Deep Dive
Shownotes Transcript
大家好,我是美佳,欢迎收听新一期的霓虹电播我们之前做过一期节目,介绍如何在 Montbell 的日本官网海淘商品 Montbell 是被大家称为户外的优衣库,户外爱好者的神器不管你是喜欢徒步,攀岩,还是那种简单的周末的露营 Montbell 的装备总是能让人更加得心应手
那么今天我们非常有幸请到了一位曾经在 Montbell 东京专卖店工作过一年时间的一位嘉宾请他从业内人士的这个角度吧来聊一聊他在工作时候的一些故事顺便也看看能不能给大家说出一些关于 Montbell 的购买方面的干货
现在有请我们的嘉宾斯瑞给我们做个简单的自我介绍哈喽大家好我是斯瑞也不能叫他业内人是吧我曾经在东京的 Montbell 色谷店做过一年半的打工我现在呢是在日本留学然后我的研究方向是有关于山的人类学所以说跟你这个专业还是挺有关系的去 Montbell 上班的话是吧
对没错就是因为一开始是我爱好是爱爬山然后接着我后来的毕业论文包括现在研究的内容也是跟山有关的所以我才说要不要投一份这个关于户外运动店的这样的一份打工当时去蒙特贝尔做营业员嘛你是在什么地方是在他的官网去投简历还是需要什么流程
我当时是想要锻炼日语我就想我要找一份打工我们不是有一个 APP 叫 Indeed 吗在日本大家找工作的那个我在上面投了很多简历因为那时候我不知道我到底想做什么然后我投了很多简历然后梦镖那边是第一个给我电话的
之后就约了我去面试面试难度大吗其实我个人觉得难度还是有的但是其实那是我在日本的第一份面试我觉得我可能没有什么可比性但当时我觉得那份打工面试是非常正式的一种面试形式我觉得当时可能得有一个半小时左右然后我们的店长和另外一位社员两个人一起面试
具体流程的话就是我们首先需要做这个题目,做一个小小简单的测试。是关于什么方面的题目呢?关于户外和山的题目。我也听说过,蒙特贝尔的店员本身都是户外爱好者,所以说他的招聘要求里有这么一项吗?就是你必须是户外爱好者,有这样的要求吗?
其实是没有的我有很多同事他们就从来都不爬山是吗对啊但是如果他本身也不爬山也不干嘛的话他这个题目做起来相当的有难度嘛
我觉得可能会有一定难度但我觉得它可能更多考察的是你对这个领域了解有多少就是那个程度它应该不是一个那种达标性测试只是一个作为了解可能是一个加分项或者什么的就有想到那种摸底测试的感觉有多少提量要做多长时间大概一张 A4 纸吧然后提醒挺多变的对
当时他说就是你可以穿自己便服去吗第一次面试我想我一定要给店长留下一个好印象然后当时我就翻箱倒归我找衣服后来找了一件就是以前在新宿店买的一件新宿店限定的 T 恤去了色谷店面试题目做完了就开始面谈对就因为我当时去的那个时间点比较尴尬那个时候我觉得梦标在国内完全没有人知道就是可能有一小部分的人比如说他们登山的人会知道多一点
对比较小众的牌子其实是我们国内炒的比较热的就是十足鸟嘛
嗯对所以那个时候我们店里面其实是没有外国人员工的我是第一个外国人的员工所以当时我觉得店长他可能就是考虑的会比较多一点所以面试的时间也很久主要大概问一些什么方面的内容呢当时问了可多了但基本上呢会问的比较多一点是关于你的经历还有你的户外的经历
然后包括一些比如说长处短处啊还有我们还有一个非常变态的一个环节就是你要对着那个他们那里有一个很老的那种 CCD 的相机然后他们就要求你对着那个相机做一段那个自我尔辟率
所以那个时候我当时就有点懵那个时候没想到一份打工也需要这么正式对着摄像机我怎么感觉像是招聘一个主播的感觉对对对然后后来后来我想想我觉得他们应该是当时就因为只有两个社员面试嘛他可能想把这个录下来可能是给公司其他的人来对参考嗯
当时就是挺忐忑的第一份工作来面试成不成的随便吧对吧反正我已经努力了尽力了而且因为我那个时候日语其实不是很好所以我当时去的时候我主要是表决心就是我一定会努力的不管多难我都会努力的这样当时我记得还有一个很有趣的一个小片段就是我们店长是人非常非常 yasashi 非常温柔的一个人然后在他旁边的那个社员是一个非常非常严厉的就看上去非常严厉的一个人
当时他就就是冷着脸就这样问我他说我们这里需要学习两三千多种商品你确定你能记住吗然后当时就是汗都快流下来了你知道吗你应该告诉他你说我是东大的怎么可能记不住呢没有没有那个时候我还是本科生我说相信我吧我一定会努力的
等了大概一个礼拜我才收到那边的电话他们当时不是说录用当时让我觉得我真的想去这家公司的原因是他们打电话过来说的是我们很想和 SOSANG 就是我的名字 SOSANG 一起工作
感觉好温馨的对就感觉加入了一个大家庭的感觉那个时候是对不是去工作是大家变成一个大家族的一员了对所以那个也是我下定决心要去这份工作的一个原因所以可以说这个是 Montbell 他们的一个企业文化吗因为你后来不是工作了一年吗整个后来工作的环境是不是其实就是真正的就像大家庭一样的这种感觉
