Shownotes Transcript
大家好 欢迎收听本期的月阳电话我是周周我是 Riva 我是婉涛我是阿沫 OK 那我们感觉是好久没有跟大家聊一下了我想问一下大家最近生活中发生了什么简单的来说就是吵了什么架搞得好像我们生活里只有吵架一样你先说吧
我的有点太多了你怎么了你好丰满啊这段时间没有就是一些细碎的事情因为事情比较多的话就会容易发生一些摩擦或者是争执啊什么就是那个情绪的密度或者是浓度会比较高一点但是呢然后想了很久我就觉得我最终决定还是跟大家分享一个发生在很多个月前大概九月份的时候吧现在已经到现在已经十二月份了的一个事情就是
其实蛮小的但是想跟你们探讨一下吧可以说是当时我就是从柏林坐飞机回中国回上海然后在过机场安检的时候
发生了一个什么事情呢就是首先可能要跟大家就是说一下这个前面的一个前提条件就是整个德国的服务业就是不管是餐馆啊就是这种商店啊还是这种大的营业场所的公共服务机构大家都是不会有笑脸的就是你不会期盼从这些服务人员身上得到一些什么好的回应或者是温暖你的一天很少很少极少出现
所以在过机场安检的时候大家也知道我也不会期盼说人家还给你问好这样子那些安检人员不可能呢可是即便是这样的时候呢我在过那机场安检的时候也还是发生了一件让我觉得很不可思议的事情就是当我把我的那些包啊身上的背包这些种种物件放那个框子里的时候我就把我的背包里面的一个水壶也拿出来了我不知道你们会不会一般也这样还是这样水壶放在那个包里面
因为按照我的习惯我就是把水壶就拿出来了还有不是电脑啊什么东西都拿出来吗拿出来以后然后我就看着那个框不是在那个传送带上这样往前走的时候到了那个安检园然后一个高高的一个个子的一个德国女人吧反正看上去我看她的脸我就觉得心里有点怕怕的
他突然就拿起我的水壶然后把我的水壶就扔进了我的背包就是那种像投篮一样的那种丢进去了然后我就问他我说这个水壶是不用单独拿出来检查的吗
然后他就看着我的眼睛什么都没说他也没点头也没也没摇头就完全但是我跟他有目光的接触他要把目光移开了这个传送带就继续往前送然后我的这个行李就继续往前我就过来安静我就走过去了我就想这个事情越想越觉得很很不舒服你用英文问的吗没有用德语问的呀哇
就是不存在说他没听懂我的话因为我当时我们是有目光的接触的就是说他也知道我在问他话然后我就越想越想越想越生气直到上飞机以后我才还想这个事因为我一过了那个安检以后我就跟我跟我先生我就说
我说我刚刚好像就是感觉被人就是扇了一巴掌一样的感觉我就跟他说了这个整个事情的细节什么什么就说了老公就说他说那你怎么没有直接骂他呢我说我也没想那么多因为当时安检大家都很匆忙嘛就是大家就过去了可是这个事情他
对我的那个态度是那种趾高气昂包括就是说他他真的是把我的水壶这样直接他不是放进去是丢的一下扔进去我甚至能听到我那个水壶它是金属的这是砸到我的包里面的一声脆响
我就觉得越想越生气然后回头我就找到那个柏林的那个机场的不是都有那个谷歌地图吗地图上不是因为谷歌地图它是除了你找路线以外它还有个很重要的功能就是说可以写评论就是你对所有东西都可以评论其实像那个百度地图也一样的嘛可以打分嘛就不管是餐馆或者是你一个甚至是医院啊牙医啊或者是政府机构啊你都可以在上面留评论
然后我当时看了发现柏林机场那个分很低就是总分是五分他大概三年级吧也还算可以了三年级然后我就在上面写了好长的一封可以说是投诉信都不仅是一两句话说差评什么的我真的是写了一封当时又在那个复习考试考试考德语然后当时正好就是练习写作是要写投诉信我觉得这个也很搞笑就是
德语考 B2 级的那个写作那个等于像是一个开题一样的他就只考一个就是写投诉信很有用啊对外国人来说
我想说德国人是有多变态真的就是考写投诉信所以当时我对写投诉信的这个技巧还是有几分把握的可是很有公民意识啊就是培养公民意识和这种社会公共事务积极参与的感觉这个待会我也想跟你们讨论一下反正我把这封信写完以后呢就 po 出去了然后我就觉得说也无所谓吧我可能自己就是心里像泄愤了一样我也就感觉写完了也就过了
但是没想到过了几天还真的收到了他们的回复但也可能就是那种机器 AI bot 的这样的一些自动回复也未可知哈回复还挺真诚的就说什么什么什么对你的那个早已表示道歉什么什么我们会就是呃
及时的提高我们的服务之类的吧可能现在这样说觉得挺敷衍但是我还是其实是受用的至少觉得说自己的那个因为我的那个投诉信写的还蛮详细的我甚至详细到了说几月几号下午几点在下午几月几号下午几点几号安检口
安检口的一个因为我不知道他的公号我说长成大概什么样子的一个女的怎么怎么样对我我还写了我说我在德国已经生活了四五年了我从来没有在那个柏林机场期盼过有很让人宾至如归的服务但是他这样对我的态度我就已经超过了我的很低的预期了已经低到比我的预期还低了
可能这句话也挺命的听起来有点严重受到了一个回复以后我心里就稍微好过一点了但是呢我后来就想说我这样其实是不是有点 Karen 就是你们知道现在大家很流行说一个就是某一种角色吧或者是顾客就是
叫 Karen 就是说一般来说就是一个女的嘛白人女性然后到了各种商场啊商店啊然后那个餐厅啊就是喜欢很扫兴然后喜欢投诉动不动就说哎你把你们经理叫来
