重要的原因就是我们是在中文语境环境下的 App Store 的算法的优化在 ASO 的语境中这里有一个名词叫做中文分词

它的意思就是说 App Store 它的一个搜索算法会将中文关键词按照一定的规则去进行一个自动的拆解和组合从而去提升我们搜索的一个覆盖率这是中文比较独有的一种分词的一个手段像海外因为比如说你一个英文的单词它可能就只代表那一个意思但是我们中文的话它有不同的短语的组合或者说

更长的一些关键词的一些组合就是它会比较像英文关键词字段中的一个关键词组合策略英文关键词它可能就是两个词作为一个短语它代表一个意思但是因为我们中文它没有自然的空格就英文它的短语之间是有空格的嘛但是我们中文的短语它是没有空格的

所以 App Store 它的算法就可能针对这个中文有一套专门的一个拆解再组合这样的一个算法也就是我们提到的分词和组词它其实就是一个在重新排列组合这样的一个方式就比如说维达举一个例子如果你填写的关键词是学习逗号

效率逗号专注逗号提高这四个词中间我们有三个逗号的这个字符那么用户他搜索的词他就可能会命中多个短语的排列形式因为他可能有时候不简单是搜一个词而是搜一个短语比如说他搜学习效率他又搜效率专注

然后又搜学习专注提高或说提高学习效率它会有非常多不同的一些排列组合的这样的一些搜索的行为所以这个系统也会对你填写的这些词去进行一些拆解再重新组合这是一个非常复杂的一个逻辑包括这个分词也有不同的一些分法

这个是属于比较进阶的一些关键词的优化手段我也不是很建议一些新手这么去做因为你也不知道它这个分词的逻辑是什么样的反而可能会起到一些比较反作用的结果因为你可能不知道这个东西排列组合你就自己瞎排然后把都好全部去掉可能甚至你会降低这个关键词的排列组合的

一些方式所以不太建议新手这么做然后我们如何正确的去使用这个逗号呢我们可以把它用在用户可见的一些字段中比如说我们的标题副标题应用描述它是更能够方便我们用户去阅读的还有一种方式就是我们可以把英文关节词中的空格替换为逗号

因为我们一些 app 它可能不仅仅是只有中文的关键词它可能也会掺杂着一些英文的关键词我们也可以去提升这个单词之间的一个组词的效率还有一种情况就是我们需要去针对自身产品难覆盖的关键词去用逗号去把它隔开做一个加权的处理因为我们在最开始的时候也讲到逗号它的作用是为了告诉这个算法这是一个非常精准的词

因为它前后没有一些排列组合所以它就是一个非常单独的词逗号把前后的词做隔开然后做加钱处理也是为了告诉赚法我们需要提升这个词的一个精准度然后从而提升被收入的概率可以这么理解 OK 那是不是意味着说当想要把这个词变精准的时候我再优先再使用逗号

不是说我每一个地方都得加多好建议新手先把多好都加上因为你也不知道自己排列组合的词它是不是有效的 OK 就是如果说你有一些尝试一些小经验之后这个时候你再去把一些多好去掉还有一种节约字符的一个方式就是你可以一个中文一个英文一个中文一个英文因为它算法也能够识别到中英文它是分开的所以这个时候也能节约一些字符

但是中文与中文之间我还是不太建议新手这样去做就是我自己目前来做的话就对于一个新 APP 来说还是会把它分开 OK 了解那我再提一个问题啊就是我有看到很多排名比较高的热门的 APP 它的标题上面它都会是一个品牌词后面会写一个冒号我是干嘛的还会看到有一些是品牌词竖线这种有区别吗或者说我就品牌词空格这种会有什么区别

没有区别完全是根据个人喜好来写就是因为它都是有一个字符是隔开的所以它算法也能够识别出这两个词是分开的就完全依靠个人写法上的一个喜好

了解我们自己在做关键词覆盖的时候以前是在用逗号的但是用逗号去分的时候我们就碰到了一个比较尴尬的问题比如说我们是在做播客的 podcast 播客的转录播客的总结播客的脑图我们之前的一个写法是说我叫 podcast transcripts 逗号 podcast summary 逗号 podcast mind map 感觉好像多占了很多单词其实它是重复的

对然后我不确定说我们真正在做的时候是不是说其实我只要写一个 podcast 的逗号 transcripts 逗号 summary 逗号 mindmap 逗号就可以达成你刚才讲的那个专注效率提高的这个效果了还是说其实就应该把 podcast 的那个单词一直都带着