其实我觉得也没有只是他的日本人比较客气的一个语言表达方式我觉得可能是我们店长比较 nice 对
后来就去上班了对然后我就在 23 年的 7 月 1 号正式入社其实那个色谷店我去年夏天也去的是那个 Pose 上那家店吗对对对在那个 Tokyu Hands 那个对面那你在店里具体负责哪些工作呢
比如说你就是按你从上班到下班这个时间轴的话大概都干些什么其实我们一天要做的事情非常非常多相当于每一个岗位只要你有空你可能都要去做这样子像我们的话一般它分两个排班表色谷店的话是十点半开店但是我们上班的话是十点开始所以如果我上早班的话我一开始可能比如说我要开店然后就是各种打扫开灯开电脑
然后这个大扫除然后之后呢比如说到了正式营业的时候我们今天运来的商品我们需要这样扫码扫码之后分配到各楼层因为色谷电脑它是五层嘛它每一层卖的东西都不一样然后分配完之后呢在那个楼层的营业员他就需要做洗奶当洗就是把衣服拆带然后装上防盗条
根据这个尺码挂衣架然后我们再放回卖场这样子重复无限重复的这样整理卖场然后接待客户然后叠衣服试穿放回啊这样子你说叠衣服的话
有没有经过培训因为我发现你们叠衣服叠得很快然后又比较整齐我在那边试穿的时候我就想帮你叠好放回去但是我发现我怎么也叠不好叠不到那原来的样子了肯定是需要培训的就是他每一个培训了多久呢
叠衣服培训就我当时研修期两个月吧那两个月肯定一直都在叠衣服因为他每件衣服叠的方式还不一样研修期的话要去店里面吗还是在公司里面就天天给你培训这个培训那个我们就是在店里面研修嘛就是一个是学习这种基础比如说叠衣服啊然后每天要干的业务然后之后是一些商品教学要在两个月之内完成商品教学的话是
商品教学的话就是因为我们运动品牌它有不同的功能嘛然后它采用的那种面料科技也不一样所以当时我们是需要一个品类一个品类的就是社员会教你这些商品知识
然后和你做就是角色扮演比如说他假扮一个客户要来买东西然后你要根据这个客户去的山的这个纬度啊高度啊然后天气情况啊给他推荐他需要的户外产品所以当时两个月其实一直反复地在做各品类的这种角色扮演
所以面试的时候那个比较严肃的员工他说要 2000 多个商品要记住这种确实是这样子对吧确实是这样子所以那个时候因为我特别想做好这份工作那是我第一次进入社会第一份有这样一份工作嘛
我那时候可能比如说我知道今天要决赛扮演了我可能在地铁通勤的时候我就开始不断地看那个手册所以虽然是一份简单的营业员的打工的工作但实际上背后要学很多很多的东西对就是我学会了很多东西当然也付出了很多那时候我日语也不太好嘛然后但是你知道接课业是需要一套流程的
就是包括敬语包括你跟客人之间的一个沟通后来你会发现其实说来说去都那么些但是一开始的话你必须要学会那些用语所以当时的话我一般在家做的就是一个是熟知商品知识另外一个是就是去学会这样一套接待客人的日语用语一般你们也不会主动去跟客户说话一般都是客户说这个东西你能不能给我介绍一下都是客户主动找你们应该对吧就是
其实前期的话还是我们主动去接近客人比较多到后期我可能对到后期我可能就是我就是累了我疲了我可能就不会再去主动接近客人因为我上次去的时候我一个人一直在那看也没有人理我对你知道吗其实一年之前情况完全不是这样子的啊
是吗对就那个时候我们当时的员工的培训是这样的就是来一个客人你需要眼神和他有一个注视有一个脸神的交流然后需要微笑看见他停留比如说十十分钟看上去有点迷惑的样子你就要主动去接近这个客人的当时是这样子手册已经写到这么细的一个低谱了对
所以日本人他做什么事都得有手册就没有手册日本人就干不了活那种是的我记得当时店长给我读那个 manuari 读了大概有一个上午就是第一天一个上午都在读那一本给我那一本大概有多少页啊非常厚非常厚大概得有个五厘米左右的样子吧
五厘米的一本书对一本手册能理解我能想象你说这个上班就叠衣服然后寄商品还有一些其他比如说什么其他的工作吗工作的话就是我们因为有五层嘛你每一层对应的业务都不一样
最主要的区分的话就比如说我们一层和负一层是需要收银的那收银的话可能就会在你工作比如说大半年之后他才会给你分配到收银这一层对我上次去的时候呢因为我是之前在网店买的所以我是一张那种软的会员卡上面有积分
第一个收银呢他又没搞明白他都不知道这个点怎么弄出来后来又来了一个他教了他一下就是可能有时候有一些比较复杂的不太一般的那种流程就一楼的话其实非常非常复杂我个人的话非常讨厌去一楼结账
对忙是一点还有一点就是他各种各样的业务特别多比如说帮你积积分啊然后包括一些退换货呀然后还有取货呀就比如说你在网店上买的然后要到店里来取的这些都是需要一斗的呃员工去干的这样一些事情
上次我走了一次退货流程因为买的尺码小了然后我又去去完它是让我先退掉然后呢让我再重新买这样一个流程它不是说直接换货的流程对然后在这里可以讲一下我们梦抱的一个退换的这样的一个规则首先是这样如果你的衣服吊牌没有剪掉