就这种人其实国内也有中国也有嘛但是就是没有一个具体的名词说他就叫 Karen 什么的 Karen 是个女性的名字嘛就说一般叫 Karen 的女人都很爱找事就是很喜欢鸡蛋里挑骨头觉得自己很很了不起然后就值得很尊贵值得更好的服务我后来心里就想说哎呀我是不是有点 Karen 了就是有点太玻璃心了
就这个事情不会啊不会我觉得你应该用另外一个 Karen 你应该用另外一个 Karen 来解读你当的这个行为就是威尔和格雷斯里面那个 Karen 就是一切都是正当的一切都是你应得的所以你现在的投诉也好或者是你要为自己的这个体验感去伸张正义也好都是应该的
是吗我觉得也蛮正常的就是如果你心里觉得不舒服你去投诉的话我觉得是合理的但是就是这个怎么说呢很多人都懒得去弄但是如果这种事情发生在你们身上你们会怎么做你们也会就是可能心里就是不爽一下就算了还是可能会在群里跟你们吐槽吧我可能还好哎
我觉得取决于这个投诉的难度如果他是当场就可以叫经理来投诉的话我可能会当场就是我会懒得写投诉信不是的我是会看那个东西有没有砸坏我的东西他如果有任何的损伤我就会立刻就是请你给我赔付可是我记得你在国内好像不是一个很爱投诉的人对很爱投诉的人
对其实我很我感觉我以前不太会容易被这样的东西惹到但是我觉得你真的变 Karen 了现在可能会更加敏感一点然后我现在那个情绪我还能回忆得起来就是当他把我的那个水壶就是拿起来然后嘣的一下丢到我的包里的时候就想说这个行为其实是让我真的非常愤怒的就是说你为什么不能好好的
我也没说让你毕恭毕敬但是你为什么不能好好的放我的东西因为那个东西不是你的是我的就是其实你可以跟我说把东西放进去这个我甚至都可以接受就是让我自己轻易自放他是直接动手拿了我的东西然后把它扔进去扔我的东西就是所以我觉得他在处理你的财务方面是不妥的呀但是这是要看他有没有实际的损害如果是我的话我就看他有没有实际损害如果你的话你可能觉得这个态度有问题但是
但是我猜测是不是有可能因为我们可能就是中国人都有习惯就是我们的案件是要拿出来的但其实他们不用然后他们每次都要重复说很多次可能他就会觉得挺烦的是有可能所以我后来就问了他机场去多了我也搞不清楚有的机场是要拿出来有的机场又不用所以我就想说那就先拿出来了然后再看怎么样了确实我自己也没搞清楚但是我觉得这也不是一个错对啊我觉得你也做的没什么问题
这也不会阻碍安检呀对吧不会造成更多的麻烦呀所以我觉得他那个行为就真的有点就好像像嗯我没说他故意针对我但是我就觉得是他感觉是有点那种 aggression 的对我就是他大可不必这样子而且他明知道如果你是一个水杯的话他用这样粗暴的行为他就不担心丢到你包里的时候这个杯子盖子撞坏了或者干嘛然后如果你包里有更重要的文件或者是电脑或者拍子的话会造成更大的损失吗这明显是
我换句话讲如果你是一个壮汉的话他会这样对待你的水位吗这个事情就我也不想太多想就想越多你最后还甚至还可以说那是不是因为我是一个东方面空什么的就是有点对我其实觉得有可能是推测他的主观对但是又觉得也吃不准他可能对别人也这么命
对啊他可能就是一个这样的人就是他对所有人都态度不好就很难讲了我觉得可能你常年在国外的话就是在这种非亚洲的这些国家我觉得都会有这样的问题或多或少都会有这样的问题就是你会要去猜测说那这个人对我的这个不友好的 aggression 的这样的行为是因为他自己本身就是一个不好的人还是因为他看到了一个跟他长得非常不一样的脸
那这个事情就很难讲了就越想越内耗了反正最后我就就是气头之下写了那个信了对我来说其实也不是一个太大的一个需要付出很多的精力和时间的这么一个事情只是我后来突然想说哎呀我好像不知不觉就是变成了一个 Karen
因为我自己心里其实一直是觉得说我不可能是像 Karen 那样的人我是一个很好说话的人但是很难讲谁知道呢可能也有种说法是说在越文明的社会里面人会变得越来越敏感吧
那可能也是的,因为你的期待值可能更高一些,因为就是在文明社会里面,因为我前面觉得说我可能没什么,因为我就是就不会期待他们会好好的,态度很好。真的吗?其实我觉得反而是觉得说在中国的各个不管是办事的这些政府部门还是商业上的这些商店啊什么餐馆,
服务的水平肯定是至少比德国要高很多档的但是我觉得像德国还有什么就是比如说我之前也去了俄罗斯我感觉他们就是这样子的他们就是态度不咋好你也没办法挑他们他们好像就是这个社会的水平就是这样子这个服务水平就可能跟他们国民性格也有关系所以我其实已经内心有点接受了嘛所以我才在那个信里面说我说我从来没有期望过能看到好脸色但是你这个脸色也太差了
但是我觉得你不必内耗了我觉得你没什么太大的问题就是你本人这个行为是没有问题的好吧但是我有的时候也会就是对投诉别人是会有点心理障碍为什么就除非很过分就是我会觉得有一点必须要投诉因为我觉得就刚好讲到这个事情我可以接着讲 Riven 你说吧
因为你刚说你很难投诉我马上想到说你很容易投诉的你觉得我这是 Karen 本人是吗你很容易投诉啊不是可是我觉得就是上次我们聊到她那个月嫂的事情都觉得很一分天赢最后她也没投诉不是吗对啊那也是我现在接下来要讲的就是可以跟月嫂的这个事情这个故事再接着讲就是大家可以猜一下我现在已经换到第几个阿姨了我能想得起来应该是第四个吧第五个
