EP47：How to Win Friends: Carnegie's Enduring Wisdom
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欢迎各位好奇的朋友来到深度探索节目。今天我们要深入探讨一本书，它不仅成为经典之作，可以说是开创了一个全新的领域。我们今天要谈论的是戴尔·卡耐基的《如何赢得朋友和影响他人》。没错，就是那本。我们今天的目标非常明确。让我们来总结一下这本书中一些关键的实用策略，顺便说一下，这些策略是由一位听众分享的，它们能够真正改变我们与人互动的方式。

也许你会以你从未想过的方式改变。是的。令人惊奇的是，这本书至今仍然非常贴切。我的意思是，它第一次出版是在1936年。哇，这么久以前。对。它仍然是畅销书，被翻译成几乎你能想到的每一种语言。书名本身现在几乎已经成为家喻户晓的词语了。你会看到它被引用，被戏仿。到处都是。政治漫画，小说。没错。这说明了一些问题，不是吗？它触及到了人们的神经。确实如此。你必须记住，在36年的时候，自我提升书籍。

那还不是一个类别。根本不是。人们大多认为受欢迎，你知道，擅长与人相处，只是与生俱来的东西。你要么有，要么没有。对。卡耐基并不一定发明了所有潜在的心理学原理。不，但他完全改变了它的呈现方式，它的教学方式。他基本上为我们今天看到的许多个人发展内容奠定了基础。他确实做到了。而且他触及到了人们内心深处渴望的东西。有一个大型为期两年的调查叫做

芝加哥大学和基督教青年会学校做的。好的。他们去了康涅狄格州的梅里登镇，据说这是一个典型的美国小镇，并询问了几乎每一个成年人……

156个问题。详尽无遗。哇。他们发现了什么？好吧，在基本健康之后，成年人最关心的事情不是金钱，也不是地位，而是人。人。怎么会这样？如何理解他们，如何相处，如何让人喜欢你，以及至关重要的是，如何让他们接受你的想法。这是一个巨大的未满足的需求。所以卡耐基看到了这个需求

他是如何想出他的方法的？他不仅仅是凭空想出来的，对吧？不，根本不是。他是务实的。他出去采访了大量的成功人士。我的意思是，大人物。马可尼，爱迪生。发明家，是的。以及像罗斯福这样的政治人物，像海伦·凯勒、克拉克·盖博这样的文化偶像。他想了解他们在人际关系中究竟做了什么。好的，现实世界的例子。没错。然后他把它浓缩成一个演讲，然后发展成大约

90分钟的讲座。但关键部分，革命性的一点是。是什么？他告诉人们，不要只是听。把这些东西运用到你的事业中，你的家庭中。然后回来告诉我们发生了什么。啊，就像一个实验。正是如此。他称之为成人人际关系的实验室。当时唯一的一个。

这本书实际上是从成千上万的真实经历中发展而来的。它不是凭空产生的理论。这有很大的区别。它是经过测试的。确实如此。而且它突出了学习这些东西的关键之处。萧伯纳说，如果你教一个人任何东西，他将永远学不会。

有趣。这是什么意思？这意味着你不能仅仅阅读这本书就期望事情发生改变。它是积极的。你必须养成新的习惯。卡耐基称之为一种新的生活方式。所以需要努力，坚持，每天的努力。绝对的。你必须去做才能坚持下去。这是关于改变行为，而不仅仅是获取信息。好的。所以如果我们谈论的是一种新的生活方式……

卡耐基从哪里开始？基础是什么？他直接深入到他认为的核心人类驱动力，弗洛伊德和约翰·杜威也谈到了这一点。

这种渴望变得伟大或渴望变得重要。重要。不仅仅是自我。不，他将其描述为比这更深层次的东西。就像一种基本的人类渴望。像需要食物或睡眠一样基本。它驱动着我们的大部分行为。而且他举了一些例子。哦，是的，引人入胜的例子。甚至像臭名昭著的罪犯。阿尔·卡彭，图根·克劳利，达奇·舒尔茨。他们不认为自己是坏人。真的吗？