那么不管你买了多久我们都是可以退货的但前提是你的吊牌要在第一个是吊牌要在第二个是衣服没有什么损毁然后第三个的话是需要你保留当时购物的那个小票这样子的话带到店里面就可以去帮你进行一个退货的流程缺一不可是吧对缺一不可
还想问一下你们色谷店好像是不能免税的对我们不可以免税像全东京的话是只有东武池袋店那家可以免对然后它全日本的话可能还有大阪南波 city 那家也可以推其他的应该都是不可以推的
所以就是蛮特殊的因为我一进去我记得收银的那个地方就写着是不能退税当时我还挺奇怪的我说一般的像药妆店或者什么百货店也都是可以退税的为什么你们这么拽就不能退税其实我也不是很清楚但是我后来就觉得可能就是其实东京和大阪的两家店之所以可以退税其实因为那个商城可以退税它也不是因为这个品牌可以退税
那你在那么多项工作里面你觉得最累的是哪一项工作呢最累的话我个人觉得收银是最累的收银像我刚才说的嘛一楼他要做的工作特别特别多然后还有一个比较累的我觉得是怎么讲嗜血
就大家去买登山鞋的其实这个工作对于员工来说其实也挺累的到日本买鞋的话他都会蹲下来给你穿是那种你觉得累吗那种贵式服务是其中一项吧反正还有一项就是你知道买鞋
就算是买鞋的这个培训就是对于登山鞋的这个培训在我们所有的培训里面也是最后我们才进行的而且它这个的角色扮演我们需要给四个不同的员工不同的社员做这个角色扮演为什么呢是因为登山鞋在登山运动这一项运动当中其实是很重要的一个东西因为如果你的鞋尺码不合适你在登山的过程中其实是比较危险而且比较比较
容易就是打消大家对这个运动的一种热情的首先我们要先量顾客的脚然后根据他的脚型脚宽我们去推荐他合适的登山鞋然后这个登山鞋呢它的库存有的时候会存在就是六楼我们的那个仓库里面所以当时如果客人是在四楼试鞋的话我们有时候需要跑来跑去去拿货啊这样子
你们那边本身是有电梯的我记得然后你们是要跑楼梯吗对我们要跑楼梯因为如果你一直等电梯的话电梯不来会让客人一直等着所以我们就是都是跑楼梯这样子那一天如果来来几个买登山鞋的就快累怕了非常多所以我每天在店里面我看我那个步数统计一般都是超过两万步哎
你刚才说是可以要先给客户两脚对吧它这个两脚是有什么特别的一种工具还是什么吗对我们是有两脚的那个气就是首先我们要先换上登山的袜子去让顾客站起来然后我们去量它的这个脚的一个长度然后还有一个比较重要是宽度嘛因为如果那个鞋子比较紧的话可能到时候走着走着就会很累
所以量完之后我们再根据这个脚型去推荐因为 Mobile 的登山鞋它有常规版还有加宽版去推荐这种不同的鞋子类型然后再根据它要去的这个山的高度还有它要去几天这样我们再推荐不同的款式的登山鞋一双鞋其实里面还有这么多的学问呢对
那你在你的工作里面有没有什么最让你难忘的经历比如说是什么突发的状况也好或者是说碰到过特别难搞定的客户
难忘的经历就是我觉得难忘的经历有好的难忘的经历也有不好的难忘的经历那你各来一个给我们分享各来一个最难忘的经历我觉得最难忘的经历其实是我研修期大概入社一个月左右的事情吧就是当时我们是这样子的如果有客户来店里想买东西但我们店里碰好没有这个尺寸的这时候我们可能会帮他查查比如说别的店有没有然后我们托那边的店保管然后让客人直接去那边的店拿
但是因为你知道我们的那个查库存的系统非常非常老旧很容易你一个不小心就会看差了就那个库存信息所以当时我就是看那个就有一对日本夫妇他们来买一个什么东西我给忘了然后当时就看差了别的店其实是没有这个库存的但是我跟他们说这地方有而且他们就是离开这个店立马就去了那个店
就他们走大概五分钟之后我可能自己就意识到了我好像看错了
当时我就是非常着急嘛然后我当时就立马去找了我们的社员过来帮我看看能不能解决这个事情最后我记得结果是我们的社员就那边的社员那边那边的社员亲自跑到了这个客户的家里面把他需要的商品送到他家了对于我来讲这个事情真的是天打雾雷轰的那种我感觉我需要就是
就是辞职谢罪的那一种程度但其实后来想想其实也没什么大不了的但当时我真的觉得非常严重的一件事情当时我就说要不我干脆自己辞职算了我感觉很对不起店里面但是当时我觉得我们我很感动的一点是当时我们店长就是跟我说
虽然这个事情我自己可能也做错了但是其实店里面也是需要负责任的因为当时我是研修期第一个月然后旁边没有社员跟着我他们也没有做出很好的培训就叫我不要担心但是他就跟我说自责的同时其实他更希望我记住的一件事情就是承诺对于顾客和公司其实是一个非常非常重要的东西
就我们承诺了客人我们承诺了那个店一定会有这个东西那我们就一定要做到这个事情这是一件不太好的经历那还有个什么让你比较愉快的经历呢比较愉快的经历就是因为色谷店它那个地理位置嘛有很多外国的客户嗯
