终生学习的有趣灵魂终将相遇我觉得整本书它其实围绕的就是商业闭环的极简模型它总结出来的像靖哥说的三个词价值 模式 共识排名价值只有三个点就是功能价值 情绪价值还有资产价值比如说功能价值里面它提了四个模型第一种是卖原材料的比如说我们卖大米第二种是卖知识产权
比如说是专利 IP 然后第三个是平台和供应链比如说它是需要很复杂的一个协作才能做到的比如说是卖石油同时我们还发现了这个模型的一个有一个升级的效应就是我们会觉得这个人的这个企业它的格局够不够可以直接用这个模型去套它
他能不能一步步地提升他的格局如果人们是想为了效率付费的话那他一定是很不喜欢很讨厌要摆脱这件事我才会说越快越好那如果我们是很享受这件事的话他可能会是越慢情绪价值里面是有三个付费点的这个我觉得是很好看
很值得大家去记忆的它有三个第一个是要做保障感第二个是愉悦感第三个是彰显感有心之物有价值那无心之物也有价值那有心之物的价值是有限的那无心之物的价值或许是无限的结人脉不是你能
联接或是能随便在朋友圈点个赞就是你的人脉只能够对那些对自己有需求的人去建立人脉关系你有时候想到找他帮忙但是他都可以拒绝你那是因为他的生活本来就可以没有你哈喽大家好欢迎来到静寨 FM 这是我们的第 76 期节目我是周末都在实地考察访问的 Kinney 学伟
Hello 大家好我是昨天带娃玩了一天今天早上 6 点起来看完一整本真需求然后 9 点开始录播客的 Winster
是的那这一期就像靖哥说的我们就想跟大家聊一聊梁琳老师去年新出的这本书真需求不知道大家之前有没有听说过梁琳老师如果说靖哥是我第一个很启蒙老师那第二个肯定是梁琳老师带我入行我觉得当时其实梁琳老师在 1819 年的时候在得道里面出过几期就产品思维三十讲就
这些课程其实当时对我启发特别的大就是
早上晚上重复听它其实是一个纯粹的像我们这样一个播客的一个形式但是它是一个更注重在知识层面上的一个很高灵度的一个传递知识传递但是当时我就刚入行其实在学生的时候没有很多的机会说找到那么外界的老师来给我教导这些行业上的知识那当时梁琳老师的这一个产品思维三十奖是非常启发我的对
对其实对我的帮助也挺大的当时我记得是我推荐的梁琳产品思维上是讲的然后我的《家务思维》里面那本书其实在产品这部分也引用了梁琳老师说的一些点比如说她的痛点爽点和痒点我觉得也是对我印象非常的深刻
其实在他之前,我其实很少看到有公开讲产品讲得像他这么好的一位老师。然后他在这个得道上呢,就是只用了上次讲的篇幅呢,就把产品里面的很多的一些背后的逻辑讲得很好。那其实我当时也不知道,其实他原来也在腾讯有工作过,对,有没有机会有实际上看到他。对,上一次。
对对对上一次我就是在师弟看到了他就特别的激动也是才知道原来他是 95 年的时候校招进腾讯的
这个就而且看到他本人就觉得哎原来他是其实他已经入行 30 年了是我们妈妈背的那种角色但是我觉得他的思路依然非作为应该哈可能应该是有 50 岁然后就觉得他的思路依然非常的清晰还是能够非常生动形象的去讲出来一些产品思维逻辑啊
真的非常好对如果按我的岁数推断他应该是 45 岁我等一下再加 15 年我现在再加 15 年那有了有 50 岁了对就是是我入行时间的 double 我现在是 15 年
对可见其实他还是挺厉害的就从这个呃腾讯腾讯开始入行然后这么这么些年来下来他的影响力能够达到这样就是咱们所只要能提到说在这个国内的互联网产品的才女那基本上都是指的他啊所以他的这个这个影响力还是非常好的
对,那回到今天,我们想跟大家聊一聊这本书《真需求》,也欢迎大家时候线下也可以继续去购买这本书来看,虽然也不是一个广告,但是我觉得这本书真的是,靖哥跟我一起看了之后觉得哇,简直是宝藏,不愧是当时京东核桃宝的销售第一去年。
我其实纯粹是冲着梁宁这个人他的品牌去买的觉得他只要是写出来的东西就不对就不会错但其实我记得他之前是没有写过书的对吧是的就是他之前只收货专栏对那我以为这本书可能是说他把那个之前的一些东西做了一个整合结果发现完全不是是他从来没有发表过的一些东西直接做了一个重新的一个论述
对我觉得他经历还是非常丰富那是不是意思我们就回到今天这本书的讨论上来其实这个我们这一天其实是我跟金格两个人的一个对谈我们可能是其中提炼说有一些金句我觉得很启发那我们就会展开来互相聊然后再挨个来就可能说探讨到哪一些句子也是从中很启发到我们的
最开始呢我觉得还是得说一下这本书的核心提纲我觉得这是它的一个最关键的一个洞察吧就是它说的就是咱们的需求呢也需要有三个东西来构成一个是价值一个是共识一个是模式那这三个点呢其实我觉得不是我们不知道啊比如说产品一定要有价值啊
然后呢就是我们背后呢需要有一个商业模式能够来赚钱那这些东西但是共识我觉得可能提的比较少那这些东西它如何共同的跟产品做好一个产品洞察需求有关系我觉得还是得靠它来讲告诉我们但我觉得这也不是说我这本书最
最厉害的地方我觉得看完这本书之后我觉得这本书最厉害的东西反而是这本书包含的这个 25 万字的一个案例对就是我刚刚啊
让 DeepSick 帮我解读一下梁琳的这本书然后他告诉我这本书是一个有经有住的一个关系他的经是他的五千字的一个核心理论就是说其实如果只看梁琳的这个真虚球他提出了什么东西可能我们只要看他的序言就可以了因为当时我看序言就觉得那讲的这还挺特别的有一个这样的一个公式但是呢其实你细看他整本书就是在对这个核心理论的一个解读
那有非常非常多的商业故事案例来去讲说到底什么样是价值价值是包含了什么然后这里面的每一点都有什么样的一个公司的案例来可以给我们提供一些启发那全部都看下来之后你会发现我们仿佛是上了一堂这个
商业故事的案例课好像去上了一个商学院的一个感觉那真的是非常的值得那如果说我们很常见的说比如说一个猜书猜书会一个线下的去讲书那可能只能用很短时间去把这个书大概讲一下但是如果说你要去把它真的当成一门课来上过去我相信梁宁完全可以把这个课给你上一个月两个月的对所以说它真的是内涵非常丰富
对我觉得整本书它其实围绕的就是商业闭环的极简模型它总结出来的这三三金哥说的三个词价值模式共识那我觉得我们可以挨个展开来讲讲就是这三个点又是大家各自的一个理解
对我觉得他在谈价值的时候很像是我们平时在做事的时候去问为什么就是你的目标是什么你为什么要做这个事情你做的是什么方向的事情就是我们所做这个事情它带来的意义可能比如我写专利你也要写说这个东西它要被成立的话不仅是它是一个创新它还要对企业或者是对业务本身是有带来一些嗯
不一样的一些价值那他才能去说你这个专利可以被写对所以我觉得他首先提出的这个功能价值就很符合我们产品设计师大部分人的一个认知这个东西他做出来只要有人用他肯定是得有用所以他说的功能价值其实我觉得
很多层面上就是说有用这个点这里我们先补充一下就产品价值只有三个点就是功能价值情绪价值还有资产价值我们先展开讲讲继续对对对我说的第一个点就是他说的这个功能价值就是我们所谓理解的这个有用那我觉得他的他的洞察反而是在于后面两点我觉得对我启发大就是说他把我们现在常见的我们都开始有一些认可的这个情绪价值放进来了