他们是如何看待自己的？令人难以置信的是，他们认为自己是公共利益的维护者，或者内心深处是善良的。他们为一切辩解。在辛辛监狱担任多年典狱长的刘易斯·劳斯证实了这一点。他遇到的很少有罪犯认为自己是坏人。这令人震惊。这表明这种驱动力是多么强大。而不仅仅是罪犯。华盛顿想要像“他的陛下”这样的头衔。哥伦布想要“海洋海军上将”。甚至凯瑟琳大帝，林肯夫人，

寻求认可。所以它是普遍存在的。到了悲惨的地步，一些医学专家认为，如果现实否认了这种重要感，人们实际上可能会在幻想中发疯以找到这种感觉。它就是这么深。哇。这真的让人耳目一新。所以这是一个根本性的梦想。对。卡耐基做了很好的对比。想想约翰·D·洛克菲勒和约翰·迪林格。好的。

好的。截然相反。卡耐基认为，两者都受到这种渴望重要性的驱使。洛克菲勒通过，你知道，大规模慈善事业，建设事物来寻求它。迪林格通过犯罪，臭名昭著来寻求它。所以这不是驱动力本身，而是你如何试图满足它。对。这决定了你的性格。没错。这直接导致了卡耐基所做的一个非常关键的区别。

诚实的欣赏与，嗯，奉承。好的，对他来说有什么区别？奉承只是廉价的赞美。它肤浅，自私，不真诚。他称之为假钞。

假钞。我喜欢这个。是的。而且他说，它很少对任何有头脑的人起作用，而且最终通常会适得其反。据说连乔治五世国王也有反对廉价赞美的说法。所以避免奉承。替代方案是什么？真正的欣赏。是的。这完全不同。它是真诚的。它来自于真正地认识到某人的价值或努力。而卡耐基说，这满足了对重要性的那种深刻的、令人不安的、不屈不挠的人类渴望。

而这种真诚的欣赏，它实际上是有效的。哦，绝对的。想想查尔斯·施瓦布，他每年赚取超过一百万美元，这在当时是天文数字。对。他的秘密是什么？

窃取专业知识。他自己说，不。他的真正才能是他激发人们热情的能力。如何？通过在他对别人的赞扬上坚定不移，并且慷慨地赞美他们，他真诚地欣赏他的团队。所以这激励了他们，让他们想要做得更好。没错。或者，弗洛林·齐格菲尔德，百老汇的家伙。他美化了美国女孩。他让那些看起来可能很普通的女性感觉像明星一样。迷人。他利用了她们需要感到重要的需求。让她们感到被看到和被重视。

对。即使是著名的演员阿尔弗雷德·伦特也承认，“没有什么比滋养我的自尊心更重要了。这是一个普遍的需求。”这真的让你思考。我们每天都喂饱我们的身体。但是我们多久会自觉地滋养别人的自尊心呢？

只需几句真诚的话。正如卡耐基所说，这些话可能会在他们的记忆中回荡多年。这很强大。这不是操纵，而是认可。没错。认识到这种深刻的人类需求。好的，我们理解了这种对重要性的核心渴望以及欣赏的力量。我们如何利用这一点来真正地，你知道，建立融洽的关系？让人们真正地喜欢我们？

卡耐基提出了一些原则。第一个，也许也是最根本的一个是，对他人真正感兴趣。听起来很简单，也许太简单了。确实如此。但是想想看。我们多久才能真正做到呢？著名的魔术师霍华德·瑟斯顿。是的。在每一次演出之前，他都会对自己重复说，“我爱我的观众。我爱我的观众。”而且他是认真的。这种感觉是投射出来的。所以这是一种影响外部互动的心理状态。对，是的。

或者乔治·戴克，这个人仅仅通过对其他小提琴家真正感兴趣就在退休后找到了快乐。倾听他们，了解他们的故事，仅仅通过将注意力转向外部，就为他打开了一个全新的世界。这在商业中也适用。绝对的。销售员爱德华·赛克斯挽救了一个大型药店账户。

