【直播回听】静默读书会：不社交、无压力的另类选择（阉割版）
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欢迎来到企业故事会这里是北京读天下主播吴和本期我们讨论的企业案例是静默读书会这些案例是根据我们发表的一篇论文来改写的所以里面可能有一些偏书面语的地方

静默读书会与图书俱乐部书友会这个类型的社会服务大家对此肯定不会觉得陌生绝大多数人也曾经参与过的学习和社交机制有的是采用会员制有的可能更加松散一些有的组织是依托于名人这个在美国特别明显像 Opera 读书会那么有的就是纯粹的社区活动有的是比较严肃的

有固定的结构和指标有的比较松散有的甚至可以和线下的其他活动结合起来比如说跟跑步啊徒步啊这些活动放在一起那实际上在八十年代开始有这种读书会的活动其中起到启蒙作用的是德国来的贝塔斯曼书友会当时还是用信件的方式来跟会员提供这些服务它会有一个书目

那么当然在他那里购书价格会比在书店里便宜一些但是你作为会员每年要承担一定的购书的责任对于出版社来说这是一种比较新的形式那个时候刚开始有 K-Account 这种概念让大家知道这原来是一个特殊的渠道它的销售数量是很大的可以一次印几千册

而它的销售实际上并不影响主要的书店发行渠道里面进行的销售也就是说它的折扣给到了这个 BetaSmart 书友会但是仍然能够保证出版社的一个基本的利润因为你可以不用去承担分销的任务了后面那些事情都是它去做那今天的规模大的读书会主要是得道和凡登那他们都属于另一个时代的是 APP 时代的

书友会或者读书会贝塔斯曼书友会在进入到互联网时代以后在当当和周夜上市之后其实贝塔斯曼书友会就已经开始衰落了因为它提供的主要功能也就是选书和折扣在那个时候都不再具有优势了当然从另一方面也可以说它提供的服务其实它的顾客粘性好像还不够不管是在国内还是在国际上读书会的商业模式并不复杂

无非就是卖书卖会员还有一些捆绑的周边销售包括卖课程它的难度在于实现规模和可持续像贝塔斯曼书友会当年曾经碰到过一个问题就是它的成员主要是中学生上大学以后他们可能就脱离了贝塔斯曼书友会因为那个时候还是靠邮件来联系的这些人上大学之后贝塔斯曼书友会跟他们就失去了联系另外大部分的

读书活动实际上是非商业性往往就是我们几个人有兴趣大家发起一个可能有几个核心的成员那么像这种非商业性的兴趣组织它往往也很难做得长久核心人物可能会离开往往这个组织就停下来了那么我们今天介绍的静默读书会其实是一个例外的情况它是由两名职业女性发起的她们都有自己的工作所以是一个

兼职做的这么样一个读书会然后他不依赖资本的力量在短短的 10 年内列变成为一家全球性组织现在在 55 个国家里面有 1500 家分部这就是静默读书会 Silent Book Club 那么从表面上来看静默读书会和其他的书友会是很像的它有一个网站网站上会发布一些信息每个分部会通过社交媒体

发布线下读书活动在 Facebook 上面有封闭的读书社群总部有分部也有它也有一些独家的作者访谈等等但是它又是一个跟绝大多数的书友会读书俱乐部不一样的这样一个组织也就是说作为一个外来的观察者我们只要到静默读书会的活动现场立刻就可以知道这家读书会有点特别首先是主持人

不做介绍不做宣讲只是发出一个信号宣布现在进入读书时间全体成员停止出声开始静默读书手机静音只剩下背景音乐那么每次参加活动的人大概是 20 到 50 个人左右核心时间一个小时书是每个人自己带来的读书的时候互不干扰书的种类没有限制可以用电子阅读器如果你不喜欢现场音乐可以带耳机

甚至你可以在那里听有声书整个活动大概两个小时在活动开始之前半个小时这算是迁道结束之后就可以走了当然有些人他可能稍微留一留做点交流从我们上面的描述就可以看到静默读书会和其他读书会是有显著的差别它缺失了一些似乎是读书活动中的关键环境静默读书会不允许出声

每个人手上的书都是不一样的这是他最基本的差异化特征这种差异化特征其实是精心设计的结果他排除了其他读书会常见的价值主张为会员创造出一种反向体验在一个独特的细分市场上建立起价值主张那么如果你跟一个人说有这样一个线下的读书活动不许出声大家可能会觉得奇怪

所以你们从不同的地方跑到这里来一起读书每个人读不一样的书不要求交流那么组织这样的活动有什么意义呢如果你说是为了安静那么在自己家里读书不也可以吗如果想要一起学习那么好像图书馆自习室本来就相当于是一个静默读书的场合嘛那大家为什么还要专门组织这种活动呢

究竟静默读书会能够为会员提供什么样的价值他的创始人解释说说其实我们读书会的开始并不是一个创业计划它是一个自然驱动的过程静默读书会有两位创始人第一位叫做吉娜威德拉美尔她是旧殷山一位全职工作的母亲孩子很小这样在家里她就没有办法进行读书而且社会舆论会认为