我觉得当你的这个产品的权重还不错的时候你就是可以把这个逗号去去掉去写就比如说我是播客总结然后播客什么什么什么之类的前面只有一个博客然后后面带一些与播客相关的词对

它系统会自动去分词帮你把前面那个词和后面那个词拼起来 OK 当然这个是比较偏中文分词的一种做法英文的话它还是主要以识别一整个短语为主 OK 我觉得我对于上词的这个事好像又更清晰了一些了

我们在上词的时候我大概知道了说哪些词应该排在什么顺序然后到底我应该怎么样的一个填法我觉得这个事还蛮重要的对接下来我想问一下假如说我把这些词已经填到里面了就是已经上上去了对吧然后已经更新到 App Store 里面了你刚才有讲到说我有一些看词的方法比如说你用期卖用什么东西去看对吧我想

你能不能跟我们说一下就是在什么 APP 里边比如说我能够看到这些特定的关键词比如说我填了这么多词了对吧我有品牌词有行业词有竞队词然后这些词我都填了就是他填完之后排名到底有没有提升我通过什么方式去追踪他对然后到底是我填了哪个词对我的用户的浏览跟下载有提升我怎么去做 AB test 能不能帮我们介绍一下这个部分

那我们先从第一个问题开始入手就是我们如何去看我们做的这些关键词它的一个搜索排名有没有提升实际上我们还是要学会去用关键词的分析工具也就是我刚刚提到的国内我们可以用期码和点点然后海外我们可以用 sensor tower 或者说 app

这样的一些关键词分析工具这些数据分析工具它往往有非常清楚的一些你的排名上升还是下降这样的趋势的一些数据视图可以查看首先我们可以去看我们整个关键词的一个覆盖情况这个是整体的一个效果

我们可以设置对比日期,比如说我的关键词优化是在上周五做的,那么我就比如说这周五,我在对比上上周五,就时隔两周的时间我去看我的关键词的一个覆盖的情况,我的排名是增加了多少个新增关键词的一个覆盖,以及我在这些关键词中的一个排名有多少是排进了前三,有多少又是排进了前十。

这些关键词的分析工具都是提供了非常明确的一些数据视图如果我们要看某一个词的一个排名情况呢那我们就在这个关键词的分析工具里面去搜这个特定的词或者说我们可以把我们整个所覆盖到的关键词导出 Excel 表然后我们去看

一些排名的变化情况这些数据分析工具里面都提供了非常清晰的数据供我们去查看第二个问题是我们能不能追踪到究竟是哪些词真正给我们带来了用户的浏览和下载这个其实说实话我们现在还没有具体的办法能够追踪到某一个词它给我们带来的流量是多少它给我们带来的数据是多少

因为后台它其实现在也没有说提供一些什么数据供我们去查看但是也有一些数据工具它说自己是能够预估某一个关键词带来的下载情况比如说我之前有尝试用过那个 App Follow 这样的一个工具就是它也提供一些数据试图比如说专注这个词它给我带来多少下载但是其实我自己也没有太验证这个数据究竟是不是准

因为这个官方它是没有提供的所以可能也只是它自己的一个预估但是整体的情况我们是可以通过 App Store Connect 后台的数据也可以去查看我在这一段时间没有其他变化的一些影响的话我这个整体产品的曝光以及我产品页面的查看次数有没有上升

其实都是看一个整体的一个效果关于 A/B test 的话就是我们可以在一段时间内去测一套字段的一个效果然后也是我们不要太受到外部流量以及其他因素的影响

就主要还是呃只有这些叫粗粗略的一些办法我们是没有办法很精准的查看到这些其他的一个优化的效果的 OK 了解能不能跟我们介绍一下 App Store 的 Connect 后台里边的数据哪些是比较关键的我们应该去关注的数据嗯

我们主要可以围绕大概四个数据去查看这些都是在 App Store Connect 后台的分析那一栏中所有的一些数据一个是我们的产品曝光二个是产品页面查看次数

第三个是产品页面查看的转化率也就是我们产品曝光到用户点击次数的这样的一个转化率的情况最后一个是产品下载这些数据我们都是可以及时的查看到的

但是它并不会说告诉我们关键词相关的一些数据,而是提供的是一个整体的趋势,就因为这个 Apple 它其实也没有公开这些关键词的来源,你只能借助我刚刚提到的一些关键词的分析工具去查看相关的较粗略的一些数据。