23 年的时候刚入社的时候就是夏天的某一天吧有一个来自菲律宾的一个女顾客她就来向我咨询就是她要去爬富士山在旅游的期间她想去爬富士山就问我有没有什么相应的装备什么的当时我就给她推荐了一些东西然后我就跟她说因为当时我自己也去爬过嘛我就知道这个雨裤
就有时大家会带雨衣雨衣是很重要的我就跟他说其实雨裤也是非常重要的不然的话其实如果下雨的话裤子淋湿了你是很难再往上爬的然后当时他听了我的意见买了这个雨裤我以为这件事情就这样结束了嘛结果过了几天我在打工的时候又看见了他然后他就回来跟我说他在爬到八合木的时候突然下雨了他没有被打湿非常感谢我
但是因为他当时摔了一跤然后没有登顶他就说希望第二年的时候他如果再来日本的话想要再去挑战这个富士山当时他就为了感谢我也不知道为什么他就跟我合影留了一张念嘛好像也是 24 年的夏天的时候有一天就是我还在那个办厂里面工作呢结果突然看到一个人我觉得非常非常的眼熟但我想不下来他是谁
结果我就看到他就朝着我走过来然后他就说你还记不记得我当时想这个到底是谁我当时真的想不起来了他当时就把那个照片给我看我说哦原来你是那个去年来店里面登山的这个菲律宾的客人然后我说我没想到第二年你真的就又回来回到店里面来然后没想到你真的要第二次去挑战富士山在这之后呢我就是我们互换了那个联系方式然后他也给我发了他登顶富士山的这个照片
有时候觉得这个世界挺奇妙的我只是在色谷这样一个小小的店里面做着我自己的小小的工作但没想到就是意外的和很多可能永远都没有办法遇见的人就这样产生了联系我觉得这个事情也是我非常难忘的一种经历吧人的缘分太神奇了那你在 Montbell 上班你们会有一些员工福利吗会有内购什么吗
内购其实我们是没有的但是我们会有员工折扣但折扣多少的话这个可能不太能讲那以前我记得就是比如我有个朋友他们是也在某家公司他们是比如说一个月可以买一只包其实不是让你无限的可以买东西然后给你折扣可能就会有一些规定的数量之类的你们会有吗
因为我买的其实不算特别多我好像没有遇到限购吧但是我们是有要求就是只能仅限本人使用的对就是不可以给别人用除非是比如说你买礼物送给家人这样的是可以的因为我记得好像还有某些品牌吧也是可以有一些福利
然后他呢过一阵会抽查这个东西是不是你本人在用让你又带回店里来看一下或者是一种什么形式你们应该没有吧对我们没有这个但他就是他会在员工室册写我们是禁止倒卖的如果你一旦比如说你在美的咖喱上卖了应该就会被查那肯定这个不太好对对
你在那边一共是工作了一年半是吧对一年半然后你觉得这一年半对你来说有什么收获吗收获的话我觉得最大的收获就是我可能从一个消费者
转变到了一个服务者就这种转变对我而言其实还是挺有意义的就比如说我以前一直在学校里面我可能接触不到日本的一个社会我也接触不到那么多的日本人因为我在我读的是一个英语的项目其实我们身边更多的还是外国的同学会比较多一点
所以经过这份工作我可能对日本的公司的运转啊包括呃员工内部这种繁琐的这种关系啊包括和上级之间相处的这样的这种模式啊我可能会有一些不同的经历
这个我觉得是我收获最大的一个地方那说到这里你跟你的这些同事的关系怎么样呢大家之间会有一些活动吗平时啊
有没有一些比较有意思的同事啊或者比较让你想吐槽的一些故事哇那如果要说吐槽的故事我想吐槽可太多了是吗对但是我们店里也是有非常可爱的同事的吐槽的话这可以说吗这是可以说的东西吗可以说呀日本人也不听我们的节目听不懂可以可以
就是首先我们店里的员工的这个年龄的分布就比较奇特,因为我们更多的是那种 60 岁以上的阿姨会比较多一点。是吗?我以为你们品牌应该都是年轻化的,应该都是年轻的员工。其实就是我入社的一年之间里面,基本上都是…
阿姨会比较多一点就我大概就是我走之前那段时间突然就是进来了很多这个大学生兼职的就从那个时候才有很多年轻人出现而且你知道吗他们有一些阿姨在那里当打工可能已经打了十几年了就一直在那个店里面我觉得真的很了不起我发现日本人打工好像是这样的对
就是我孩子他同学的妈妈就是在一个餐饮店好像也打了十几年的工就一直在那个店里对我觉得哇太神奇了竟然能忍这么久我就觉得厉害厉害
那你说要忍这么久是有什么让你不能忍吗我当时辞职的原因首先我可能觉得有点太累了就当时的话客人实在是太多了而且中国客人和外国客人的话比较多的话这个时候他们一般都会叫我过去帮忙嘛所以其实无形之间我的工作量增大了很多然后第二个的话我是觉得就是我在店里面慢慢的我找不到一种归属感
就比如说我作为一个外国人在当时我们还没有其他外国小伙伴加入这个梦宝这个店之前我就觉得自己是一个非常孤单的一个存在
我一开始是对每一个人都非常好但是我后面就慢慢意识到好像不是每一个人都像我想的这样好比如说我们有一些同事他会当着我的面就说吐槽啊就吐槽中国客人比如说说中国客人穿很显眼的名牌 logo 啊然后又说中国人把那个卖床弄得乱七八糟啊然后这时候有的时候他们甚至还会就当着我的面就问我要说