那在家里放着家务和小孩不管好像也不太合适当然也有其他选择你可以去读书会参加读书会活动天经地义有合法性但是他不喜欢读书会因为读书会里往往有指定的图书有截止的读书期限大家都要同步看完一本书还要发言讨论然后他不好意思说读书会挑的书他自己不喜欢而他自己喜欢的书呢又很难被读书会挑中

另外读书会在会员参与方面一般是有要求的比如说你必须完成某一本书的阅读这是分配给你的任务完成之后你要发言讨论结果他发现在发言的时候他往往慢一拍想说的话都被别人说过了而且他根本就不喜欢当众发言所以假如一个人他不喜欢读指定的图书

无法按时完成阅读发表有质量的读后感那么怎么办呢好像没什么地方去他说我只希望有一个地方能够让我安静的读书读什么书读的快还是慢都由我自己来决定也不用勉强发言可是他找不到这样一个地方那么他把这些想法和他的一个好朋友叫做 Lola Gruhenich 做了这个交流正好 Lola Gruhenich 也有同感

那么他们两个人实际上跟读书俱乐部并没有什么渊源德拉麦尔他在 Google 在用户体验部门工作也是一名作家曾经在数字出版平台上任职也曾经在企鹅出版社工作过一段时间所以他算是跟图书有一定的关联但是他只是在作者这边有关联读书会属于图书营销这个部分他不熟悉那么另一位创始人劳拉格鲁汉尼西

他是一个非营利组织的高级管理人员是做高管培训的就是 coach 这个工作他培训的都是董事会这个级别的可能是因为他也在 Google 工作过所以两个人大概认识了那么他们俩是好朋友属于定期见面的那种也都是喜欢读书的人然后他们俩在见面的时候通常是各在各的书因为有的时候对方晚来一会那么你就可以一边看书一边等他 2012 年他们两个人决定

结成读书之友每次见面先不聊天我们先坐在那里看一个小时的书看完之后再开始进行例行的这个社交互动这样就给德拉曼尔提供了一个离开家庭而又能够安静读书同时又具有合法性的这样的一个场景事情了之后他觉得很好两人都在他们的社交媒体账户上发布了这种新的尝试那么他们的朋友有些看到了之后就说

这个好像挺有意思我们也愿意参加这样慢慢就有更多的人加入后来人多了以后就不能临时指定一个地方了就需要预约场地留位子这样自然的形成了一种结构化的读书活动而且他们发现其实不一定是在传统的地方在餐厅上的地方也是可以静默读书的因为他们两个是

很好的朋友所以在公共空间里面两个人即使不说话也是一种很自然的相处方式那么也可以通样的那么这种相处方式慢慢的也可以扩展到陌生人的脸去 2015 年这个小小的读书社群里面有一个成员离开了旧金山到了纽约到纽约之后他在当地也组织静默读书活动取得了成功

这样就相当于有一个旧金山分部有一个纽约分部在美国的东海岸和西海岸形成了一种呼应的关系这也证明他们两个推出的这种线下读书活动是有市场的所以很自然他们把下一站就放在了洛杉矶就这样一点点开始扩散然后因为感兴趣的人越来越多所以他们就考虑是不是做一个正式的组织 2015 年静默读书会网站上线

还注册了商标这个 Zellameyer 他就是一个能做画的人所以静默读书会的商标应该是他设计的三年之后 2018 年他们注册成立了公司 2019 年第一间海外分部在意大利热那亚发起成立他的活动的频率大概是一个月一次场地喜欢选择酒吧咖啡厅快餐店像披萨店

参加的人数一般就是 20 多个人需要有主持人因为总得有个人招待大家但这个主持人他只负责维护静默读书的秩序他不负责读书讨论也不做任何跟书有关的发言那么他们会用铃声来控制时段打铃了就开始进入到核心阅读时间了然后再打铃核心阅读时间结束大家可以离开或者稍微社交一下

可以在现场交换图书也可以在场外继续联系格鲁汉尼解释说静默并不是说一点声音都没有环境噪声是允许的来参加读书活动的人基本上大家都有共同的预期就跟德拉迈尔差不多但是他们还是要执行严格的规则比如说会移除一些会员有的人跑到这里来推销自己写的书有的人来推销自己的博客拉流量等等这个都是不允许的

那么这个静默读书的活动到底提供了什么样的客户价值这个德拉曼尔有一个解释他说他主要吸引的是那些内向的读者他们有一个口号叫做内向读者的快乐一小时其实这个很好理解在今天的职场环境中组织文化受到越来越多的重视其结果是什么是组织往往会强迫员工接受统一的组织文化当然他们会用不同的口号

来代表这种组织文化在内地比如说我们有狼性文化有亮剑精神那么在西方可能稍微文雅一点他们的说法是 Stand up 对于女性就是 Lean in 然后是对老板的指示必须创造条件来执行那么就是 Growth mindset 这些政策的出发点没有什么问题为了提高组织的竞争力但是

组织成员是有不同的心理特征的至少他要分为内向和外向两种人那么对同样的一个口号不同的人的看法可能是不一样的像我们刚才提到的那种典型的叫做 can do attitude 这个可能对于外向的人来说没有问题但是他可能就没有很好的考虑内向员工的心理需求只不过是在组织里面上班的时候大家没办法无都你