OK 那我就想问一下我们刚才讲的这些关键词截图描述你刚才有讲说这些东西是原数据对吧然后这些原数据我们设置一次是不是就一劳永逸了我们就不用改了还是说我需要经常的调整我其实现在有一点比较迷惑的是首先它是不是需要长期调整然后再一个就是如果我老调整的话 Apple 会不会处罚我

首先解答一下这个疑惑它不会处罚你也不是你做完一次之后就一劳永逸它是一个比较偏向长期主义的一件事情它需要你去经常的做一些优化也不是很经常就是你自己大概控制一个频率就可以了频率我建议大家大概是两到四周可以去更新一次

两到四周我们主要看有哪些数据呢就是一个是看关键词的表现

也就是我们在刚刚提到的用关键词分析工具可以隔两周去看关键词的一个覆盖情况以及排名的提升我们也可以及时的去查看竞品它可能会覆盖的新的关键词然后有哪些我们是可以用的就是我们把这个关键词的字段 100 个那个字符里面然后看可以怎么去做调整也可以去测试一些不同的标题也包括你刚刚疑惑的

我到底是在那个主标题中填冒号的数据好还是填那个树杠的这个效果好你都要自己试验了可能才知道这个结果是怎么样的就是在这种短期的时间内你可以去调整一些关于文字描述上的这样的一些东西第二个调整频率呢就是建议大家在有产品迭代的时候特别是大版本更新的时候去做一些优化

这个时候优化的内容可能会稍微多一点比如说你的应用商店截图你的 description 包括一些图标或者说标题它是不是跟你的新功能它是同步的或者说有一些你想要在有这个新功能中额外突出的你都可以把它更新上去这个在我觉得国内的大厂的产品他们这样做的会稍微多一点

比如说一些购物的软件他们可能会在 618 或者说双 11 然后提前一段时间然后赶紧跟上这种节点或说产品内部的一些功能迭代然后及时的去把这些素材换掉包括我们也讲到前三张截图它其实是在很大一部分程度影响你的产品曝光到产品页面转化的一个影响的因素

你需要根据这些截图的一些变化制定不同的一些场景去吸引到你的用户所以也是需要根据你的产品的一些迭代然后去及时的去进行更新的我们也需要及时的去查看 App Store Connect 后台的数据

非常需要关心的一个数据是产品页面的转化率当我们发现这个转化率在下滑的时候就特别是我们没有其他外部流量的一些影响的时候你发现这个产品页面在下滑那么可能说明你这个产品页面已经老化了或者说在你的产品相关的关键词下用户看到了更好的产品它的一些页面这个时候你也是需要再去

重新的去审视你这个截图和文案它是不是有吸引力的你需要去跟竞品对比你可能差在哪里或者说它好在哪里及时的需要去进行调整 OK 对我理解刚才又讲到的那个说我自己频繁调整 App Store 应该也不会处罚我因为我自己频繁调整我把自己的那些词积累的那些量全部都调没了对吧好像对我也没什么好处哈哈哈哈

就是可以不断的去进行尝试如果说你下个阶段发现没了那你下一次再改的时候又把它加回来对

这个是都是非常常见的一些情况就大家不要因为你改了之后你这关键词的覆盖数下降而感到焦虑然后我在这里补充一个知识点关键词的覆盖数并不是唯一你优化关键词好坏的一个评判标准你重要的是去看你在一些好的关键词下的排名情况的变化即便你覆盖了一两万个词你在这些关键词下的排名不好那其实也没有特别大的用处

就是大家不要因为这种很大的数据而给自己造成一些数据焦虑 OK 我觉得今天我问出的很多问题跟 ASO 本身它是黑盒我觉得有一个蛮大的关系也有很多人在说搜索引擎内部的 App Store 的这个搜索说它的算法经常变嗯

然后我不确定说 App Store 它的推荐和搜索它变化的频率是怎么样子然后它变了的话是不是我也只能透过我的 App Store 的 Connect 里边看到它的结果说哎好像我什么也没动但是我的转化率我的曝光率可能就降下来了对我不确定说我怎么样能够知道说它的搜索结果变了还是没变要不然的话我感觉我自己好像跟那个瞎子摸象一样对吧我只能往前摸着对这个有没有什么办法嗯

这个其实没有非常直接的办法的就是因为它这个算法的变化它其实是一个不定期的调整它也不会说主动给你发一条消息通知你说我们这个什么什么发生了变化就是它不会这样它不会提前告知开发者

那么我们只能主动的去跟进一些这样的变化就比如说我们可以定期去监控我们关键词的排名和转化率的情况就如果这个数据一直都非常平稳然后在某一天的时候它出现了造成了非常大的一个下滑