第六个我的天哪怎么发生了这么多我们不知道的事你小孩九月份出生的吧我小孩九月份出生的这孩子会不会很没有安全感因为阿姨一直在换我这个数字因为在小红书上应该都是不逊色其他人的我们上次你说到换那是第几个呀那已经是第三个了你说的上次是哪一次就是上次那个对你态度非常恶劣的那个人就是道德绑架你的
你说那个那是第一个那是第一个然后后来就是上一次有一次录播客的时候我说我们刚我刚生完那次那个是第一个嗯就是就是很像一个农村婆婆的那个是第一个嗯好那后面发生了什么第二个我们暂且叫他叫这样说有点命但是我我其实一直真的是这样叫他的叫嘴臭小妹就是那个我们在月子中心看到过的其实还挺年轻的那个
对对对对对其实他呢他他其实专业技术我觉得应该是还 OK 的至少他让我过了一段比较舒心的日子吧那他的问题是他的问题是就是随着小孩慢慢长大确实也开始有点难带了嗯然后呢他在他就没有很好的就是陪伴小孩子的这个他的这个技能可能跟不上小孩成长的速度吧因为我爸呢是一个对小孩的头型非常有执念的人嗯
他就整天要求那个第二个阿姨就给他睡头行然后那个阿姨就有点不耐烦然后就对我爸说了一句让我妈直接就是怒气直就伸到顶点的话他说整天就知道睡头行睡头行说什么你们小孩以后给你找两个老婆这什么因果关系啊
他的意思可能就是说可能在他们那个地方这句话是一句恭维的话就是说你们小孩长得很好看以后可以找两个老婆可以有异性缘很有异性缘之中可能是这个意思但是这个话呢在我妈听来就是说给你们找两个老婆是什么意思呢就是很爆炸嘛然后我妈就直接回怼就是违反婚姻法的意思对因为是违反婚姻法的然后我妈就非常生气就说你怎么说话呢那你要不要找两个老公啊
就类似这种吧然后因为这个事情呢反正其实我觉得不足以到换他的程度但就是他因为这个情商比较低然后不止得罪了我们的家人因为我当时还在月子中心嘛他就也同时得罪了那个月子中心的产康以及什么护士啊什么的他到处得罪人 even 对他的领导他都是态度很差月嫂可以这么做自己啊
因为我去那家月子中心呢是号称还算是比较高端的月子中心然后他们号称他们自己的那个月嫂呢是属于上海属于非常好的就数一数二的非常靠谱的头部月嫂对头部月嫂所以他们就是对其他人就有一点就是有点态度上的居高临下吧所以这个月嫂呢在我鲁献言去医院那段时间在我不知情的情况下都直接被换掉了这是你妈换掉的
就等于是我妈直接把他换掉然后我回来的时候发现换了个人第三个呢其实换掉他也是属于比较正常的过渡因为从月子中心回家了因为他们那个月他们那个月子中心的月嫂价格非常的贵就是如果我要把他带回家的话可能我一个人的工资都不足以 cover 他的那个价格然后回家之后呢我就是自己面试了一个
一个那个叫玉儿嫂吧就带回家了用她的过程中呢也是跟我吵了无数架为什么是啊也都是一些就比如说我会我会质疑她说啊你这样子是不是应该这样带然后她也觉得自己自视甚高吧可能她人家之前都是在一些大别墅服务的然后屈尊来到了我们家之后呢就觉得说各种东西都看不上觉得我们家的拖把也不够高级啊
这有点问题吧你能有用就用呗反正就是作为一个也是晃不及任阿姨的人我发现在上海的家政市场上但凡坐过奢山区域的阿姨都会非常瞧不起在市区或者是只是住普通小公寓或者是小平等的
就是他们会对他们会说我在原来在上一家我都是有司机的或者说我在上一家我是不进厨房的就是他们经常会用这样的词来 POA 你就是试图让他
少做一点事情是 OK 的和可以被接受的天哪那你就回上一家呀他有个非常奇怪的那个那个习惯就是说比如说那段时间我爸妈还在上海嘛然后我爸在厨房做菜的时候然后他会抱着我们小孩在厨房门口一个劲地跟我爸聊天然后我在卧室躺着我都可以听到客厅散发出银铃般的笑声就是跟我爸在那里有说有笑这个这个幼少年纪多大四十多岁吧但他可能是相中你爸了呢
这话你这满堂你这话不能乱说不是的因为我之前正好看到过就是很多类似的案例吧就是说好像是会对男主人或者是家里的那个女主人
年长的男女对对对会更加的上心更加殷勤但是他不一定是真的相中不不不他不一定是真的相中是往往他们认为这些人是能够给他话语权更多的庇佑的就是因为很可能家里掏钱的人挣钱的人和有话语权的人是他所以我跟他建立一个良好的关系甚至动用我一点点的女性魅力跟他建立良好的关系是会让我更轻松更容易
存活下去的但不是所有的家都这样了而且后面坚定让我把它换掉的一个很重要的原因是因为我发现他的那个视频号里面充满了就是他在各个部主家里面就是跳舞啊唱歌啊我想起来是网红阿姨就是我觉得这个让我有点不是就是
感觉就是会暴露自己家庭的很多隐私嘛那他有没有真的前雇主知道吗对啊你觉得他有没有真的他前雇主的同意我觉得是没有的天哪这个其实可大可小你往严重的说可以告他了那我觉得这个蛮有问题的就是他一方面是没有通知而且他做这个事情的动机也蛮有问题的
对然后把他换掉之后我们还小小的跟那个找他那个中介也进行了一番拉扯那中介说怎么了他这样是没问题的那个中介说让我们继续用他说我们就是他已经花费心力的帮我们找了这个阿姨我们就要用他如果不用他的话就是我们也一定要给他中介费大概是这个意思吧反正就是中间也经过一番拉扯这个中间也是有就是米小乐跟他吵架然后我在旁边听了一肚子火然后最后我把他电话挂掉我亲自过去吵了一架