他首先只是与苏打水店员、销售人员聊天，在与老板谈话之前就对他们表示兴趣。从基础上建立了善意。没错。它有效。是的。然后还有一个简单但极其强大的工具。是什么？记住，一个人的名字对那个人来说是最甜蜜、最重要的声音，并且

任何语言。姓名原则。这一点感觉是真的。它很重要。政治活动家吉姆·法利很早就明白了这一点。人们更关心自己的名字，而不是所有其他名字加在一起。记住它。使用它。你已经赞美了。忘记它。拼写错误。很大的劣势。你能举个例子吗？西德·莱维和尼科迪姆斯·帕帕杜洛斯先生的故事。好名字。大多数人都叫他尼克。但莱维努力学习并使用他的全名。

帕帕杜洛斯显然感动得流泪，说在美国15年来没有人费心使用他的真名。哇。仅仅因为正确使用了他的名字。这表明你把他看作是一个个体。钢铁大王安德鲁·卡耐基。是的，你提到了他。他不是钢铁专家，而是一个领导天才。知道如何处理人。即使在小时候，他也会用帮助喂养它们的邻居孩子们的名字来命名他的宠物兔子。

他很早就了解了名字的力量，后来用它来化解商业冲突。所以它让人们感到独特，被认可。完全正确。你的名字只属于你。记住它很重要。好的，真诚的兴趣，记住名字。接下来是什么来建立这种联系？这一点至关重要。做一个好的倾听者。鼓励他人谈论自己。倾听。

听起来很容易，但可能并非如此。它比看起来难得多。卡耐基讲述了一个在晚宴上与植物学家谈论数小时的故事。卡耐基自己几乎没有说一句关于植物学的话。他只是专心致志地听着，提出问题，表现出真诚的兴趣。之后，植物学家告诉主人，卡耐基是一位最有趣的谈话者。即使他几乎没有说话。没错，因为他让对方感觉很有趣。

前哈佛大学校长查尔斯·W·埃利奥特说，“专心致志地倾听正在说话的人。没有其他事情比这更讨人喜欢了。”这是有道理的。给予某人你的全部注意力是罕见的。而且很有价值。想想争端。德特默先生连续三个小时倾听一位愤怒的顾客的抱怨。只是倾听。让那个人自己说出来。它完全解决了这个问题。三个小时。这是耐心。但它奏效了。

采访过大量名人的记者艾萨克·马尔克森说，那些重要人物经常告诉他，他们更喜欢好的倾听者而不是好的说话者。有趣。

你认为这是为什么？因为大多数人都沉迷于自己。正如尼古拉斯·默里·巴特勒博士所说，只谈论自己的人只考虑自己。倾听表明你关心他们。好的，感兴趣，使用名字，倾听。还有什么？根据对方的兴趣说话。这是影响力的关键。所以关注他们

他们关心什么，而不仅仅是你想要什么。正是如此。想想爱默生试图把小牛赶进谷仓。推拉，专注于他的目标并没有奏效。女佣明白了小牛想要什么，吮吸着她的手指，让它进去了。对，小牛的兴趣。或者让一个孩子对幼儿园感到兴奋。

斯坦多瓦克没有命令他的儿子蒂姆去。他谈论手指画画，结交新朋友，蒂姆会觉得兴奋的事情。从他们的角度来构建它。卡耐基自己也这样做过，协商酒店租金。他面临着大幅度的上涨。他没有争论他的预算，而是只谈论这笔涨价将如何影响经理的利益，酒店的声誉，空置率。在工作中。大幅降低了涨价。

因为他把它构建在他人重视的东西上。这是关于看待他们的世界。- 这似乎是一种强大的视角转变。- 的确如此。迈克尔·温宁用它来解决一个破旧加油站的问题。他没有命令经理打扫卫生，而是给他展示了一张全新的成功加油站的照片，利用经理自己对改进和自豪感的渴望。