就是哪怕他一点用都没有但是他只要有情绪价值那他就可以值得成为一个商品那他这里面举了个例子就是淘宝上的那个爱因斯坦的脑子我看了我都惊了我说还有这种东西就是说呃
淘宝上有一种商品叫做爱因斯坦的脑子,它卖五毛钱或者一块钱,然后你去买下单之后,然后商家只会回你一个,就是说这脑子已经开始长在你的身上了,你买了已经成功了,有点像是一种祝福,但是这种东西它却卖得很火,商家真的是五本万利的这样一个事情,它带来的是什么?它背后的诉求是什么?就是我们每个人都希望聪明,
变聪明然后对以及说我们现在很多的这种求好运啊就是各种祈福啊这种东西只有情绪价值你说这一张纸有什么用或者说这一个小东西有什么用它其实就很有这个我觉得这挺有意思的是的就像我们春节我妈妈做菜的时候她会说这碟菜一定要有鱼一定要有虾鱼是代表年年有鱼然后这个就每一个菜它都有个意头在那然后那些菜如果是放在放店里
去餐馆里面卖的话就会特别的贵因为一旦他带上了这些背后的解释的时候这些意义的时候他就会成为一个在给满足了人所谓的情绪价值这个点对我觉得比如说你刚才说的餐馆就让我想我们在吃年夜饭的时候这个的情绪价值是我们全家人团圆所以是省多少钱都买不回来就我宁愿花机票回家特地全部人聚在一起就是为了这个事情不是说这餐饭真的有多好
那它就是一个情绪价值那包括我们的比如春晚也是情绪价值那刚才说的这个去饭店吃它也是情绪价值我们看了这么好的一些装潢有各种服务员去给你问好端菜你说这个东西有什么功能吗其实它也是就是我们有这种东西所以它才卖得很贵那我想问靖哥就是你觉得刚刚讲到看春晚这件事那这为什么在南方或者是在国外他们别人又没有对春晚的这个意思
印象说一定要去看吗我觉得反而国外的华人会更需要春晚就是他们需我说的是外国人外国人是外国人他们有他们的春晚首先那个我刚才说华人因为他对祖国的连接很弱所以他就需要说在这个春节的时候跟国家有一些共鸣所以说他可能春晚是一个他们觉得我还是中国人在过中国节的这个重要的仪式那外国人的春晚比如说
外国人他们看那个叫什么超级晚的那个橄榄球的那个决赛还有还有我有点分不清楚那个橄榄球的决赛和棒球的决赛这两个哪个是超级晚的对但是对其实这两个呢都是美国人或者说他们很喜欢看的比如包括世界杯对
或者是万圣节圣诞节他们就会特别隆重对还包括比新年还隆重对还包括这个日本的那红白歌会那其实他们都有他们全民的一些情绪价值的一个凝聚的东西所以这个上面的广告就是能卖的很贵那你说他的这个时间点跟别的有什么区别吗就是区别在于这个点上所有人都会去关注他
对我延伸出来其实想表达的是人与人之间国与国之间大家的认知标记不同就春晚对于我们中国人尤其是往北翻一点其实广东人可能还好因为我们小时候不怎么看春晚我们看的是是那个港台那边的
对电视节目事情来说其实就是认知在大家的以往的经历里面对于家团圆的时候会做经常会做的事情就是我们坐在一起吃饭的时候看春晚嗯
对那大家就会形成一个共识的一个认知标记它是能够唤起我们记忆中存在的那个对家的味道对家更具象化的一个回忆对就是我们过年要干什么什么才叫做过年这件事情它需要有一些标的物
对然后我想说为什么我对看春晚这个事情或者说我们这个小家看春晚比较执着呢也是因为其实我们这个小家呢当时我们并不是在老家的就是像我跟我爸妈呢他其实是在比如说在福建的另外一个城市啊
有一些亲戚但是我们走完亲戚之后一定是自己回自己家然后看着什么东西去过年才说有氛围那这个氛围呢就是很自然的就是一个春晚的这样一个节目所以哪怕再不好看哪怕我爸妈开始开始看春晚之后过了没多久他们就开始刷手机了
对尤其是我爸不是为了看对他们就是为了同时开始看这件事情或者说赶紧吃完饭开始看春晚这件事情就已经可以了这个目的就达到了我们就把这个东西开始放我们就在过年了就这个意思梁岩老师也提到就是每个人内心的认知标记是不同的哪怕是接受同样的客观信息就同样我们都是看春晚这些事情可能在靖哥的家里和我的家里是不同概念的对它的价值也不一样然后
是的所以被唤起了对我们家来说可能就是纯粹看个电视节目因为它不是我们家一个必备的一个事情但是说可能另外的我们要去翻烟花这是我们家必备的那这就是
同样的客观的现象但是我们的印记是不一样的对是那我们再回到这个基础的那个功能价值这里就是如果我们正常说功能价值梁宁说了有分为几种模型我觉得这个是真的是他很喜欢提模型和公式那整本书也有各种各样的模型和公式那一开始我会觉得是不是有点夸张你是不是在过度总结
但实际上你再仔细去看他觉得每个点都还有有一定的道理我不能说一定完全是正确但我觉得至少是自洽的就闭环的比如说功能价值里面他提了四个模型第一种是卖原材料的比如说我们卖大米第二种是卖知识产品
比如说是专利 IP 然后第三个是平台和供应链比如说它是需要很复杂的一个协作才能做到的比如说是卖石油石油本身可能未必是那么值钱但是你能够把石油运到全世界各地或者说你有渠道去这样去卖那可能它是值钱的然后最后一个是基础设施模型就是我们水和电这种东西也是很厉害的比如说它就提到一个
这种基础设施像 AI 可能在近未来就已经会变成一种基础设施比如说我们现在我们所谓在用的 DeepSeek 其实我们都是在用 DeepSeek 的各种 API 来去使用而不是说我们自己每个人都装了一个本地装的东西
我们都是通过一个服务器接口去访问他那这个接口的访问他是需要钱的那这个就是一个技术设施那如果说我们全部人都只能用 ChatGPT 那他就是一个供应商那我们才去用他他的成本其实没有太多的成本只是一些
网络交易但是呢他就是给可以找我们收钱那这就像是在卖电一样的我觉得这种比喻呢就很有意思那如果我们有什么有做能够做出什么样的东西能够成为未来的水和电那真的就是一定是很赚钱的啊
如果不行就往上往回退你能不能做供应链你供应链这个是一个很强的壁垒比如说小米它之所以能够做成像现在一个比如说小米超市小米百货就是因为它把整个供应链整合起来了它可以做各种各样的东西你可以做充电宝你可以做这种什么扫地机器人你哪怕它现在汽车也能做也是一个供应链整合的一个案例这个也有壁垒然后再往回退就是你能不能卖知识产权
我们比如说卖的这种什么长老鸭米老鼠或者说我们现在可以看到很多手办其实它本质上来说都是因为我们对它的认知它在之前它也是我觉得有一定情义价值但是它可能也是一种功能在良林的定义里那最不济的其实是卖语言材料
就是你把这个东西直接卖给别人这是我们人类从古至今的一个最基础的交易模式这个东西它本来值多少钱我就打个折或者说我加个价卖给你这都是一种正常的卖原材料那如果你只是卖原材料那东西其实是没有任何的一个背书的它其实卖不了多少钱那可能我们中国最开始就在卖劳动力
那我们这个人给你打多少小时的工你就给我多少钱可能是这样子我觉得他其实把这事情讲得非常的透彻你可以仔细去套到很多的一个案例上去我觉得这四个点它是一个逐渐地震逐渐由一个小变越来越大的一个过程难度越来越高
对然后我在想有什么样一些更好的一些别的实例来我在想现在中国的企业来看比如华为中兴阿里或者是我们最新来的两个是淘宝然后微信
京东大家其实属于在这些四个点里面的哪一些点呢那我觉得其实各个都有你刚才说的我在举例子比如说腾讯云或者阿里云那其实它现在已经属于
