人工智能時代中的青少年心理健康 (上) / 講者: 楊天逸 (香港浸會大學傳播系副系主任兼副教授)
20:11 Share

大家好,欢迎收听由香港电台文教组制作的节目《大学堂》,我是李秋婷

過去談及人工智能 AI 的話題我們都會討論各行各業如何應用 AI 如何改變關注它的發展速度等等不過在人工智能時代青少年的心理健康都是需要留意的問題青少年面對學業、家庭、朋輩等等來自四方八面的壓力如果處理得不妥當就有機會釀成悲劇

社交媒體對青少年的影響一直都是不少學者研究的課題科技發展一日千里不同的社交媒體都開始應用各式各樣的人工智能技術究竟這些轉變會對青少年有什麼影響呢?

今天我們重溫由香港公共圖書館以及大學教育資助委員會研究資助局合辦在 2024 年 10 月 20 日舉行的都會香港專題講座系列的其中一場講座《人工智能時代中的青少年心理健康》講者是香港浸會大學傳播系副系主任兼副教授楊天逸博士

關於青少年的年齡範圍至今仍未有一個很明確的標準例如聯合國世界衛生組織將青少年的年齡範圍設定為 10 至 19 歲青年就介乎 15 至 24 歲但香港青年發展藍圖就將青年界定為 12 至 39 歲的人士

不過一般來說青少年期就是指從童年步入成年的階段青少年使用社交媒體有機會影響到他們的主觀幸福感快樂和生活滿意度今集楊天日就會講下當人工智能技術融入社交媒體之中情況會有什麼改變

智能手機的普及徹底改變我們的溝通模式和接受信息的途徑而社交媒體更成為時下青少年人際溝通當中非常重要的一部分雖然有不少人會擔心使用社交媒體會對青年人造成負面影響但楊天逸說使用社交媒體有不少潛在的正面影響包括幫助青少年建立人際關係

在研究過程中楊天逸發現社交媒體與心理健康的關係會隨著人的年齡而有所改變我們在研究方面我們看這些不同年齡層的發展期時覺得社交媒體與心理健康之間的聯繫會變得更強這個我們稱為社交媒體敏感性的發展傷口

而他們的不同的發展階段可能會連繫會這樣強這個連繫可能會根據性別有所不同女生可能會早一點有影響男生可能會晚一點才有影響

隨著時代變遷社交媒體的功能都變得多元化例如透過追蹤各大媒體的專頁去獲取新聞資訊不過最主要的功能都是社交使用即是透過平台與其他人溝通認識新朋友

楊天逸首先分析社交媒體在社交使用方面如何影響青少年的心理健康除了促進社交圈子之外青少年也可以逐步探索自我形象好像是自我表達和身份探索

以及可能會幫助社交連結尊重維持和建立社交聯繫所以這些可能有助感興這個孤獨感

但同時社交媒體的使用可能會有些負面的影響這些負面的影響其實最顯著的就是網絡欺凌接觸網絡欺凌與焦慮抑鬱和自殺延年的增加是有關的網絡欺凌的受害者通常會經歷自尊心的下降和壓力水平的提高

另外一個可能網絡欺凌不是經常發生但是這個社會比較普遍在社交媒體上比較頻繁的進行社交比較可能會導致不適感和低自尊什麼是社交比較

如果你們有用這些社交媒體通常我們拍照要上傳這些社交媒體的時候我們肯定是拍我們自己最漂亮的一面才上傳的比較少的人會特意找一個醜的照片上傳

所以如果你這些所謂理想化的和令人生活展示可能對那些覺得自己沒那麼漂亮或者身材沒那麼好的人可能會覺得對他們的身材、身體可能會感到不滿意或者是焦慮

有一個比較顯著的問題就是問題性的使用那怎樣懷疑問題性的使用社交媒體呢?那個定義就是要持續的專注社交媒體導致忽略自身健康及其他重要的地方

這個問題性的社交媒體的使用通常會與智能手機成癮及冷落的現象相關現在你也知道其實不單止是年輕人我們現在很多人都是機不離手

但是你可能在用手机的时候你跟别人吃饭或者是跟父母溝通的时候你其实也是在看你的手机不是很关注其他人这样的现象所以这个过度的使用社交媒体可能会导致上瘾的行为影响学业和日常的功能

