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奢侈品是如何利用时尚小程序来吸引顾客的?

2021/8/4
logo of podcast 时尚商业问题深度讨论(免费) | 冷芸时尚圈

时尚商业问题深度讨论(免费) | 冷芸时尚圈

Shownotes Transcript

|三| 奢侈品时尚品牌微信小程序案例分析 1.LV

(图片来源:LV线上小程序截图) LV这款线上球鞋,可以3D浏览,也是作为专属款式发售,顾客还可以进行答题互动。 不管你们是否是LV的顾客,你们会主动去体验这些品牌小程序里的贴纸或者壁纸吗?为什么? 芸友Carrier: 3D浏览能够让消费者更好了解产品,但这些鞋一般会很难买到,可能有货就会直接下单了吧。大品牌也在努力的“接地气”啊。 芸友吕晓康: 我不是消费者,但也是会好奇,想看看大品牌的新亮点。这个闯关设计得也挺好,增加消费者对品牌的理解,符合大公司调性也有一定门槛。 庄主: 在这里我们能够感受到奢侈品不是高高在上的,而是人人可得的“同款”。我们接下来看看LV的品牌故事。

(图片来源:LV线上小程序截图) 芸友Becky: 我觉得这种形式比较生动有趣,易于阅读。 芸友xiaoling: 各奢侈品越来越年轻化,创意无限。 2.GUCCI 庄主: 接下来我们来看看GUCCI通过小程序提供的顾客服务。

(图片来源:GUCCI线上小程序截图) 我个人觉得视频咨询很新颖。因为以往最多都是线上人工咨询,打字的那种。虽然我没有视频咨询过,但如果我非常想买一个包,而且是线上买,我可能会视频看一下包,看看动态试背效果。 这类贴纸或者自拍加上品牌小元素的照片,会促进顾客发到社交媒体上进行二次传播,这也抓住了消费者一种想要获得认同感的心理,或者是新奇有趣想要分享的心理。 芸友Carrier: 真人效果会更真实,效果更好吧。 芸友WANGDAN: 我觉得现在人们购买产品,受明星,博主种草比较多,视频咨询还属于个人选择。 芸友xiaoling: Gucci的小程序内容、色彩很丰富,很吸引人一一点进去看。 庄主: 这非常符合GUCCI的品牌形象。此外它把很多板块都集合在一个页面,和LV类似,还是十分用户友好的。

(图片来源:GUCCI线上小程序截图) 3.BURBERRY 庄主: BURBERRY此款小程序主打社交体验,顾客可以在试衣间打卡,上传照片互动。除此以外,也可以通过小程序预约专属试衣间服务。

(图片来源:BURBERRY线上小程序截图) 芸友吕晓康: 这比较难得,因为社群分享模式条件下,如果一般品牌没有一定品牌度,很难做起互动。 芸友Carrier: 这种方式更快捷,种草了直接购买。 庄主: 这也促进了成交率。因为选择线下试衣间后,还可能会尝试别的产品,从而在一定程度上起到引流效果。