悦读：4乔布斯演讲信件集，“Make Something Wonderful” – 下集
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各位播客的听众朋友,你好欢迎来到乔布斯演讲新剪辑 Make Something Wonderful 的下半期首先我们回顾一下上半期上半期主要讲了乔布斯从创办苹果开始的前两个阶段第一个十年 1976 到 1985 从他创办苹果到被迫从苹果离开

第二个十年,1985 到 1996,他创办了 Next 和皮克斯两家公司,但是做的都不算太顺利,直到最后的几年才有明显的起色。Next 最终被苹果收购,皮克斯也成功上市。在这一期节目里面,我们来到第三个阶段,始终调回到 1996 年,乔布斯将会重新回到苹果,带领苹果脱离困境并推出一系列非常优秀的产品。

这部分的开篇是对 1996 到 2011 这 15 年的概要总结它的大意如下

乔布斯在 1996 年底回到苹果之后,他发现苹果和 10 年之前已经完全不同了这时候他还不是苹果的 CEO,只是一个兼职的顾问,帮助苹果和 Next 做整合在当年的一整年,苹果亏损了 8 亿美元乔布斯对当时苹果的董事会的成员其实都不太看好他坚持认为除了两位董事以外,其他的董事都应该辞职

在陌生和失望之余,他也发现了一些他感到熟悉的东西,那就是苹果公司里面还存在一些非常有才能的人,同时也还有很多的员工,他们对苹果有非常深刻的感情。他对刚刚加入苹果的忧心忡忡的那些 Next 的员工说,苹果还是有一些东西值得挽救的。

过往离开苹果的十年之间乔布斯对为人们做出好的产品好的计算机这样的梦想和坚持并没有发生改变但是变了的是什么呢是他具备了更加强大的领导和管理公司的能力苹果的很多人也一样还拥有和乔布斯一样的梦想

后来乔布斯就成了苹果的 CEO 对于 CEO 这个角色他认为应该做三件事情第一招募人才第二设定总体的方向第三激励劝诱和说服乔布斯说你不能从 25 岁的年轻人手里面把笔抢过来认为自己会比他们做得更好如果你足够聪明你应该去招聘那些比自己更聪明的 25 岁的年轻人

他认为自己要为公司创造一个创新的环境在产品侧要勇敢冒险创新而在财务侧则要保守稳健让那些大胆创新的人知道当他们往回退的时候也还有退路

于是为了让大家有退路,有财富上的退路,可以创新,乔布斯开始对公司的业务做精简。在过去十年的艰难创业经历里面,乔布斯积累了很多的精简业务重新聚焦的经验,所以在重新掌管苹果之后,他很快就将苹果的 17 条产品线精简成了 4 条。

这种大刀阔斧的裁剪引发了大量的裁员以及部分外部消费者的抱怨。但是乔布斯非常坚决没有任何摇摆不定,他坚定认为要慎重且聚焦的选择方向,重新聚焦让苹果在比较少的产品线上取得了更大的进步,包括 iMac、OSX、iPod、iTunes、iPhone 和 iPad 等等。

在同一时期,皮克斯也取得了巨大的进展,重重危机,玩具总动员,海底总动员,汽车总动员等。对于每一个产品和每部电影,乔布斯都把它们看作是一种对人类群体的感激之情的表达。乔布斯希望给皮克斯以及苹果奠定一些长期的东西。

所以他深度参与了这两家公司的园区的设计包括里面的果园、咖啡厅还有用手工制作的砖块搭建的总部他希望能够表达出他对手工艺术的一种崇敬

正如他在很多眼镜里面讲的他感觉自己的生命非常短暂所以好不容易能够回到苹果他特别想抓紧短暂的时间做更多的事情把他发现的那些值得长期坚持的东西通过这些物理世界里面的东西留存下来传递下去激励后来人继续往前苹果的这些产品是他的一种表达皮克斯的电影也是他的表达

工作的环境包括这些咖啡厅果园还有大楼也是他的一种表达其实这就是产品经理这个群体想做的事情发现好的想法创造好的产品给世界增加一些财富谈到紧迫感我在做子言等那三个故事的时候当初其实也有一种很深刻的紧迫感我感觉到如果我当时当课不把这些思考写出来过几年我就写不出来了

这些当初帮助到了我自己也帮助到了其他人的一些感受体会就被浪费掉了如果不把它写出来那这种紧迫感有可能就是所谓的发现了自己应该做些什么吧

乔布斯曾经说一个好的团队以及团队里面的化学反应往往造就杰出的成果在乔布斯的带领下苹果和皮克斯的团队推动了四个有着巨大差异的行业的发展和进步计算机通信音乐和电影背后的推动力是乔布斯的一系列稳定而又一致的价值观念包括

人生短暂不要虚度说实话技术应该用来增强人的创造力过程很重要美感很重要细节很重要我们所知的世界本来就由人类所创造我们可以推动世界变得更好

在接下来呢就是乔布斯本人的一些文字和演讲记录了也就是说上面这一段总结就到这里了以下的这部分呢为了更加聚焦我主要引用关于苹果的部分总共有 11 篇而关于皮克斯的部分虽然也很精彩啊限于篇幅我就先略过了感兴趣的听友可以自行去阅读原文第一篇是在 2003 年乔布斯在斯坦福商学院面向学生的一次讲话的记录他谈到了自己重返苹果的经过

在 1995 年乔布斯重返苹果之前的那一年他就听到了行业的传言说苹果正在寻求收购一家做操作系统的公司

这个时候在 Next 有一位员工就对乔布斯说这不是正好吗我们有比他们好得多的操作系统那我们应该把公司卖给他们乔布斯说你别想了那是不可能的事但是这位员工他才不管乔布斯怎么想的怎么说呢他就自己跑去跟苹果的人提建议说苹果应该来收购 Next

没想到苹果的人真的也很感兴趣这个员工回来就跟乔布斯说了我去跟苹果的人说了他们说要找我们谈乔布斯说一边去吧别没事找事了员工后来又找乔布斯说苹果真的要跟我们谈乔布斯虽然还是不太信但是表态说那行吧那就聊聊看呗接着苹果就和 Next 做了详细的谈判最后真的收购了这家公司

当时时任的苹果 CEO 还特意交代乔布斯,他不太希望乔布斯回到苹果。乔布斯也表示了同意,他表示他自己只提供一些帮助,因为毕竟他手下的这些员工要被合并到苹果里面去,他不想这些人进入苹果之后被排挤。乔布斯说,尽管我知道说话要小心,但我还是很想说苹果当时的 CEO 和管理团队不太行。

大家都知道开车要考驾照但是当 CEO 却不用考什么执照要是当 CEO 需要考执照的话我觉得苹果的情况可能会好一点吧乔布斯的这个吐槽还是蛮有意思的蛮尖锐的某一天呢苹果董事会里面有一位董事给乔布斯打电话说我希望听一听你对苹果现在的 CEO 的看法而且是那种直截了当的直言不讳的看法

乔布斯心想我又不认识这个人我对他说了我对苹果的 CEO 的看法他转头可能就告诉了那个 CEO 那到时候把我整得里外不是连部说还有可能对被收购的 Next 的那些员工产生一些不利的影响

但是呢乔布斯他又不想说假话所以呢他可能还是有点纠结的而且苹果是他所创立的公司多少还有一些感情在他也希望苹果向更好的方向发展所以思考再三之后乔布斯还是说了实话当然肯定不是什么夸奖的话再之后大概到了第二年的春天这位董事又给乔布斯打电话说我们将会解雇现任的 CEO 我们希望你能够回来重新管理苹果插播一句我曾经也遇到过类似的事情

有一天我的格级的领导问我对我的上级领导我是什么看法我也是非常纠结的最后选择了说实话几个月之后我的上级领导就被解雇了

当然这其实跟我说什么没什么关系因为我是个小角色大领导问我对上级领导的看法多半已经失去了对我上级领导的信任在这里我觉得也是一样的我觉得这位董事打电话问乔布斯对苹果 CEO 的看法并不是为了确认当时的 CEO 是不是有问题他问乔布斯就说明他觉得 CEO 做的其实不太好而且苹果巨额的亏损也从结果上证明了 CEO 确实有问题