那你最后就是怎么怎么维权的呢就是按照合同来啊对这个阿姨就换掉了然后又来了一个这个阿姨就是任老任怨非常的劳苦功高的那种感觉吧但是她我这个这个我觉得大家也可以讨论一下就是她来了之后呢就发现
我们重新带她去体检体检的结果就跟她跟我们提供的那个体检结果不一致哦这个对就是她给我们提供的是她是没有乙肝的但是我们去带她验了血之后发现她是有感染乙肝了感染过乙肝但是可能现在的传染传染率也比较低然后这个事情呢其实也很多人也有很多很多讨论的就是有的人认为其实没有关系就是难得找到一个阿姨不容易应该继续用下去
但是我们呢可能就是属于比较谨慎吧最后也还是没有用它对然后还存在一个问题就是它年龄稍微偏大了一点就是它不会使用任何的现代的设备然后经常它来我们家之后毁了一个摇奶器然后毁了一个奶瓶
都是电子设备是吗对那最后跟她分到扬镳的这个过程还算顺畅吗还算是顺畅因为她其实自己心里也会有一点觉得说体检结果不一致嘛但是我真的觉得找阿姨真的是太难太难太难太难了我觉得我现在坚信一句话就是好阿姨是不会在市场上流通的你这个好像以前看的那个电视剧田教授家的 28 个保姆好早年啊
对啊然后感觉这个就是 Riva 家的六个月嫂嗯但是我好消息是我现在终于换到了一个我非常满意的嗯那这个是怎么样的这个因为也是我所以我就跟大家说好阿姨是不会在市场上流通的这个就是我表姐家留下的哦对留下的果然所以你要跟我们说的这个故事的重点是对我也想说说
跟中介斗志斗有吗不是就是就是我等于是把每个月嫂换掉之后其实我都是没有讲把他们换掉的真实原因也没有再去投诉他们虽然他们有很多很多让我不满意的点嗯然后你就想说哎就算了就反正也就这样大家分道扬镳了然后我也不投诉你知道我们就是把那个第二个月嫂换掉的时候我爸还甚至私下给那个月嫂转了一千块钱哦那你们真的很善良哎我这个地方好像没有吵架哦
就是吵了太多架都融合在每一个阿姨里面了这不知道你的疑问是什么你是觉得自己太过分了吗你们现在觉得我换的每一个人是不应该的吗就是我觉得我换每一个其实理由也是 OK 的但是如果我出去跟人家说我换了几个跟他领导说我们家换了六个阿姨第一个反应都是那肯定是你老婆的问题我觉得每一个都很正当啊
对啊我觉得除了第二个阿姨吧可能就是因为跟你妈产生一些跨语境的沟通出现了问题之外其他的人我感觉都都蛮值得备换的呀是吧主要一点就这个东西就是你本来就是提供服务的呀所以你的服务不好这个就是你提供的产品
品质的问题呀或者是说它是不是符合我这个要求因为你这个评判标准本身就没有客观标准就是你客户的这个满意度是主观标准的所以你就是可以换的呀它又不是说你每天必须要摇孩子多少下啊什么东西的不是这样的标准的话那你这个标准就是标准呀我跟你们说这个服务跟其他服务的一个重要的区别就是它是带你的小孩的
所以你是有一点感觉被拿住了一个重要的把柄其实你是不敢对他们怎么样的那你让他走不就好了他不就没有拿你小孩了吗但是你让他走他也不可能当下立刻走就是你从跟他说走到他到他真的走其实中间还是有一段时间的哦是这样子的我也我想知道就是这个时间是多长的这个时间要怎么度过多么尴尬是啊就是说所以啊就是属于一个就比如说我让那个
四号跟他说让他走跟到他真实际走中间隔了十几天哇那这十几天要你让他走和和你和你他真的走和你找到下一个可以接任他的人中间就是会有一个空档所以这个过程中你是没有办法对他挑剔的哇那我可能会蛮害怕的对啊这个也是我说我现在不太敢投诉他那你还蛮勇敢的嗯
对啊因为你毕竟还有很多隐私或者是一些私人的信息在他手里的确是不太
容易做一些极端的行为和举动了但是我认为你每一个都是正当的还有一个原因因为我跟 River 私下里沟通也比较多就是养育方式它没有唯一正确性比如说到现在我作为一个比如说比较信仰科学育儿或者比较教条的妈妈我能把小孩养大但是那些比如说经常被我抨击的那些
用传统方式育儿的人他也能把小孩养大但如果说你找了一个跟自己理念不合的人他只会让你和他都很痛苦就是大家都不信任对方也都不认可对方但是大家又要为了同一个目的互相忍着就是你跟家人也做不到呀你更何况跟一个陌生人啊
就是我能感受到我在忍的同时对方肯定也在忍的很厉害就是他会从他的直言片语中也会让你不自在我举个例子就是那个很爱跟我爸聊天的那个阿姨嗯就是他其实养育方式就像阿末说的跟我是完全不一样的他是属于那种可能比较老派比较传统的那种就是喜欢把小孩养的白白胖胖嗯
但是我是希望他能按照比较科学的喂养方式去养所以当这个阿姨碰到了另外一个觉得应该把小孩子养得白白胖胖的人他就会像找到知音一样立刻跟他变成一个同盟来 diss 我那个人是
那个人就是比如说我一个朋友的妈妈来我们家做课然后他就在说一些我喂养方式不正确的地方然后我那个阿姨就会立刻站到跟他的同盟去一直来说啊我就跟他说过应该怎么怎么他不听我的怎么怎么怎么类似于这样的话啊然后他还会说一些很很