社交媒體的使用特別是在你犯教之前與睡眠的質素差和睡眠時間短是很明顯的有關

社交媒體上有各式各樣的討論群組照雜誌和道合的網友一起交流有時遇到問題又或情緒低落其他網友都會適時提供意見楊天逸認為這類群組可以為青少年提供一個分享個人經歷的平台接收到其他人的鼓勵和意見更可以為青少年提供情感上的安慰和舒緩減少孤獨感

但同一時間青少年要留意自己加入的群組是在談論什麼內容如果接觸到不良資訊效果可能會很不同

因為很多尤其是匿名的社群可能都會具爭議性的尤其是自我傷害或者有自殺懸念經歷的社群以及飲食障礙症或者飲食失調的社群這兩個社群同樣可以提供情感的支持

但同時可能因為會這樣而令到有害的行為正常化或者加劇這些行為所以平台需要在干預和用戶的隱私之間尋找平衡以及要妥善地管理這個有害的內容

通過社交媒體很多年輕人可能會接觸到負面的影響包括吸煙和藥物濫用最近新聞也有報導很多關於太空油的濫用很多時候可能都是通過社交媒體接觸的

所以接觸到美化吸煙或藥物的內容可能會增加青少年開始使用和正常化這些行為的可能性還有可能會有色情的內容還有有時會有假的資訊或陰謀論而不令他們重視他們的健康問題

至於社交媒體如何應用人工智能技術相信很多人都會聯想到目前很多社交媒體平台都在用的演算法它是電腦科學中一種解決問題的規則和步驟其實除了演算法外很多社交媒體平台都會同時採用機器學習希望電腦通過自行學習和經驗累積來改善執行程序的能力

楊天日說社交媒體利用演算法和機器學習根據用戶的興趣和行為展示合適的內容長遠來說通過繼續學習用戶點擊的內容觀看時間等等的數據久而久之就可以為用戶派送更貼近個人喜好的內容除此之外楊天日說社交媒體都有機會應用其他人工智能技術

另一個就是大型語音模型 LOMLOM 是一種使用深度學習技術 Deep Learning 的人工智能模型它是機械學習的一個紙質

大家也聽過這個 CHAT-GBT 這個也是一個 LM 通過很多大量的文本數據進行訓練它可以理解和生成類似人類的文本新成式的人工智能 Generative AI 或 Gen AI 例如 CHAT-GBT

可以利用這個 LM 的能力可以實現多種的形容這個包括協助撰寫回答問題或者進行對話甚至能夠根據數據而有的模式和事例來申請新的內容例如圖片、文本甚至音樂

這些合成或生成的媒體生成 AI 可以通過分析各種數據和信息很快速地生成新聞文章以及可以根據個人興趣個性化這些新聞提要

新型 AI 技術其實大家很關注的就是包括這個三度崖造的技術或者稱為三崖三度崖造就是你將影片中的人的面換成另外一個人的面你可以從創作或者改變模仿他的聲音和動作

這個很高度逼真心崖的合成媒體當然是引起大家對錯誤信息或者數碼內容的信心擔憂你看他可能可以用特首的面子他說特首都說要投資什麼所以都鼓勵你去投資

社交媒體利用演算法和機器學習技術為用戶提供更貼切的貼文、影片或廣告楊天逸說「這種方法會為用戶度身訂製系統派送的內容目的是透過展示符合個人興趣的內容增加使用者的參與度但這樣做會對青少年的心理健康帶來隱憂」

這個很明顯的問題就是這個可能會導致社交媒體的成癮性因為你不斷地看到你自己覺得是有興趣的內容的時候它就會不斷地點擊、不斷地去看這樣你就可能長期時間就會上癮

第二就是可能會有這個會聲室的效應因為持續的呈現和你的信念和偏好有關的內容可能會創作這個會聲室限制到你看到其他不同的意見的接觸可能會強化你現有的偏見

對年輕人來說最令人擔心的可能是會加劇年輕人的身材和容貌的焦慮因為他可能會頻繁地展示理想化的圖像來吸引他繼續去看這些內容所以可能會令到這些年輕用戶身體和容貌的焦慮和負面的自我形象