董事的提问一方面听一听外部视角的看法另一方面也是为了了解乔布斯对苹果的态度所以也才有后面邀请乔布斯回去的这通电话对于这个邀请他回去的电话乔布斯的回答是那不行我现在还在管皮克斯呢这是一家上市公司我不能随随便便就说我要丢掉一家上市公司去别的公司任职我可以通过其他的方式给你们一些帮助但是没有办法直接来任你们的 CEO

几天之后呢这位董事又给乔布斯打电话说既然你不能来当正职的 CEO 那你能不能考虑来兼职一段时间 CEO 顺便帮我们招下一任的正式的 CEO 乔布斯说那我考虑一下

接着在一个早上乔布斯给他的一个业内的好友打电话想请教一下他的意见这通电话打得比较早吵醒了正在睡梦中的朋友乔布斯通过电话讲了一大堆他犹豫不决的各种考虑讲了大概四五分钟之后他那个朋友实在忍不住了就打断他说哎兄弟你一大清早给我打电话说这么一大通东西干啥呢苹果跟我半毛钱关系都没有我一点都不关心什么苹果的事儿

乔布斯说那好吧于是就挂断了电话挂断电话之后乔布斯想了想刚刚的对话突然觉得对啊苹果跟他半毛钱关系都没有但是跟我的关系很大呀苹果不就是我创立的吗于是乔布斯决定我要回去做这个所谓的过渡的 CEO

本来这个过渡期只有 90 天他也找到了一个勉强可以的正式的 CEO 的人选在这 90 天之内但是到了最后的关头他还是放弃了觉得这个人选还是不够好不能够把苹果带到他应该到达的地方

接着乔布斯又待了 90 天,紧接着又变成了一年。乔布斯心想,这也不是个办法呀,一直不断的续期,一直不断的续租好像是一个租户一样。那苹果需要的并不是一个临时的看护人,苹果的问题很大,它需要一个真正能够带领苹果走出困境的人。于是,乔布斯正式决定重返苹果。

读完乔布斯的这段讲述我能感受到在 1996 年那个时候虽然乔布斯已经离开苹果 10 年但是很显然他对这家自己亲手创立的公司还是很有牵挂的他认为苹果应该要成为一家伟大的公司但是显然苹果没有做到所以出走 10 年练就了一生功力的乔布斯又回来了

这一段乔布斯亲口的讲述有很多生动的细节啊还是很有意思的而且我还注意到一点乔布斯喜欢说实话容易得罪人的毛病其实一点都没变虽然他离开苹果已经十年了他就是觉得当时苹果做得很差苹果的 CEO 做得也很差所以他就直说了作为 CEO 重返一家有问题的公司想必是没那么容易的有过空降接管团队经验的人心里都非常清楚其中困难重重

接下来的这几封邮件或者讲话便是乔布斯回来之后一步一步调整苹果的组织文化的过程的体现值得一看所以来到第二篇在 1997 年 8 月 12 日早上的 8 点 20 分由乔布斯发送给全体苹果员工的一封标题为一个更具创业精神的苹果的邮件

虽然在这个时间点乔布斯还只是临时掌管苹果的过渡 CEO 不是正式的 CEO 但是他没有糊弄敷衍还是大刀阔斧地做了很多变革的安排并且通过邮件发送给了所有人在邮件中乔布斯先回顾了近期已经发生的一些改变并且宣布了接下来要改变的五个方向

乔布斯先说重塑苹果的旅程已经在过去一个月内取得了一些进展

重组董事会新的产品战略和产品路线图集中精力做好教育和创意内容两个细分市场的决定新的合作广告机构与微软的关系的缓和与合作这些改变看起来都得到了股东以及公众的认可今天通过这样一封邮件我们将会宣布一些新的改变我们试图通过这些改变让苹果成为一家更加具有创业精神的企业

第一,股票期权计划从现在起我们将会使用股票期权作为现金薪酬之外的最主要的激励手段股票期权是一个相对平等普惠的激励手段因为公司的股价的提升会使得每个持股人受益不论是外部股东还是持股员工都能够分享到公司的发展与成功

公司管理层将带头将近期和未来的奖金置换为股票而且近期还会有更多的股票授予计划推出第二新的离职补偿计划我们将会提供 60 天的通知期期间员工拥有全额薪资与福利员工工作满一年将获得一周的离职补偿金取消单独的高管离职补偿在法律允许的范围之内各个区域的离职补偿计划将会保持一致

第三,休假调整,变革需要全体员工的共同努力,本财年结束后将会停止特殊的长期待薪休假项目,在 1997 年 9 月 26 日前取得了休假资格的员工可以在 1998 年财年内协商休假,后续将会停止此类长期待薪休假。

第四,差旅调整,公司将会统一差旅规则,必要的情况才出差,10 小时以内经济舱,以上可定商务舱,员工可以自费升级。五,职场,我们将尽量把员工集中到当前的研发中心,以便提高沟通协作效率,研发园区将会改名为苹果园区。

这封邮件不太长,给出的信息也非常明确,总的来说就是控制现金支出维护健康的现金流,与员工绑定长期利益,并且为裁员的补偿确定基调。简而言之,就是降本增效,去费增售,重返创业状态。相信在大公司里面的人对这一套说辞并不陌生,也能想到乔布斯这封邮件一出,公司里面一定是议论纷纷。

不说打工人的立场问题咱们只从解决问题的角度出发冷静想一想公司一年亏 8 亿美元应该怎么做呢当然应该削减一些没有必要的成本浪费否则过几天公司可能就垮了

或者我们不说公司换个视角我们以家庭为例子到了年底算一年的总账发现一年下来全家净资产亏了 80 万应该怎么办呢第一反应当然是削减开支啊因为收入很难立马增长但是支出可以立即减少例如小孩的某个培训班先砍掉爸爸的招待酒局减少妈妈的买包计划延后爷爷奶奶的保健品暂缓购买全家的出游计划由马尔代夫调整为市郊的农家乐等等

说到这里又讲开一点单纯从我个人的角度来看其实我还挺欣赏美团的开水团的做派的

我一直不太觉得公司给员工提供一堆可有可无的小福利是什么特别值得讲的事情当然它在某种程度上能体现企业对员工的关怀这自然也是好事除了茶歇美食咖啡等小福利之外呢我觉得公司真正应该给员工提供的是快速成长和施展才华的平台以及丰厚的股票与现金的回报

最近这几年拼多多这家公司被人口诛笔伐的特别厉害他们的企业文化或者说业务模式我不做评价但是他们能做这么大当然有他的理由在里面虽然他没有提供什么福利职场的生活环境也不好但是在过去几年间他给了员工足够的钱以及非常快的发展速度这是他能够聚集一大帮人的秘密所在

我觉得乔布斯的这个观点与前面一起讲的乔布斯还是一个调皮小孩的时候被他的老师用零钱零食引诱回正轨的经历有很大的关系正因为乔布斯经历过被利益驱动而产生的改变所以他相信胡萝卜比大棒更加有用

是威逼有效还是利诱有效可能在不同的文化不同的组织不同的发展阶段都有关系不能一概而论作为消费者可能非常喜欢乔布斯的产品但是作为乔布斯的员工不一定特别喜欢它因为它确实很直接很严苛

我在职场里面也遇到过类似的领导,工作态度非常强硬,要求极高,对下属非常严苛,当然他对自己也非常严苛,跟着这样的领导做事情很累,但是只要能顶住压力,也能拿到一堆的奖励,跟着他们久了,自己的能力确实能够得到提升,甚至还会被他们同化,也成为一个极度严厉的人。

这样的人通常不太受人欢迎,因为常人往往是脆弱的,是需要呵护的。但是呢,这样一类极度严苛的人往往又能在极度激烈的竞争中取胜。做什么样子的人,这就看个人的选择了。我个人来说,能顶住压力,有那么一两年也非常严苛,但是这两年我突然就变了,也不知道是不是因为年纪的问题。

很难描述这种感觉吧如果在职场上必须要对自己对别人极度严苛才能取得成就那我觉得我能接受我没有什么太大的成就只做一个平庸的小员工好的闲话少数来到第三篇是乔布斯和他在 Next 的老同事阿维在 1997 年 8 月 14 日的邮件通信也就是在上面这封邮件的两天之后

阿维是 Next 的软件工程的负责人随着公司被苹果收购艾维也加入到了苹果开始负责苹果的软件工程公司融合嘛难免会有文化的冲突阿维发现了很多很多的问题也感到非常的失望因此呢他和乔布斯做了一些讨论让我们看看他们是怎么说的