让他想要修理它。通过与他们的兴趣联系来激励他们。没错。这比仅仅谈论你想要的东西有效得多。就像那个试图通过只谈论自己多么想打篮球来让人们打篮球的人一样。徒劳无功。好的。这些让你让人们喜欢你的原则，兴趣、名字、倾听、他们的兴趣似乎非常实用。但是当事情变得更棘手的时候呢？

当你需要让某人接受你的想法时，尤其是在存在分歧的情况下。对。这就是事情变得棘手的地方。因为，正如卡耐基所强调的那样，人际互动往往更多地是由情绪、自尊心、自我驱使，而不是纯粹的逻辑。所以争论事实可能不是最好的方法。通常情况下，这是最糟糕的。这会导致这里的第一个原则：获得争论最佳结果的唯一方法是避免它。完全避免它。但是如果你正确呢？卡耐基分享了一个他正确的故事。

他在一个晚宴上纠正了某人关于引语的说法。后来，他的朋友告诉他，“为什么要证明一个人是错的？这会让他喜欢你吗？”嗯。好点子。你可能会赢得论点，但会失去人际关系。没错。本杰明·富兰克林说过类似的话。“你可以赢得一场争论，但如果你失去了对方的善意，那将是一场空虚的胜利。”

当人们感到受到攻击时，他们会坚持己见。它变成了捍卫他们自尊心的事情。我们坚持我的想法，我的信仰。对。詹姆斯·哈维·罗宾逊指出，我们经常出于个人原因形成信念，然后花时间寻找论据来证明它们是正确的。被告知你错了感觉像是对个人的威胁。所以直接的反驳通常会适得其反。几乎总是如此。最好找到共同点，或者如果它不重要的话就让它过去。好的。避免争论。嗯。

但是如果你真的错了呢？啊，那么这个原则同样违反直觉，但却很强大。如果你错了，迅速而有力地承认它。不要犹豫或找借口。不，只是承认它。迅速地，完全地，并且

卡耐基说，这会消除对方的斗志。它会立即化解局面。就像那个父亲承认自己错误寻找的故事一样。没错。他对儿子的迅速而有力的承认打开了和解的大门。没有辩解，只有诚实。它清除了空气。好的，如果可能的话，避免争论。如有必要，迅速承认错误。你如何主动开始说服某人？一个很好的起点是友好地开始。

听起来很明显，也许吧，但你最初设定的基调非常重要。就像伍德罗·威尔逊的观点，拳头举起，就会招来拳头。正是如此。如果你带着准备战斗的态度接近某人，你很可能会得到你想要的结果。但是如果你以合作的精神接近他们，让我们坐下来商议一下，你就会打开找到共同点的大门。就像卡耐基一开始赞扬酒店一样开始租金谈判。是的。立即设定积极友好的基调使艰难的对话变得更容易和更有成效。

友善产生友善。然后，一旦你友好地开始了……一个非常有效的技巧是：让对方立即说“是的，是的”。苏格拉底方法，本质上。问他们必须同意的问题。对。找到共同点，他们已经相信的事情，让他们点头同意。建立一致的基础。就像那位西屋电气公司的销售员约瑟夫·艾利森一样。没错。多年来无法销售电机，因为他争论不休。然后他改变了。

让工程师同意基本的行业标准？是的，是的。突然间，阻力消失了。这种一致的势头是强大的。创造了积极的心理电流。确实如此。除了得到这些肯定之外，另一个关键是让对方做很多谈话。让他们说话，即使你试图说服他们。尤其是在那时，人们希望被听到。坦率地说，当我们的朋友胜过我们时，我们经常会感到渺小。

但是当我们让他们谈论他们的成就，他们的想法时，他们会感到重要。所以要抵制用你自己的观点来主导谈话的冲动。是的。要谦虚。鼓励他们。芭芭拉·威尔逊最终与她叛逆的女儿洛里取得了联系，不是通过更多地训斥，而是通过最终倾听并让洛里倾诉她的感受。