那么你只要假装我很积极我很正面我总是能够把领导的意图变成现实可是现在下班了读书会是一个业余的活动占用自己的时间那么这些人可能就不再希望忍受同样的不愉快了但是如果我们去看传统的读书会他们的活动几乎完全复制了职场上的偏见

很容易形成那种控制性的文化这就相当于社会权利侵入了私人生活比如说读书会一般会要求成员阅读同一本书这个很正常嘛你参加读书会不就是为了交流读书体验吗那么接受专家的训导这个也很合理还要当众分享阅读体会也没什么错最好是成员之间能够相互竞争谁读的书最多谁完成任务最快

谁发言最积极就像是参与企业绩效评估一样那么这种过度压力的社交环境肯定会有些人觉得不适应的因为读书也可以是一种自主的和自由的审美而阅读的乐趣也可以是自我体验用柏拉图的讲话来说审美就是宁神观照沉浸式的全身心投入那么这个时候其实你是不愿意跟外界往来的

所以静默读书会它其实就抓住了一部分有这种看法的阅读爱好者它的特殊的活动设计保证这些参与者既能够获得集体读书的乐趣同时又不会增加他们的心理负担比如说在选书方面它就放开了随便你们想看什么书都行然后有的地方做了实验他们把这个书放在书架上你们可以随便挑结果来参加活动的人都是自己在书的

而且静默读书会既然每个人的书头不一样也就没有必要来设置阅读的截止日期了这样一种无压力的读书环境主要是帮助这些读者看见同类陪伴读书所以是比较充分的考虑到了内向人士的读书习惯和社交偏好是一种带有同情心的同理心的这样的组织形式

那么持有相同价值观的读者自然就会形成一个圈子这就是静默读书会的会员基础有一次华盛顿邮报去采访静默读书会他就会问这些成员他们都是做什么工作的有一位成员是销售经理这个记者就有点奇怪销售经理不应该是一个外向的人吗他为什么来参加这样的活动结果这个销售经理跟记者说他说我是一个很喜欢说话的人但是我同时又是个不喜欢社交的人所以我在这里觉得挺好

每个人都可以得到保护同时又有和群的感觉另外通过静默读书这种形式它也是一种筛选机制很多人会说自己喜欢读书但是究竟能不能安安静静地坐在那里读一个小时呢这个时候你是无法伪装的所以这种形式其实把很多人都筛选掉了那么当然静默读书会这种形式也有一些议论比如有人说读书嘛

如果是一种线下活动那么就应该促进交流对吧你把这种交流的功能取消掉了这肯定是有问题的还有的人说那如果这样的话你不如在家读书你可以在孩子面前做一个表率更重要的是读书究竟是一项个人活动还是一项社交环境下发生的活动呢一般来说如果你不去参加社交的话那么读书就应该是一个私密的活动可是这种认识对于读书活动

参与者的社交需求其实是缺乏理解有的人甚至认为阅读和社交是自相矛盾如果你真的沉浸在读书活动里根本就不可能社交为什么静默读书还需要陪伴这个到现在为止还没有一个实验来证明这一点它完全基于创始人的个人经验但是正是从他们的个人经验出发他们打开了一个新的市场空间这个市场空间的逻辑基础就是反向定位

所以反向定位是指在市场竞争中采用现有企业不愿意或无法采用的商业模式那么静默读书会在设计的时候它其实针对的是市场上未能得到满足的顾客需求不干预不打扰不评判同时又有强烈的共同兴趣而且活动本身有一定的灵活性假如说你对其他人看的书有兴趣你当然可以交流这个是没有问题的

和指定阅读相比这种随机发现也有它的价值那么和传统读书会相比传统读书会不管是卖书卖课卖会员都是要出生的所以他们不可能采用静默读书的方法那么从这两年来的市场趋势来看读书会成功的秘方之一是强化会员的参与比如说定期向会员推荐新书会员要承担购买的义务

为了避免只购买不阅读读书会还会提供专家解读线上线下交流出版商也提供了服务比如我们看现在很多书在出版的时候会俯上讨论题目这都是为读书会准备的而且读书活动甚至还要侵占你活动以外的时间比如说你要完成作业按照指定的节奏来读书那么用网络术语来说就是尽可能的占用读者的在线市场

这些要求会增加会员的负担但是营销学的研究表明人们对某项活动的投入越多他们的获得感就会越强在这个意义上传统读书会要求的读书义务分享义务和一家家居要求顾客自己来组装它的性质其实是一样的都是为了提升你的满足感当然读书会也会普遍采用从众压力

作为管理工具比如说我们留住 40 分钟的时间来讨论一本书那么大家都要发言你不发言就显得很另类在静默读书会里因为没有规定的读书任务所以无论是专家也好领读人也好都失去了价值反过来看不用请专家不用布置作业不用监督发言好处是什么呢它极大的简化了线下读书活动的流程

使得分部组织者的工作量比较小不然的话你光伺候那些专家就要花很多的力气由此带来的好处就是分部的复制成本低简单易行任何人都可以申请成立分部一座城市里面当然可以有很多个分部成立分部不需要交费当然总部也不会给你资金的支持