首先,在晚上的 9 点半,阿维发了一封邮件给乔布斯,他说,过去几周发生的事情让我觉得很有意思,随着一些变革的推进,苹果内部的癌症似乎有好转的迹象,但是最近又开始了大规模的反扑,我接下来会继续推进一些变化,这可能会引发又一轮的辞职浪潮。

苹果非常糟糕的企业文化依旧潜伏在公司里面过往的管理层最大的问题就是没有能力解决这些糟糕的企业文化我是一个很坚韧的人任何事情都能挺过去但是苹果现在的这种情况让我觉得很累我跟苹果这家公司没有任何情感上的牵绊所以即便我能挺过去我还是觉得缺乏动力甚至每天都不想来公司上班

在软件内核和操作系统的路线图上我和你已经做了正确的决策但是总有一些人试图搅浑水试图阻拦新的路线图的落地前几天你宣布了对休假计划的调整这在工程部门内部引起了非常大的反弹甚至有人提出了让所有人集体请病假的威胁这些情况让我觉得苹果这家公司不太值得挽救至少从内部员工的角度来看我觉得不值得挽救

从消费者从股东的角度来看苹果当然需要被挽救但是仅仅只看内部员工的这些言行举止真的还不如把苹果给卖掉

那些因为收购而加入苹果的我们的前 Next 员工现在也被迫淌进了这趟浑水他们不再拥有以前在 Next 那样的良好的工作氛围这让我感到很着急最后阿威说我们需要找一个时间当面一对一聊聊这些事情半个小时之后到了晚上 10 点乔布斯回复了这封邮件乔布斯说

最近我与你也有一样的感受苹果这家公司的员工好像并不值得被挽救他们认为他们工作极其努力但是我真的一点都没看到

他们也不认为他们对苹果现在的困局有任何的责任如果大家都没有责任那是谁开发和交付了这些破烂的产品呢谁搞的这些非常差劲的市场营销呢谁把支持服务做得那么差劲呢虽然有很多很多问题啊但是我还是觉得有必要把苹果重新拉回正轨我也不知道我为什么会有这样的感觉也许与苹果是微软之外唯一的选择有关系

苹果依旧可以给这个行业注入一些新的东西我们尽快找一个时间一起散个步聊聊这些事情三分钟之后阿维回复说确实要好好聊一聊尤其是关于产品的战略以及公司整体的管理十年来我是头一次感到我明明不同意你的看法但是已经不想去质疑和挑战了这让我感到有些害怕作为一个团队大家为了把工作做好良性的质疑与挑战才是一个好的工作状态但是显然我现在在丢掉这样的状态

很快乔布斯又回复说请一定要继续质疑和挑战我只有这样我们才能够得出更好的决策我非常乐意受到挑战到这里这一次邮件对话就结束了从这四封邮件里我能体会到乔布斯带着自己的团队进入苹果之后受到了强烈的排异反应乔布斯和他的团队觉得苹果的文化非常的糟糕而文化嘛就在人身上这也意味着乔布斯觉得苹果里面的员工也很糟糕

从乔布斯这边的角度看觉得苹果很差而从苹果原来团队的人的角度来看可就是另一种感受了苹果的人肯定觉得那凭什么呢你们刚来就觉得我们做的很烂到处都不对各种福利往下看那要不我们都离职得了看你们能做成什么样在我的职场经历里面我扮演过阿维的角色跟着领导一起合并其他的部门也扮演过苹果员工的角色被空降过来的领导天天挑各种问题

组织的调整就是充满这样的冲突一开始是事情上的观点差异接着变成人跟人之间的不信任从对事逐渐变成对人人天生就是社会性的一家公司运作十年时间一定会产生很多无形的人际关系链节快的小帮派以及帮派之间的边界和壁垒这就是大公司病的一种典型的症状

当大公司病严重导致效率严重降低业绩表现下滑而渐进式的改良又解决不了问题的时候就只能大刀阔斧地做切割这个时候一定会出现很多的冲突主刀做改革的人会很累被改革的刀子划在身上的人也会很累这就是转型的阵痛期就我的体验很难说这里面有什么个人的对错问题就苹果的员工来看他们真的觉得自己很努力每天也在加班很多工作要处理

他们想不出来仅凭他们自己或者几个人的力量怎么能够改变就好像同样是新中国的十亿人在改革开放之前和改革开放之后产生了巨大的改变这里面有制度机制的问题当然也有一些人的问题不是三言两语就能讲清楚的真的很复杂那么有了很多很多的改变变革也有很多的冲突那接下来会发生什么呢我们接着往下看

第四篇,1997 年 9 月 23 日,乔布斯对苹果的一小部分员工发表了一次演讲,在这一次的讲话里面,乔布斯给员工讲了他推进的一些改变,并且演示了改变的一部分,即一个新的广告计划,这个广告计划后来获得了艾美奖的杰出商业广告奖。

乔布斯说团队加班到凌晨三点终于完成了这个新的广告 Think Different 我待会儿会给大家做个演示看看大家有什么想法我正式回到苹果已经十周了在这段时间里面我们做了很多辛苦的工作我们在做什么呢我们没有做什么高大上的东西恰恰相反我们试图回到最基本的东西上面好的产品好的市场营销好的分销体系苹果做了很多很好的东西但是也偏离了我上面说的这些基本的东西

先说产品我们回顾了过去几年我们推出的产品线发现实在是太复杂了有很多产品根本就说不通

我出去和消费者聊天发现消费者也搞不懂我们的产品线所以我们砍掉了 70%的产品线我们可以把精力集中到剩下的 30%的好的产品里面来做出一些好的创新当我们的研发工程团队知道这个消息之后知道有些项目被砍掉之后他们感觉非常高兴因为精简之后的产品线和战略让他们终于明白了他们在做什么

再说一说分销渠道我们在这上面做的并不好据我所知我们在上游制造商和供应商那里堆积了两到三个月的库存我们在下游的销售渠道里面差不多也堆积了两三个月的库存

这意味着我们要提前 6 个月预计到市场和用户想要什么才能第一时间让用户拿到匹配他需求的产品我想再怎么聪明的人也很难做到这样去预测用户的需求也就是说呢我们永远无法及时推出用户真正想要的产品我们永远延迟 6 个月接下来我们会把上下额链条上面这些旧库存都通通处理掉我们将会更加敏捷快速的去响应消费者的诉求

然后再来说营销,这也是今天主要想讲的话题,对我来说营销的核心是价值,这是一个非常嘈杂,复杂,多变的世界,我们不可能让我们的用户记住太多的东西,我们要想得非常清楚我们究竟要给我们的用户传递什么信息,让他们记住我们的什么。

很幸运苹果现在是一个非常有知名度的顶尖的品牌这是一个很好的基础条件但是我们不能松懈我们要不断投入让它变得更有活力让用户对它的记忆更加明确和深刻

最近几年我们的市场营销做得不太好,我们需要让它重回正轨。那我们首先要做的是什么呢?是我们不能再去对市场讲述我们的硬件频率有多高,处理速度有多快,也不能再去讲我们为什么比 Windows 更好。那我们讲什么呢?

最好的学习对象就是耐克他们的营销真的做得特别好记住耐克是卖商品的但是当你听到耐克这个品牌的时候你的第一反应你不觉得他只是卖鞋你一定有一些不一样的感受在耐克的广告里面他们从来不讲他们的产品

不会介绍他们的气垫鞋他们也不讲他们怎么比瑞布做得更好他们向市场和消费者传递的是他们对于运动的尊崇对于伟大的运动员的尊崇这才是好的品牌营销苹果在营销上花了很多钱但是做出来什么结果呢谁也不知道所以我们终止了和之前的广告机构的合作几周之前新的机构进来我们在讨论一个问题我们的消费者非常想知道谁是苹果

苹果有什么价值理念苹果到底是什么定位我们并不只是做一些方头方脑的机器让人们拿它来去做工作苹果所追求的远比这个多得多我们的核心价值理念是我们相信富有热情的人一定会把世界变得更好这些富有热情的人可能是你们这样的在做的技术工程师也有可能是我们的用户我们相信人们能够改变世界而正是那些觉得自己能够改变世界的人他们最终改变了世界

