Vol.131 | 招聘软件赚钱了，但打工人和HR都“哭”了
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十分钟 帮你 理清 一个 正在 发生 的 商业 逻辑。 越是 最难 毕业季， 越是 职场 不 允许 gap， 招聘 软件 们 就 越是 赚 翻。 各位 听众 大家好， 欢迎 收听 本期 的 异才 播客。 现如今 找 工作 难 几乎 成为 一种 共识。 而 作为 线上 招聘 行业 的 头部 公司， boss 直 聘 和 猎 聘 的 使用 经营 情况 能 在 一定程度 上 反映出 年轻人 求职 的 现状， 比如 主打 中高端 招聘 市场 的 猎 聘 APP， 今年 个人 注册 用户 也 达到 五年 来 最高， 突破 了 1亿人。 这 期 我们 将 跟随 dt 商业 观察， 跳出 就业率 等 常规 数据 视角， 从 两款 招聘 软件 的 财报 数据 出发， 看看 有 哪些 新发现。 另外， 你 觉得 招聘 软件 好用 吗？ 欢迎 在 评论 区 留言。

从 2019年 到 今年 第一季度， boss 直 聘 的 月 活跃 用户 从 1150万 人 猛涨 到 4660万。 月活 4660万人 是个 什么 水平？ 从 数据 机构 发布 的 2024 中国移动 互联网 春季 大 报告 来看， 2024年 第一季度 平均 月活 在 5000万左右 的 APP 还有 盒 马蛋 仔 派对、 平安 好 车主、 美颜 相机 和 vivo 商城。 所以说， 刷 boss 直 聘 的 人和 用 美颜 相机 的 人 差不多。 而 聚焦 中高端 招聘 市场 的 猎 聘， 虽然 没有 公布 月 活跃 客户 数， 但 也 公布 了 累计 注册 用户数， 从 2019年 到 现在， 个人用户 和 企业 用户， 也就是 找 工作 的 和 招 人的 都在 变 多。 不仅如此， 猎 聘 每年 都会 公布 个人用户 的 平均 年薪， 这个 数字 在 过去 两年 都 接近 20万元， 这 意味着 即便 是 收入 还算 可观 的那 部分 新 中产， 也 在 努力 找 工作 或 找 机会 跳槽。

还有 个 很 明显 的 发现 是， 尽管 越来越多 企业 使用 猎 聘， 但 从 2022年到2023年， 猎 聘 发布 的 总 岗位 数目 连续 两年 变少， 猎头 的 数量 也 在 2023年 出现了 五年 来 的 首次 下降。 猎头 变少 通 尝试 间接 导致 招聘 市场萎缩。 岗位 变少 的 结果 之一， 毕竟 岗位 少了， 对 人才 的 需求 也 少了， 留给 猎头 做 中介 的 空间 也 少了， 猎头 们 的 日子 也许 不好过， 但 招聘 软件 们 却 赚 翻 了。

Boss 直 聘 发布 的 最新 财报 显示， 今年 第一季度， 公司 的 营收 为 17.0 4亿元， 利润、 付费 企业 客户 数、 平均 月 活跃 用户数 等 主要 经营 指标 均 创下 历史 新高。 焦虑 的 求职者 撑起 了 招聘 软件 们 的 高 月活， 也 吸引 了 大批 需要 招 人的 弊端 企业， 而 这些 企业 正是 招聘 软件 们 的 主要 金主。 以 头部 玩家 boss 直 聘为 例， 其中 超过 95% 的 营收 都 来源于 企业 客户 的 线上 招聘 业务员。 今年 第一季度， boss 直 聘 的 付费 企业 客户 数目 从 2019年 的 120万 涨 到了 570万。