总部给分部的授权表现为布置环境所用的图标图片这些东西都是电子版的没有什么成本因为数量比较多大家在社交媒体上是可以相互支持的这算是一个好处要求是分部每年至少要举办六次活动如果达不到要求那分部就会从他的名录上取消做分部这件事情属于志愿工作没有报酬

分部的管理者要遵守静默读书会的品牌加盟规则比如不能涉及政治不能涉及商业交易也不能推销你自己的东西那么这些志愿者有什么福利吗福利很少有一些活动因为现在静默读书会有名了出版商可能会搞一些联合的作者见面会等等那这些门票他可以优先获得总体来说静默读书会的运营特色是简化流程

低成本创业原则上讲根据我们刚才介绍的这些特点然后再签署一个同意品牌加盟的那些规则你就可以开始自己创建一下这样的静默读书会的本地分部但是低成本创业往往会有一些困难比如说没有钱购买流量你很难吸引到足够多的用户万一你运气好用户很多那么别人马上就可以复制

这就是所谓的竞争壁垒低缺乏排擦性力量比如说图书馆每个城市都有很多图书馆这些图书馆是免费的他们就完全有条件自行组织静默读书会现在也确实有一些静默读书会的分部设在图书馆里面但是为什么像图书馆或者类似的有条件的组织包括社区的一些服务他们并不能取代静默读书会可能的原因之一是

图书馆它代表传统的读书方式和传统的社会秩序一个人去图书馆看书代表对社会权利的承认图书馆从古罗马的时代开始就是一种权利的象征所以在图书馆看书其实是代表对权利的服从静默读书会的成员可能不太愿意接受和图书馆联系在一起的这种自我形象因为它是一种由社会意义来驱动的活动

主要是吸引理念上相互认同的成员他们最不满意的是把企业里的那套社会规范延伸到私人读书的范围静默读书的活动实际上是传递出一种反文化或者反抗因此能够在某一部分读书群体中激发强烈的认同而要满足他们的这类需求图书馆可能就不是一个特别好的方式

缺乏力量也缺乏感召力我们来看看静默读书会的增长它完全是依靠社交媒体来驱动增长其中 Instagram 是它最重要的一个社交媒体那么当然他们有很多分布这样的话大家就可以有组织的来为自己争取流量比如说在发布信息的时候他们会采用统一的社交媒体标签用这种统一的 tag 来互相拉流量

因为各地的分部它在举办线下活动的时候肯定不是同步的嘛所以这样就出现了一个自然的节奏总是不断的会有各个分部在做活动那么它只要做活动多少会在社交媒体平台上产生一点点影响一开始他们因为没有人所以社交媒体发布只限于两个平台一个是 Facebook 一个是 Instagram 主要是为了控制成本它有一个 Facebook 小组但是你加入这个小组

必须要承诺遵守它的规则规则并不多一共五条比如说你在分享图片的时候你不能光有照片还要附上作者和书名这是为了帮助其他人也很合理然后礼拜天这个账户没人管理因为管理者礼拜天要读书去了发帖就没人审查了那么这是社交媒体其实在分布的增长上更有推动力的是传统媒体因为在传统媒体报道之后

静默读书会的分布数量往往会有显著的增长他们的一个里程碑出现在 2019 年其实没多久啊因为 2018 年他们才成立公司 2019 年 2 月 Opera 杂志报道了他们显著的提升了他们的殖民度 6 个月后 NPR 发布了一个消息不是通过广播而是一篇网络文字报道那么对比来看 NPR 的效果非常好发表之后一个月内

静默读书会分布的数量增加了一倍从 60 家增加到 120 家之前他们花了三年的时间才发展到 60 家那么为什么 Opera 杂志报道没有在分布数量上取得相同的成果呢有一种可能是 Opera 属于传统的读书会它的读者喜欢推荐书相对而言 NPR 的读者在选书的时候更加自信

还有一些地方建立分布的触发来自本地媒体的采访意大利分布成立之后他们邀请一家媒体报道两个月之内意大利的分布数量从两家增加到 18 家 2023 年一段网红视频又带来了大批的分布只要是有效的曝光几乎立刻带来分布数量增长这个我们不能只看表面上的数量增长作为一个管理案例我们要考虑

在这个增长背后其实是直观的证明了降低分部设立门槛也就是简化流程它带来的好处除了申请的时候明确规定的事项总部对分部的活动几乎不做任何限制那么这有个问题就是分部它会不会有些违规的行为怎么样来规范和监督它的要求是所有分部的活动尽可能在社交媒体上公开

一方面有助于推广和传播另一方面也有助于监督借助透明化来实现社区监督运用重包子力量来降低监督的成本当然还有其他好处可以互相学习不管这个分部做的好还是不好另外总部还可以通过转发分部的一些创新活动来表达自己的态度那么分部授权是

进步读书会的一个管理上的特点但这个特点并不是组织文化它主要是一种现实的约束这是一个兼职领导的这样的一个组织没有人力资源没有财务资源实际上也没有办法实施有效的管理但这种文化呢

有的时候会爆发出意外的力量比如说在疫情期间这种授权政策它激发了分部的创新热情当时线下读书会是不能举办但是很多分部并没有放弃他们就尝试用 zoom 来开会完成共同阅读在 zoom 上静默阅读怎么做呢打开摄像头还不行必须要每个人都打开麦克风只有打开了麦克风才能证明你是静默的