这个时候说明它这个关键词的情况可能会在算法上发生一些变化你可能需要及时的去进行调整二一个就是需要去关注 Apple 它官方的一些公告然后包括每年六月份的 WWDC 和 App Store Connect 后台的一些更新提示就或许它可能在那种文字间可能会有表述说我们这个会发生什么样的变化

这个也是需要及时的去关注但是这个可能是业内都会通常会关注到的一个信息你也可能关注一些关键词的分析工具他们也会及时出这样的一些报告之类的作为你自己的话你就是需要经常去关注自己关键词的一些数据对然后你需要对自己的这些关键词啊或者说你 App Store Connect 的后台的一些数据去建立自己的一个数据复盘机制

然后你需要定期每两周或说每四周你可以去查看这个关键词你的截图和转化率的一个表现这些数据也是在一定程度上能够反映 App Store 它关键词的一些算法有没有一些变化

OK 我们刚才其实一直在聊的还是搜索的这个部分的优化对但是刚才乌乃其实一直在聊说详情页的前三张截图非常非常关键对吧但是这前三张截图到底应该填什么到底应该长成什么样子怎么样能够打动人心就是这个东西有没有什么最佳实践之类的可以跟我们分享一下吗其实我觉得比较好的做法还是我们可以去参考一些优秀的产品

还有一种做法就是我们可以去观察数据比较好的竞品我们打开 App Store 去搜一些相关的关键词看一下排名前几的 App 它们的图标风格它们这个截图的配色它们的文案以及它们最想要突出的一个使用功能的场景是什么就是我们都需要去

观察这些东西,然后这个时候来反问自己,我这个命名它是不是清楚地表达了我这个产品的核心功能,它能不能够给用户传达我这个产品的一个核心价值,包括我这个截图它是不是有足够的视觉张力,我觉得是一个非常综合的因素,以及你也需要自己慢慢去收集一些优秀的案例,然后逐步地去改进。

它其实也跟个人的审美和你做这些视觉图片的能力的一些要求然后还有一种比较好的做法呢就是我们用数据来说话就是我们去做 Abitest 对吧然后我们可以使用 App Store Connect 后台有一个叫产品页面优化的功能就是我们可以设置多个版本的截图然后或者说你去改一些 icon 改一些字描述这样的一些东西

就特别是针对应用截图这一块就是你可以上传两到三套把它上传到后台然后系统它会自动对这个流量进行一个分配测试自己也可以去设置比例的情况怎么样它的结果是出的很快的就可能第二天第三天我们就能够直接的看到我的哪一套素材它的转化率其实是更高的当然这有个前提就是你要有足够多的一个样本量如果说你一天几十个下载的话它其实这个数据也不能代表什么

就是我们可以使用官方的这样的一些方法去测我们应用截图的一个表现 OK 了解我们刚才有讲了搜索的优化然后内页的优化对然后还有一部分就是评分跟评论其实我一直不太明确评分跟评论对于我们搜索的排名会有什么样的影响它到底占多大的比例

是不是说我一个新的 app 没有多少评分跟评论的时候即使我的关键词覆盖度比较高我也可能排不到前面这可能是我的一个疑问首先我们还是要明确我们在关键词中的排名它是一个综合因素的影响

就是我们整个 App Store 原数据的一些影响但是至于这个评分占多大的比重呢呃官方其实也没有很明确的一个说法但是我自己目前去看一些文章就是说呃评分评论的影响它这个比重也是在不断增大我日常浏览一些 ASO 专家他们会写一些 blog 我大概是在去年下半年的时候看到一篇 blog 这个 blog 中有提到说呃

我们很容易看到就是在三四年前跟现在相比的话现在的原数据的优化的效果其实是越来越差的这就意味着我们不断去调整这些关键词然后但是这个算法它可能没有它有一个比较显著的一个改进

但是相反我们可以看到评分评论对算法的这个影响在增加然后这就意味着评分评论对我们的这个可见性和转化力的影响也是在逐渐增加的就这个 blog 中是这么表明的但是因为我们是没有办法去得知一些数据的支持所以

我们也只能说那他这么说那我们就肯定要这么做对因为他毕竟也是用户看到这个评分评论对用户的有非常大的一个影响我感觉我们刚才好像讲了好多怎么样做关键词调整怎么样做原数据然后被你刚才讲的那一段好像哈哈哈哈