基础设施就是你只要是个公司你需要开网站我们都不会说我要从零开始去搭建服务器各种其实很多时候这些小企业他直接用云服务器我就直接他只会有一个选择说我要买阿里云还是腾讯云还是我要去买国外的亚马逊的那些亚马逊的云对
就是你只会选择但是你基本上没有再选择自己重新搭了它就是一个整体的变化如果说你是用服务器去自己去建自己的网站或者这些东西可能你需要有一些去找供应链的人去帮你搭建整套东西那也是有不同的其实我良林在这个书里面也举了一个例子就是腾讯它做的游戏跟大家普通的开发者做游戏有什么区别我觉得这点挺有意思的就是
一般的这种开发者做游戏做完一款就是一款了比如说他火了一阵子那就结束了比如说之前微信上不是有一个小游戏叫做寻找神经猫或者说别的这种就火了一阵子比如说养了个羊他火了一阵子是因为他好玩那没错但火完之后他留下了什么东西吗其实他什么也没有留下就过去了但是如果说是腾讯自己做的游戏你会发现他能留下很多东西比如说王者荣耀
他有比赛就是他不只是在玩这个游戏他甚至在玩一种陪伴感然后还有就是王者荣让他出了很多手办周边那比如说原神他也出了很多的这种周边卡呀什么的你看日本那边也卖了很多原神的周边这点是让我很惊讶的就是呃
他们都觉得这角色很好看有抱枕有立牌有各种徽章这些东西都能拿来卖它其实就已经在卖 IP 了所以如果是腾讯做的游戏或者说敏汉游做的游戏它不只是在卖游戏本身它卖的可能是一整套的东西这个就是在卖 IP 或者说它能够有供应链能够去做出这些东西它也有供应链的成分可能还没有到基础设施这个程度
对是的我刚刚在想啊我比如说第一个就是说原材料劳动力模型这个指的是还有什么样的一些实力在想腾讯视频爱奇艺抖音其实它是不是一种在卖原材料我觉得至少是到了
怎么说好像都有比如说如果说是腾讯视频只是代理的来说对只是代理的一个 IP 它其实是 IP 方比如说有人创作了一个电视剧
比如说就叫做这个实际上的中国吧那他其实买了这个 IP 他其实只是这个平台呢只是作为了一个平台那所以你可以理解为它是个供应链他能够采购他能够上架他他有很多用户那所以他其实本质上从视频至少到了平台这个这个层面他的有一个这样的那个是越稳上他的越稳集团
他的制作电视剧的制作方他才是原材料对你会发现其实后来腾讯视频他有拍很多自制剧他们拍的电视剧或者他们拍的一些纪录片像美食的纪录片其实腾讯视频也拍了很多像 B 站也拍了很多
你就只能在这里看他已经想把这供应链挖得更深一点他既是平台又是供应链我觉得他的这个就会更强一些比如说像 Netflix 网飞他们也拍了很多知识剧只能在他上面看他的联系就更强一些了如果说他只是说我上面什么剧都能放我就要跟别人去打价格战我去采购这些 IP 其实你的特色就不存在
如果它在所以其实你觉得是现在它是有原本的可能它是有一个原材料的构成到后来慢慢变成一个平台供应链的构成我们再放大一点上我觉得原材料这么说就是我们在抖音上看到的大多数用户它都是原材料就是他们能输出一些东西但是这些东西不构成他的个人品牌所以它只是原材料但如果说它变成了一个网红
至少到了 IP 的层面,等到 KOL 的影响力足够大,他甚至去哪个平台就能把粉丝带到哪个平台,那他其实已经一定程度上形成了 IP,第二级,但是他能不能成为一个平台呢?
那就是罗振宇的得道对他本身他做的是逻辑思维那他是一个 IP 然后他又自己去做了一个平台那这个平台上面又加了很多课程都能够把他用户都能够留下来那就很厉害对但是他没有到这种设施因为他这个从本质上来说他的底层就意味着他做不到那个程度
是的那讲到基础设施我现在觉得其实微信它是已经成为了一个基础设施对它是一个量级 13 14 亿的一个用户人群已经是一个就像梁老师当时在线下的时候跟我说它已经是一个国民级的一个数字空间
所以我觉得他已经达到了第四级的基础设施哪怕他最初的时候是一个原材料为什么我觉得就是说他可以实际也是发自原材料因为他就是相当于提供一个通讯工具是一个帮助大家聊天沟通的一个通讯但是慢慢的用着用着用的人多了他其实跳过了没有没有说中间的专利他其实慢慢直接到了平台
去做很多功能性的连接比如说做微信支付或者做朋友圈这样的延伸的是这个贴吧的功能就是逐渐的衍生成一个更大范围的一个连接人与人之间的一个社交关系的网络了然后再进一步它的量级随着用户的量增大它已经成为一个我们的一个基础设施每天都要打开的一个第一眼就要打起床第一眼就要打开微信包括它后来布局
对包括后来布局的小程序允许小程序或者是微店全部都是已经加入了一些更多元的一些基础能力基础的社会生态进来了
对其实公众号也是但我想补充一个就是我们说到就基础设施你说微信算我觉得完全算然后呢平台就是手机也算然后手机还可以再分比如说 iOS 和安卓然后我们可以说苹果手机它就是它也是一种基础设施因为你只要能够
假设如果你能被苹果手机默认预装进去你就是被基础设施带活了这是一种就是你能够上了苹果的 App Store 它也是很好的一个效果如果说你被它的 App Store 推到榜一效果也是足够强的这就是基础设施的一个效果然后比如说还有就是安卓就不行安卓它分裂了很多模块所以很多小的这种手机品牌它可能只能算是平台
所以它不能说是基础设施但手机可以算然后在 iOS 这个就已经分了半壁江山的这种可能可以算然后比如说我们说的电脑它的 MacBook 然后可能也算就是只要是人人都需要的东西我觉得才能算是基础设施就是大部分人需要对 但平台不是平台它的可递在性还挺强的
对然后所以我觉得他这个四个层级啊有些可能是从第一步一直走到第四步也有可能是跳过中间两个步直接到到第一步对也可能一开始他就是
其中的高级比如说华为的 5G 还有这些基础网络的建设其实它主打就一开始它立的利益就已经是要往基础设施里面去迸发了是一个更难的更难也更高阶的一个位置去搞
像我们刚前面提到的一些从苹果的系统它其实当初还没有达到那么高但是它是慢慢做起来了包括微信也是慢慢做起来了它才能逐步成为一个说是达到一个这么一个高度基础设施的高度对那时候我就觉得梁林这个
就是梁宁老师他的这个能力非常的厉害就是他提出了这个模型那这个模型它的普世性非常强那同时我们还发现了这个模型的一个有一个升级的一个效应就是我们会觉得这个人的这个企业它的格局够不够可以直接用这个模型去套它能不能一步步的提升它的格局或者说它的这个未来的空间有多大发展空间有多大对你可以直接从这里面看到了
对他值不值得投资可能是可以从他的发展的远景上我们试一下套这个模型看一下他的路子是越走越宽呢还是越走越窄对就无论是你做产品还是你卖自己的老东西都可以看对像河马还有最近美团买菜其实也河马其实已经在不断的铺自己的自营商品了他就是完全走着是一个供应链的实际路去做的事情可能最初像对
当时百家社团的时候像美团特能当时美团外卖节只是做的是一个出街的一个连接平台的工作是把别人家的东西拿出来卖做一个自营超市但实际上他自己是没有自己的品牌产品的但也没有线下的一个店的但他现在也在逐步铺出来自己去做生产自己去搞线下门店然后
这个整体都是在往供应链的发展上去靠嗯对的还还想到一个就是蜜雪冰城那个有没有买他是他会上市了真的是那个真的是供应链做到几次才能做到这个价格对