Boss 直 聘 还 向 付费 企业 客户 提供了 道具 服务 和 V I P 服务。 道具 服务 如 牛人 炸弹、 曝光 刷新 卡、 付费 聊天 加油 包 等。 V I P 权益 则 包括 高级 筛选、 电话助手、 优先 提醒、 简历 助手、 牛人 分析器 等。 简单 来说， 企业 用户 可以 通过 成为 V I P 享受 特权， 也能 花钱 购买 道具 来 增加 曝光 和 沟通 机会。 但 不同于 其他 线上 招聘 平台 对 企业 推出 动辄 大 几万年 包 套餐， boss 直 聘 的 服务 选择 更多。 譬如 可以 只 买 一个月 的 会员， 也可以 根据 预算 只 花 几百块 买 道具。 这也是 为什么 boss 直 聘 的 企业 客户 里， 中小企业 比较 多， 因为 这些 企业 招聘 预算 低， 招聘 时段 也 不如 大厂， 固定 不需要 一年 365天 都 挂 着 岗位。

财报 数据 显示， 截至 2023年 年底， boss 直 聘 的 中小型 客户， 也就是 年 付费 在 5万块 以下 的 企业 客户， 贡献 收入 接近 46亿元， 占 比 78.6%。 Bt 商业 观察 还 留意到， 在 boss 直 聘、 五八 同城、 智联招聘 最近 发布 的 报告 中都 有 提到 蓝领 招聘 的 需求 在 变大， 并 视之为 新的 增长点。 智联招聘 2024 蓝领 人才 发展 报告 就 显示， 国内 蓝领 人才需求 持续 攀升， 今年 一季度 相比 五年 前 同期增长 3.8倍。 Boss 直 聘 则 在 今年 2月花费 约为 3.83亿 人民币， 收购 了 一家 提供 蓝领 招聘 服务 的 公司 的 约 77% 的 股权。

蓝领 作为 招聘 软件 们 的 新 增长点， 恰恰 是 一些 企业 当下 的 焦虑 点。 今年 上半年， 财政 科学 发表 的 一篇 论文 指出， 超 六成 的 职业院校 学生 不愿 选择 当 蓝领， 去 工厂化、 去 基层 化 的 就业 趋势 愈加 明显。 制造业 人才 发展规划 指南 预测， 到 2025年， 中国 制造业 十大 重点 领域 人才 总量 将 接近 6200万 人， 人才需求 缺口 将近 3000万人， 缺口 率 高达 48%。

通过观察 还有一个 发现， 就是 企业 离不开 招聘 软件， 并不一定 是因为 他们 有 多好 用， 事实上 企业 用 招聘 软件 用 的 越 频繁， 对 他的 吐槽 和 投诉 也 越多。 黑猫 投诉 显示， 企业 端 投诉 的 问题 聚焦 在 匹配 效率 低、 霸王 条款 以及 强制 消费 等。 比如 企业 花了 钱 买 道具 增加 曝光， 但 实际 带来 的 转化 聊聊， 或者 是 充钱 发布 职务， 待 审核 一直 未 通过， 最后 账号 无故 被 封， 充 进去 的 钱 白白浪费。 一位 自媒体 博主 对此 总结 出 一个 赚钱 逻辑， 理论上， 匹配 效率 越 低， 企业 就 越 有可能 购买 道具、 充值 会员， 增值 服务收入 就 越高。 换言之， 越是 招 人 难， 软件 越是 低效， 企业 反而 越 要 砸 钱 打工。

人们 对 招聘 软件 们 也 又爱又恨。 智联招聘 们 的 模式 是 招聘 软件 向 企业 卖 简历， 让 企业 联系 合适 的 求职者， 本质 上 是 单向 沟通。 而 boss 直 聘 在 诞生 之初， 主打 的 卖点 是 职业， 求职者 可以 直接 和 老板 沟通， 从而 优化 流程， 提高 招聘 效率， 本质 上 是 双向 沟通。 不过， 随着 boss 逐渐 积累 起 用户 和 市场份额， 它的 治疗 越来越 变味儿。 不少 求职者 都 发现， 部分 公司 招聘 信息 的 发布者 从 老板 变成 了 人力资源部 的 人。 跟 老板 直接对话 逐渐 成为 一种 噱头。