中国人都是这么逛街的吗这样子然后给你的感觉很不好对就是我在想难道我不是中国人吗我也是中国人你这样问我没有考虑过我的感受吗我就觉得很奇怪我的意思就是说你这样以偏概成就也不是所有的中国人都这样对不对你比如说我在这里工作这么久你们对我的了解还不足以改变你们对中国人这种根深蒂固的理解对吧就是我觉得
觉得他们不是特别的尊重我这个是当时我觉得我想离开的其中一个原因还有其他原因还有些原因比如说我们有些日本员工他可能看见我他就不会跟我打招呼就一般比如说我们第一次见面我们总要自我介绍对吧特别是我还是前辈那种我们第一次见面是不是就是要互相打个招呼但很多员工他们来第一次见到我之后他们就看我一眼就走了他们也不会跟我主动打招呼
就让我觉得比较恼火的一个点对就没有有点歧视的感觉对他们就是不尊重我但是很多就是人他在比如说了解我之后他知道我是一个比较好的人他后面可能会慢慢慢慢跟你进行一个沟通这样子但是我就是完全忘不了一开始他们对我的那个态度嗯对嗯
对还有包括一些比如说我觉得当时我个人的一个体验就是他们在排班的时候有时候会把比较累和脏的活交给我干就比如说收垃圾啊打扫厕所啊这种活如果我那天上班的话排班表上这些活基本上都是我干的我懂了其实有点暗戳戳的霸凌你的意思对我觉得其实是有暗戳戳的那个意思所以后来我就是我也不是会对每一个人都那么好我只对对我好的人好了
对其实日本人很多人其实就有点暗戳戳的也蛮阴险的是的那你刚才说了他们会在你面前说中国顾客什么会把卖场弄得乱七八糟什么之类的那你自己本身觉得呢就是中国顾客和日本顾客在这个购物方面有一些什么区别吗
就这么说吧其实我觉得顾客啊就是不分国籍其实我们只看这个人人品怎么样就我觉得这种东西跟国籍没有关系啊
就是日本顾客他也有把卖场弄得很乱的然后来刁难你员工的中国客人也会有但是我个人的体验上来说就近几年中国客人多起来之后我整理卖场就是很明显能感觉到有一种力不从心的感觉就是每天都非常非常累我在就是无限的重复叠衣服然后收衣服挂衣服这样的一个过程
所以怎么讲我觉得有时候可能在我们店的那些日本店员经历多了这些情况他们可能就会自然而然的把这种愤怒转移到我身上有的时候会这么认为可能是其实我能不能理解为说中国客人好不容易来趟日本想多买几件所以就试的比较多那试的多了以后自然就会比较乱
那日本人感觉可能含蓄一点他看好了才会是要不然就一直在那看我感觉是日本人在那就是喜欢看但是不一定是
这也不是单说试衣服这样子比如说中国客人进我们店里的话像日本他的试衣间不是需要脱鞋吗是脱鞋子然后戴一个头上戴一个东西因为化妆怕你把衣服什么弄脏对然后这两个的话其实很多中国客人如果是第一次来试衣服的话可能没有这个意识因为
因为我们这边是不需要这种脱鞋子然后把化妆的那个头上套一个带子的是的但是很多日本人他会觉得这不是理所应当的事情吗然后你来了你没有遵守我的规定然后他就觉得你不好其实也不是不遵守他们的规定是不知道如果说一下的话就明白了会做照着做的对很多人他就是不明白嘛然后这个时候的话可能我们需要
比如说脱下来的衣服我们需要把那个粉底液弄干净啊其实每天都会挂个五件五件以上的这样的衣服去处理这样子一些衣服所以说到这里的话我们正好可以给就是听众朋友们普及一下对吧到日本如果你是买衣服试穿的话有哪些需要注意的地方
试衣服的时候我觉得如果我们比如说那种叠起来的衣服我们拿到自己想要的尺码之后最好呢会把其他的衣服就是整齐地叠好再放回去
就是比如说是你的尺码在中间你拿的时候小心一点不要把其他上面的下面的弄乱对对对然后第二个呢就是我们试好的那种挂在衣架上的衣服试完了之后呢我们最好就是把它再重新挂回去把拉链拉好再重新挂回去就是不要扔的到处都是这样的话其实店员是非常就
就它需要不断地去整理卖场其实是挺累人的一件事情嗯第三的话就是我们试衣服的时候最好首先就是我们要把鞋子脱了脱完之后呢如果是女孩子化妆的我们最好就是把这个防妆容蹭到衣服上的这个脸罩给它戴上不然的话可能很多浅色的衣服它会沾上化妆品这样的话后期我们处理起来会比较烦一点嗯
基本上也就是这几点了我们现在到日本去旅游的时候其实还是有挺多人会去 Montbell 的包括我们节目的金智吧他去年暑假的时候也是去了东武店买了一些 Montbell 当时他跟我说买了一件蓬松度 800 的羽绒服说好便宜好划算嗯
对那件衣服是他微信里发的那件蓝色的是吗所以就是去日本旅游的话如果到东京想退税的话那就得去东武百货是吧对迟到一点我不太清楚会不会就是说每个店的商品其实不是完全一样的比如说靠近就是有滑雪的那些城市 Tatamont Bell 会不会有更多的滑雪的装备啊什么的
这些啊你比如说就是同一个城市的店相差可能不大不同城市的店可能相差会比较大一点就比如说新系或者北海道它可能滑雪用品就会多一点然后有一些店的话它可能自行车的东西会多一点然后这个皮划艇的东西会多一点但有店的话可能就完全没有其实就是还是根据这个城市它适合什么样的运动它这一类的商品就会多