接下来我们的营销策略将会回归到我们的核心价值理念上面来

世界永远在变化,市场在变,消费需求在变,前面讲到的产品渠道也都在变,但是我们的核心价值理念长期不变,我们遵从那些改变世界的人,不论他们还在我们身边,还是已经永远离开了我们,对于那些已经不在了的,已经离开我们的,改变了世界的人,我们相信,如果他们今天还在这里,他们要选择一台计算机,他们选择的一定是苹果。

我们的广告计划名称就叫 Think Different 它要表达的是我们对于那些勇于跳出思维定时敢于非凡想象推动世界改变的人的尊崇这就是苹果这是苹果真正的灵魂

接下来呢,小布斯就给大家现场播放了广告视频,他的文案是像那些疯狂的家伙们致敬,他们特立独行,桀骜不驯,惹是生非,格格不入他们用与众不同的眼光看待事物,他们不喜欢墨守成规,他们也不愿意安于现状你可以赞美他们,引用他们,反对他们,质疑他们,颂扬或是诋毁他们但唯独不能漠视他们

因为他们改变了事情也许他们是别人眼里的疯子但他们却是我们眼中的天才因为只有那些疯狂到以为自己能够改变世界的人才能真正地改变世界

到这里呢这个讲话就结束了在理性的层面上乔布斯解释了为什么精简产品线以及为什么重塑上下游的渠道他解释说这其实都是基本的常识接着更为重要的是乔布斯指出了苹果的核心价值理念到底是什么直接给苹果引到了一个新的高度我是真心实意的觉得乔布斯能够把苹果带到苹果的高度很大一部分的原因是因为乔布斯给苹果设定了一个非常崇高的目标

它不是产品目标说我要做多牛的产品也不是商业目标我要做多大的市值而是价值目标是哲学层面的思考一家伟大的企业必然需要崇高的目标这是企业的灵魂它不是说要跟谁去比要把哪个竞争对手干掉也不是堆砌一些数字而是讲清楚自己的存在究竟是为了谁以及为了什么

我记得字节的创始人张一鸣也讲过这个话题,说很多在学校非常优秀的人进入到社会之后,五年十年二十年下来变得非常平庸,问题就在于他不再给自己设定一个很高的目标或者一个方向。当然平庸也不是什么错误,正如我在前面说职场可能需要一个人非常的严苛,那我不能这么严苛,可能我也很平庸,当然我就是很平庸,所以平庸不是什么问题。

我们作为一个打工人选择一家企业去工作或者作为投资人选择一家企业的股票去投资当然投多投少这就不一定了那怎么去判断这家企业的长期发展呢我认为很大一部分还得看这家企业的掌舵人怎么对他的员工以及怎么对公众去讲述他们的品牌故事

一家每天讲市值要达到多少世界 500 强要排到多少的企业他可能确实能做到但是呢他可能很难成为一家所谓的伟大的企业而一家有非常高的要求有非常远大的理想的企业可能因为他的理想比较宏大而失败但是一旦他成功将会产生巨大的价值这也是人们经常说 think big 的原因啊就是你要想一个特别宏大的远景

我觉得马斯克的企业也有这样的特点国内当然也有很多企业有这样的特点名字我就不说了不然我们就变成一个建股栏目了

好的,接下来来到第五篇,1998 年的 7 月,乔布斯以过渡 CEO 的身份在纽约的 Macworld 大会上面发表了演讲。苹果会在 Macworld 大会上面展示一些苹果的产品,包括发布新品,召集软件开发者一起交流。不过后来逐渐的这个活动就被苹果自己的发布会和开发者大会所取代了。

总之呢来的都是苹果的消费者开发者合作伙伴是最为重要的一些公司外部的群体所以这个讲话也是非常重要的乔布斯呢来到了这个大会上简单给大家打了招呼说我刚刚从西海岸坐红眼航班来到纽约本来以为赶不上今天的活动但是很幸运赶上了接着他就植入主题说了以下的这些内容

一位名叫亚拉伯汉·马斯洛的美国人提出过一个人类需求层次理论这个理论的表达很简洁但是内涵很深刻简单来说就是人的需求可以被分布到不同的层次上先满足基本需求再满足高层的需求一旦某一层次的需求满足了人们自然而然就会提出新的更高层次的需求这是一个非常好的模型今天我把它借用过来给大家介绍一个我自创的人们对于苹果的质疑层次模型

一年前当我重返苹果的时候大家都在质疑说苹果是不是不行了苹果是不是活不下去了我们努力工作证明了大家的说法大家的质疑不是真的是不成立的苹果是可以活下去的

当我们通过实际结果消除了某个质疑之后大家通常也会提出新的质疑又换一个地方说苹果怎么怎么又不行了那我们就在想不能一直被这些问题追着走我们要提前把问题都想清楚还有哪些质疑在前面等着我们于是我们就创造了刚刚说的苹果质疑的层次模型

第一层是生存一年前我们面对的怀疑质疑就是苹果活不下去了为了解决这个问题我们做了什么呢三件事情第一引入全新的管理团队第二改组董事会引入极富经验的董事第三与微软合作让微软来帮助我们通过这三件事当然还有很多其他更多的事情我们很快就让大家相信至少在短期之内苹果能够活下来这些事情做完人们的质疑便来到了第二层

活下来不代表持续活下去苹果在市场里面有稳定的业务吗所以质疑变成了什么呢变成了盈利在更换管理层之后的第一个季度我们盈利了 4700 万美元第二个季度 5500 万美元在刚刚过去的第三季度我们将继续持续盈利

在盈利的结果之外还有一些其他的事情也可以分享当下我们的员工的留存得到了大幅度的提高我们也引进了很多很好的人才在分销渠道上我们也做了梳理在品牌营销方面我们的新广告计划 Think Different 也推出了

我们还上线了苹果自己的网络商店已经成为了规模最大的在线商城之一以上种种工作汇总到一块我们能看到的结果就是苹果的市值从一年以前的 18 亿美元上升到了现在的 40 亿美元这所有的结果都足以证明我们的业务已经稳定下来了接下来呢活下来了稳定下来了能够持续活下去那人们的质疑就转变成为了作为一家产品驱动的公司你们的产品战略是什么呢

一年前我们重新审视苹果的产品线我们发现它实在是太复杂了很简单的问题如果朋友让我们推荐一款苹果的产品我们作为苹果的员工半天都讲不清楚那我们怎么可能给市场上其他的消费者都讲清楚呢所以我们重新研究消费者的需求最后决定只做两类产品第一类大众消费级的产品第二类设计和出版行业的专业产品

在这两类里面我们又需要都做桌面级的产品和移动级的产品所以 2 乘以 2 我们就有了 4 个产品线这就是我们要做的所有的事情当我们削减到 4 个主要的产品线时我们就能够集中资源把它们做好在精简之后呢我们可以做到每 9 个月就发布一代新的产品在过往我们需要 18 个月这将大大提高我们产品的升级的速度

一年以前一个很清楚的事实是苹果在逐步的脱离大众消费市场因为苹果没有低于 2000 美元的产品所以我们立马启动了 iMac 项目我们将重返大众消费者市场我们还将在近期向大家介绍苹果面向大众消费市场的移动产品总之我们活下来了我们稳定下来了而且产品线现在也梳理清楚了有了非常清晰的产品战略

那再接下来还能有什么疑问呢只剩下一个问题了那就是增长当大家开始关注增长问题的时候说明前面这些问题已经得到了解答这是好事情那如何回答增长问题呢如何回应对增长的质疑呢还是一年以前新管理团队在一起讨论苹果的业务我们看到苹果的市场占有率在下跌

但细分来看我们在设计和出版市场中依旧非常强劲在教育市场里面有一半的已安装设备都是苹果设备而且新安装设备里面苹果占有 35%问题在哪问题在于大众消费市场苹果在这个市场里面的份额正在快速的萎缩苹果在这个市场里面的份额正在快速的萎缩

苹果其实是消费级电脑的开创者之一但是在过去的一些年里面苹果没有推出一款让大众消费得起的好产品所以苹果在这个市场里面在快速的衰退所以我们决定启动重返消费市场的计划大众消费市场就是增长问题的答案 iMac 就是我们重返大众消费市场的第一款产品我们相信新产品的评价定价

大众消费市场的总量的增长还将唤起大众对于设计感时尚感的追求这将对我们的增长更加有利因为我们的产品有好的设计

以手表为例子,讲一下这里面的道理,十年以前平均每个美国人只拥有一块手表,但是当手表开始关注设计感之后,平均每个美国人消费了七块手表。人们买更多的手表不是因为它的时间怎么就更准确,而是因为它的设计。而我们又特别擅长于去做非常富有设计感的产品,所以我们将会有非常大的增长空间。