打了个折扣但是我觉得你刚才有讲了一个非常关键的一块就是你说评分跟评论对于我们的权重可能会更高一些或者说它的比重在增加至于是四六分还是五五分还是三七分还是怎么分怎么分我们不知道这是 Apple 内部的算法在控制的但是我想问的是为什么专注飞机能有 1400 多个评论能不能给我们一些小妙招

就现在整个全球的数据应该是接近一天七了 OK 对我给大家透露一下就是我们这个评分率大概是在 5%左右哇这个很高对接下来我就是把我私藏的一些东西给大家拿出来分享这段加重点冒号重点哈哈哈哈

我们可以把评分和评论分为两个部分来讲解一个是评分通常我们在 App Store 中看到的有多少个星星那个东西它都是属于评分然后评分的话它的弹窗以及它的引导用户的评分的步骤其实是和评论不太一样的我们先讲评分弹窗我们可以除了一些常规的弹出条件就比如说

很多产品经理他们的做法是他希望用户再感受到了我这个产品的一些核心价值或者说当他在完成达到了一个 mind stone 之后我再给用户谈这个评分谈妆就是这个时候可能会觉得用户他用的比较好他也知道我这个产品是对他来说是有用的他会更容易给好评现在包括现在的很多做法都是这样然后甚至很多大厂的产品他们可能会优先做一个预设的假谈创

就是他先做一个他自己的那个弹窗就是当用户点了差评之后他就不会弹 Apple 系统的那个弹窗他就不会被展示在 App Store 中就是有这样的一些做法我们专注飞机是做的比较简单我们只用了系统的弹窗

然后并且我们弹窗的门槛是非常非常低的这个也是我要分享的一个小技巧就是我们除了常规的一些弹出的条件我们可以降低这个评分弹窗的一个降低门槛不要害怕用户会给你差评为什么呢因为评分的弹窗它只是一个瞬间的事情就它既不会跳转到 App Store 它也不会有别的额外的动作用户当看到这个评分的时候他只是希望我希望这个弹窗不要影响我使用

我希望它赶紧消失,当它在体验了你的 APP 之后,它其实是对你带有一点好感的,因为它被种草了嘛,它都愿意下载了,那说明它对你这个产品的感知不会特别差,它只是希望这个弹窗赶紧消失,所以它大部分的用户,它其实会下意识地点到五星,

然后这个弹窗就消失了包括我们的很多的评分也是这么来的然后这个降低了这个门槛也可以你自己去设置比如说在用户第二次打开你的 APP 或者说在用户第二天打开你的 APP 就是你都可以这样去设置这个有点让我体肤灌顶 Photowise 弹窗它是在是一个比较重的动作就是当用户转录成功之后

我可能会给他弹窗因为我一开始去看这个苹果的那个文档的时候他会提到说这个弹窗其实就是你掉了它它不一定会真的给你弹因为苹果会控制它的频率嘛它可能比如说一年三次对一年弹三次你就会觉得说我要珍惜这个机会就是要抓住用户一定会好评的机会去弹这个窗但是听了你这个说法我有点理解了我觉得我现在就要去把它给改了

我要把它改成用户进来他点开第一个 episode 对吧看到我们给他转出来的 summary 也好 mindmap 也好这个时候我就要给他弹一个对而且因为你把它弹晚了的话用户很可能说我体验过之后我发现了一些问题我反而就不想给好评了但是弹早了的话他就带着他最开始的初印象好印象他就很可能对下意识的就给你一个好评

还有道理我一会就去改而且你这个条件你不用说直接改你就是新增一些就可以了就是它这些条件其实是可以并存的对因为苹果本身会控制频率嘛反正我就找机会来谈就行了对就不要担心它给差评也不要担心这个次数就用完了就是少一点担心的这种事情就是大胆的去做其实就反而效果还挺好的

嗯 学到了学到了 OK 你刚才讲了说怎么样能够让用户点五星好评的一个小技巧吧就是不要怕用户给你差评先谈

用户十有八九在为了解决这个麻烦的时候会给你一个五星这样的话你就得到帮助了对吧你的排名可能就提高了对那我还有一个问题就是我想问一下怎么样提升用户的评论就是因为很多时候用户在下载到 Platform Profile 的页面的时候他可能会看别的人的评论那假如说那个评论是一条不好的评论那可能用户就不下载了

对吧就跟我们看淘宝底下的那个评论是一个道理对对对就是这块能不能跟我们一些分享就是怎么样能够让用户尽可能的评好评然后其次就是怎么样能够让那个好评出现在下面因为我经常看到有一些很热门的 app 它的那个底下就是一个异形评论钉在那里