就是你也不能说她错但是会让你看到很不舒服的一些话就比如说我那个朋友来我们家但是我那个阿姨在就是明知道她比如说她跟我是差不多同龄的情况下她会直接来问我说你这个朋友比你小几岁啊她甚至都不会问我说你这个朋友大还是你大她就直接问我说你这个朋友比你小几岁啊什么意思说你朋友看上去更年轻对有点酸的感觉只能说你这个月嫂这样说的话那真的是很瞎
对因为我跟其他的朋友说了这个事情之后我其他的朋友都认为说你一定得罪他了他说百分百是你得罪了他
所以它会致力于在某些明知道会惹怒你的场合用一些很微妙的方式惹怒对那真的这又是有一种婆婆味的感觉它就会比如说我只要出去逛街它就会说你跟谁去逛街是不是跟你那个朋友关你什么事了你那个朋友最近怎么样他怎么最近都不来我们家了关你什么事啊真的是好莫名啊
这个我我听到后来会觉得说你要投诉的不是每一个月扫你要投诉的是这个中介机构本身哈哈他这边的货源不怎么样就是他完全没有弄懂你的需求啊我觉得这个就找月扫可能是不是也是跟在网上刷刷那个
像 Tinder 一样的就是刷人就是你要先弄懂自己的诉求然后你要看别人有什么然后看能不能契合嘛就跟网络相亲嘛是一回事我感觉这个中介他甚至他也不知道你的诉求是什么然后就抓了一个人觉得 OK 就塞给你对我但是我觉得他完全不在乎说这个阿姨的性格跟你合不合嘛我说但有可能是这个中介手上就没有合他心意的人所以他只能不停的换轮人上来
他又不想丢了这单生意因为他们应该是合约期间他必须要就是给他换人我不知道这个这次是怎么找的我之前找是会大概给他写几百字的我的要求就是还非常精确非常详细比如说以我为例我可能会把说不信中医写的写在里面这样的话就是非常节约时间嘛对吧就是他都知道我不信中医了那如果他是一个中医爱好者你就不要来我家了
我们之前找阿姨也是的写的蛮详细的就是希望他怎么怎么样希望他怎么怎么样然后不希望他怎么怎么样我觉得这个跟那个周周说的跟刷听的还是有一点区别的就是那个刷听的你是很知道你自己喜欢怎么样的人不喜欢怎么样的人但是但是我在这个领域我是一个其实我都不知道我的需求是什么嗯
比如说我在这个领域我自己都是一个懵懂无知的状态我不知道其实我最需要的人是什么样子的但是你知道你自己不喜欢什么比如说像这种管着你跟谁一起上街的这种人就是你就说不要多管闲事的月嫂你大概还是可以跟那个中介提一下要求的吧因为我在面试的时候其实最看重的其实是专业技能嘛
就是所以你在面试的时候会更着重的去问他是不是什么样就是会给他具体的例子就是说什么样的情况下你是怎么样来应对的或者说我遇到了一些什么胃奶的问题的话你要怎么帮我去解决其实主要都是集中在这一块上面所以你面试没有管他们爱不爱管心事
对没有我在管那就是你的问题因为你前面几个其实也都是因为爱管闲事或者是爱说闲话被 fire 掉那你后面就应该 focus 在这个事情上面了对啊前面几个炒掉了其实专业技能上你并没有什么好批评的对啊
就是做人方面不太行说白了因为他不仅是他虽然说是专业技能很重要但是他其实是一个大活人住在你家里然后又拿着你的孩子这个其实还是挺重要的我觉得你要忍受他为他个性是你不能忍受的话那对你来说是真的很痛苦因为不能完全只看孩子的诉求对他不光是来干活他还是来和你们相处的
非常非常重要我是觉得我觉得甚至就是你这个情商的高低会要超过你这个实际的专业技能就是因为我也没有想到家里面多了一个人会让我这么不舒服就是后来我都 even 带小孩出去我都让阿姨别带了我就自己一个人出去我就觉得哇好快乐
你不就是花钱请了一个婆婆在家吗搞得自己跟那个玫瑰一样是的呀就是有些阿姨她的那种没有分寸感真的是很让人讨厌其实我记得当时我不是说过我有一个雪国列车的那个阿姨吗就是长得很像那个雪国列车里面的那个呃
非常像角色说话发型一毛一样然后那个阿姨是因为但是她能镇住我妈和我婆婆所以我跟她度过了还算我忍她就以我忍她为主但是我需要她镇住我妈和我婆那段时间她就是一个很没有分寸感的阿姨就比如说我快递比较多或者干嘛她就会点评我的快递或者是点评我买的东西
这个是绝对不可以的然后我现在这个阿姨就是我现在已经用了四年的这个阿姨就完全不会啊就是她几乎从不参与我的除了跟她有共同育儿话题这一部分的其他生活她不做任何点评我前面忘了讲了我就说第五个阿姨她被开掉还有一个很重要的原因是
就是我们家总有就是我们家总有一个人是会不喜欢他的就是前面那个很讨我爸的欢心然后后来那一个就是我说很任劳任怨的老黄牛他就不讨我爸的欢心就是
就我分析了一下我觉得我爸主要是嫌弃他长得不好看那你们家的需求也确实有点多元了对我我但是你爸爸不喜欢他会影响到你的决策吗会非常会非常为什么呢但是你爸爸对他的不喜欢是完全他不是一个理性他没有对呀很我觉得不是一个 reasonable 的理由
他说不出个所以然他说的楚他就觉得说带小孩养育养育这个小孩的人他是不是看起来让人觉得书心很重要他说这个养育者小孩会长得越来越像他的就是经常接触他的人
你爸爸是从哪儿你爸爸是从哪儿看到这回说法的我认识一个顺义妈妈就是传说中的顺义妈妈反正是住在那种北京非常好的小区基本上小区里面都是高管和
外籍子女的他就反正有点什么问题老是远程咨询我他有一天就会说你知道吗我们小区里面所有的宝宝都是妈妈或者是爷爷奶奶自己带阿姨只做脏活累活然后我当时就懵了我说那为什么还要请阿姨呢他们说小孩跟谁待得多就会跟谁长得像我可不想让我们家宝宝长得像阿姨