总结来说我们有四个有利的独有的武器第一我们的品牌第二已经保有的设备的基础的量第三为消费级市场带来时尚产品的一种设计的能力以及第四我们的产品比竞争对手用起来简单的多这是一个事实所以这四点使得我们非常有信心能够重新获得快速的增长最后让我们又回到马斯洛他创造了人类需求的层次模型我们借用过来形成了一直追着我们跑的苹果的质疑模型

过去一年以来这些质疑激励着我们一步一步扎实稳健地去解决所有的问题而随着这些努力人们逐步地看到苹果正在强势回归到这里这篇演讲就结束了先不说演讲的剧情内容只说整体上的感受不知道你是怎么样子的我来说说我的三点感受第一作为一家在 1997 年就价值 40 亿美元的上市公司的 CEO 乔布斯的演讲其实还挺平实的

他讲述了他的思考过程,讲了很多为什么,讲了很多实际的工作和结果,但是他没讲什么呢,没有讲这个世界会以你的努力而变得更好这样的心灵鸡汤,也没有讲一大堆的专业词汇来唬人,也没有怒骂全世界所有的友商,就是比较平实。平实到在三十多年之后的今天,一个不在同一个行业的我也能够听明白他在说什么以及为什么。

听起来就像我回到好多年以前住的老房子里面,发现年久失修了,没有办法住人了,于是我分了三步去维护,先是房顶有什么问题,有什么危害,我要怎么解决,然后呢墙壁又有什么问题等等。有的人吧特别喜欢把一件实实在在的事情说得神乎其神,再加上一些懂得自然懂,不能说太细的故弄玄虚,实在是没有什么必要,也没什么营养。

第二点感受呢是他用了一个讲故事的方式先引入了马斯洛的理论再迁移到苹果身上来用一个接一个的质疑引出他们做的事情以及取得的成绩还有对未来的计划这个演讲的技巧我们也可以学一学第三点呢就是谈到已经做的事情和成绩他说的都是我们做了什么而不是我做了什么他讲的是整个团队的故事不是他自己怎么看到了未来怎么力排了众议他不是一个个人英雄主义者

在整体的这三点感受之外里面有一些小点让我觉得很有意思首先乔布斯说马斯洛我的第一篇阅读节目讲的也是马斯洛感兴趣的同学可以去听一听乔布斯提到苹果质疑的层次模型确信无疑的是在此时此刻今天 2024 年这个模型还是生效的对苹果这家公司的质疑从来没有停止过乔布斯本人的态度是这些质疑证明苹果还有事情可以做他也特别欢迎这种质疑

另外再讲到第三层质疑也就是产品战略的时候乔布斯亲口说苹果是一家产品驱动的公司还挺有意思啊

最后一个小点乔布斯说在精简了产品线之后苹果可以把资源聚焦能够把新品上市的速度翻倍这对苹果的重新崛起有很大的帮助这点对我还挺有启发的其实汽车工业发展的历史也有一些相似的地方谁能够快速响应市场的变化谁能够更快地推出新品谁就往往抢占先机

很多上一代的巨头企业就失败在越来越慢市场有变化下一代人的消费需求变化那公司内部呢要研究论证汇报再论证等等一年时间过去了但是别人的新产品早就已经推出来了我们个人也是一样的我记得三年前就有朋友说出海是个特别好的机会但是三年之后的今天呢他还是没做就是当时说了一下而已

有的人今天也在说我看到了什么什么是一个特别好的机会市场上人人都在提但是等到三年之后他也没做当然速度和质量需要做平衡响应市场的变化快速推出新产品不意味着一味追逐表面上的热点但是速度真的非常非常重要速度的背后必然是精简专注和专业

来到第六篇,时间也来到 1998 年的 12 月 23 日,圣诞假期之前早上的 9 点半,乔布斯给苹果全员发送了一封邮件,标题是我们做到了感叹号。做到了什么呢?我们一起来读一读。根据昨天发布的最新市场数据,在美国的零售和邮购渠道 iMac 成了 11 月阅读销售数量最高的电脑。

iMac 获得了 7.1%的数量份额和 8.2%的金额份额这也意味着我们的市场份额从 8 月份的 5%增长到了 11 月份的 10%这是一个非常了不起的成绩我们所有人的辛苦工作没有白费在这个时刻呢我们每个人都可以回看一下过去的 18 个月我们究竟做了哪些事情总之我为此感到非常自豪

为自己能够在苹果见证这样的成绩而感到非常的兴奋最后祝大家假期愉快

在 1997 年的 8 月,乔布斯还在通过邮件宣布调整休假等,让苹果重新找回创业精神。而他的老部下深夜和他抱怨苹果各种各样的文化问题。一年多之后,苹果成功推出了新产品,并且在市场里面取得了非常不错的成绩,这证明了乔布斯把苹果领回了正轨。我相信这个圣诞节乔布斯一定过得非常高兴。

那接下来来到第七篇 1991 年 1 月 24 日傍晚乔布斯向全体的苹果员工发送了一封名为 Mac 15 岁了的邮件邮件证文如下 15 年前 1984 年的 1 月 24 日苹果发布的第一版的 Mac 电脑它是一台易于使用的给所有人的电脑它给行业带来的革命性变化是电脑不再只是面向少数技术人员的工具而是所有人都可以使用的产品

今天呢,让我们重温苹果的理念,即把复杂的技术带给所有人。我们的职责就是把复杂的技术变得易于使用并且充满乐趣。时间来到今天,人们面临越来越复杂的技术,连接网络,设置邮箱,安装各种复杂的设备和驱动,这些事情都在让电脑变得更加难以使用。

而且技术还将继续发展复杂度还会继续提高那我们的工作呢恰恰就是把它变简单苹果就是复杂的技术和最广泛的用户之间的最佳桥梁重新回到这个根本性的位置给用户提供更简单易用的计算机苹果一定能够获得更好的发展苹果的旅程将会很有意思而我们才刚刚启程

在这封邮件里面乔布斯再次重申了他的观念苹果到底是做什么的就是把复杂的技术转变为简单的产品让所有人都能用起来

第八篇,2022 年 1 月 20 日的中午,乔布斯通过邮件向所有员工分享了一句亚里士多德的话我们反复做的事情造就我们自己,卓越不是一种行为,而是一种习惯很有意思啊,CEO 给所有员工发一句亚里士多德的话一定被有些人解读成说这个 CEO 好矫情啊但是呢,这就是乔布斯

当我们真的十年如一日的习惯的去坚持做一件事情并且整个人生最终因此而改变的时候我们就能领会到乔布斯这句引用的话的真正的意味来到第九篇这一篇比较长是 2003 年的 5 月 29 日乔布斯面向斯坦福商学院毕业生的演讲这时候呢乔布斯已经重返苹果六年同时他也还在管理着皮克斯乔布斯说了如下的这些内容

皮克斯和苹果是两家完全不同的公司苹果可能每隔几周就会上线一款新的产品一天之内要做十个重要的决定如果事情没做好一般也不太严重我们可以在一段时间后就把它修正回来

皮克斯就不一样皮克斯一年可能只做一个新产品的发布也就是一年上映一部新电影作为皮克斯的 CEO 一个季度都做不了几个重要的决定但是一旦决定了就很难再挽回这两家公司也有相同点你可以说苹果是在技术公司里面最具创意的而皮克斯呢则是在创意公司中最接近技术的这两家公司在天平的两端但是都在往中间延伸这是它们的共同点

通过管理这两家公司我发现做技术的公司和做内容的公司相互之间经常是无法理解的在硅谷很多人觉得做创意内容就是一帮 30 多岁的人坐在沙发上一边喝啤酒一边编笑话其实做内容的过程和做工程的过程一样需要非常严谨努力一步一步按规矩来

不是喝啤酒闲聊天而做内容的人呢也完全不理解技术里面的各种微妙精美的东西以及技术里面的创造性他们总觉得技术嘛拿钱去买就行了我呢同时管理着这两家截然不同的公司从中我学到的最重要的事情就是要招聘比自己更厉害的人

在日常生活当中你去看一个东西最好的和一般的区别可能是 40% 50%例如去吃一顿饭一般的餐厅和最好的餐厅之间的差距可能 40%可能 50%但是在人上面它不是这样的人和人的差异非常巨大最好的人比一般的人要好很多很多倍远远不止 40% 50%我花了很多年才真正理解到这个道理并且运用到工作当中去