安静的阅读一个小时在意大利风声比较厉害热拿亚分部也把读书会转成了线上刚才说的打开 Mac 的经验就是从他们来的打开 Mac 很重要总是有些声音会出来的让环境音成为阅读过程的一个部分比如说翻书页的声音挪动椅子的声音甚至喝水的声音所有这种在线会议上发出的声音反而成为静默阅读的一个部分

而且热闹亚他们也有很多创新既然是在线上了那我们就不一定仅限于我们这个小组的成员我们甚至可以邀请美国的静默读书会的友好让他们来一起加入到我们这个阅读时间里头来这样有一个跨国的交流在疫情期间大家本来以为像静默读书会这样的活动形式会受到很大的打击结果并没有反而表现出生命力这说明他的服务

确实为会员创造了真实价值不是一种猎奇的体验而是一种真实有力的社会支持也说明静默读书会的市场空间还是可以进一步扩大创始人他们有一个洞察但是在大众参与的过程中我们可以发现新的读者需求这样使得对市场价值的理解变得更加深入

随着分布和会员数量增长创始人就面临一个非常严峻的选择了在这种情况下要不要增加服务的供给肯定会有各个分布或者是会员提出一些要求这些要求我们要不要满足他们那么他们创始人的回答是很明确的不会我们的原则是业务极简化放弃所有的非核心需求拒绝多样化诱惑这个选择其实是很合理的

因为它能够适应网络传播的一个特点网络传播的特点是什么就万一有一个网红给你转发了突然之间你的需求就增加了那么如果是一家有资源的组织这个问题还不是很大但是像静默读书会这样的完全靠志愿活动来支撑一旦出现了一个新的很大规模的需求他们根本没有办法满足唯一的解决方案就是将业务精简再精简

2023 年 10 月静默读书会的分布数量达到 500 家 2024 年 5 月分布数量达到 1000 家半年多的时间增加了 500 家分布遍及全球这对总部带来了巨大的运营压力可是静默读书会并没有出现需求瓶颈或者品牌危机这是企业在增长过程中常见的所谓的增长痛苦在这段时间里静默读书会的总部没有发布新的政策

甚至几乎没有增加人手这就像洪峰一样一股洪峰到来的时候它靠什么呢它靠的是业务简化加上本地授权帮助公司顺利的通过流量冲击的考验国际化扩张应该算是静默读书会最让人吃惊的一项成就了读书会活动往往是本地的只有很少的读书会能够发展为比较成功的全国性那么全球性的读书会

其实是很难想象的但进步都稍微不一样它在很早的时候就已经呈现出全球化的特点因为意大利分布是在 2019 年成立的那一年我们看到那个数字到了 8 月份 NPR 那篇文章发表之后他们的数量才增加到 120 家也就是说在它只有一百家的时候它已经开始有了国际化

现在它在欧洲亚洲南美洲很多地方都有本地分布 50 国国家它为什么能够突破传统读书会的障碍其实还是刚才我们所讲的道理就是要消除设立分布的障碍包括设立国际分布的障碍国际分布你的申请流程和美国国内分布是一样的非常简单没有资质上的要求没有合约谈判

没有什么汇率的问题因为他没有购买没有物流这些东西都不需要你只要到金木读书会总部的网站上去自助学习然后了解这些规定签一个承诺书就可以了那么效果怎么样呢刚开始的时候创始人是不放心的 Gina V. Delamere 在听到意大利开始有了分布之后她就跑到意大利去了一次她家里可能是意大利人

那么在参观了意大利分部的活动之后德拉迈尔说当地保持了严格的静默读书会的特色无打扰无压力无摩擦这说明什么说明即使在海外静默读书会的分部组织人员对于这一项目的认同其实是发自内心的能够超越年龄性别文化和宗教

比如说在印尼,他这个活动做得就很好,说明穆斯林他们是能够接受静默读书会这种形式的。那么这项发现其实对于静默读书会的创始人来说是非常鼓舞的,因为它证明了对于静默读书会这种形式的需求不只是在美国社会有,在全球市场上其实都是缺乏这种类似的服务的。

那么今天我们看到它在 55 个国家里面有分布其实是一个自然的逻辑因为不管在什么地方从小学开始大家都要接受相同的教育要积极举手发言勇于去克服困难勇于接受挑战那么这种统一的文化要求实际上并没有考虑到人群中间的差异当然主要的

最活跃的最接受这种静默读书会主张的还是在美国现在他大概有 1600 家分布其中 1300 家是在美国由于媒体的推动和报道到了 2018 年以后静默读书会就开始有各种各样的爆发性的事件华尔街日报报道说在 2022 年

美国西雅图有一间分部叫西西雅图分部它举办了一场线下的读书活动那么因为报名的人太多不得不分散到 10 个场地去举办大大的超越了组织者的设想实际上也是增加了他们的管理负担像这种情况下他可能就需要列变出更多的分部市场上的类似的主张并不是只有这一家除了静默读书会之外还有其他的采用