是的我这个非常的惊讶他居然在每一个城市就我当时在香港也看到米雪冰城了而且还是卖的跟内地一样的价格他是怎么样后来看了一下一些文章研究他的背景其实他不是一个纯粹的奶茶店
它不是说要像喜茶耐雪那些一点点这种普通的奶茶门店而是它背后是从最开始的那个原材料上面它就去从一到把控从零开始把控起来
全都是自制的一个过程就是中间商没有差价对所以他中间扣除了这些很多的一个不必要的一个开销之后能够把最终的定价压得特别的低对其实供应链对其实我们有看那个 71 的那个整个创业故事也可以发现其实他也是把供应链做到了极致他才能我店里面的这些东西他的品质是有保障的他选的这些东西也都是好的
然后价格也是有它的一套筛选的所以能够做好的整个网络才是能够把供应链做到说有一个壁垒在梁宁还举了一个例子就是振兴鸡排他有个朋友说振兴鸡排不好吃我来做可以分分钟把它给秒杀了我做的这些鸡排但梁宁说你确实有可能做出来比它好吃的鸡排
但是你能够做到覆盖全国然后每天杀几千万上亿只鸡然后来满足这些所有的用户吗你怎么样让所有的店里面这些鸡排都是同一个品质的那这个其实就是一个供应链的一个能力你做不到的话你就是没办法说能够做出它这个盘子而不是说你能够做这一块鸡排它就是你的能力了它的能力反而体现在供应链上
是的那我们刚刚其实讲的是功能价值它是一个偏客观存在的一个事实然后我们接着可以讲一下第二个点就是情绪价值刚刚其实有稍微提到一点那我们可以再扩展来继续完善一下就是情绪价值它是跟功能价值区别开来是它是一个很主观的每个人都不一样的事情然后梁老师提到的一个词我也觉得很好
以前可能一直有这个印象但是现在看了之后觉得就是更加记住了这个是就是心理账户就是我们心理账户是什么呢是每个人我可能我自己觉得好但是别人觉得不一定好是我觉得这东西值得付费但是别人不一定觉得值得比如说我们会愿意花钱买书但对于不爱看书的人来说他觉得这东西就爱地方
比如说我们对比如说哎我不会去追星但是我就会觉得哎追星的人怎么会达商主播人怎么会这么投入这么痴迷在这里面去花钱呢这就是但是他们就会觉得很自然会发生的一些事情是所以人跟人之间心理账户不同他对一个东西值不值得付费就会出现不一样的判断
有些时候我们说这东西新市场出现不是因为出现新的产品而是出现了一个新的心理账户比方说在案例里面它提及到一个日式蜜豆面包这个案例这个我记得其实它的赛道不是在主食而是在甜品由这里延伸出来其实我想到的是东方树叶嗯
东方树叶它为什么能卖个六七块七八块这么贵其实它定位不是一个茶叶而是饮料我们平时可以看到它其实放在 711 这种便利店的地方是跟一些饮料放在一起的包括元气森林出的这种
金哥有喝过吗有啊 细胞水就是红豆薏米水不是不是那个我没喝过红豆薏米水这种养生茶对 就是那种养生茶其实它跟我们可能其实平时在家里也能煮但是为什么非得再去这些店里面买个五六块这么贵的它原材料特别便宜但是我们在买的时候并没有觉得它贵因为我们的心理账户上是跟它并齐的是其他的饮料我们买一个好喝的
呃呃橙汁什么的奶茶什么的可能要十块哎但是这个养生产品他才只需要五块就觉得一下子他就很有嗯很值得买就是心理账户上产品在打这样的一个差异他需要你记住的是他不是一个茶叶他不是一个纯粹的养生呃煮茶而是一个饮料对嗯嗯
对,然后我觉得他这里面提出来一个很有意思的点就是情绪价值里面是有三个付费点的这个我觉得是很值得大家去记忆的他有三个,第一个是要做保障感第二个是愉悦感第三个是彰显感就是你能够击中他的任何一个点他都有可能会因为这个情绪价值去付费比如说第一个说的保障感你要让他觉得不害怕
就是如果你能让他觉得不害怕比如说你觉得让他觉得你打车一定能够在一分钟内打到如果打不到他会赔你钱
那他送外卖如果在指定时间不到他也会赔你钱这种保障感呢是值得他付费的所以我们为什么会愿意用美团去点而不是说随便来个 APP 我们就会去用来点是因为他有这个保障而如果说出现了这个货品的就是食品的这个问题他也能够快速的给你做一些退款和售后那这种保障感就是付费点如果说他没有那可能你就不会用甚至然后像
对我觉得保障感这里他讲到一句话就是是一个内部和外部共识共建的才能存在的才能会出现保障感这里指的是比如说我们说那些酒或者是金银这种奢侈品它是需要企业自己做出来
的努力保障他的质量同时也需要一个社会监督的标准是一个双向的共识有点像是一个运动员和裁判员他都要在那这个赛道他才会纯理才会说他是一个值得被买卖的一个教育的一个地方
我觉得刚才说的这个品牌就是很重要就是保障感它跟品牌其实很像就是很多品牌它就是因为有了保障感它才能形成一个品牌梁林在这个书里面有提到一个讲中国山寨机的故事就是华强北那些山寨机不是功能不强大而是说它只做了功能它不为你提供任何服务你如果坏了是修不了的
然后所以哪怕你把山寨机子的池子做得很大但是人家很容易出问题然后坏了就完全找不到人或者说碰到假货什么的你也没办法所以这种保障感不存在就导致了你不会去买它为什么我们愿意多花很多钱去买苹果手机就是因为我们觉得只要是苹果做出来的手机它再差也差不到哪里去而且它很不容易坏这些点都是它的品牌保障感
也是一个商标的价值吧那我们接着讲这个这个愉悦感就是我觉得愉悦感是我们在很容易想到的就是我们去用它就让让我们觉得爽那包括其实我们说我们喝一杯汽水它让人觉得很爽它的本身的这个功能性当然是有那它的这种愉悦感也很重要就是很多情况下说我们并不是真的因为我们就一定要喝
而是说就是你现在不爽你喝一口可乐可能也是有好处你会觉得开心或者说你吃一点蛋糕让你觉得这个甜食让你开心它当然固然是有生理的成分但是也会有说我记得我吃蛋糕就一定会开心这件事情也是会让你去买的
对这里其实还讲到一个就是单一的逾越是乏味的所以我们才会去开始寻找复杂性的东西你刚才说的可乐或者是奶茶它为什么不喝水呢就是因为水已经没有办法满足我们一些可能我只是解决一个
不可的问题但是我现在不是可我现在是要想要更多的一个刺激比如甜味刺激我的多巴胺对这些其实是开始去寻找一些更复杂的东西像陶瓷店去 DIY 这也是在参与制作的过程其实我完全可以去买一个陶瓷成品回来去商店里面买但是为什么我一定要去参与进去呢就因为当时就是希望自己能够去
把它从零到一的一个塑造的过程去参与这个也算是一个复杂度的一个融入对我觉得延伸出来我可能是的也想到就是说像短剧现在很火但是为什么我觉得电影一定会在的因为电影它会相比于短剧这种短平快的无脑
多巴胺来说它是一个更加能够令人深度思考曾经在两三个小时里面去观赏的去深入的一个复杂性的一个东西所以电影肯定也不会烧亡对它的体验是无可取代的吧就是这么说嗯那包括其实长的电视剧也是就是哪怕说我们现在节奏已经这么快了就包括静扫它
一定会找一个电视剧来看然后每天晚上哪怕我只能看半集我也想看因为电视剧能够带来的故事的这种长度它的浓度它是不一样的你电影是反而相比来说电影又变成快消品了就是你电影只能讲比如说《色恋英雄传》去拍一个电影它只能讲其中的一部分但是如果说你看的是一整个电视剧你确实能把整个故事讲完
然后你带给你的感受是有很多很复杂的东西在里面的这也是价值我觉得梁玲有个洞察讲得很好就是说创造功能的价值创造功能价值的时候是要有工具思维的是能少则少