倾听架起了桥梁。倾听为联系创造了空间。绝对的。而且密切相关的是让对方觉得这个想法是他的或她的。让他们认为他们想出了这个主意。这不是操纵吗？

不一定。这是关于指导，建议，提问，播种，而不是强加你的解决方案。人们自然会信任和支持他们认为自己发现或共同创造的想法。好的，我明白了。就像销售经理阿道夫·塞尔茨一样。对。他没有规定期望，而是问他挣扎的团队他们对他有什么期望，以及他有什么权利对他们有所期望。他们基本上一起制定了计划。士气和销售额飙升，因为他们拥有它。他们感到拥有它。

或者尤金·韦森，这位销售员花了三年时间都无法出售素描。最后，他带来了一些未完成的作品，让客户在他的参与下完成它们。客户觉得这是他的创作，买了它们，并成为了一位常客。让他们暗中带头。这是关于尊重他们的智慧和创造力，这与下一个大问题有关。

尝试，诚实地，从对方的角度看待事物。同理心，基本上。深刻的同理心。真正地尝试理解他们为什么这样想或这样感觉。这节省了很多摩擦。萨姆·道格拉斯和他妻子的园艺。对，当他考虑到她的乐趣时，他停止了批评。没错。他不必同意园艺对他来说很有趣，但他理解它可能对她来说很有趣。这种转变改变了一切。

赞美取代了批评。理解先于影响。绝对的。并且基于这种理解的是同情对方的思想和愿望。同情。即使你不同意。是的。承认他们的感受从他们的角度来看是有效的。卡耐基建议说一些类似的话，“我一点也不责怪你这样感觉。如果我是你，我无疑也会像你一样感觉。”你可以真诚地说。你可以，因为

因为如果你真的拥有他们确切的背景、气质、经历，你很可能会感到相同。它承认了他们的现实，而不必同意他们的结论。想想阿尔·卡彭，如果你有他的成长经历。谁知道呢？所以这是关于验证他们的感受。对。

卡耐基仅仅通过道歉并同情她理所当然的愤怒，就把那位关于露易莎·梅·奥尔科特错误的愤怒听众变成了朋友。他证实了她的感受。这是有道理的。它降低了防御能力。非常大。

或者杰伊，自动扶梯的家伙。他让酒店经理同意更长的停机时间，方法是同情经理希望尽量减少中断的愿望，但将更长的维修时间描述为防止以后发生更多中断。他呼吁经理自己关心的问题。好的，同情是强大的。那么呼吁更高的价值观呢？这是下一个。呼吁更高尚的动机。假设人们想要公平、诚实和正直，即使他们的行为暗示并非如此。给他们以最大的信任。并呼吁这种更好的天性。

詹姆斯·L·托马斯通过派人去采访客户来收取无法收回的债务，他说他知道他们是公平而有耐心的，并要求他们提出一个公平的付款计划。他呼吁他们的荣誉感。他们做出了回应。通常情况下，是的。人们喜欢达到别人对他们的积极形象。有趣。

那么如何使你的想法更具吸引力呢？戏剧化你的想法。我们生活在一个戏剧的时代。仅仅陈述一个事实并不总是足够的。你必须让它生动、有趣、戏剧化。就像展示，而不仅仅是讲述。没错。销售酵母的销售经理并没有仅仅列出事实。

他戏剧化了科学，使看不见的过程变得令人兴奋，将一种普通的商品变成了令人信服的东西。让它令人难忘。对。最后，为了真正激励人们，提出一个挑战。一个挑战，就像竞争一样。有时。查尔斯·施瓦布通过用粉笔在地板上画出当天和夜班的产量数字来提高工厂产量。六比五。

它引发了一场友好的竞争，一个做得更好的挑战。利用这种渴望超越的愿望。或者当阿尔·史密斯说服刘易斯·劳斯担任辛辛监狱典狱长这个艰巨的工作时，他不仅仅是提供这份工作，他还把它描述为一项挑战。“需要一个伟大的人才能去那里并留下来。”这个挑战吸引了劳斯的精神。引人入胜。所以这是关于理解动机。深刻地。好的，我们已经涵盖了赢得人们好感的内容。那么领导力呢？