那我真的就无奈了就是就不明白就是最后这些工作又变成了自己在做然后阿姨只做洗洗涮涮的这样的工作但是 Riva 你爸的这样的一个感觉或者是这种观感对阿姨的反感你是完全 buy 的就是说你是接受的我 buy 是一回事但是它是会影响一个家庭的氛围的就很奇怪就只要这个他来到你们家只要但凡有一个人不喜欢他你们家整体的氛围就会变得很奇怪
而且阿姨她也是会立刻感知到说这个家里面谁喜欢我谁不喜欢我那如果这个不喜欢我的人我就算了我就放弃他了那我就要找另外一个同盟的人去对付这个人哇怎么变甄嬛哈哈
是这样的但证明你是在意你家人的反应大于一切的你跟我当时的革命心态是完全相反的我的革命心态是在于在没有小孩之前我们家的关系都是靠我单方面的忍耐或者是付出的所以有了小孩之后我是趁阿姨进来这件事情开始给这个家洗牌打乱规则重新建立属于我的秩序所以阿姨是我的工具
我是对所以我根本不在乎那个时候我妈我婆婆我爸他们喜欢谁不喜欢谁我只要这个阿姨听我的那他就是好的不是关键是 Riva 你爸爸也不跟你常住啊这他并不是你那个小家庭的一个长年的一个固定是我的话我才不会管我爸
我会管的因为他会不停地来质疑你的这个决定就是他这个阿姨做什么他都会在你旁边说你怎么会看得上他呢你看他这个手法明显就不专业就是说爸爸不然你先走吧就是当然是说如果你本身对这个阿姨是没有什么可指摘的话那确实你爸爸感觉是有点他的意见有点多余我也是有一点所以我感觉是你对他也是因为他也不是你的自己人对因为我看到他的
就是长相我也是有点哎怎么跟面试的时候长得不一样啊怎么会因为面试你是通过线上面试的吗可能有一些美颜啊什么的阿姨现在也要美颜也不是找对象我的天哪阿姨会美颜的就是真的照片跟本人差很多我觉得听到听到现在大概现在也了解就是说换六个保姆也不完全是因为你运气不好哈哈
我也不是说你有问题什么的但是我就是说还是有后面是有一些切实的原因的不能我本来想说可能是运气不好吧但是因为你必须要照顾到很多个各方面的诉求就是你的 priority 有点多就是要顾这个也要顾那个那最后可能就是确实比较难选最后就是加了预算加了预算就找到了用钱解决这个问题
好了我的我和六个阿姨的故事分享完了我和六个阿姨好了我们讲完了 Riva 家的六个保姆的故事那
接下来是满堂还是阿默满堂吧最近就是在职场上的事情是没有真正的吵架的就是大家都是就是一切就是在叫什么没有战火没有硝烟的战火我这个工作其实不是一个很重要的工作在我们部门但是理论上那我还是要有个流程的就比如说和我相关的业务那你是应该要找到我的最近终于出现了一件事情可能是应该是来找我的但是没有人找我
我就有点蛮生气的我必须要通过就是一个秘书这样的一个位置他来给我发任务可是就是很多事情那个需求他讲的又很模糊我首先觉得这个工作流程很奇怪因为这是我的工作那如果是老板想做什么那为什么不是老板来找我那至少应该是找我的就是来 manager 就是我的直线老板顶头上司他来分配我对不对为什么你一个秘书就一直在分配我任务
我后来就发现了是因为我们部门呢就是大领导层线有个变动所以就导致就是有两个秘书在争抢这个顶级秘书的位置所以他们两个在这次的这个事情上他们俩好像都非常想各显身手然后他们就感觉大包大揽就把这个活他就想把这个秘书就想把这个活
就是好像他干掉把这个东西占为己有去拿这个就叫什么这个业绩后来我就有一天挺不高兴的我就跑去找我的来 manager 我去找我的顶头上司我就去跟他说我说我觉得很迷惑当我的本业务有事的时候为什么是他在分配我任务为什么不是你或者是老板结果呢我老板说他也是从这个秘书这里拿任务哈哈
我我当时就想说哈因为我老板已经算是一个第一了就是一个 director 他还要从这个秘书这拿任务他说他还在给这个秘书做 PPT 做到凌晨 4 点然后我就想说啊
怎么会这样然后我就这我就不能再怪我的老板了但是我还是隐隐的讲了一句我说就是现在这个新的这个老板现在是不是不知道我们有这个我们这个部门能够做这个事情所以他让这个秘书去做我老板就打哈哈说他肯定不是很熟悉了
我说那是不是有机会应该去介绍一下这个事情因为我觉得这是我老板也是他的失职他为什么不去介绍他下面有这样的功能有这样的人能够做这个事情呢但是我老板不知道好像也是于事无证还不知道怎么样忙昏头了然后我就没说什么后来
就是感到当天就是这个事情是一个活动活动当天他就是这个秘书就分派我任务去给大家拍照然后我就去给大家拍照结果后来全场大家都以为我是外面请的拍照老师
你们说是不是很惊人就拍照的时候就会有人问我说拍照老师就是老师我们这样子你可以吗然后我就想说我也是这个部门的同事我就觉得挺迷糊的然后更令人生气的是就是在最后你要么就不说就算了就是这个活动流程里面最后有一个感谢是谁就是组织或者是做了这个活动然后这里面就只有两个秘书和老板
甚至连我老板的名字都没有这是我老板给他做 PPT 做到四点没有谢谢他然后其他所有在帮忙的人都没有感谢就是我就觉得这个秘书是不是疯了很生气当天呢他就跟我要照片他就说他要把照片发给谁谁谁谁谁
