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01:46 沟通困境的背后,隐藏着无数心理游戏
07:52 颠覆对互动过程的理解,从大师的视角看沟通的重要性
13:25 积极的社交沟通,让人的内心变得平和、满足、愉悦
现实中,人们总要面对各种场景,更需要在不同的场景下变换角色,以适应特殊场合角色的需要。时间长了,人们会感觉活得累,力不从心就在所难免。比如,一个女性既是妻子、是母亲、是女儿,同时还是职场中独当一面的女强人。多重身份,就需要她在不同的场景以不同的身份出现。
此时,角色沟通就显得尤为重要。有效的沟通,可以拉近人与人之间的关系,让彼此相处更融洽,办事效率也更高。事实上,沟通很少直来直去,有交锋更有迂回;人际交往需要你唱我和,是消遣更是游戏。
大家好,欢迎打开《读书破万卷》,我是许诺。今天我们提到的这本书叫《人间游戏》,作者是美国精神科医生、人际沟通分析学创始人艾瑞克·伯恩。
他在书中指出:角色沟通是在成人自我的控制下有意识计划出的专业精准游戏,目的是获得最大收益。
在这里,游戏被定义为:是一系列持续进行的互补式隐藏沟通,它将朝着一个明确的、可预测的结局发展。