真正的最好的人是非常非常难找到的几乎每一个人都会说自己很好但是真正到了工作里面才发现根本就不够好我在搭建 Mac 团队的时候我亲身实践了这个原则找最好的人结果我发现 50 个最好的人组成的团队能做出来的东西别的公司几百人也做不出来自那以后我的原则就是找那些热爱并且擅长他们所在的领域的最好的人才

大家都知道多年以前我被苹果解雇了这给我上了一课如果没有发生这件事情就不会有现在的皮克斯人生很有意思祸福相依有的时候自己最大的弱点会转化为自己最大的优势最难熬的困难的日子又给自己最多的收获与成长当然能够重新回到苹果也完全在我的意料之外人生就像游乐场你永远不知道下个转角会遇到什么东西

人们都说人从失败中学到更多我觉得这是真的当然年纪的增长也会让人看待事情的视角发生一些改变在我很年轻的时候如果我要解雇一个员工我会立即行动毫不犹豫而当我年纪大一些有了家庭孩子我的视角也发生了一些改变当我要解雇一个人的时候就算这个人确实很糟糕搞砸了事情有一百个理由让他离开团队甚至好几个月以前他就该走了我也不再像年轻的时候那么毫不犹豫

因为我能想象到当他回到家里告诉他的妻子孩子他丢了工作那是一个什么样子的情景所以可能我们只是随着年纪的增长随着摔摔打打获得了一点点的智慧而已当我在 1997 年回到苹果的时候发现很多个体贡献者都挺好的但是当时苹果这家公司的情况并不好所以我问他们你们为什么还要留在苹果呢他们回答说因为他们的血液里面有苹果的六种颜色因为当时苹果的 logo 有六种颜色

所以说这些人是很优秀的问题在于管理

我们换掉了绝大多数的管理层并且把很多年轻人提升到了管理的位置上但是随之而来又有一个问题我发现只要是脑子正常的人都不太想做管理因为做管理意味着每天都要处理很多毫无乐趣的事情它不像做一个产品来的那么有意思唯一一个让人去做管理的理由是什么呢是为避免那些搅局者坐上管理的位置把团队搞得一团乱麻

真的,如果你经历过那种很糟糕的把团队搞得乌烟瘴气的管理你又特别不想你现在的团队被这样的管理所毁掉那你只能自己上去做部门的管理者尽管你可能一点儿不愿意我给很多很多人讲过这个道理可能有上百人劝着他们走上管理的位置其中有九成以上的人都成了非常杰出的管理者正因为如此苹果才得到了挽救能和这样的一群人一起工作我感到非常幸运

市面上有非常多的管理技术我相信作为斯坦福商学院的学生你们也学了很多的管理技术在我年轻的时候大家都讲用目标做管理从我的实际管理经验来看所谓的目标管理我觉得基本上是胡说八道设定一个目标到了事后再来评估评估完了说你的目标没达成业务明天也要倒闭了所以你赶紧走吧这一点用都没有基于目标的管理很多时候是事后诸葛亮

多年以前我在迪士尼大学里面遇到过一个培训老师他给我讲过一个方法叫基于价值的管理直到今天我还记忆非常深刻他的意思是你要去找到那些和你期待相同事情的人然后呢就不要碍事放手让他们去做

这就好像我们一起去旅游最重要的事情是搞清楚我们要去哪里最差的情况是我们想去的完全不是一个地方那就根本没法管理如果我们想去的是同一个地方这很关键接下来我们就可以讨论怎么去有的人说我想坐火车去有的人说坐火车实在是太蠢了要坐三天显然我们应该坐飞机去大家做下来一个合计说确实坐飞机快一点但还是坐飞机为什么

为什么最后能达成一致呢是因为大家都想去同一个地方所以管理的关键是什么呢是找到与自己有相同热情的人找到方向相同想去同一个方向同一个地方的人

在很多年前的苹果,我们的首要目标是做全世界最好的个人电脑次要目标是赚钱让我们的工作能够持续进行下去然后呢,后来这个顺序就反了,变成了我们要赚很多的钱为了赚钱我们要做好的个人电脑次序反过来了,慢慢的一切都出了问题价值观念上的细微变化意味着巨大的改变在一个组织里面,越是高层人员的价值观念产生变化影响就越是深远

所以说如果你要让整个公司保持一个好的状态必须要设定好这个目的地给所有人一个长远的经得起时间考验的方向并且让所有人达成一致怎么去这个方向怎么去这个目的地不太重要因为随着时间的推移每个时代有每个时代的交通方式但是这个目的地这个方向一定是所有人想要去的

我在苹果和皮克斯最常挂在嘴边的话就是招聘是最最重要的事找到合适的人等于成功了一半

到这里这篇讲话就结束了不知道你印象最深刻的地方在哪里我印象比较深刻有这几点第一好的人才比一般的人才强很多倍这一点我非常赞同我在职场上合作的很多人也管理了一些人好的人才和一般的人才之间真的相差挺多的原因在于呢人的影响力远比一台机器的影响力大一台电脑它卡那也就是卡而已你大不了等一等等一会儿还是会有一个对的结果出来

但是如果一个人有一些问题他不是说他的工作速度慢他可能既非常慢还会做出一个错的东西来而且他不知道他做的是错的还会跟周围的人抱怨这个结果就很不好

顶尖的公司都非常在意招聘用最好的条件吸引最好的人才因为好的人才就是乔布斯说的那些擅长又热爱他的事业的人你根本就不需要对他们做任何的管理他很热情很自屈追求把事情做成艺术你只需要给他们资源以及不要碍他们的事就行了这样

这样的人呢你不用在他身上花很多时间做管理也不用培训他他自己就会往前面跑他还能吸引其他的同类加入进来给他们最好的待遇公司绝对是不亏的判断一家公司走向衰落的最显著的特征之一也就是公司里面最好的人才的比例在不断降低如果你发现在你的周围那些对事业有热爱有激情又做得很好的同事在一个一个离开那不论这家公司当前还有多大可能也撑不了太久

以产品经理为例子如果你发现你合作的各个团队里面没有几个产品经理真正的喜欢做产品也没有几个人能够对怎么做产品说出个一二三来那这家公司的产品大概率不会做得很好第二点呢是人会随着年纪的变化而发生改变

乔布斯在年轻的时候才人不带犹豫的有了家庭之后开始更多体谅其他人我现在也能明显感觉到我比五年之前有了更多的耐心五年之前当我的业务提需求提不明白的时候我就会很直接的说你做业务就得把需求提清楚如果你搞不清楚不要跟我聊现在呢我就会说哎我能理解你你手上有好几个项目在并行这个需求也很复杂你可以再想一想我也帮你想一想呵呵

人真的是会变的所以任何时候呢不要把话说的太满时间自然而然会给我们答案第三点挺有感触的呢是做管理唯一的理由是避免管理位置落到捣乱的人的手里我打从心底里面赞同这个观点而且很有同感因为做管理是真的没什么意思尤其是像我这类没有任何权利欲望的人而且从心底里面又还挺喜欢做产品的人对我们这种人来说做管理约等于坐牢

如果一个团队的管理者很差劲拖拖拉拉不决策搞信息差态度反复无常错了不认账不愿意被责任讲成一团江湖不会使人用人那这个团队一定会分崩离析如果自己在这个团队很在意这个团队一旦有机会自己还是得站出来做这个管理者承担起保护团队的责任乔布斯回来做苹果的 CEO 可能也是类似的感受吧最后当然他做到了

最后讲一点是苹果的价值理念第一是做最好的个人电脑第二才是赚到钱让大家可以把工作持续做下去赚钱是为了做电脑乔布斯回归之前的那几年苹果之所以走向崩溃就是因为把顺序搞反了变成了赚钱是第一目标做电脑是为了赚钱

这一点我还挺有感触的最近这些年以来一些电商平台特别喜欢发各种战报一秒破多少单一天破多少亿这两年当然不发了因为数字不好看了呀于是开始换口径变成了下单客户数同比几位数增长这也是一种本末倒置做公司的目的是啥呢上万人上十万人起早贪黑加班是为什么呢就是为了在你的公众号文章里面写一个破了多少单吗