然后因为这个事产品方式改不了的嘛可能是 App Store 它通过算法也好什么也好它自己给盯上去的对我觉得这个还挺尴尬的就这两点能不能跟我们分享一下可以的其实我自己原来最常规的一个引导用户评论的办法就是把它放在那个 Settings 的页面你觉得我们这个产品做得好那你就去 App Store 给我们一些鼓励但这个往往是一个用户非常主动的一个行为就是它甚至很难发现这个入口因为它是藏在那个 Settings 的页面嘛

然后这个时候你就要想我如何引导用户评论这个东西主动出现在用户面前首先我们刚刚已经把评分弹窗用了你已经干扰过用户可能有一次或者两次如果这个时候你再去给他弹引导评论的弹窗又让他去 App Store 的话

他这个时候可能就会比较反感他可能就没有那么特别想做这个时候你就要另辟蹊径你要去想用户他最想要跟开发者跟这个产品的人他最想要说的东西是什么其实更多的是他对这个产品的一些需求和一些反馈比如说我希望你这个产品里面加什么对他是希望想要跟你表达的东西是这样子的所以你可以把用户跟开发者之间的一个对话把

把它放在 App Store 中,把 App Store 作为一个场域你就可以从这个角度出发然后去引导用户就比如说我们可以在每次更新的时候给用户做一个更新弹窗然后你在这个更新弹窗中加入是不是对这次的更新满意或者是你是否想要别的更多的功能一些有想法的用户他可能想要给你提这些需求那你这个时候就引导他引导到

App Store 中让他去进行一个评论 OK 这个也很有启发那我再追问一个问题啊假如已经有用户给了我两星或者三星或者一星比较偏下半场域的分数了因为我没有别的渠道联系到那个用户我能不能在那个回复里面告诉他说请帮我改成五星好评哈哈哈哈哈哈

其实我也有这样做了但是我说的比较隐晦因为我也担心会不会有一些什么不好的影响说我们这个已经改了你说的这个什么 bug 之类的我们已经优化了然后就说能不能就是说再给我们一个好评这样子就是但是说的是比较隐晦哦 OK 那你有改成功过吗我有遇到改成功过就是我帮他解决了他反馈的那个问题然后他就是再次重新给了我们五星哦

OK

在最开始的时候还要提到一个问题就是我们如何提升我们这个好评在 App Store 中提升它的一个展示量有一个比较好的做法呢就是你可以用一些别的账号稍微几个十几个这样子去找一些亲朋好友之类的去手动去把那个评论长按

点一下有帮助然后这个也是能够帮助你这个好评提高被展示的一个概率也是一个小技巧 OK 我觉得这一 part 非常之实用我们怎么样给用户提高我们的打分率对吧那我们就要多谈

对吧我们怎么样能够让用户多评论就是在每次更新的时候把我们跟用户沟通的渠道建立在 APP 上面对吧让 APP 本来用户是提问题的或者提需求的它其实对我们这个产品是有期望的那么它再去做这样的一个反馈的时候其实它也更倾向于肯定给你一个高的分数嘛

对吧然后我觉得这个也是一个蛮好的就是能够提升它的回复率的对再有一个就是我觉得很有用的小技巧就是怎么样能够让我们那个 profile 页面里边盯住的评论用户的反馈是一个好的就是我们多找几个人帮我点一下有帮助对吧是能够提升这个概率的 OK

了解那我想再稍微查漏补缺一下就是比如说你看乌娜刚才已经讲了那么多放射方法了假如说我啊我现在已经学了有大概两周一个月了我已经试了好多了

然后弄来弄去感觉效果有点不明显除了你刚才讲过的那些理论知识啊技术知识之外有没有什么坑是可以再帮我们提示去避开一些的就是上面我们分享的那些内容相对来说还是比较清晰就没有说有特别多的坑或者说一做就死这样的一些行为但是如果你的自己的产品内部可能有一些不太符合 Apple 的价值观或者说比较偏挥产的一些行为的话它还是会让我们一做就死

比如说你这个退款率特别特别高那你肯定会受到 Apple 的一些警告他觉得你这个产品内部的付费是不是存在一些什么样的问题或者说存在诱导诱惑这样的一些行为然后还有就是你这个产品的类别它可能不太符合我们的道德价值观也会存在这样的问题 OK 那我就想追问一个问题你刚才讲说不太符合 Apple 的道德价值观我有看过一些营销的方法

是当我的 APP 发布的时候我想让用户在小红书或者在别的地方帮我分享我的方法是我会在我的 APP 里面开一个入口那个入口是用户只要在小红书里面发过相关的帖子告诉我链接我在后台会审核审核过后假如用户帮我发了一条小红书的帖子我送用户几个月会员这是