静默读书概念的组织比如说在西雅图有一家叫做静默读书派对这是一个例行的线下活动它的活动形式和静默读书会大致相同不同的地方在于它是收费的它每次收费是 20 美元在纽约面向年轻群体有一个活动叫做阅读街派也是非常受欢迎的他们也是采用收费制每次收费 10 美元

收费当然有它的好处它可以增加活动的可持续性提供多样化的服务比如说他们的现场不光可以放音乐他还可以有钢琴师来做演奏或者为年轻人提供交友的机会这样做的优点是能够吸引更多的读者也会制造更多的话题产生流量但是他也牺牲了一个部分就是使得活动的组织工作变得比较复杂而这一点是

静默度数会特别警惕的组织活动的复杂就会限制本地分布的规模化复制这方面设计猜想是劳拉格鲁汉西尼他设计的因为他是在非盈利组织工作长期在资源极其稀缺的环境下经营事业所以他应该能体会到就是简化组织流程的对于一个非盈利组织的重要性

当然他们现在做的这个静默读书会它是盈利性组织是企业但是性质其实是差不多它也是一种社会服务组织人员很少那么现在当然说起来它是一个企业企业就是有一个商业化的问题而商业化是目前静默读书会的一个非常大的难题因为它通过反向定位建立起一个非常独特的鲜明的形象

但是他同时也排除了常见的读书会的收入形式你既不卖书也不卖会员也不卖课你甚至不能贩卖焦虑因为贩卖焦虑就意味着要大家读相同的东西你们如果没读过这本书就会怎么样怎么样可是进过读书会每个人读的书都是不一样的所以你不可能在这里去贩卖焦虑而且真的有一天如果贩卖焦虑的话这些人可能就走了

因为现在来看参加静默读书会的人主要是关注自我满足关注社会表达他们通常对自己选书很有信心他并不听从那些专家的意见而且他也不是出于功利性的动机来读书的有的读书会偏重心理那是为了解决心理健康的问题有的读书会偏重教育是为了解决子女教育有的是专业发展这些在静默读书会里都不存在

也没有办法号召大家做这种事情他们唯一的一个优点是能够跟本地的商业建立起一些联系比如说场地它是固定的有的时候场地是由商家提供的咖啡馆快餐店那么在这种活动之前一般都会提醒参与的成员你来参与你其实是默认要消费的消费的意图是通过

静默读书会来支持本地的商业这算是一种社会责任只不过是要由成员来掏钱的但是这些收入跟静默读书会没有关系会员参加活动不收费是不允许收费这样分部就没有收入了分部没有收入有它的缺点限制了分部的资源和灵活性但是这样设计其实也有它的优点比如说免费

这就是一个门槛是吧很多竞争对手他是要收费的那么我们可以阻挡竞争对手更重要的是没有围绕收入的各种各样的设计也没有相关的财务活动对于一个社会服务组织来说是有非常大的优点的因为一旦涉及到钱就会有不可控的风险因素而且各个分部都会想出自己的办法现在我不许大家收钱不允许任何人收钱那么这部分

能够制造风险能够带来麻烦的事情也就被一笔勾销了虽然分部的这些组织者会很辛苦但是客观上大家没有什么好争议的东西站在总部的角度这样做降低了组织整体管理的成本那么总部对分部有什么支持呢基本的支持就是一些培训和交流特别是一些经验的分享前人的踩过的坑

比如说大家都知道准备是成功的前提但是什么意思呢什么情况下的准备是有效的什么情况下会发生意外这个还是需要有人来告诉大家的比如创始人曾经介绍说说有一次他们在旧金山组织活动那次活动很幸运有一个网红把这个活动转发了突然一下子有 2400 人来报名那一般他的活动只有 20 个人到 50 个人这个数字大大超越了他们的接待能力

但是那个时候他们也很珍惜这个机会不能放弃所以他们就到处去找场地那么这么大的一个人群到哪里去安排呢他们主要找的是那些酒店在酒店的大堂里面来进行静默阅读这本来不是一个很好的选择因为酒店人家本来有别的业务但是没有办法实际上在静默读书会的历史上有一个酒店集团跟他们的关系很密切叫做 Graduate Hotel 这个一般是在大学城里头

他们就比较接受这种做法接着说这次活动登记的人数是 2400 人他们也按这个人数做了准备结果在活动举办的时候 2400 人登记出席只有 90 个人当然可能也跟他们活动安排的地点不太合理有关系比如说大家不愿意去酒店大堂进步读书但是至少由此可以知道

登记人数和出场人数之间没有什么必然联系他们又不能采用那种座位限定的做法因为有些书店里面比如说跟作者见面的活动限 50 席你要预交定金那么你出场了定金再退给你他们不这样做不这样做的话那你就会遇到很大的麻烦所以在金木图书会的管理指导里面会有一个说法说

分部最好是有五个核心成员这样你们能够合理的分摊任务不至于大家太劳累其实它一年最低限度是六次活动那么五个成员的话就差不多每个人一年就主持一次就可以了而且活动的时间要固定总的来说是千方百计的降低管理成本也就是降低志愿者

降低分部主持人的时间和精力上的消耗这样这个社团才能够长期的维持下来现在他们的总部一共是 4 名专职成员那么作为有 1600 家分部的这样一个国际性的组织应该说这个成员是不能再少了他们做什么的他们负责品牌管理负责社交媒体促进居然还负责商业化比如说他们