就是其他的该有的也有但是它可能会多一些嗯懂了就是它还是根据地域来说的话店还是会有一些它的特色的那些商品是的像 Mobile 的话我们很多看网上很多网友会来买的是那个各个店的地区的限定 T 恤是啊对
就是我当时也想去买个限定版看看啥都没有都卖空了感觉暑假的时候去对然后后面也过了很久才补货就是它每一个店它都有自己的限定 T 恤然后会有上面地区的一些特征的一些图案我在网上的时候吧我看到有一些会打折的商品它上面会写是 Outlet 的那个折扣什么价
店里它也会有折扣吧平时对像 outlet 的商品的话店头有的时候会掺杂一些就是那种老的换代的那个商品老旧商品会有一些折扣在店头里面但是这时候需要大家去找一下它可能会混在新品里面
哦是这样子对那他有没有说一年哪个是算他的打折季会折扣力度比较大呢像我们的话其实全年直营店都是没有折扣的但是我们就如果你是 Montbell 的一个会员的话他每年会有一个叫做 Montbell 的 Friendo Fea 就是像就是会员商城一样的东西嗯
然后呢它一般会在每年的一月份左右开大概一个礼拜左右的时间它就是会卖一些比如说有一点点小瑕疵的产品或者是一些换季的商品都是会打折卖掉的是要交会员费的那种吧是吧对就是年费一千五百日元的那个会员
其实也有点类似于给这些会员的一个福利反馈之类的对就有点像山姆山姆的那种模式你自己的话平时也会在店里面买这些装备啊衣服的吧嗯会的会的因为你自己本身也喜欢户外嘛是的那你
他能不能给我们推荐一些你自己觉得特别好的这些单品啊可以因为像我的话可能就是我冬天爬山都比较少一点我爬的一般都是没有雪的那种山嘛所以我个人比较推荐的话最推荐的是一个套锅就我不知道大家爬山会不会就是在山顶煮饭吃反正我是特别喜欢吃山饭的人
那个套锅是用的那种高山的天然气那种对对对就是那种小的液压罐嘛小罐子对然后带一个那种出火的那个口然后再加一套锅就可以在山顶做好吃的山饭
你说的好吃的山饭是包括米饭还有菜之类的吗对就是米饭然后包括煮拉面啊煮火锅啊这种还有煎肉啊这种都是可以在山顶吃的还能做这么复杂的菜啊还能煎烤肉之类的呀是的是的其实就是你知道吗其实在山顶煮饭是我爱上爬山其中一个原因听你这么一说好像挺有感觉的在上面做饭对对对就是很有意思吃饭会格外香一点
那这个的话其实不限于在山顶上做饭了买这样一套套锅的话比如说我去户外去露营之类的其实也可以用上的对都是可以用上的就是反正你户外的场合的话如果想要做个饭什么的就可以在 Mobile 买这样的一种套锅因为这套锅很便宜它是铝制的然后也防腐蚀嗯
大概两个锅的话大概是人民币 200 块左右那应该是很轻啊因为铝锅嘛对而且它是那种套锅就是它可以一个套一个里面就不会占很多空间
那这个是能做出来一人份吗还是几人份就是它有不同型号的锅比如说你一个大家庭就可以买一个最大型号的锅就可以在上面煮火锅吃还到山上煮火锅吃对真的有非常多日本人在山上煮火锅吃哎呦好有感觉啊是的是的然后像我一个人的话我可能就买一个一个大一点煮面然后一个小一点煎肉这样子
那在上面如果煮米饭的话是带的是米直接煮成饭吗还是说我就带个什么上只是去加热一下是这样的像 Mobile 的话它自己有一个食品区它是专门卖山饭这种素食食品的然后像一般的话我可能会带一个叫做 Lisotta 的一个系列的产品它就有点像那种
素食米饭但它是属于就是它一个塑料袋然后你往那个塑料袋里加热水大概等个几分钟之后它就会变成我们平常吃的那种米饭不是那种自嗨锅的方式不是不是它就是那种不需要加热就自己就变成饭了对就是你加一点热水它就可以变成米饭好神奇啊对应该是那种干燥压缩过后的米饭然后就可以很方便然后它有不同口味的
回头把这个什么套锅还有那个山饭的那个那图片来放到我们的修论室里面好的好的没有问题然后它这米饭大概有十几种口味然后大家可以选你喜欢吃的十几种口味啊对就比如它有泰国打泡饭啊然后韩国泡菜饭啊意大利面那种口味的饭反正它是很多有很多口味的因为我没有爬过山嘛我都没想象到山上还可以品味到这样美味的东西
可以可以然后假如就是比如说你那个袋子拿在手里会比较烫嘛它还有配套的就是装这个袋子的一个小包然后它不仅可以保温然后还可以隔热就那个也挺有意思的就很神奇哈嗯嗯嗯然后还有什么比较好的然后我们继续说吃的方面吧带到那个顶上我们需要带热水嘛有人说在山顶有人比如说弄咖啡喝喝啊什么的
然后这个时候就需要那种保温效果非常好的专门高山用的那种保温杯蒙贝尔的保温杯其实是我非常推荐的一个它是非常非常保温就比如说你早上带过去可能到下午两三点的时候它打开基本上还是 80 度左右的样子
对它保温效果非常好而且它非常非常的轻像以前的话最火的那个系列它可能是铝制的大概我查了一下就是铝制的话 0.5 升的是 237 克现在的话有更轻的就是太做的它不是铝做的太做的话 0.5 升对然后现在是最新款现在这个只有 200 克