这是我看到的一些常见的营销手段这个手段会一做就死吗这个不会这个可能是一个正向的鼓励用户就是帮忙去做分享这样的一个动作就是你不要把会员兑换码这种词写得太明显就你可能最多会审核不通过但是不会一做就死

哦 OK 比如说你在小红书上面告诉用户说其实你可以在后台里面给我提交一个链接我会送你会员但是你在 APP 做的时候你不用那么明显你其实就是有一个反馈入口对吗你就写一个类似这样的东西然后提交上去其实也是 OK 的对吗比较灰色的路径是吗

这个不算灰色了因为我自己也是这样做过的对这个相对来说没有特别灰颤或者说不符合一些道德价值观它这个可能只是你营销的一个手段或者噱头当你在比如说你想要在 APP 内提起的时候你就是不要把那个字眼写得过于明显就是我送你什么 APP 对换码什么会员对换码这种东西你就写的可以稍微隐晦一点比如说

你发跟我们相关我们产品的一些笔记,我可以给你送一些福利这种之类的,这种页面或者说这样的一些,你放在的 APP 内它其实都没有那么严格。

都是能做的了解我觉得这个也是一个好手段也是学到了对我们刚才讲的那么所有的那些东西都是白嫖的我们不用花钱的只要你努力就能做到对吧除非你去看一些比如说关键词等等之类的可能你要去上人家专业的网站可能去买他的会员然后看关键字排名怎么样之类的对但是其实 Apple 本身对这些东西都是不收费的

对但是还有一块就是刚才乌娜有讲过说我投别人的竞队的关键词对吧我投一个竞队的关键词把我投在别人的上面那这个肯定就要花钱了这个叫投搜索广告对吧但是对我们来讲的话我们英迪亥克我们本身就没钱那是不是说我们就得放弃这种搜索广告类似这样的投发方式

首先这不是一个你需要花费大量的预算才能去做的一件事情即便你的手里可能只有一些小小的预算每个月几百块钱小几千块钱它这个其实都能做如果说你把这个关键词的广告投放做的是比较好的话你的策略是比较正确的话

它是完全可以成为你一个以低成本去破圈的一个加速器它不仅仅只是一个大厂的产品的一个投放的工具我们举个例子

就是刚刚我们有说即便你的预算比较低那你也能投为什么因为它这个本身它这个广告就是没有门槛的限制它没有规定你说你一天必须要花多少钱然后这个词的数量你想要投哪个词以及投这个词的出价完全是由你自己来设定的你这个成本完全是由自己来控制的这个是我们讲到的预算低也能投

然后二一个是我们可以利用关键词的广告投放和我们刚刚说到 SO 可以组合的去做一些策略就比如说我们在做一个关键词优化但这个关键词我们觉得优化难度特别特别大但是我们又觉得这个词跟我们的产品本身是非常相关并且它是有一个非常好的一个转化率的情况下我们就可以使用关键词的广告投放去

做这样的一个事情,然后并且他这个关键词的投放,他是能够反向的去引导你的 SO 的策略的。为什么呢?比如说我投了这个词,那么我可以在这个广告的后台,这个时候就可以清楚的查看到这个词能给我带来多少的展示,给我带来多少的下载,就是这个一系列的数据我都能够知道。

这个时候你就比较明确的知道了这个词大概的数据是怎么样对你的重要的程度是怎么样如果这个词的转化率比较高且它的成本是比较低的你也知道了你的 ASO 的一个比较好的一个词那这个词就是你可以通过这个方法去得知

可以双向的组合去做一些优化可以用一个很少的预算去做对我觉得你刚才讲的那个东西我觉得有点玄幻啊就说其实我可以用搜索广告来提升我的 ASO 的排名因为我们自己也有在试了一些 ASA 我们有试了一些 ASA 里边可以投 Basic 的情况但我发现了一个问题就是当我设置了每天的

投放额之后它会默认给我提示一个说这个投放额度下面你最好 BAT 的钱应该是多少比如说举个例子比如说它下面给你出了一个 BAT 的钱是 2.7 美金但是当我设置之后那个钱投不出去是为什么因为它这个是一个净价的逻辑它是由净价来控制占比

那就是说明你这个词可能选的比较好然后其他的产品他花的钱比较多他占的比比较多这个时候你可以去使用一些 ASA 的分析工具可以去查看不同的产品他在这个词下的一个占比情况是怎么样的