总部的一个工作是在 Spotify 上面去发布歌单什么歌单呢静默读书会的活动歌单这样你在分部组织活动的时候你可以在这里面去挑选作为背景音乐那么他们在网站上开设了网店销售一些周边产品这个没什么创意了然后他们在独立书店联合销售网站 Bookshop 上面也开了一间书店提供分类选择的书目

这个书会有什么用呢就是鼓励会员去选这个书作为礼物送给他的家人送给亲属等等那么这里面会有一点点收入作为经过读书会的运营费用当然也会和出版商寻求一些合作但是有一点就跟我们刚才讲的所有的商业性的活动只限于在总部进行那么他怎么跟会员来进行交流呢

现在只有一项服务订阅免费新闻邮件每月一期我们订这个邮件真的是每月一期以至于有的时候你忘掉的话还不是很容易找回来而且这个邮件里面也没有什么广告只是在最下面有一个联合的博客网站的广告但是这个邮件的量还是挺大的他说是能够触达 50 万会员

目前的品牌合作方在这个邮件里面我们看到的好像只有一个是内容创作服务平台 Substack 当然在订阅邮件里他会推销一个付费会员邀请每个月 5 美元那这个也没多少钱假如说 1%的人付费那就是一个月 25000 美元付费会员几乎就没有什么福利只是说你购买周边产品你可以享受折扣他一共就没几个周边产品

这项权益约等于无实际上就是打赏或者捐赠但是有一条是很好的就这个付费啊它是自愿的也是私下的我们去参加一个活动在经过读书会的活动现场我们不知道谁是付费的会员谁是不付费的会员很多地方它是这样的你付费会员就是 VIP 对吧你想受一个单独的座位或者一个活动区他们这儿没有

也就是说参加活动的会员相互之间并不知道对方是否付费这样有一个特别好处因为私下付费它是特别适用于内向人群的这就意味着收费设计和组织气质之间是一致的那现在当然也有人来问你这个到底商业化有没有计划没有我们现在的关注的重点是增长而且因为增长的速度远远超出预期其实这两个创始人应该说现在都在

属于规划设计严重落后于形式首先他们俩到现在都是兼职的 Delamere 在 Google 上班他的 title 叫做 staff content writer 不知道这是做什么但是肯定是一个笔头的工作那么 Laura Grohan-Nishit 她的工作量就更大了因为她是负责给董事会成员做 coach 所以现在看不到他们在商业化方面有任何的企图心只能说

它的优先目标是规模化收入是放在后面但是他们做出了一个很好的选择就是坚持精简运营模式尽量减轻分部和总部的管理负担好在它这种分部的扩张哪怕扩张到一万家其实对资源的要求并不多所以即使它没有商业变现也不会妨碍它的组织数量的增长

当然每年都还有一些新东西像 2025 年他们有个新项目叫做读书旅游这算是个商业化项目挺奇怪的这个项目据说是德拉美尔设计的他故意做这样一个设计就是大家一般以为一个读书会的商业设计往往是跟出版有关的那他选了一个另一个门类旅游所谓读书旅游就是进过读书会的一位组织者

加上一个导游他们带一个团这个团呢来自于他们的成员今年的目的地是两个一个是意大利一个是格萨迪加都是在 10 月和 11 月组团成型合作方是叫做 Trova TripTrova Trip 是一个旅行规划平台服务其实就是现在很流行的我们以前在 Lonely Planet 案例中提到过的为了和这种全球型的

大型的旅游集团竞争保护当地旅游从业者的利益他们搞这样一个旅行规划平台平台的一方是本地的旅游达人小旅行社那么过去小旅行社只能接大旅行社的单子现在通过这个平台呢小旅行社就可以对接旅行者那么为了提高效率因为一对一的旅行者是很难跟一个小旅行社对接的所以在

平台的另一方不是个体旅行者而是这些网红那么在网红的会员群体里去招募愿意参加这个旅行计划的人这就是经过读书会就充当一个网红的角色因为他在全国有 1300 家分部他可以找到足够多的会员收费的比例是平台 20%本地旅行社 60%

社区组织者也就是金木读书会他可以收到 20%那我们看它的价格哥斯达黎加的项目是 4 天价格 2000 美元其实就是一个基本版的 retreat 只不过里面安排了两次阅读活动一次是在原始森林边上阅读一次是在篝火边还是怎么样有一个阅读那么意大利里维埃拉项目是比较长 7 天价格是 3300 美元

他们说是意大利因为是我们第一个海外分部全国有 40 间静默读书会那么他们旅游去的这个地方意大利里维埃拉也就是利古里亚海岸这一带是有三间 7 天的旅游活动不可能天天都是特种兵嘛中间会有一段时间给大家稍微休息一下那这个休息的时段就安排和当地的静默读书会的成员大家一起做一次读书活动从订票结果来看

意大利的活动比较受欢迎现在已经结束了哥斯达黎加那个项目还是在开放着就像活动在收入上其实意义不大假如说 3000 美元 20 个人成团那也就是 6 万美元 20%的话也就是 1 万多美元的收入那么他们为什么要做这个呢我想他们主要是要测试一下这种全球会员之间的联系是不是有商业价值