就是越简单越好就我们所谓产品设计师很喜欢做的这个极简思维让他能够用完即走但是呢如果你创造的是价值思维是能多则多就是你要让他觉得很有趣很好玩你可以加很多东西上去让他有很丰富的情感那他就会更愿意去买我觉得这点也是很有趣的一个动作
对就是如果人们是想为了效率付费的话那他一定是很不喜欢很讨厌要摆脱这件事我才会说越快越好那如果我们是很享受这件事的话他可能会是越慢比如说那个电视剧可能静嫂就不想他那么快播完想要他能够有更多剧情发展对他就很沉浸其中去玩包括我们的游戏或者是对我就想说游戏对
對 是的 它其實就是耗時間但是這個耗時間人們沒有想要說我這個東西要更快更快他就會覺得這個很有意思還有什麼關卡要打還有什麼如果很快就通關了他就會覺得沒有意思了對 就是其實遊戲就是一個純粹的情緒價值你說你玩完這個遊戲對你來說你帶來什麼嗎
他其实是把你的时间花掉了他什么也没有给你你甚至不能当然有些人你用来赚钱那是另外一回事但你大多数人在游戏里面其实他所获得的都是一种愉悦感我在里面我击杀了敌人我觉得很爽然后呢我发泄了情绪我觉得很爽然后我在里面呢可能获得了一些温情的感受啦或者说我们玩赛尔达有些探索的这种感受啦那都是一些很有趣的这种体验吧那这种时候他是很愿意花时间的
因为我不玩游戏但是我一直觉得很疑惑的一点是为什么大家会愿意看那种游戏直播呀那这个是这样的我就有两种第一个是我玩不好但是呢我愿意看他帮我体验这个游戏比如说我们黑神话的时候有很多人他其实不会玩黑神话玩不了这种动作游戏但是你看别人玩觉得哎
很帅玩的挺好的就是看他这个对抗的这个有意思你假设你就是他然后你来去玩有这种感受另外一个其实是你可以把电视当成一个短视频或者电视来看就是我现在正在吃饭我不方便玩我现在是用手机我没有主机那我可以看他玩就是也可以花一些时间
甚至有很多游戏主播是比较会有梗的他在玩的时候会创造很多有趣的东西他跟你闲聊他会觉得你这个人怎么这么搞笑你正常的游戏你能玩成这样或者说有很多很垃圾的游戏能够被他们玩得很有趣觉得做这些游戏的人都是白痴然后玩的这个人你为什么要玩这个游戏会做出很多这样的行为他其实也是给你带来了情绪价值
有点意思有点像是我像我室友他除了看电视剧以外他也会看那种解说就是是一个主播然后解说这个电视剧片段可能也是一个电视剧在旁边但他自己的人也在右下角然后就会一直在这个我都没见过其中的他会这种就有点像是一直在旁边加算他的一个分
聊天然后串起来说这个故事我们当时看的时候没有看到这个点突然间这个主播一直这么说才发现原来这个还设了这么一个埋伏就当时可能没发现所以事后他就会经常找这种其他的主播来去聊这个电视剧再相当于二次消化二次体验了这个电视剧的过程
嗯,对我当时玩黑神话的时候就有很明显的这个效果就是我自己玩第一章之后我就马上去 B 站刷了各种 UP 主对第一章故事情节的解读
因为我想让他们说出一些我没有看到的东西然后他结合了很多的这个故事背景啊他们看到一些神话呀就是去解读里面的所有的细节就让我对这游戏有了更透彻的理解所以我玩游戏的时间比如说可能花了 50 个小时那我也花了同等的 50 个小时在看视频
这个非常了不起就是这个游戏的浓度到了这个程度还有一种我觉得是必看游戏直播或者录像或者视频的就是恐怖游戏很多人一定喜欢看喜欢玩恐怖游戏的人心理非常强大但是很多人我想玩但是我不敢玩然后我就看别人玩我甚至比如说我去看港鬼石路有个这样游戏很出名的就是香港
就是香港人做的恐怖游戏我甚至看他的录像我都指
我都只看了一点我就看不下去了确实很恐怖我不想看了就我不能看他直播的玩的那个过程然后呢我后来就看了什么呢我就看了一个更简短的快速的讲故事情节梗概的那种录像就是你告诉我很恐怖的必须对你第一章讲了什么然后前面有高能有很多弹幕君会说高能前方高能前方高能马上出来一个鬼脸就是你当你前面有心理准备了你就不会怕
会有很多这种情绪互动所以其实 B 站的弹幕为什么能活起来也是情绪价值我觉得对你看 B 站视频的时候看不看弹幕就
包括我看剧也会看弹幕对以前我觉得弹幕是很烦的我好好看视频你出了那么多字你干什么呢但其实会发现你就相当于在跟大家一起在看这个东西就耳边有所有人的声音在跟你去讨论这个事情就很有趣如果你没有这个东西好像就差了很多所以我现在为什么很喜欢 B 站就是我看各种东西都喜欢在看弹幕腾讯视频的弹幕对我来说就确实很干扰因为它有很多
什么 VIP 的各种那种头像款啊各种特效是吗对就是让你觉得可能因为我最近是在我在电视上电视机投屏上去看的所以我觉得这个弹幕对我影响不大然后呢反而觉得这个弹幕很有意思就是比如出现一些前方高能他会预造一些可能接下来马上要干什么了然后他就会
就会有些弹幕就跟我心里想法是一样的就觉得别人也是这么想就觉得他就整个是嘴提出现了对就是我就我再举个例子尽少看电视剧他看这些恋爱剧就是各种古装恋爱剧看了觉得到了高潮的时候觉得挺爽的还想再看一遍然后他就会特意用手机或者 iPad 去看就是为了看弹幕看大家在说什么
然后他就觉得看这个弹幕很有意思就是跟他有些共鸣那如果你自己看就是好就看了就看了自己自己也不会说有太多的表示但你看别人有很多这种表现就觉得原来有跟我一样的人在有这样的感受觉得很有趣是的那回到这个上面来其实他还讲到第三点是占显性
但显性我觉得应用上可能更多的像一些奢侈品牌他就会是让人家他好看不好看不重要其实以前我也没有这么关注我只发现为什么 LV 的包包他要把这些 logo 做这么大像他的包包对
做的那么大或者是做的那么多的重复的密密麻麻的后来其实才这个文书也讲到就好看并不重要重要的是被看见对就是一个被你的集体的人看见了你能拥有这样一些高端的奢侈品你买得起这就是彰显了其实你的身份或者是你的社会价值可能也社会地位也不一样这样子所以他们会买这种很
如果说山寨品吧,其实我也买过山寨的奢侈品我觉得它长得也很实用,但是真的差不多,但是它只是没有个 logo 而已对我来说它功能价值就够用了,我不需要这个被人家看见去彰显我多么的了不起我不需要这个,所以我并不会为一个真实的一个香奈儿包包去付费
我觉得梁敬平这个彰显感就很挺好的你可以把这件事情更具象化的描述出来了什么东西在做情绪价值中的彰显感你刚才说的 LV 这些格子或者这些标志就做得很明显但我觉得可以用一个词来形容就是锦衣夜行如果我们为了让他这个东西能够凸显用户
的這種身份那你就一定不能讓他井一夜行就是他這個東西很貴
比如说我们买了最新款的苹果手机之前大家都会去嘲笑说苹果手机谁知道你换了苹果手机你先把壳摘下来让人看到这是最新款的天蓝色如果你让人看不见人家没有必要买你这个最新款了比如说现在这个摄像头你别看这个摄像头很丑但是三个大摄像头和四个大摄像头和最开始一个摄像头它就很明显区分说是不是新款的 iPhone
但我觉得这反而形成了一个标志或者说你比如刘海平那也形成了一种标志折叠屏也是一种标志这些都是能够凸显说我除了这个到底有没有用之外也能凸显说我买得起这么贵的手机我买的是最新的你现在没买到就这种感受也很重要就是你不能把它全部都遮起来就是如果你想做奢侈品的