剛才楊天逸提到的回聲室效應是指一個人與一群擁有相同想法的人互相溝通認同後會將相似的想法不斷放大、加強久而久之會斷絕觀點與自己不一樣的內容與意見令自己所接收的信息變得單一化

演算法的出現令受眾在社交媒體容易接觸到與自己理念、價值觀相似的資訊而排除自己不喜歡、沒有興趣的內容形成回聲失效應要應對社交媒體上的不良資訊楊天逸說現在社交媒體都會利用人工智能協助檢視內容

AI 可以通過自動的檢測去刪除這些有害不適當的內容當然它可以這樣確保安全的網絡環境

其實 AI 已經被用於檢測虛假消息就像 Facebook 一樣它會用 AI 的工具去標記可能存在問題性的貼紙而供審查都可以自動尋找之前已經識別了的虛假消息的實例

但同時 AI 因為有時可能會無意間優先選擇比較多人關注的轟動或者是激到情緒化的內容這樣可能會導致使用者接觸到更多錯誤的訊息以及低品質的訊息

社交媒體除了用來接收資訊外還可以透過聊天功能促進用戶之間的交流至於另一種與社交媒體有關的人工智能技術目的就是幫助青少年表達信息

楊天逸形容目前是一個人工智能中介傳播簡稱 AIMC 的時代人際交流可以利用人工智能增強、優化甚至生成不過楊天逸也說透過人工智能發出的信息未必每一個人都受落

研究顯示當別人知道你依賴 AIMC 的工具進行交流時他可能會降低信任感和社交吸引力並對溫暖和能力的看法有下降

使用 AI 來撰寫自我描述可能會引起關於欺騙和操縱的擔憂有研究發現當別人覺得你 Airbnb 的個人資料是有 AI 撰寫的時候他可能會覺得這些人的可信度是較低的

但相反,有研究顯示 AI 新成的電子郵件回覆可能會增加信任度並在交通失誤中將部分的責任歸咎於 AI 所以其實很多時候不是你使用或不使用 AI 的工具而是你如何使用和在什麼情境上使用

AIMC 可能對人的自我身份和人際關係產生的深遠影響不單是短期交流或第一形象

如果 AI 讓發送者的訊息變得更積極、有趣或外向這可能會改變他們對自己的看法相反,如果你用 AI 來操控或欺騙你會覺得自己變得很狡猾或不誠實

AI 可能會影響人際關係的維持伴侶在關係投入的努力很重要但如果你自動發送生日祝福或是這樣的 AI 行為可能會減少你的親密度、感激表達的價值有個例子是如果你用 AI 來道歉

人工智能中介傳播這種技術原意是協助用家接收和發放信息

對於青少年來說或他們心裏有一些想法楊天日說「這種技術可以為青少年提供範例讓他們溝通遇到困難時都能夠適當地表達自己培養溝通技巧和理解能力」

我想強調的就是 AIMC 這個工具不只是在那個時候幫你這樣說但其實你可以當它是一個培訓長遠來說,929G 年輕人可能不需要用這個 AIMC 的工具也可以學到怎樣跟別人溝通第二就是可能會提升社交信心

建議適當回應和對話的開場拍你幫助減少社交活動的焦慮和加強社交情境中的信心這個 AIMC 很多交友 APP 裡面可能都會應用這個 AIMC 的技術

他會向你建議你自我介紹,你要寫甚麼如果你首次接觸別人,你要跟他說甚麼給你一些建議第三,可以加強「蓬佩」支持網絡通過協助撰寫支持性的訊息

例如我剛才提及的三二聊天機械人可以促使青年更有效地互相提供或參與幫助從而在蓬佩茲的網絡中充當橋樑

人工智能時代下各式各樣的聊天機械人出現青少年有機會與不同的聊天機械人建立一種虛擬關係究竟聊天機械人對青少年的心理健康有什麼影響呢?在科技日新月異之下青少年、家長又應該怎樣做令情緒免受人工智能的影響呢?下一集楊天逸會繼續為大家講解

今集的节目时间来到这里约定大家下星期日晚上八点钟香港电台第一台的大学堂再见