当你离开这个行业一年之后回头再看的时候你还会记得这个数字吗我感觉从业者现在也知道这样的数字游戏不可持续但是大家又卷进来了谁也不敢第一个叫停根本停不下来不知道这样的数字游戏还能维持到哪一天从我们个人的角度来看我们有很多人也陷入到这个本末倒置里面例如我的目标是 30 岁之前存多少钱 40 岁之前赚多少钱

人都需要钱这肯定没错但是我具体做什么呢做什么来挣钱呢有人说什么挣钱做什么那到底是什么呢归根结底还是不知道

自媒体上每天都是这样的宣传 30 岁要升到 P 级 35 岁要赚多少钱年薪多少算 top1%等等权势数字我觉得也不是个特别好的事情也许更好的方式是先找到一个自己喜欢并且擅长做的事情在事情上给自己设定一个高的标准设定一个远期的方向如果不知道做什么呢就先做手边的然后才是想怎么把它和所谓的挣钱结合起来

接下来来到第十篇 2005 年 6 月 12 日乔布斯在斯坦福大学的毕业典礼上发表了演讲这次演讲非常著名大家应该能够在网上搜到相关的资料因为我不是专业的翻译如果你感兴趣的话可以去看更专业的资料乔布斯在这次的演讲里面讲了三个故事我用第一人称的视角简要做一个讲述

第一个故事是把点连起来我的生母是一位年轻未婚的研究生在生下我之后她决定让别人收养我她要求养父母必须经过大学教育但是特别遗憾轮候到收养我的养父母并没有大学学历所以我的生母不愿意签字同意几个月之后呢我的养父母承诺将会让我上大学我的生母才签字同意

17 年之后我确实上了大学但是我很天真的选择了一所学费跟斯坦福差不多一样贵的学校这意味着作为工薪阶层的父母得把所有的积蓄都交给这所学校入学六个月之后我就辍学了因为我并不知道我要学什么而且还要花掉父母所有的钱这肯定不行

辍学之后我的内心其实非常害怕因为我不知道未来要怎么办但是回头来看辍学我觉得是一个非常正确的决定因为我不用再去上那些我不感兴趣的课程而是可以按照我自己的兴趣去旁听一些我感兴趣的课程这并不是什么浪漫的故事那个时候我过得非常艰难因为我退学了所以我没有宿舍只能睡在朋友家的地板上我捡可乐瓶子卖钱才有钱吃饭

为了吃饱饭我们甚至步行 10 公里去一个庙里面吃免费发放的饭菜我的直觉和好奇心引领我做了很多决定以及经历了很多奇怪的事情在这些经历当中我有很多偶然的发现和收获而它们最终都被证明是无价之宝我举几个例子理德学院当时开了一门也许是全美国最好的书法课

学校里的海报,抽屉上的标签都是非常好看的手写字正因为我退学了不用学那些必修课所以我有时间学了所有的书法课我学了一些字体,排版相关的知识体会了一些微妙的细节变化给人带来的美感在当时我并不知道这些知识有什么实际的用处十年之后当我设计第一台 Mac 电脑的时候这些知识帮到了我于是 Mac 成了第一台能够呈现漂亮字体和版面的电脑

如果我当初没有学书法这门课程那 Mac 电脑上就不会有这些漂亮的文字甚至因为 Windows 也是用了苹果的设计所以如果当初我没有去上这门书法课可能所有的个人电脑上都不会有漂亮的字体站在当时往未来看的时候我没有办法把这些奇特的经历的点连起来但是当我事后往回看的时候这些点确凿无疑地串在了一起

我们看未来的时候没有办法把所有的点都连起来只有往回看的时候才能看得清楚所以你要相信所有的点都会在未来的某个时候串起来你必须相信一些东西它可能是直觉命运因果或者什么其他的东西因为只有相信这些点都会串联起来你才会有信心跟随你的内心尤其是当你的内心在牵引你离开常规道路的时候跟随内心的独特经历会让一切都彻底不同

第二个故事关于爱与失去我非常幸运在很年轻的时候便找到了我热爱的事情

我 20 岁的时候和沃兹一起在我父母的车库里面创立了苹果 10 年的时间苹果发展成了一家市值 20 亿美元有超过 4000 名员工的大企业接着我被解雇了我创立的企业为什么会解雇我呢因为在苹果不断发展的过程当中我们招募了很多人一开始大家配合得很好但是后来我们之间产生了很多分歧尤其是在公司未来的发展方向上面我们没有办法达成共识

在矛盾爆发的时候当时的董事会选择了另一边所以在我 30 岁的时候被踢出了局而且是非常公开的出局从 20 岁开始我的几乎所有的精力都倾注在苹果上面而 10 年之后我被踢出来了这对于我来说真的是一个巨大的灾难

在头几个月里面我的大脑一片空白我觉得上一代创业者递给我的接力棒好像被我弄掉了大家都知道我失败了这让我想要离开硅谷但是慢慢的我发现我依然热爱这个行业热爱我所做的事情所以我决定重新开始多年以后回看被人从苹果踢出来对我来说其实是一件很有帮助的事情过往的成功离开了我我得以轻装上阵重新思考一切

这也激发了我的创造力让我进入了我人生中最副创造性的一段时光接下来的五年我创办了 Next 以及皮克斯我还遇到了我人生中的另一半我的妻子皮克斯创造了世界上第一部计算机动画角色电影玩具总动员到今天皮克斯成了世界上最成功的动画工作室苹果收购了 Next 我们在 Next 创造了技术能力成为了苹果操作系统的核心我和我的妻子也有了非常美满的家庭

我很确信如果苹果没有把我解雇掉我一定不会有上述奖的这些收获所以呢它就像一味苦口的良药但是对于我来说它非常的有效有的时候人生就是会这样给你一记重拳但是不要失去信念做自己热爱的事情将会推动自己继续往前走工作将会占据我们很多很多的时间所以一定要找到自己喜爱的事情不要放弃不要停下脚步

第三个故事关于死亡 17 岁的时候我看到一句格言如果把每天都当做最后一天来过总有一天能够活对了之后的 33 年里面我都时时对着镜子问自己如果今天是生命的最后一天我会做我今天安排的这些事情吗如果在很长的一段时间里面我对这个问题的答案都是我不会我不想做那我就知道了我需要做一些改变

每当我要做出重大选择的时候我经常拿这个问题问自己假如我的生命即将结束我会怎么选

当我拿出死亡来拷问自己的时候别人的期待我的自傲我对失败的恐惧等乱七八糟的事情都将烟消云散真正重要的事情会自然显现出来提醒自己人都是会死掉的能很好地避免自己因为害怕失去而过足不前既然一切终将离开自己那就没什么好失去了跟随自己的内心就好

大概在一年之前我被诊断患有癌症早上七点半我去做扫描发现胰腺上有肿瘤在此之前我甚至都不知道胰腺是什么东西医生告诉我说这可能是一种恶性的无法治疗的癌症如果是我可能只剩下三到六个月的生命医生建议我回家做好安排其实就等于说准备等待死亡的降临

带着这个死亡的判决我度过了一整天晚上医生给我的喉咙里面插了一根管子用设备在对应的地方取下来一些组织做了活检接着医生做了显微镜的检测最终医生告诉我这是一种非常罕见的癌症它可以通过手术治愈我做了手术我现在健康了这是我离死神最近的一次我希望也是未来几十年里面最近的一次

经历过这件事情之后我对死亡有了更加直接的感受人都不想面对死亡就算那些想要上天堂的人他们也不希望通过死掉去上天堂

但是呢死亡是我们每个人共同的终点从来没有人逃脱过当然没有人应该逃脱因为死亡是生命的一种睿智的发明通过死亡世界实现了新旧的更替在座的各位无疑都是新但是你们也会逐渐地成为旧很抱歉说得有些夸张但这是实话

不要被教条所困住所有的教条不过是别人思考的结果而已不要让别人的意见淹没你自己内心的声音以及最重要的鼓起勇气追随你的内心和直觉你的内心和直觉知道你终将成为谁其他的一切都没那么重要

在我很小的时候我看过一本让我惊叹的出版物,它的名字叫《全球盖兰》,它几乎是我们那一代人的圣经。它的作者是斯图尔特·布兰德,最初的出版时间是在 1960 年代,当时还没有个人电脑以及电子书。所以它是一本用打字机、剪刀和保利莱相机做出来的实体书,它有点像一本纸质的 Google,但是它比 Google 要早上 35 年。