最大的忌讳就是遮起来那这里面梁宁提了一个很有趣的案例叫做"刁钉"我觉得我从来没有听过这个东西可能跟这个也有意思
就是叫做用貂皮做的丁字褲,就是丁字褲這個東西,我們只在日本的片裡面看到就是相撲手穿的那種內褲,就是只有一條橫一條竖,就只把你最關鍵的部分給遮起來的這種丁字褲,那如果說有個人穿丁字褲,他肯定不會說我要穿在外面,但是他只是你的內褲,如果你把這個內褲用貂皮來做,做得很豪華,
那没有意义因为没有任何人能看得见除了你老公或者说你要当情绪内衣穿给谁看那其实大部分人是看不见的情况下你做这么豪华是没有意义的所以我就说其实如果说你要做什么奢侈品你要把这个奢侈这个点标志性做足所以为什么很多品牌他去做的时候呢他会做很多
标志性的标志比如说我们莱卡的相机那它的长相就已经很特别了同时它有一个可乐标有一个红色的莱卡的小标很多人就是为了这个标去买一个这样的相机说我有钱我能买得起莱卡相机
如果说你没有这个标那人家就不买了但是又有些人不是这么想就比如说是我我买了徕卡相机但是我就不喜欢那个标我就会买一个看不见那个标的徕卡相机它有些款式它前面没有那个标但上面有个徕卡的标志我就喜欢买这种说是很好的东西我知道它是徕卡但是你只有识货的人知道它是徕卡一般人看不出来这叫做什么叫做什么叫做什么
低调的奢华就有点像就是梁老师也说真正有钱的人他是不会去到处去彰显他的大牌他在穿什么你像之前周润发他走在路上他就是穿个拖鞋对就是他全身上下你都看不出来一点名牌的痕迹但其实他全是名牌
这就是我们叫做 old money 的那种感觉就是你能够把名牌穿出来觉得很牛逼但是又没有任何一眼就能看出来这个东西各种各样的标志都挂出来的那种感觉
感觉呢因为那就像像爆发户那老前呢他说让你看起来觉得你很有气质但是你不知道他穿的是什么牌子只有识货的人才知道他是什么那他可能也是会通过一些标志设计让你感受到但是大部分人是看不出来的那这种就是也是情绪价值就是我买这种东西也是情绪价值我就想买那种看不出来的
贵的东西我觉得这个东西就是没有分对和错就我觉得就是看自己需要是这份东西那你就去展现吗没有一点问题我之前参加一些酒席然后有一个朋友他的酒结婚吗然后他就是每一个人的这个
这个桌子上都会有两瓶茅台哪怕我们并不喝茅台但是他一定要放上去对包括那些菜式一定会有鲍鱼一定会有人生就海参就是这些比较名贵的食材哪怕他可能做的有些
当时其实那个厨师做的不是很好吃是的但是他就是要有就一个是引起说这是让客人感受到自己被重视第二个其实也是在彰显自己对这份婚礼的一个重视程度
所以其实我们说起来这行为价值就也有一个词叫做仪式感很多东西为了仪式感你就要花很多钱比如说你在婚礼上面你用的是真花还是假花明明你知道假花的效果还更好甚至有时候但是你就是要买真花因为它就是让你心里面觉得更舒服大家看到了我觉得
他都用真花了真的是很重视这个事情对是其实我还想到就是像丁格德在 Q 音乐他其实每一年都会做这个年终盘点
不是,是那个音乐聚集去年不是在澳门办的一个,就是很多,请了很多,对对,巅峰盛典,就像陈奕士平有一个星光大赏,其实都会请非常多的大牌明星来去走这个红毯,来去开这个演唱会,这些其实都是在彰显自己的这个品牌,
对,我们有能力请的来这些人。那,深圳湾万象天地那边就办了一个红毯的活动,当时就请了刘亦菲,就是连刘亦菲都能来,那其他的明星他也会顺着,也会邀约,邀约的时候就没有那么抗拒了,他就会可以觉得自己来这里也是一个彰显了自己的身份,彰显了自己的地位。
我们再说第三个叫做资产价值我觉得资产价值很好理解本来这个东西的材料它值多少钱比如说 iPhone 手机当时比如说 iPhone4
等原材料的价值可能就一两千块钱但是它却能卖五六千就是因为其实它的原材料价值不是全部我们前面说的工人价值和情侣价值其实才更值钱这就是我们做品牌的意义了如果说你只做只卖原材料它就真的是不值钱的
但是资产价值我觉得他梁宁还提到一个点就是资产价值呢是要可以持续变现的就是它是一直值钱的这就叫做资产这个是一个底层逻辑就是我们买的这些房地产那它是资产是因为你无论什么时候拿去卖都有人要这就是资产那我们自己的这个打工人的人力成本它也是一种资产
但是如果这个人力成本它到未来会不值钱那它就是比如说它完全没人要那它就不是资产了比如说运动员某一些赛道的运动员他可能只能到某一个年龄他就一定不能去一定要退役了那它就是资产的价值是有个衰减的曲线是比较明显的但有一些赛道的运动员又不是他可以一直去做很久那他的持续变现能力就会比较强
所以这个东西我觉得就不用太多的去解释因为它的资产是都看得见的
嗯对其实蓝老师提到资产价值的时候就总结了有两个点第一个是要有持续可边线的市场无论是一手还是二手市场都会持续存在第二个是在市场里面有共识就像我们要买卖这种金银那这种钻石那它是在市场里面大家是有统一的一个呃
证书的就是大家在流通的时候可能这个转是有份人工转和天然转那天然转他其实会有出证书其他的纯度是可能更不不如人工转但实际上他是源之于什么什么的证书之类的他就会在市场上卖的更贵他会更保值
对所以这里其实也是资产价值体现其实刚刚靖哥有讲到说的是房产这不是我最近在看房就会有关注就是我在看的时候也要关尤其关注的是他的保值
对然后这里就会提到他的学营生出来就是他的学位和地铁这种双杠杆是对于这个东西的对是是对这个房产本身的一个最重要的一个保值的作用是市场上都需要这样一个东西所以哪怕他后面变成一个老破小他也能被买卖对对所以我觉得保值性是一个特别重要对于房产来说
那我觉得这里梁林上了一个价值就是有形之物有价值那无形之物也有价值那有形之物的价值是有限的那无形之物的价值呢或许是无限的它可以是无限的
什么样的无形植物的价值是无限呢比如说就是爱对还有时间还有自由我们愿意为了这件事情去花钱我举个例子我们自己去搬家那不是不能搬但是我们请搬家公司来帮我们搬他可能更多的是省了我们的时间还省了很多力气或者说我们请人来打扫房间这其实都是在买时间其实说实在的
还有一种就是爱我们可以花钱去买到一部分爱但是不能是真爱很多比如说
你请人出去陪玩就是请小姐姐出去陪玩现在有这种服务嘛就是一个单身男的如果你要出去玩你觉得很无聊你请一个伴会有这种或者说你要请他假装你女朋友去回去给你父母看这种都是一种花钱能够买到的东西但是你花钱是买不到你真正的真正喜欢的人对你的这种爱的那这个才是很稀缺的那所以这也是一种价值所在吧但我觉得不能把它称之为商品了
那自由可能也许是吧就是举个例子就是为什么很多人宁可辞职创业做自由职业者他都想要我不想打工那其实他真的就是用他的这部分差价比如说你自己创业你可能赚不了多少钱你做自由职业的创不了多少钱还承担很多的风险那他为什么愿意去做呢就是因为这里面的自由的价值就是在这里比如说我
每年我从 50 万年薪变成 10 万的收入但是我就愿意因为我很开心这就是无价的那部分的自由在这里面当然还有一些情绪价值
嗯因为刚刚靖哥讲到这个无形之物我就想起来其实杨宁也说过无形之物其实等同于他的确实是等同于他的情绪价值我这联想到的案例是微信年初的时候不是出了那个送礼篮包吗但是实际上当初业界很看好他事实上他的经过春晚这么一个结束过之后并没有特别的大火大热我后来其实也看了一些分析啊他是比较