200 克很轻了非常轻就因为你知道登山重量真的是很影响这个体验的一种登山的话呢怕轻一点点都是好的对就是越轻越好所以这个保温杯我也是非常推荐大家买好的保温杯回头也放在修楼次里好没有问题然后呢就是可能
大家去那个日本旅游比较喜欢戴的一个东西第一个是那个素干 T 恤但是素干 T 恤的话我个人使用起来有一些问题就是你可能用个一两年之后就如果你是一直用洗衣机去洗的话你爬着爬着可能就是会发现它会出现一种酸臭味
就是我觉得可能是因为它本身的这个速干 T 的这个材质叫 Vikram 这个 Vikram 的材质它不仅速干然后防 95%的紫外线然后它当时还是有化学物质在里面是可以防臭的但可能就是你洗着洗着把这个化学物质给破坏了所以就不能起到防臭的作用了对所以这个的话我觉得大家可以买的时候稍微考虑一下
然后 T 恤的话还有一个就是它其实它那个材料非常非常的薄是比较水比较透的那种面料所以可能大家买的时候特别是女孩子买的时候可以买稍微颜色深一点的
然后第二个大家买比较多是羽绒服对就是那个蓬松度蓬松度很高现在应该你们那最蓬的是多少一千对一千是最最最最轻的一款是蓬松度是一千的然后就大家很多人可能会买
800 左右的吧我今天就穿的 800 的看着很轻吧但是其实它很保暖的我感觉对很薄但是很保暖对首先我想一下我要不先说一下这个蓬蓬数是什么意思对你可以说一下给大家科普一下对就是蓬的话我们其实指的是这个水鸟毛毛的这个就是分支的这个数量就我们分支越多的话你其实充容量就会相对少一点然后达到同样的保暖效果
但是你棚数越多的话它的重量其实会越轻因为你冲的羽毛更少了嘛所以其实 1000 棚那次日子它是非常非常轻的一款羽绒服它虽然轻但是很保暖然后像 800 的话可能会比 1000 稍微重一点点但是它的保暖度跟 1000 也差不多
性价比就很高的我记得好像就多少钱一万多两万的日元差不多就一千块钱的样子对一千块钱左右的样子对但是这个价格在国内就也买不到什么好的衣服是然后 Mobile 的话我觉得保暖还是做得很好的嗯就是稍微有点跑毛倒是我自己也会发现就是它会有点跑毛但是保暖还是很好
然后在羽绒服里我比较推荐大家买的是带有防风涂层的羽绒服是我个人比较推荐的就你知道羽绒服的话如果就算它再暖如果它不防风风一透进去其实还是会冷的所以如果我们买那个有 Gortex 的防风涂层就是一个白标嘛一个白标的 Gortex 的那个羽绒服它就是不仅保暖而且它防风侵入所以那个羽绒服是非常非常暖的
如果是大家就不是有说要爬山的需求的话对轻量化没有那么高的要求我建议大家买 800 盆的带 Gortex 防风涂层的羽绒服这个是羽绒服然后呢
个人还比较推荐就是比如说你想要买一点伴手礼回家送送长辈啊这种但又不想要太贵的这种我比较推荐大家买就是 Mobile 的一个美丽奴羊毛的登山袜它这个袜子其实很厚也不只能用于登山就是你还可以日常生活中穿像比如说比较冷的地方对保暖性非常好
它是有 58%的美绿暖羊毛加 26%的尼伦 100 人民币左右一双但是非常非常的保暖而且它是防臭羊毛的一个特性的话就是它会吸湿放热嘛就是假如你流汗了它会把你的汗吸收之后然后放出热量所以你就是不会冷脚感觉给出了一份购物清单对就是这个我比较推荐大家购买就可以送给长辈啊什么的然后也不是很贵嘛对
我个人觉得我去年买到了一样比较好的东西我很心仪就是它的那个太阳帽
是那种宽延的后面呢是可以那个有一块布可以放进里面放上去也可以垂带后面我发现那个帽子它材质就很舒服为什么呢夏天的时候一般我戴一个太阳帽出了汗以后都会扒在我的额头上很难受但是那个帽子它不会粘到我的肉上面我就很神奇不知道它是什么材质
但是非常舒服感觉听你描述感觉应该是那个素干材质的帽子然后可以放下来挡脖子的那个是吧是特别大感觉应该是最大延的那款了但是我发现有一点坑爹的就是他那个绳子嘛那个绳子居然是另外付钱另外收回的是的我们很多配件其实都是拆分开来卖的
因为当时我是先去色谷店买了这顶帽子买完回去以后发现这个还需要防风的袋子我又去银座那边买了一个其实我当时两天去了三趟买特别好原来如此其实员工当时没有介绍
因为没有人理我然后我买羽绒服也没有人理我可能大家都累了是的像那种平时你买单独那种帽子其实我们也是有遮脖子的那个帘卖的那个帘它拿不下来现在是缝在上面
对因为你那款的话它是连接的嘛但有一些的话就是如果你看里边是有扭扣的那些都是可以装这个铃的就是可以另外配是吧对那个其实这样活动的其实也蛮好的可以拿上来放下去我觉得那款连接的它就拿不了拿不下来只能卷上去那卷上去的时候势必它就有个鼓在那边的感觉对没事下来可以去买一顶单独的
不行,这帽子还是挺贵的我感觉,一顶帽子是 6000 多日元嘛,对,300 多,这帽子确实不便宜。然后你还有什么推荐的吗?推荐的话,其实基本上也差不多了,就比如说大家有一些要比较喜欢,就比如说登山露营的,我可以给你推荐就是 Mobile 的登山露营的帐篷,就它也是特别特别轻,然后收纳起来很小一个,