具体来说，如何在不引起怨恨的情况下改变人们的行为或纠正错误。这感觉像是一个雷区。它可能是。绝对的。

但是卡耐基在这里也提供了一些原则。一个关键的起点是：从赞扬和真诚的欣赏开始。即使你有批评，也要从积极开始。是的，总是如此。这就像理发师在刮胡子之前先涂抹肥皂一样。赞扬会准备这个人，使他们更容易接受，不那么具有防御性。例子。威廉·麦金利竞选总统时，得到了一份他不喜欢的演讲稿。他没有把它撕碎，而是首先赞扬了它的优点，然后间接地建议它不太适合演讲，也许更适合作为一篇书面文章。

温和的转向。或者，林肯写给胡克将军的著名信件。它包含尖锐的批评，是的，但它首先赞扬了胡克的勇敢和技能。它减轻了打击，并保持了尊重。所以先赞扬。然后，你如何指出错误？最好是间接地提请人们注意他们的错误。直接的批评往往会伤害自尊心并滋生怨恨。

一个微妙的暗示，一个问题，通常更有效。就像麦金利建议这篇演讲是一篇好文章一样。没错。不是说这篇演讲很糟糕，而是建议一个不同的、更合适的语境。它允许这个人看到问题，而不必感到直接受到攻击。甚至更好，也许吧。在批评他人之前，谈谈你自己的错误。

这令人难以置信地令人放松。首先表现出谦逊。对。说一些类似的话，“你知道，我自己也犯过类似的错误。”这表明你并没有声称完美，让你更容易与人相处，并使对方对他们自己的错误不那么具有防御性。就像那位工程师一样，他首先承认了自己的绘图错误。是的。他的诚实和谦逊实际上为他赢得了更多业务。它建立了信任，而不是破坏它。好的，先赞扬。间接暗示。承认你自己的错误。那么你如何要求改变呢？这是关键。

提出问题而不是直接下命令。为什么这更好？它尊重对方的智慧和自主权。命令会让人感到屈辱。问题会邀请合作，并使对方感到自己是决策的一部分。RCA创始人欧文·D·杨显然从未下达过直接命令。总是建议。你可能会考虑这个，或者你认为这会有效吗？它节省了自尊心，

激发了创造力，促进了认同感。这是有道理的。它更具协作性。没错。就像老师丹·森托雷利让学生移动他非法停放的汽车一样。他没有大声喊叫命令。他问问题。如果你把它放在那里会发生什么？学生自己想明白了。赋权，而不是指挥。

而且与之相关的是，维护尊严。至关重要。让对方保全面子。即使他们错了，或者需要被纠正或移动，也不要羞辱任何人。找到一种方法来维护他们的尊严。GE是如何处理斯坦梅茨的？天才工程师查尔斯·斯坦梅茨，糟糕的经理，

GE并没有仅仅降职他，而是给了他一个新的花哨的头衔：“咨询工程师”，这实际上是他已经出色地完成的工作，同时将他从管理职责中移除。他保留了他的地位，他的自豪感。聪明。保全面子。或者会计师马歇尔·格兰杰解雇季节性工人。他不只是给他们带来坏消息。他花时间赞扬他们在那个季节的具体贡献，并表达了他对他们未来的信心。

它大大减轻了打击。即使在艰难的情况下，也要尊重他人。总是如此。当你想要鼓励改进时，要赞扬最细微的改进，并赞扬每一次改进。要对你对别人的赞扬坚定不移，并且要慷慨地赞美他们。所以要专注于积极的强化，就像B·F·斯金纳教导的那样。没错。抓住人们做正确的事情，即使是小事，也要具体地赞扬它。

它比批评消极方面更有效地强化了所需的行为。批评会使人们产生防御心理。赞扬会让他们想要做更多的好事。就像基思·罗珀和新打印机一样。是的。

打印机态度不好，但完成了一项工作非常出色。罗珀抓住这一点，具体地赞扬了质量。打印机的整体态度和性能都发生了转变。令人惊奇的是具体的赞扬能做什么。或者霍普金斯夫人通过给他一个领导者的名声，然后赞扬他朝着这个方向迈出的每一步来改变可怕的汤米。他开始按照这个去做。这直接导致了……给他一个良好的声誉去维护。就像莎士比亚说的那样，如果你没有美德，就假装拥有它。差不多就是这样。