我就直接回了他一句我就说我会发给他的我会发邮件发给你们所有人我说不然大家都以为我是拍照的人你直接这样说吗我就直接这样说的然后这个秘书就是好像当时就感觉到我有点生气了他马上就问我说你要不要吃烤红薯呀什么东西呀反正在照顾手里有烤红薯之类的然后我就说不用了
然后我就把这个就发给了他和另一个秘书然后抄送了我老板和大老板结果我就去休假了休假之后回来我就是还是颇为生气我就觉得怎么会这样呢
然后结果回来第一天好死不死这个秘书又跟我说他说我们想要就是做一个活动上总结一样的东西发给大家就是什么东西是说老板要做一个这个东西然后我说那我说我不知道有这个事情我说我的老板也没跟我说过我的意思就是说如果你要说话你要去找我的老板来找来跟我说然后我说那他现在是什么时候要他就说就是因为我回去的时候已经是礼拜二他说礼拜五就要
我说那时间是有点紧张的我说如果可能的话我直接去找他我当时站起来我说我去找他对一下需求然后老板回来我就直接进去跟老板把这个对掉对掉完了之后我说老板你还有时间吗我说可以再聊几句他说可以然后我就进行了一个大介绍的动作我就把我本人还有这个我这个我这个自己一个微小的自己的这个 function 介绍给了这个老板然后老板就说
这老板人非常 nice 他就说很好啊他说谢谢你很感谢你来直接跟我说这些然后他就说我也很感兴趣你你做了什么工作计划等我这阵子忙完了之后我会再找你开会的然后弄完回去之后我就感觉应该这个秘书不会再跟我分配任务了你们有感受到这里面的一些紧张的
感受到了而且我甚至觉得就好想雇你来给我解决职场问题因为我简直就是你的反面你怎么了那我就接着你能说吧我就觉得我的好窝囊啊听上去太窝囊了就是是我在学校的这一份工作啊在公司好歹也是个老板就再窝囊也不至于这么窝囊
然后我最近不是要期末了吗然后我要跟我的同事们共同出考试题其实按理说我是本着虽然这套考试题完全可以我自己出但是我不想让别人闲着
就是我就安排了另外一个人跟我一起出一套考试题然后大家都知道就是现在的学校的考试还是非常的落后的就是他要这个纸质的卷子最好还是用 pdf 印因为比如说我用苹果在 word 上写出来的
文档很可能在学校的打印机上面用 PC 出来的那个格式就是乱的所以最好就是在我苹果上面我会是导成 PDF 然后对再去印刷这样的话确保所有的东西都是对的跟我合出题的那个老师给了我一套他说他出完了的题目然后里面有 PDF 然后也有 word 然后我想说那本着就是
方便阅读而且最终你印刷的还是 pdf 为准嘛然后我就只检查了 pdf 我那天还发着烧感冒从晚上七点多检查到半夜十一点发现他的错误率几乎是 50%就是要么是题目和答案对不上要么是题目里面有一些硬伤的错误就是我会想说就是这个人怎么能够把这种东西交给我就是
完全不能理解就是我的火已经就是要飙上房顶了然后再加上我真的烧得很厉害那天晚上然后第二天我就当天给他发消息我说明天中午我在办公室我要跟你碰一下就是这个问题有点多就是修改的地方我要跟你当面核对然后结果第二天跟他当面核对的时候发现他的 talk 里面是对的
就是我的里面是对的我不知道为什么 pdf 导出来的是错误的也就是说如果我不打开 pdf 就是工作量可能就只有就错误率可能只有 10%但是因为我打开的是那个 pdf 所以我做了太多的无用功当时他在跟我正面核对这份文档的时候我的脸都绿了就是证明我头一天晚上做的所有工作都是错的然后你知道
这位同事是连对不起三个字都没有的你知道他说的是什么吗他说哎呀阿默老师真的我还超能理解你现在的心情的最讨厌这种做了一晚上自己的时间全部都浪费了的这样的事情了他真的是这样讲话完全没有夸张他真的就是这样讲话的问题是他从头到尾没有说对不起
然后我整个人脸色就是但因为伸手不打笑脸这句话还是有道理的就金光我当时已经气的不行了但是因为他当面又跟我说了这样傻娇滴滴的话我又会觉得我好像跟他说一些重话会显得我很格格不入或者是很激进然后我就我说那好那我们当面就把剩下的再检查一遍然后把错误都改掉好了然后我就跟他当面他
连电脑都没带他说那妈妈什么可以在你的电脑上改吗然后就用我的电脑在改然后我的手在那个电脑上打字突然盯着我说阿默老师你这就是一双妈妈的手吗我说就是那天因为我是骑车去的学校然后风吹的可能手的皮肤有点皱再加上我本身就很黑并且我并不是一个就是服美意服到无孔不入的人所以他
看着我的手问出这个问题的时候我说什么意思他说就是你看你的手也太辛苦了好像是妈妈的手我说哦我说不是这就是一双纯丑的手我们家妈妈的活我都不干的我就直接这样回了他回到的时候我还是觉得很不爽然后这个时候他又补了一句说你看我的手虽然短短的小小的但是好好护理的话也可以是白白的肉肉的呀然后就是好像揍他捏死他
我当时就是就被他这样说完之后我说我说那证明你基因不错然后我把题改完之后就准备走这个时候我觉得我的不耐烦和我的生气已经萦绕在那个办公室里了这个时候他突然要叫住我说阿猫老师你的宝宝的东西可以留一部分给我的宝宝吗就是我很喜欢你的品味什么你的玩具和衣服都可以给我留一些吗甜的
然后后来我就出来之后我就想说他这个说话艺术就真的太强大了就是他是在用这些分神或者是努力跟你建立私人关系的事情让你去回避掉跟他在工作中的事情但是我又跟他不想有任何私下的往来但是我又没有办法对这样的人当面发飙和生气你知道火热的时候给我气到