那它就是拆装方便吗?嗯,非常非常方便。它是那种搭扣式的,就是你把那个棍子支起来之后,然后直接一扣就好了。哦,那下次我可以考虑买一个棍子。对,可以考虑一下,因为我也是把数据重量告诉大家嘛,就比如说两人行的这个帐篷,它只有 0.88 千克。嗯。对,就非常非常轻。嗯。
那它这种防风什么的还可以吧对防风超好哦那可以啊对防雨效果也很不错嗯好这个加入购物清单好的好的感觉你现在今天是请你来种草的嗯
对我真的就是我有很多觉得真的很好用的东西然后大家现在可能买的大家网上推荐的东西会比较多一点实用性的可能就稍微不是很了解就今天就告诉大家有些实用的东西给大家推荐一下你刚才说了一个要避雷的单品就是那个速干衣洗时间长了可能会发臭那你还有什么觉得要跟大家说一说哪些商品是要避雷的吗不值得买的
壁垒的话其实速干衣我也不是说壁垒就是你可能要考虑一下两年之后你还会不会想要继续用它它其实还是速干效果挺好的但穿两年的话也穿出本来呀对确实确实其实一件有 150 吧现在现在卖多少钱我也不太清楚其实我觉得也还不错速干衣
还有壁垒的其实我个人觉得就现在大家很火的不是小物书上大家会推荐梦标的背包吗嗯那我个人觉得如果你是要买登山包的话最好还是不要买梦标
那可以选一些其他的品牌对因为它的背负效果其实不是特别好就是比较累然后呢也比较重自重会比较重一点然后另外就是它不是专门做背包的品牌它只是说就是我有这个品类供大家选择而且它的价格其实也不是很友好就同样的价格你可能可以买到小鹰那为什么我们不去买小鹰呢对吧对所以我就觉得像登山包的话我觉得大家不需要在 Mobile 买
其他的就没啥了吧基本上它的商品都还不错对更觉得就是说功能性的话都是有的如果你真的要说哪里不太美的话我觉得它的外观就不是特别好看做的不是特别时尚对因为你知道我一开始加入这个公司的时候我就想着这么丑的衣服到底是谁在买结果后来没想到竟然这么火
那可能还是考虑它的功能性对它的功能性是比较好的如果要美观的话大家可以选择别的比如说北面啊巴塔哥尼亚北面的价格是要比较贵啊但其实你看冲锋衣的话其实价格现在都差不太多只是说比如说你要买三层防水可能就会稍微目标价格有时会高一点那我想问的差不多可能就这些你还有一些什么我没有问到的你想告诉大家的吗
其他的话我觉得有一点比较想分享就是我觉得 Mobile 是一个很有人文关怀的一个公司就虽然我有时候可能不太认同它的一些工作的这种手册上的一些严谨性吧但我觉得它是一个非常有人文关怀的一个公司就比如说它会设计一些女性友好的商品我觉得这是很多户外品牌店不会考虑到的一件事情
就比如说你去购买登山杖的时候你会发现登山杖的话它会有专门给女性设计的那种小手的那种登山杖就是抓握的时候如果有的人女孩子她的手比较小的话可能抓握的抓握的不是很舒服吗
然后另外的话比如说我们滑雪那种雪服它的领子处其实是有一个呼吸的电板的一方面是可以防止变潮但另一方面也可以防止比如说化妆的女孩子去拉上的时候它会防止避免这个妆容被蹭花觉得这些小细节是我比较认同这个公司的一些设计
我感觉小细节做的特别好它可能是一个日本的品牌大家都有的一种特色是的然后还有一些包容性的一些设计吧比如说它还为身体有障碍的人设计这些防水的户外用品啊
然后包括有狗狗的这种摇篱绒羽绒服也是有这个产品线的对然后还有包括这个比如说一些带乐器的比如大提琴有的时候大家就是通勤的时候背着大提琴或者小提琴这种乐器的时候就会买那种防水的罩嘛防水罩这些在背包的那些防水罩里面其实也是有的专门为乐器设计的这个防水罩
没有想到 Montabelle 除了户外还有这类的商品对就是我觉得大家可以多探索一下这些也是我就是这一年半接客过程中发现大家买的东西然后我自己也在不断地探索这个不同的领域节目录完以后我就准备去看一下官网看一下你说的这个保温杯保温杯的套装保温杯的套装真的非常推荐
如果想要海淘的朋友们可以去听我们另外一期节目就告诉大家怎么从日本的官网直接买回来直接游到中国的这样一个流程我马上就准备去看了好大家一起看那今天是非常感谢我们的嘉宾
感谢思瑞给我们带来这么多干货让我们对这个品牌有了更深刻的理解那么这期节目的内容就是这些了感谢大家的收听同时呢我也想说一下我们霓虹电波也开通了听友群如果想要跟主播或者听友们进行交流的可以在 show notes 里面找到我们的添加方式
最后还是感谢今天思瑞给我们带来这么多有意义的分享大家再见拜拜拜拜
宽如一丝衬托随风自由的再狂舞我要握紧手中坚定绝无飘散的勇气我会变成巨人大致力气在这梦怎么大风越狠我心越大
一路一絲瀟灑隨風輕飄的彩虹我要深埋心頭上冰池卻又種小的勇氣一直往大風吹的方向走過去
初遇啊 初遇啊 我的煎熬放葬初遇啊 初遇啊 不悔我春景火源任风吹 任它乱会不蔑视我尽头的张望初遇啊 初遇啊 我只叫不害怕初遇啊 初遇啊 无所谓让我落寞你看我再勇敢的微笑你看我再勇敢的去挥手啊
Zither Harp