首先这个活动本身它肯定可以带来本地支持对本地的分布有一个曝光和一个流量另外它可以利用它现在在全球各地的分布提供一个旅游的线索它不是 55 个国家吗其中很多国家是比较热门的旅游目的地那么通过静默读书会进行一次旅游同行者的筛选

因为愿意来参加静默读书会活动的人他还是有一定的共情大家相互之间是有一定的基本的了解和期望总之是使这个社区变得更加有力量了那从我们刚才介绍的情况来看在今天其实全球阅读市场是一个相对停滞的这么一个局面静默读书会在这样一个背景下打开了一个新的市场空间而且出现了一个令人惊讶的这样的一个高速增长

他的经验是很丰富的既有深刻的用户洞察又有现实可靠的运营方案现在经过十年努力静默读书会已经通过了概念验证现在如果作为一个静默读书会的观察者可以说到世界各地到这 50 个国家的 1600 间分部去基本上你会看到静默读书会的原则是得到了遵守的

那这就意味着这个原则不只是一种规定不是说品牌加盟你必须按照对方的要求来做而是说这些分布的组织者他们有这种自觉他们就觉得这样的读书方式是满足了一个特定的市场需求就应该按照当年在旧金山他们发起的这种活动的形式来复制他的问题是还没有看到他商业模式是什么或者说他的商业模式还没有稳定下来

也就意味着他缺乏一个收入的潜力如果从估值的角度来看他的估值肯定是不值一提的但是如果只看估值我们恐怕也不能说是很公正的评估了静默读书会的成就那他有一点特别的优点是他是来自于他的成员是来自于不愿意加入传统读书会的人群所以他的增长并没有威胁到现有的读书会不是一个去分流的关系

而是创造出一种增量的阅读市场这个对出版生态是一个很重要的支持那么从社会角度来讲那一项人士在职场中承担额外的压力这是一个公开的话题人人都知道但是无论是组织实践还是学术研究对此关注其实远远不够也没有给出任何有效的方案没有想到是两个旧金山地区的全职女性她们反而

对这种特定的社会问题找到了一个解决方案让内向的人群能够获得心理支持获得社会理解所以这是一个社会价值极为突出的创业项目而且他做到了非常出色的投入产出品就谈一下他在大中华地区我们说内地香港澳门台湾目前在经过读书会的全球地图上应该是三家其中有一家在上海

它的名字叫做无声读书会他们在 2024 年做了一次活动之后大概就没有了按照静默读书会的规定如果一年之内达不到六次活动的话可能就会撤下来这个在之前已经有类似的例子了 2023 年香港他们发起了本地的静默读书会活动去年我们看这个时候还有今年我们再看就已经没有了那就说明过了一年六次的这个有效期之后没有达成任务他们就被撤下来

真正的能够长期活动的静默读书会其实是在台湾而且台湾有两家一家是在台北一家是在台中这个也反映了台湾在阅读方面它确实是一个非常独特的非常领先的有一个很强的社会基础尤其像台中台中可以说在台湾之外了解的人并不多我们在之前的一期节目台湾漫游录里面介绍过那个小说的背景是台中

当然台中也是独立书店非常多的这么一个地方台中的活动具体情况我们不太清楚台北的活动就比较多而且不同的媒体还报道过像前两天南华早报还专门写了一篇报道因为台北的这个订购都市会比较特殊它不是本地人发起的它是一个从美国回来的人发起的相当于可能是 Expatriate 大概这么一个人物他还是不太会说华语的

那么他们的活动应该是数量是比较多的大部分活动是在咖啡馆里举行有的时候天气好他也在户外举办这样的活动上海没有能够做成静默读书会或者他们也许后来还会再做一点这是一个挺让人遗憾的事情因为这两年上海出了很多网红的书店像箭头书局中书阁这都是很多打卡的地方但是一个城市它的文化的

开放性的一个表现当然在网红书店是一个了但更重要的是那些边缘性的图书机构比如说像静默读书会当然上海比北京还是好多它至少有一个在亚洲其他的地方日本韩国菲律宾印尼新加坡泰国马来西亚还有印度巴基斯坦都有巴基斯坦很有意思它是只有一家

但是这家地方非常独特拉霍尔这就证明拉霍尔对于巴基斯坦来说的确是历史和文化的一个门面也是今天面向全世界的一个门面当然总体来说亚洲的数量应该不是很多比较多的数量还是在欧洲在英国法国德国这些地方比较多一个有意思的区别是加拿大相对说来不多

那么并不是说加拿大人不喜欢这种静默阅读的方式而是加拿大的读书会他们有很多老资格的这种读书会很快就吸收了静默读书的这套活动方式也就意味着在传统的读书会里面其实你是可以开放出一个空间假如我们有些人喜欢静默读书那么我们就把静默读书作为一项活动添加进来都是它并不排斥我们之前传统读书会的那些活动

这样的话就没有必要在本地成立一个新的独立的静默读书会而是把这个活动吸收到原有的本地读书会的活动里面这个大概是现在它在全球的一个基本情况好今天的企业故事会就介绍到这里谢谢大家