好了我的窝囊废故事讲完了我现在就是好想知道如果你们面对这样的人或者说你们面临那样的场景你们会做什么样的举动让我下次爽一下我真的好生气啊
首先这里面当中的这个 bug 太多了第一点可能我刚刚没有听清楚就是你为什么要帮他改错因为我是负责人课程负责人那你如果发现错你就让他自己去查你说这里错了画个勾画个叉说错了改为什么是你去帮他改呢不这个事情我非常理解我非常理解阿沫这个理解个屁啊
理解个屁真的有的人你让他改比你自己重新做花费的精力还要多不不是的但是你必须要让他改就是他改的不好他也要知道就是你给他给你添麻烦你也会给他添麻烦你这样的话他以后就知道反正我做了什么错你们会帮我改的
我主要是因为那天下午是截止时间就是那天下午无论如何就是我必须要赶上这个截止时间然后我能当面逮到他我觉得已经是我的进步了如果说在之前的我的话我会默默地改掉然后就交掉了我天哪对啊可是前一天晚上你不就发现你为什么前一天晚上不给他让他去打呢
我觉得休息时间就不想打扰别人你也在工作呀那不是你的休息时间吗你的休息时间不是时间吗对啊对啊你也是在用休息时间去帮别人做工作然后做完以后发现是无用功气死了真的有人负重前行时一定有狗东西在享福
如果要是我的话我可能会直接我直接会把他的错就直接抄送给别人之后发大群就像打一串问号说怎么会发生这样的事情不怕给他闹大那我可能会就是话语上会说老师你那个格式是不是出现问题了好像很多都对不上你要不然自己看一下再给我哇那个我真的觉得听了你这句话就觉得你真的在职场里是锦西你就是锦西姑姑真的
还能帮自己的老板去争取权益我真的是服了你了我没有我其实是越级沟通的所以我当时也挺慌然后第二天讲完我看到我老板我还跟他说了一下我说我我去跟那个就是那个老板说了一下我说我希望你不要介意哎呦老板是个外国人他就说啊我完全不介意嗯简直像是重生我在外企打零工
可是阿默你这样的做法的话你到外企也会甚至会更吃亏大家会更容易就是欺负你啊你这么愿意帮人家去扛的话对啊我平时就是一个小透明但是这件事情上我真的就被气到了嗯
因为我觉得他们这种人的有一个心态就是他发现你可以欺负他就会一直欺负你所以我觉得就是你第一次就不要被他欺负嗯也不是说人家就主观上欺负你而是说觉得就是你的那个 boundary 在一开始就设的比较低他会知道他这样做对他会知道这样做对你而言是 OK 的包括说你手什么什么丑之类的然后你也没有阴阳他对就是那他以后是不是会继续这样跟你说话而且会得寸进尺然后
然后我就面对这样的人我就只想躲我就只会想以后不要跟他共同上一门课以后再也不要跟他有任何共事的机会不 你要攻击他你要攻击他让他像吃了屎一样我一生都致力于守护我的边界反正是反正你当下的话如果不想的话你就不理他你就不要再答话了如果你就是攻击不到的话你就让他感受到气氛很僵让他不舒服对 你就不理他或者你就说
那你把那个弄完快点给我吧你就走就行了千万不要跟他应付就像我们刚刚聊天的刹那他还给我朋友圈点赞他可能不会觉得有什么问题因为他可能就是一个比较顿感你也没有给到他足够的反应让他觉得你是不舒服的呀可能在表面上他觉得说我跟这个老师好像相处还挺好的他很照顾我他还等着你孩子的衣服呢对啊对我觉得也是可能是他可能根本就没有感觉到你对他是有敌意的
对你好像太就是你这些情绪太内化了他完全不知道嗯他大胆气完了我现在觉得更窝囊了怎么办那反正就是你下次碰到他的时候就知道了但我刚听完满堂的故事我觉得在你们外企工作就是工作能力不重要如何描述你的这个工作很重要
我觉得工作也是重要的但是就是有的人他就是他靠描述可能也可以描述就是一种工作吧对呀我就从大厂到外企都是一样的就是所有的工作最后都变成了做战报这个战报既包括长途也包括你个人的什么年终总结也包括什么汇总 PPT 就是
嗯很重要但是我觉得这个都是这个重要也是正常的就是你想要彰显你做了些什么东西吗就让大家知道因为人很多他就是不知道的话怎么办呢但是有一种人是更恶心的就是他会把别人做的事情拿来当成自己做这个秘书让我不高兴的是这个
就是他很不尊重别人的劳动就是我们帮你做其实都没问题如果你是说就是老板不是很了解那你做但是你至少在感谢或什么的时候你要去认可大家的劳动你要去尊重大家呀就是其实我们有时候开会的时候就那些工作的人员就比如说我们也要开那个 zoom 的会议什么的总是有那种像 it 来支援的人就这些人他们在其他的就是会议上面都是会被感谢的我们这里都没有我都觉得哇白帮你了真的是
感觉我们这次的吵架是不是都挺琐碎的蛮好的呀我们回到了就是这个栏目原本的状态今天虽然我们四个人的事情听起来好像都有点琐碎但是我觉得好像就确实是生活的常态对就生活的常态然后一直到今天其实大家也并不能说人到快 40 了也并不能很好地找到一个解决的方法我感觉只能说暂时拿出来跟大家分享一下吧然后一起讨论看看希望下一次会不会再遇到这样的问题
但也很难讲那我们今天就聊到这 OK 好希望我们下一次都带着战斗力更强火力更旺的家来分享也不用这样子了但生活平起点不好吗对但我希望我们下次的吵架是个爽文吧至少无奈生活就是这样子不能时时刻刻让你爽好吧那今天就先说到这拜拜