到 1970 年代的中期他出了最后一期在这本书的封底有一封乡间小路的照片在照片的底下有一行字写着 Stay hungry, stay foolish 这是这本书给我们的告别语我一直用这句话勉励我自己今天我把这句话送给即将进入新阶段的你们

以上呢便是这段演讲的主要内容也引出了乔布斯最广为人知的一句话 Stay hungry, stay foolish 我先说说我对这句话的理解字面上翻译就是保持饥饿保持天真也有人翻译的更书面一些叫求之若渴虚心若愚在我看来保持饥饿其实就是不满足始终保持好奇心多去品尝不同的味道保持天真呢是不带预设用童真的心态向一切事物学习

这句话的反面是什么呢是觉得自己还可以了小有所成多少是个人物当然呢也看透了周围的人和事谁行谁不行谁要摔跟头我一眼就看明白了但是呢我不说为什么呢因为懂的自然懂不懂的说了也不懂这世界不就那么回事吗上下几千年亚洲欧洲非洲都是那么回事没什么新鲜东西都是些骗人的把戏

陆九渊有一句话说叫贤者智者过之则必于意见而失去本心说的是聪明的人因为自己有太多太多的意见而丢掉了本心说的也就是我前面讲的这种现象有一年我跟家人去电影院看一部电影有一位男士一直在跟旁边的人讲述他的聪明你看他这个饮料镜头一出来我就知道这一段要植入广告了你看果然吧这我还能不知道肯定是收了这个饮料的钱

那如果他是一个 stay foolish 的人可能就不会一直谈论了吧再简要说一下我印象很深刻的两个点第一失败是清空是重新开始不是每个人都有被人踢出自己亲手创立的公司的经历这种经历呢给人的打击一定是非常非常沉重的

但是凡事有坏就有好被踢出了局反而是重新审视自己的机会之前是被架在那个位置上不得不继续往前走还是真的真心热爱这份事业想要往前走呢如果是真心热爱那是不是即使出了局还可以继续如果不继续那不就证明自己其实也并不是很热爱吗悲观与沉沦其实是人的本能而乐观与重整旗鼓则需要学习和努力

如果一个人真的有自己的目标和追求对自己做的事情有热情那他一定不会轻易被失败打倒一定不会轻言放弃第二条呢不要被教条所左右 think different

有很多朋友特别容易被人狂诅守教甚至在完全没有别人阻拦自己的时候自己莫名其妙就陷入了交调例如在职场上很多人接工作任务的时候从来不问为什么从来不挑战这也是很有意思的一件事情例如领导说这周要汇报要上一个月的月活用户数帮我提一下吧

至少可能会有一半的人不会问那具体汇报什么呢要这个数字干什么呢有可能领导根本就不应该要这个月活用户数而是这个月的激活用户数问明白了回去取数至少有一半人又只会取上一个月的数不会顺带把前面几个月的看一眼数据是不是波动很大如果波动很大会不会数不对呢是不是问一下领导要不要取个月均来去屏蔽这种波动性

有一些朋友很少换一个角度换一个方式做思考甚至很少思考做产品也是很多个人公司从来都没有什么创新的思路创业 20 年了还在说头三年的成功故事看到别人创新就嘲笑别人瞎搞不尊重基本规律实际上别人创新失败了吸取教训再来一次循环几轮就做出了非常棒的东西而自己呢坐在原地经历着看不见看不起看不懂追不上的全过程

总之呢这篇演讲虽然面向的是大学毕业生但是对任何阶段的人都可以有一些启发来到第 11 篇按照这本书里的安排第 11 篇应该是 2007 年乔布斯发布 iPhone 前后的一些讲话我仔细看了这些讲话部分内容在前面几篇里面都有提过而发布会本身主要是讲 iPhone 的产品网上也有视频我就跳过了直接来到 2010 年乔布斯离世的前一年 9 月 2 日晚上的 11 点

知道他的人生即将迈向终点的乔布斯通过他的 iPad 给自己发了一封没有标题的简短的邮件在邮件里面他写道我吃的食物不由我种植我种过一点点但是它们的种子也不由我培育

我穿的衣服不由我制作我说的语言不由我发明或者优化我用的数学不由我发现保护我的法律不由我制定也不由我执行打动我的音乐不由我创作我需要医疗照顾时我只能依赖别人获得生存

我没有发明晶体管微处理器面向对象编程以及其他绝大部分我工作用到的技术我热爱并钦佩我们人类包括他们中的生者与逝者我能生活在世界上完全依赖着他们

2011 年的 10 月,乔布斯在他创业的第 35 年,人生的第 56 年,永远离开了人世。在他去世前一个多月,他从 CEO 的位置上卸任,并且推荐库克作为继任的 CEO。在他的辞职信上,他说,我在苹果交到了很多好朋友,很感谢有机会在这么多年里面和你们一起工作。

本书的最后一篇内容标题采用了乔布斯在发布会上的标志性语言 One more thing 也就是说还有一个好东西要呈现给你他们是乔布斯在 1994 年写下的几段话全文如下一旦你发现一个非常简单的事实你的人生道路将会变得宽阔很多它便是你日常生活里的所有东西都是由一些不比你聪明多少的人做出来的

你可以改变它你可以影响它你可以自己手动建造一些东西给人来用你发现你可以与生活互动你在生活的这一边按下去在另一边就会有东西弹出来你可以改变它可以塑造它

你发现这些事实的这一刻至关重要你意识到了生活不是一个固定的东西你不是只能在一个已经被建造好的生活里面去接受和适应你可以拥抱一切改变一切改进一切在所谓的生活上留下属于你的印记

我觉得这真的很重要,不管你是怎么搞明白的,只要你明白了这些,你就会尝试去改变生活,让它变得好一些。我们的生活并不完美,总有很多乱糟糟的东西,需要变得更好。只要你搞明白了这些,你将会完全不同。那以上呢,便是我选择的 11 篇内容,以及最后的 one more thing。

在这两期节目两三个小时的闲聊之中我们以乔布斯自己的话语为窗口窥探了这个商业科技与产品行业的重要人物的一生如何评价乔布斯的一生呢我不知道我们应当保持对一个人的尊重就好像我们尊重一座山一条河我们经过他们看到他们感受他们但是尽量不要去评判他们

乔布斯的人生并非一帆风顺因为癌症趋势的结局也显得并不那么圆满但正如他说的他来过在天空上闪过光然后离开了如此而已这一束光已经并且还将会影响到很多人在阅读这些讲话信件的时候我发现乔布斯很少说高深的词语他讲的都是一些简单易懂的东西这也和他做产品要简单易用的理念一脉相承

例如谈到为什么要推出 iPhone 乔布斯说它不是商业战略市场分析的结果原因很简单就是因为他发现大家都很讨厌自己的手机手机实在是太难用了翻 50 页说明书才能搞明白在手机上怎么发一封邮件

在某些大公司里面以及在互联网上很多人喜欢讲一些特别高深的词语摆出一副神秘莫测的做派在我看来背后往往都没什么真东西见怪不怪奇怪自败对于我们普通人来说还是踏踏实实做好每件事把最基本的道理搞明白做到位就好了剩下的交给人类社会交给时代浪潮

回到这本书的标题做一些美妙的东西作为平常人我们大概率都不会有乔布斯那样的成就但是我们一样也可以做一些美妙的有意思的东西献给这个世界献给我们自己

乔布斯站在人生的终点之前深刻地体会到我们所有人都是人类文明伟大旅程的一部分我们支持与帮助他人也享受着他人给我们的支持与帮助我们并非只是个体我们是人类种群在这个浩瀚宇宙中生存征服又消逝的一部分而这趟历史的旅程在我们每个人身上的具体体现是什么呢就是做一些美妙的东西让一切变得再好一点

这期节目做完 2024 年差不多也就结束了不知道这一年对你来说意味着什么呢有哪些收获又有哪些遗憾呢套用这本书里面正文里的内容划分方法我们如果以十年为周期去看在十年之后的今天如果让你自己来给这十年写一篇总结你希望写一些什么呢如果我们能把这个问题想得比较清楚我相信很多困扰我们的事情都能找到答案

希望所有的听友包括我自己在未来的五年十年甚至更长的时间里面都能收获更加丰富多彩的人生吧今天的播客节目或者说今年的播客节目到这里就告一段落了感谢你收听我的播客节目我们 2025 年再会