然后从而你再来调整你的出价我会推荐大家先去把这个词的情况去查看一下跟你竞价的产品有哪些当然这个是有免费的数据工具可以去查看比如说刚刚提到的国内的点点数据它也有 ASA 分析的那一栏你可以把你拿到投的关键词整理下来逐个去进行查看这个词有哪些产品他投了他的一个竞价占比是多少

那如果说它的竞价占比是一个相对比较平均的一个情况的话比如说每一个产品它都是占差不多相同的比例那说明它这个词可能它竞争没有特别特别激烈然后相反呢如果说有一些产品它的竞价占比非常高

要么就是它的出价可能会比较高要么就是它的产品跟这个关键词它是非常强相关的一个属性先要对这些词有一个分析的过程就是不要盲目地去投一些词好

OK 刚才一直在讲的其实都是 Apple 相关的事情嘛那我就想简单的请你给我们介绍一下就是在安卓这边的 Google Play 市场我们不谈国内的那些各种各样的 store 的那里边可能都是花钱的我也不知道他们怎么玩的但是就单纯从 Google Play 的这个商店上面来讲的话那我们今天聊的这些 ASO 的方法在 Google Play Store 里边也生效吗他们有没有什么异同嗯

其实我记得很多经验大部分都是偏向 App Store 的然后关于 Google Play 的话我可能只有少部分的一些设计但是我自己观察下来的话它是有很多因素可能都是一样的

就是特别是在 APP 的原数据这一块但是有一个非常大不同的点就是 APP Store 的后台可能有 100 个字符给你去填写让你去填一些相关的关键词但是在 Google Play 的话是没有这样的字段可以去填写的所以它的权重的影响主要就是来自于你的标题那些描述的内容以及和用户行为的数据

它主要靠的就是我们对这个 APP 的一些短描述和一些长描述词的一个自然覆盖然后包括你这个 APP 的一个下载甚至是留存还有一些评分它对这个排名的影响其实是更大的就是它所做的一些字段的优化可能相对于 APP Store 来说可能要稍微少一点

OK 今天我觉得把怎么填关键词怎么提升转化让 Google Play Store 跟 App Store 里面的区别然后聊了个差不多了对特别感谢乌娜的时间我今天收获特别多甚至我现在就想去赶紧去试试有没有什么效果对我觉得最后我们有一分钟的广告时间对这是我们的官方预留时间对请乌娜也宣传一下你自己也好你的产品也好都可以对

首先是非常感谢硬币駭客对我的邀请也特别感谢能够收听这次播客的每一位的朋友作为一名也在硬币上摸爬滚打的一名独立开发者我也是非常理解大家在每一次深夜去改这个截图然后想这个关键词找这个关键词改来改去要为每一笔的投放去做一个能够把 ROI 打正的一个坚持

自己也是非常能够理解今天能够和大家去分享这些 ISO 的一个实战经验其实对我自己来说也是一种回馈也是一种鼓励因为大家都是作为独立开发者都知道这个其中的一些很不容易的地方就是一个人就是一个团队的这种就是你不仅要会这个你也要其他的可能很多东西都要都要自己去去学会

然后甚至我们的预算也是非常有限就每一笔钱也花了非常辛苦最后就是我自己的一个广告时间然后我想要分享一下我跟搭档正在做的一款独立 app 叫 focusfly 专注飞机嗯

这是一款为 ADHD 有拖延症或者说需要沉浸式专注的用户去专门设计的一个计时器工具把专注跟飞机结合起来你可以设置你的出发地和目的地然后这中间的一个飞行时间就是你需要去专注的时间然后让你的每一次专注都像一段飞行旅程更沉浸式更有趣的去帮助你完成专注的这样的一个场景

然后目前我们的团队也只有两个人然后欢迎大家在 App Store 中去下载体验如果大家有更多关于 SO 的问题也欢迎大家在评论区留言然后或者说也可以直接找到我去进行一个交流然后再次感谢硬地骇客的邀请好的乌娜已经帮我们把结尾做完了

感谢大家的收听今天特别感谢 UNA 在我们节目里边做了这么长时间的分享这么专注的分享对就像做了一次专注飞机好的好的好的好那我们下期再见吧好拜拜拜拜

以上就是我们本期播客的全部内容感谢大家收听也欢迎大家踊跃留言如果你喜欢我们欢迎点赞并分享给感兴趣的朋友如果你在用苹果播客收听也希望你花几秒钟给我们一个好评这会让更多的人了解到我们要是能再点击一下订阅那就再好不过了我们下周见