看起来是一个送礼但是是更重要的是这其中的情谊这是一个无形的东西但微信送礼这件事他把它变成一个有效很高效的把礼物送出去了
却没有达到说实现我人跟人之间的那种情感关系上的一个体现我是像金哥有体验过吗现在是我送给你然后你还要自己填地址然后由商家给你送过去你最后收到的是一个快递就跟有点像是代付就是不是我主动要的而是对方给了我但是又不像是送礼的一个感知对有点去解落这个心机价值
对这心价值就没有达到我觉得就是把本来是情绪价值更多的礼物退化成了功能价值的这样一个东西是的有点反过来但我觉得他是有应用场景的就是说如果说某个某个 KOL 他想送给他粉丝一些东西那我只要把这个东西送出去就行了他并不需要有多用心他反而更追求的是高效或者说企业想送什么东西给这个用户他可以用这个方式去送
但是如果是人对人的这个 one by one 的去做这个事情呢其实更讲究的是你能够对我用心到什么程度而不是说你能够偷懒到什么程度这两个是互斥的其实刚刚靖哥说 KOL 给粉丝又或者企业给员工这都是自上而下的时候它就是一篇功能属性的送礼
但是我们平时可能更多是评级之间或者是像我要送东西给靖哥我觉得跟你说是一个晚辈跟前辈的一个从下到上的一个点我觉得多是付出的是不只是这个礼物更大成分是在于我们的我想表达的是我对您的尊重或者是一个情感就是这些其实才是更重要的一大部分比如说情绪价值是这样主导的嗯
那我觉得其实哪怕他表象都是送礼对我觉得其实还可以回到我们前面说的那个供应链上面去就是腾讯做这个事情他其实是有一定的护城河就是说我在微信上做但其实他的底层我们在还是一个购物就是他的底层还是说你上面的商家有没有足够多足够靠谱所以我为什么要在微信的店里面去买这个东西送礼而不是说我在呃
支付宝我在淘宝上去做这个东西我选好一个更靠谱的东西我再拿来送所以很快阿里就推出了在支付宝上可以送礼在淘宝里面可以送礼这样一个功能其实是没有门槛的他只是说我能不能用微信传递出去这个链接而已那所以这就是你如果纯粹功能来说那人家的功能比你强
是的那我觉得他最后这一趴呢就讲情绪价值这一趴后面讲到这个品牌我觉得也是就可以呼应上就再往上升级我们刚才说的无形那无形就有在说无形价值里面就有一个品牌我们刚才说了一个保障性啊或者说它能够带来给你的很多这种情感那他说的品牌的本质是信息我觉得就很好就是世界的本质是能量那品牌的本质是信息那品牌能够给你带来的是这种保障性
保障感奢侈品的这种感觉和我们对它的持续的一个信任那这些都是很重要的那相对而言就是白牌那我们所以看到了很多比如说在拼图桌上买了很多东西我们只是为了有这个功能它是什么牌子根本无所谓它哪怕起了牌子做了 logo 都没有用因为我只需要它便宜
所以其实你记不住说你家里面的这种很多东西它到底是什么牌子可能我记得我家的插座大多数是公牛的我买的这种充电器是 Anker 创新的就是 Anker 创新的这是因为我对这个品牌有认知我只买这个但如果你对这个事情不 care 你只买一个插座你可能完全无所谓它是什么牌子的所以我问你你家的插座你买的是什么牌子
公牛?对,这就是品牌认知,那很多人一定会买,对对,就是甚至我觉得很多我们的家长都会买公牛的,就是我们觉得公牛的这个比较有安全保障,那我不敢随便买一个杂牌的,对,但如果我们买电线就不会了,我们电线我们都不知道是什么牌子,也无所谓是什么牌子了。
对就是我们买家电也是因为我爸妈买个电磁炉我跟他们说你一定不要去抖音上面那种给你推的不用我一定要卖美的啊这种大牌子这种东西安全性电器安全性一定要保障
就是不要贪图一时的小便宜便宜个几十块这种东西就没有意义而且还引来一个是不持久可能很快就坏了第二是可能就对搞不好可能就不太安全我觉得这就是品牌的价值
是的最后想回归一下就是刚刚其实我们讲的是产品的价值是有功能价值情绪价值资产价值三点那其实杨老师最后期也提到说产品创新又怎么来它其实延伸出来也是有新的功能又或者有新的情绪出现又或者有新的资产发生从而也会带起来不同的产品创新比如说新的功能像现在 AI 很火
对有 AI 横火营生出来就是我们会发现有非常多的 AI 应用无论是 AI 编程还是 AI 对话或是 AI 搜索就非常多的在不同的垂内领域上有一个完全翻天覆地的一个技术上的对话体验是的那这要可能是新的情绪
的创新其实前面靖哥有提到的像弹幕的发生弹幕这个交互创意的点出现也是源自于人们在消费信息在消费电视剧或者是综艺电影之类的时候他们会出现说我需要跟人家去聊天需要跟人家去共鸣这个情感那延伸它就会产生出我需要有弹幕
对然后第三个是说新的资产的出现像前些天就是前几年吧应该说是 ft 就是这个是 ft 这种
当时元宇宙的概念特别火爆的时候大家都会认为它是一个非常具备流通价值的流通属性的一个东西也会去投入大量的资产去用但实际上可能现在已经没有那么火了这个比特币也没有那么火但是当初确实是很大热的一个资产也是一个以前所没有的一个新资产
所以可以贯穿我们很多的一些认知我觉得这就是他提出框架的意义所在我们刚才其实聊了这么久都已经一个小时多了然后只讲了全书的第一大部分价值这部分然后后面还有共识和模式因为其实我们想说我们这样的一个博客是一个共读的博客并不是说我们要把整本书全部讲给你听
那你不如去聽書好了跳一個更高一點
我们想做的就是说我们读完之后的一些感受跟你分享我们觉得很有意思的一些点那会比如说引起你的兴趣或者说像我们刚才说的我打完游戏会再来看这个游戏的故事你看完这本书你也可以来听一下我们的一些观点我觉得这就是一个价值所在吧那我也想再充分的表达一下我对这本书的喜爱就是说他的这个书的厚度非常
非常厚我觉得对于现在这个大小的书来说它算是很厚的已经有我看一下啊 300 多 400 多 450 页左右了非常的夸张 450 页嗯
就是我看了我觉得已经收获很大的时候我发现原来还有三分之二然后里面真的全是各种故事案例那我就觉得真的很赚我就跟学伟说这个厚度太赚了既能学到东西又能看很多故事那我这里呢得重点提一下第一部分就我们刚才讲完这第一部分它后面是有个附录的叫做中国手机的 30 年
我觉得这个非常的了不起就是他讲了所有的这个中国的整个手机的发展的一些故事包括山寨机魅族小米那 OPPO Vivo 然后包括诺基亚的这个星衰还有包括谷歌和苹果手机这些全部都在这个第一部分结束之后有一个共识故事
那这个故事你完全可以当成一个章节来看那全是故事看着也挺有意思的然后包括后面的这个刚才说的价值故事说错了就是一部分是价值故事到后面第二部分共识讲完也有一个共识故事共识呢更多的是讲说如何建立就是
你和人们之间的一个共识这里面他讲的是比如说十一柱的脑白金的故事这里面是非常的呼应能够呼应得上这个共识这件事情然后最后还有一个模式模式也有一个故事讲的是互联网媒体的一个三十年
我觉得就是这本书的信息丰富度完全超出了我的预期了就是我所谓的我今天早上花了两小时把它看完其实只是翻完如果我真的打算认认真真的仔仔细细的一个字一个字的看可能还是得花这么半个月可能才能慢慢的去给它看完
