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瑞瑞
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素素
瑞瑞：社会整体处于一种高压状态，人们被算法和效率裹挟，难以承受冗余，这导致了Manner咖啡事件中顾客和员工的冲突。这种冲突并非个例，而是社会普遍焦虑和经济压力的体现。消费者也参与到这种恶性循环中，在追求低价和高效率的同时，也间接导致了对商家和员工的压榨。企业为了降本增效，压缩成本，忽视了员工的感受和人性的需求，导致员工在高压环境下容易产生负面情绪，最终引发冲突。
此外，短视频维权的滥用也加剧了社会冲突，人们对时间过于敏感，追求效率和速度，导致难以容忍冗余，这与中国企业家普遍注重降本增效的经营理念有关。这种理念虽然在一定程度上提高了效率，但也忽视了人性的需求和可持续发展。
最后，瑞瑞认为，人们在反对内卷的同时，又享受着高效率带来的便利，这种矛盾心理值得反思。我们需要重新审视算法与人的关系，以及在追求效率和低价的同时，如何兼顾人性和可持续发展。
素素：Manner咖啡事件中，没有真正的赢家，员工和顾客都受到了损失。人们在作为员工和顾客时存在双重标准，期望工作与生活平衡，却又要求商家提供全天候服务。短视频时代的信息碎片化，使人们难以完整了解事件的来龙去脉，加剧了社会冲突。
素素认为，人们需要审慎地对待情绪发泄，避免因情绪发泄而承担无法承受的代价。短视频维权容易被滥用，人们应审慎使用。同时，企业需要思考是否需要满足所有顾客的需求，并寻找平衡点。
此外，素素认为，金钱并非万能，不能以践踏尊严的方式对待服务人员。我们需要重新审视“顾客就是上帝”的观念，并对服务业给予更多的尊重和理解。最后，素素呼吁人们在追求效率和低价的同时，也要关注人性和可持续发展，并尝试影响更多的人，共同构建一个更美好的世界。
Deep Dive
6月17日，Manner咖啡同一天发生两起员工与顾客的冲突，引发网络热议。冲突的焦点在于出餐速度慢，顾客等待时间长，双方情绪激动。这一事件反映出当下社会普遍存在的焦虑情绪以及短视频时代碎片化信息获取方式的不足。
- Manner咖啡一日两起冲突
- 导火索：出餐速度与等待时间
- 碎片化信息导致事件脉络不清
- 短视频维权兴起
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