在 微博、 抖 音、 小红 书 等 社交 媒体 上 和 boss 直 聘 相关 的 帖子 里， 打 工人 不是 在 吐槽 工作 难找， 就是 在 吐槽 软件 难 用， 搜索 不 精准。 岗位 已经 过期 但 还 挂 着。 和 无数 家 公司 打招呼 但 无人 理会 等等， 基本上都 是 围绕 匹配 效率 低下 的 问题。 还有 打 工人 吐槽 在 招聘 软件 上 充 会员 是 大 冤 种。 举 个 例子， boss 直 聘 给 求职者 提供 的 威 埃 批 服务， 包含 简历 刷新、 竞争力 分析、 专属 简历模板、 优先 提醒、 boss 消息 精准 过 率、 专属 数据 报告、 职业 性格 测评 和 尊贵 身份 标识 权益， 但 这些 权益 大部分 都 作用 有限， 没有 触 达 求职者 真正 想要的 岗位 筛选、 精准 匹配。

猎 聘 在 社交 平台 上 的 讨论 热度 虽然 不如 boss 直 聘 高， 但 也有 不少 人 在 黑猫 投诉 猎 聘 网 虚假宣传， 并 要求 退款 赔偿。 比如， 有人 在 今年 6月中 申请 让 猎 聘 网 退还 会员国 费 898元， 理由 是 支付 了 金卡 会员 费用 后， 并没有 达到 预期 宣传 的 效果， 每天 的 曝光量 和 浏览量 和 不 充值 一样， 还 不如 别的 同 类型 软件 不 充值 的 效果。 而 目前 该 页面 显示 投诉 已 完成， 但 投诉 再 多 也 抵不上 注册量 的 持续 攀升。

招聘 软件 们 如今 过上 两头 赚 的 好日子， 还是 源于 现在 找 工作 难、 企业 招工 也 难 的 大背景。 一边 是 中小型企业 源源不断 为之 付费， 渴求 以 低成本 招 到 合适 的 人。 另一边 则是 市场上 有 越来越多 高学历 人才， 随着 岗位 紧缩， 他们 也 产生 了 就业 焦虑， 向下 寻求 新的 机会， 从而 向下 挤压。 根据 教育部 数据， 2022年、 2023年 毕业生 人数 都 突破 了 千万， 硕博 毕业生 的 数量 更是 一路 上涨， 在 2022年 已经达到 86.21万 人。 陌陌 高 聘 在 2023年 春招 报告 中 也 提到 这种 现象。 从 需求 侧 看， 新发 中高端 岗位 数量 随 整体 新发 岗位 量 的 减少 而 减少。 从 供给 侧 看中， 高端 人才 的 供给 在 持续 增加， 2023年 春招 中， 中高端 人才 供给量 占 比 达到 68.61%， 供需 错位 表现 明显， 导致 部分 中高端 人才 不得不 降级 就业。 有意思 的 是在 这种 大背景 下， 招聘 软件 们 即使 赚钱 了也 不能 真正 做到 独善其身。

Boss 直 聘 近两年 发布 的 环境、 社会 和 管制 报告 中有 这样 一个 数据， 尽管 boss 直 聘 的 生意 越做越 大， 但 他的 员工 数量 在 变少。 2022年， boss 直 聘 的 总 员工 数目 为 5647人， 当年 的 员工 离职率 为 26.59%。 到了 2023年， 总 员工 数目 下降 为 5435名， 总 离职率 升高 到 为 27.24%。

也 不知道 从 boss 直 聘 离职 的 员工 找 工作 会不会 容易 一点。 好了， 本期 节目 到此 就 结束了。 你 用过 招聘 软件 吗？ 你 觉得 上 招聘 软件 上 找 工作 会 更容易 吗？ 欢迎 来 评论 区 留言， 喜欢 我们的 节目 欢迎 转发 分享 哦， 我们 下期 再见。