如果你对待某人就像他们已经拥有你想要他们发展的特质一样，他们通常会付出巨大的努力来证明这种信任是正确的。给他们一个细心、勤奋或公平的名声。他们会努力体现它。通常情况下，是的。菲茨休博士仅仅通过赞扬他正在做的出色工作，然后建议他偶尔花额外的时间进行深度清洁，将他塑造成一个一丝不苟的人，就让他的清洁工做得更好。用鼓励设定高标准。对。

并使其看起来可以实现。使错误看起来很容易纠正。不要让问题规模压倒人们。尽量减少困难。强调他们解决问题的能力。就像你的舞蹈老师一样。啊，是的。告诉我我有天生的节奏感，而我显然没有。但这让我想要更加努力地尝试，因为它感觉是可能的，而不是绝望的。信心是关键。

或者说埃莉·卡伯森的妻子告诉他，他在桥牌方面很有天赋。没错。这种信念帮助他开始了他的职业生涯。还有克拉伦斯·琼斯的儿子大卫，他在学校里落后很多。被认为的脑损伤。

对。但是他的父亲鼓励他，简单地教他乘法，让学习看起来很容易。孩子蓬勃发展，甚至获得了科学奖。让它看起来可行，释放了他的潜力。难以置信。最后，你如何让人们去做你建议的事情？让对方乐意去做你建议的事情。用他们的利益、愿望和重要性来表达。迎合他们的私利，但要以积极的方式。是的。

豪斯上校通过建议布莱恩实际上对这项任务来说太重要了，它会吸引太多不必要的关注，从而说服威廉·詹宁斯·布莱恩不去旅行。奉承，但有效。

这与布莱恩的自我相符。巧妙的构思。或者拿破仑用头衔和奖章、玩具来激励他的军队，他称之为玩具。但他明白，男人是由玩具统治的，是由认可和重要性的象征统治的。找到让他们乐意去做的事情。就像詹特夫人通过让最严重的罪犯成为她负责阻止其他人进入草坪的官方侦探来解决她的非法入侵问题一样。给了他责任，重要性，并让他乐意去做她想做的事。哇。

这对领导力来说是一套相当不错的工具。确实如此，它是基于对人性的理解。这是一段多么令人难以置信的旅程啊！你知道，从早期的YMCA课程到在西屋、通用电气等大型公司培训人员，全世界数百万的人。卡耐基的影响是不可否认的。确实如此。它确实强调了这些想法，它们不仅仅是巧妙的技巧。它们被呈现为一种新的生活方式，对吧？是的。

基于一些关于人的基本真理。绝对的。卡耐基本人也指出，这些核心思想最初并不是他的。它们是古老的。

那条黄金法则，己所不欲，勿施于人。是的。几个世纪前，琐罗亚斯德、孔子、老子、佛陀和印度教的耶稣都教导过这种说法。它是永恒的，普遍的。尊重他人。试着理解他们的观点。这只是有效包装的基本人类智慧。没错。所以对于所有收听的人。

有什么收获？应用这些东西并不总是容易的，是吗？不，这需要有意识的努力。就像卡耐基说的，时间、毅力和日常的应用。你必须练习它。但潜在的回报似乎是巨大的。更好的关系，更大的成功。绝对的。也许最后的想法是留给人们的，

如果知识，正如他们所说，只有在你使用它的时候才会真正记住，那么如果你选择其中一个原则，也许是真诚的欣赏，或者真正地倾听，或者从他们的角度看待事物，并在接下来的每一周的每一次互动中都有意识地尝试应用它，会发生什么？一周只用一个原则。是的。正如卡耐基所说，你可能会在你的家庭、工作中释放出哪些隐藏的奇迹，通过真正地试图激励他人看到他们拥有的隐藏的宝藏？让你思考，不是吗？