所以我觉得很值得一读我看这本书的时候我其实看后面当然一个是后面赶时间看的快一点但前面其实我看的很慢就尤其是第一章和第二章第一章其实是刚靖哥说是整一篇整书的一个带领他其实把很多的一些关键的一些话全都在第一章你其实能够大概的了解一下
后面都是他的铺开然后第二章其实讲的是他的第一点价值这个点我觉得这两章是我启发很大的地方后面其实讲模式和共识呢也可以理解但是因为这个事情吧就是加上故事可能会对大家有一些比较多的更具象化的对他的感想
但是有更多的一些金句我觉得是在前面对我的认知至少是一个更多的补充和颠覆也不是颠覆更多的补充吧对可能后面的一些是我们故事是不知的但是道理是知道的是的也是值得大家慢慢去拼的我觉得最后可以有一些前面没聊完的我觉得可以补充几个金句来分享给大家
第一个就是我们要理解需求怎么去理解呢一个要摆脱自己的主观感受去站在交易对手的那一侧来审视自己手上的一切不要去自欺欺人说我觉得很好他就会觉得很好你要站在他的那一侧去感受哪些是他真实内心渴求的
如果你只是提供了一个不疼不痒的一个付出你可能觉得很感动感动了自己但并没有感动别人对这也是延伸出来的一个关系上的维护要去怎么做
第二个是他讲到就是需求是公共的供给是类似的只有生存模式是自己的自己延伸的可能是我们平时的做事我跟靖哥可能都换过团队我们可能在不同团队里面可能做的事情是不一样的接到的需求和面对的人都不一样但是我们有自己的做事方式
所以拿到一个不一样的东西我们依然说我知道怎么去做我的竞争力在哪里是的这其实也就是模式是什么模式其实是在于你内化给自己的一个武器库你能够去动什么是你自己才知道的对我觉得这里可以补充一下就是你只要模式还在你的人就可以就东山再起我们所谓的东山再起就是可以做得到那比如说
一个企业我做了一个成功的产品出来那他为什么能够持续的做出来就是因为他有这样一个能力和模式比如说他这里面提到的那个瑞幸咖啡瑞幸咖啡他之所以能够在短时间内在已经有 1000 家咖啡品牌的情况下还能从 0 到 1 做出来还能上市还能变得全球全球都这么活这至少是全国吧
然后就是因为他是一个很成熟的那个神州团队的人来做出来的所以他做渠道非常厉害他做包装和上市也非常厉害这一点是很了不起的那当时这个瑞幸咖啡不是也出了一个退市风波吗因为他财务的那个事情然后我才知道他退市之后其实是换了另外一波比如说做美团做各种这种呃线上的这种呃
快消品的人来做了所以他才变成了说为什么有这个茅台咖啡有各种各样的各种口味的改良他又重新起来了他的整个能力项已经变了他又变得很强了就是跟我们原来知道的这种只是主打便宜的快消的又不一样了那
所以哪怕是原来神州乐团那他又去做了一个叫做库底咖啡重新再起来想再去复刻一遍瑞幸原来成了路径他已经做不到了因为已经不是原来那个市场了你也不能靠原来那种简单的打法再成功一遍了我觉得这都是很有意思的一些故事吧这就是模式他的一些背后的逻辑是的
还一个就是我们讲什么是人脉其实人脉不是你能连接或是能随便在朋友圈点个赞就是你的人脉而是那些你能帮到他的时候你能对你只能够对那些对自己有需求的人去建立人脉关系
对因为一旦其实你有时候想到找他帮忙但是他都可以拒绝你那是因为他的生活本来就可以没有你你不需要再对但是如果万一说你其实是很能帮到他的那么一个人他不能缺少你
也就是说你可能是我们在一个团队里面的不可替代性为什么裁员不会裁到你会裁到别人或者说你为什么觉得自己能够在这里站稳也是因为你要在这个团队找到自己的差异特性这个团队不能没有你那你才能说我是相对可以对在这个团队持久的
对,我想补充的是一个蔡文胜,就是他在互联网行业呢,当时是无人不知的,就是他的厉害之处不是在于他有什么,而是他真的很会做生意,有自己手里面只有一个简单的域名的时候呢,就能去跟这个联想去跟他去谈,是怎么样去跟他做合作。
那我最近其实也有在看特朗普的发家史就发现他也是一个很会连接人的一个商业创业故事
哪怕他当时手上的其实几乎没有太多东西但是呢他能够跟政府去谈判他就能够发起别人去请愿去让他去盖这样一个大楼去做这样一个旧的一个翻新然后他去跟政府谈谈那个最优惠的一个政策然后两边啊一边是钱一边是政府然后自己传出这个局然后盖出一个盖出一个楼来我觉得都是一个很能连接人的一个故事吧就是
所以它里面讲的共识那部分就是讲人脉之间的一个重要性很多时候可能我们做产品设计的人不太去了解的那一部分他可能会更偏做市场做运营的人会更去了解的所以整个它的三部分第一部分去讲功能的时候更符合我们所熟知的去做产品本身第二部分是去讲说如何去连接人
整个东西然后第三部分的模式它又升华了一下就是说你如何去运作这些东西你如何去有这样一个底层的公司的架构有这样一个做事的逻辑你才能做出这样的产品你才能去把这个东西给卖出去它就像是一个骨骼
是的
我觉得他讲的共识真的也是我印象中特别应该记住的关键词吧因为人跟人之间的聊天的时候我们如果很多的工作量可能大部分都是在
沟通而这个沟通的过程最快的怎么让你达到共识跟双方之间没有分歧你才继续更好推进这个事情让对方更好的跟你配合完成接下来的工作而沟通其中最关键的我们说共识怎么去达成以前可能嗯
有些时候我们会说先优先结论先行但现在我发现不是邪论先行不是所有事情都需要先结论先行因为一旦你把结论先抛出来了它
对方想的就是怎么去反驳你怎么去跟你对横但如果我一开始其实是给他讲一串铺垫然后讲背景讲故事给他带入进来我们所在的这个角色下这个情境下去聊的时候他才能慢慢隐释到说有个什么样的结论有什么样的思考是顺着其实你是给他造了一个局然后他能够顺着这个局去
总结自己的观点而这个观点其实就是你本身就希望达成的一个共识我觉得这才是平时沟通的时候有些时候需要用到的技巧我觉得共识这个点还有一个对我有启发的就是说共识如果你对内部来去做就是一种领导力就是你能够在内部产生共识大家能够信任你让你去代表他们去做事情让你去指挥他们做事情这是一种向内达成共识的能力
如果对外打成共识的能力呢其实比如说就让用户去相信你让消费者来相信你然后愿意买你的东西这就是一种销售能力我觉得所以共识这个事情是很重要的就你如何对内对外都能做到那你这个人就真的是很厉害的对像我们为什么说黄仁勋我看这个黄仁勋最近看黄仁勋撰嘛黄仁勋他之所以厉害就是因为他在做芯片的时候周围的人都觉得他这个人靠谱啊
就是有两个技术大牛跟他一起创建英伟达这个公司的时候就觉得我只信任黄仁勋我只希望他当我的领导就到这个程度就是他手上你说黄仁勋他手上有什么他没有他没有什么他只有一些技术和他的一些沟通能力他的一些知识但是别人就信任他觉得你来带领我我觉得能够把事情做起来那这就是一种共识的力量就是他已经是渗透到人的一个模式里面去了你可以把这几个词往里套对但是就是这些
这些认知点我觉得是我们看这个书的一个很大的启发
是的那我觉得今天的聊的也没想到我们两个了能聊这么久也可以唠着唠着不知不觉一个小时多就过去了那非常感谢大家今天的收听我是 Kini 本期节目由我制作主播由 Kini 进歌那如果你还有想了解的话题可以直接留言评论告诉我们我们也会继续邀请更多专业的设计师来为大家做分享
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